Аэрофлот заявление на подтверждение перелета

Порядок заказа справки прежде чем рассматривать порядок формирования заявки на получение справки, необходимо помнить о следующих особенностях: процедура оформления и

Порядок заказа справки

Прежде чем рассматривать порядок формирования заявки на получение справки, необходимо помнить о следующих особенностях:

  • процедура оформления и выдачи – платная, размер определяется согласно установленному тарифу;
  • заявление должно подаваться в письменном виде;
  • обязательно во время обращения необходимо иметь при себе паспорт.

Алгоритм оформления документа в авиакомпании Аэрофлот заключается в следующем:

  1. Составление надлежащим образом заявления.
  2. Обращение в ближайшее представительство авиакомпании Аэрофлот.
  3. Подача заявления совместно с копией всех заполненных страниц внутреннего паспорта РФ пассажиром.
  4. Ожидание периода проведения проверки с целью получения сотрудниками компании подтверждения о состоявшемся перелете.
  5. Оплата услуг по выдаче справки.
  6. Получение справки о перелете.

Чтобы исключить вероятность получения отказа, крайне важно правильно составить заявление. Несмотря на наличие образца на официальном сайте компании, каждый пассажир должен знать, что в нем указываются:

  • полные инициалы – без каких-либо сокращений;
  • дата рождения;
  • адрес постоянного и фактического проживания;
  • паспортные данные;
  • сведения о конкретном рейсе: когда был совершен полет, куда следовали и откуда именно, реквизиты авиабилета и пр.;
  • прошение оформить рассматриваемый документ;
  • дата составления;
  • персональная подпись.

Согласно установленным правилам, допускается возможность составления заявления:

  • в письменном;
  • печатном виде.

Категорически запрещается:

  • указывать недостоверные данные;
  • допускать помарки;
  • допускать ошибки либо опечатки.

В случае игнорирования правил, сотрудники компании оставляют за собой полное право мгновенно ответить отказом.

Людям, пользующимся услугами компании Аэрофлот, для решения рабочих или личных вопросов могу потребоваться разные документы от перевозчика, например, справка о перелете Аэрофлота.

Заказать такой документ не сложно, но нужно следовать определенным правилам.

Что собой представляет «Справка о перелете» авиакомпанией Аэрофлот

Прежде чем заказать «Справку о перелете» авиакомпанией Аэрофлот, необходимо понимать, что скрывается за таким документом.
Как заказать справку Аэрофлота о перелете в 2020 году - зачем нужна, какие документы
«Справка о перелете» – документ, который официально подтверждает использование услуг авиакомпании Аэрофлот по перевозке пассажиров.

В ней обязательно содержатся такие немаловажные данные, как:

  • информация о купленном билете;
  • сведения о дате вылета и рейсе, в частности;
  • сведения о маршруте следования;
  • стоимость приобретенного авиабилета;
  • персональная информация о пассажире.

Дополнительно справка заверяется уполномоченным представителем авиакомпании Аэрофлот персональной подписью и печатью.

Справка выдается на основании поданной заявки пассажиром после совершенного перелета.

Когда она может быть необходима

  • Подтверждение факта перелета по авиабилету или подтверждение приобретения и стоимости. Такой документ потребуется предоставить в бухгалтерию по месту работы, например, для компенсации стоимости билетов к месту командировки, если пассажир потерял посадочный талон или чек об оплате.
  • Иногда человеку требуется подтвердить свое пребывание в определенном городе. Например, если он является подозреваемым в совершении преступлении, документ обеспечит алиби.
  • Информацию запрашивают волонтерские организации у своих подопечных, которым они организовывали сбор денег на перелет, лечение, доставку в медицинские учреждения.
  • В определенных местностях работодатели компенсируют сотрудникам стоимость проезда к месту отдыха и обратно по России. Если человек приобрел билеты на самолет, следующий международным рейсом, при сдаче документов в бухгалтерию потребуется справка о стоимости перелета Аэрофлот до границы РФ.

Могут быть и иные причины, по которым пассажир обращается за этим документом. Он должен быть оформлен по определенным правилам, иначе не будет считаться действительным.

Как заказать справку Аэрофлота о перелете в 2020 году - зачем нужна, какие документы

Какие данные в ней отображаются

Справка должна содержать следующие обязательные реквизиты:

  • Название организации, выдавшей справку
  • Дата выдачи и номер документа
  • Вид, номер билета пассажира, стоимость (полная или выделенная)
  • Информация о маршруте
  • Сведения о дате вылета, прилета, о задержках рейса (при их наличии)
  • Персональные данные пассажира
  • Личная подпись уполномоченного представителя авиакомпании
  • Печать организации

Как заказать справку Аэрофлота о перелете в 2020 году - зачем нужна, какие документы

Что нужно для ее получения

Справку можно получить, написав соответствующее заявление. Оно может быть оформлено как в напечатанном виде, так и написано от руки.  Образец заявления можно найти на официальном сайте авиаперевозчика или написать самостоятельно. В обязательном порядке в нем прописываются:

  • Фамилия, имя, отчество в полном виде
  • День, месяц, год рождения
  • Адрес по месту регистрации и фактический
  • Данные паспорта: серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения
  • Сведения о конкретном перелете: маршрут и дата следования, номер авиабилета
  • Запрос на выдачу справки
  • Дата составления
  • Личная подпись и её расшифровка.

Недопустимы на заявлении:

  • Недостоверные данные
  • Ошибки или опечатки
  • Помарки или исправления.

В случае нарушения этих правил сотрудник авиакомпании «Аэрофлот» имеют право отказать в приеме заявления.

Чтобы заказать справку Аэрофлота о перелете, обязательно при обращении за ней нужно иметь при себе паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт.

Оформление бланка является платной процедурой, стоимость определяется установленным в конкретном регионе тарифом. Обычно это стоит в пределах 600-800 рублей. Оплатить услугу можно в представительстве Аэрофлота или отделении Сбербанка.

Как заказать справку Аэрофлота о перелете в 2020 году - зачем нужна, какие документы

Чтобы клиент, намеревающийся сделать заказ, не получил отрицательного ответа, требуется правильно написать заявление. Естественно, на официальном портале «Аэрофлота» имеется образец, но также следует знать о внесении в бланк следующих данных:

  • полные инициалы клиента, никаким образом не сокращенные;
  • дата рождения;
  • адрес, по которому человек зарегистрирован, а также по которому фактически проживает;
  • паспортные данные;
  • информация о рейсе: когда осуществлялся перелет, куда воздушное судно следовало, откуда вылетало, данные из авиабилета и так далее;
  • прошение об оформлении бумаги;
  • день составления заявки;
  • подпись заявителя.

Правила авиаперевозчика действуют таким образом, что составить заявку можно несколькими методами:

  • печатным;
  • от руки.

Что делать запрещено:

  • вносить в бланк недостоверную информацию;
  • допускать ошибки, опечатки, оставлять в тексте помарки.

Если заявители игнорирует описанные выше условия, представители авиаперевозчика Aeroflot сохраняют за собой право на мгновенный отказ.

Пассажиры, в городах которых нет регионального представительства, могут направить письмо в ПАО Аэрофлот. В нем должно быть заявление на выдачу справки, копия паспорта РФ или загранпаспорта, реквизиты платежного документа. Подпись гражданина потребует нотариального заверения.

Заказать документ онлайн на данный момент возможности нет.

Резюме

ИТОГО, в 2020-2021 указанная информация актуальна для жителей из всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.

Самая распространенная причина отказа в авиаперелете – отсутствие документов у путешественника. Каждый пассажир, планирующий перелет на авиалайнере, обязан предоставить уполномоченному сотруднику во время предполетных процедур личные документы, без которых он не сможет осуществить посадку в самолет. Они также потребуется для оформления авиабилета на выбранный рейс. Это правило касается не только взрослых людей, но и юных пассажиров, в том числе новорожденных малышей.

В статье мы рассмотрим, какие документы требуются для полета самолетом на внутренних, международных, транзитных рейсах, перелете с ребенком, особые случаи.

По каким документам можно купить авиабилет

Билет на самолет можно приобрести по любому документу, удостоверяющему личность пассажира. Лучше всего использовать при бронировании маршрутной квитанции личный паспорт. Для покупки билета несовершеннолетнему потребуется свидетельство о рождении.

Авиаперевозчики РФ осуществляют продажу билетов на самолет через стационарные кассы в офисе и в аэропорту, а также онлайн (на собственном ресурсе или через агентство по продаже авиабилетов и туристических путевок). О преимуществах онлайн покупки билета на самолет можно прочитать .

При оформлении летного документа путешественнику нужно заполнить форму, где следует указать данные документа, который и будет предъявлен в аэропорту при регистрации на рейс. Если используется паспорт, в специальную графу вписываем серию и номер. Предлагаем также ознакомиться – как пройти онлайн регистрацию на самолет.

Если пассажир оформляет билет по одному документу, но планирует совершить вылет с другим, его данные также нужно внести в оформляемую заявку.

По сути, купить пассажиру авиабилет может любой родственник или знакомый, имеющий на руках данные документа человека, который будет совершать авиаперелет. Подробнее о том, как купить авиабилет другому человеку, можно прочитать .

Документы для регистрации и посадки на самолет

Если для покупки авиабилета нужен только паспорт или свидетельство о рождении, то для прохождения предполетных процедур могут потребоваться и дополнительные документы.

Внутренние рейсы

Для перелета по внутренним направлениям совершеннолетним пассажирам понадобится паспорт РФ и военный билет для мужчин. Детям до 14 лет – свидетельство о рождении.

Вылет в страны СНГ

Некоторые страны СНГ разрешают безвизовый въезд гражданам России. Для перелета потребуется только паспорт РФ. По этому документу можно отправиться в Белоруссию, Украину, Киргизию, Казахстан и Таджикистан.

Для перелета в Узбекистан, Туркмению, Азербайджан, Армению, Молдову, Грузию и другие страны СНГ нужно оформить загранпаспорт. Некоторые государства также требуют предоставления визы.

Международные рейсы

Для перелета за границу путешественнику необходимо подготовить перечень личной документации. Прежде всего, необходимо взять в дорогу паспорт РФ, загранпаспорт и визу для въезда в страну, выбранную для авиаперелета. Также может потребоваться свидетельство о браке или разводе и медицинский полис. Все документы должны быть в оригинале.

Для перелета в страны Азии и Африки нужно оформить сертификат о проведенной вакцинации (информацию по этому вопросу лучше уточнить в консульстве).

Транзитные полеты

Для авиапутешествия транзитом путешественнику нужно подготовить стандартный комплект документов в зависимости от выбранного направления.

Если во время такого перелета пассажир не будет покидать транзитную зону, и ему не нужно будет получать багаж в пункте пересадки и проходить очередную регистрацию на новый рейс, транзитную визу оформлять не обязательно. Многие страны практикуют безвизовый транзит длительностью от нескольких часов до 1-3 дней, но не все.

Некоторые государства требуют оформления специальной визы для транзитных путешественников. Без этого документа пассажира не допустят на другой борт.

Чтобы во время транзитного перелета у вас не возникли проблемы, заранее уточните о необходимости оформления транзитной визы в консульстве страны, где будет осуществляться пересадка на другой авиалайнер.

Какие документы нужны для перелета ребенка

Дети, являющиеся гражданами РФ, могут осуществлять авиаперелеты при наличии свидетельства о рождении с подтвержденным гражданством. Для вылета за границу на ребенка также нужно оформить загранпаспорт и визу. В паспорте одного из родителей должен быть вписан ребенок, совершающий авиаперелет. С полным списком необходимых документов для перелета с ребенком по России и за границу можно ознакомиться .

С сопровождением

Несовершеннолетние дети, совершающие перелет с взрослыми пассажирами, не являющимися родителями или опекунами, допускаются на борт при наличии нотариально заверенного документа, подтверждающего разрешение отца и матери на вылет. При отсутствии родителей на ребенка следует предъявить документ об усыновлении или опекунстве. Предлагаем также ознакомиться – перелет несовершеннолетнего ребенка за границу.

Без сопровождения

Для перелета несовершеннолетнего ребенка без сопровождения потребуется свидетельство о рождении, авиабилет, нотариально заверенное разрешение от родителей (опекунов, усыновителей), медицинский полис. В личных вещах юного путешественника должна быть анкета с указанием его личных данных, города назначения, сведения о родителях и контакты встречающего в аэропорту прибытия.

Документы в особых случаях

Пассажирам определенной категории помимо стандартного комплекта документов также могут потребоваться дополнительные, что зависит от должности, состояния здоровья и других нюансов.

Дополнительные документы для особой категории граждан:

  • военный билет;
  • паспорт моряка;
  • дипломатический паспорт;
  • проездной документ для лиц без гражданства (беженцев);
  • временное удостоверение личности (если документы были утеряны перед вылетом);
  • для служебных поездок потребуется международный пропуск.

Перелеты больных

В самолет допускаются пассажиры, имеющие определенные проблемы со здоровьем, но только при наличии ряда документов.

Что может потребоваться:

  • документ, подтверждающий статус инвалидности;
  • медицинское заключение от лечащего врача, подтверждающее возможность транспортировки тяжелобольного человека;
  • при перевозке запрещенных, но жизненно необходимых для больного человека медпрепаратов нужны официальные рецепты с мокрой печатью и подписью врача.

Авиакомпания вправе потребовать от больного пассажира или его опекунов письменного обязательства, подтверждающего согласие со всеми последствиями перелета и отсутствием каких-либо претензий к перевозчику в случае возникновения осложнений во время полета или после него. Подробнее о том, как перевезти инвалида в самолете, можно прочитать .

Полет при беременности

Беременные женщины могут осуществить авиаперелет на лайнере при соблюдении всех правил перевозчика. Некоторые компании запрещают перелет беременным на сроке от 36 недель, другие же готовы принять на борт будущую мать даже в последние дни перед родами.

Для перелета на самолете женщине нужно подготовить некоторые документы.

Что может потребоваться:

  • обменная карта, полученная в женской консультации;
  • медицинская справка от участкового акушера (действительна 7 дней);
  • для перелета за границу сертификат о беременности на двух языках (русский и английский).

Если роды должны состояться в ближайшие недели, необходимо также получить согласие от лечащего акушера на перелет. Аналогичный документ потребуется в случае, если беременность у женщины протекает с осложнениями.

Перевозка животных самолетом

В самолете можно перевозить домашних животных, но только при наличии перечня документов по требованию авиакомпании.

Какие документы нужны:

  • ветеринарный паспорт;
  • ветеринарное свидетельство №1;
  • справки о чипировании и вакцинации;
  • для перелета за границу потребуется Ветеринарный сертификат международного образца.

Некоторые страны также предъявляют ряд требований к провозу животных, что может несколько расширить перечень обязательных документов на питомца. Чтобы в стране прилета у вас не возникли сложности с проверяющими службами, заранее уточните вопрос о необходимых документах на животное в консульстве государства, куда запланирован перелет.

Еще статьи о правилах перевозки животных в самолете:

Провоз предметов искусства

Для перевозки культурных ценностей в самолете нужно подготовить некоторые документы.

Что может потребоваться:

  1. Пассажир обязан предоставить подтверждение на право собственности перевозимого предмета.
  2. Если предмет искусства перевозит не собственник, а доверенное лицо, необходимо юридически оформить нотариально заверенную доверенность.
  3. Экспертиза, подтверждающая подлинность полотна.
  4. Справка с управления Минкультуры, подтверждающая культурную ценность перевозимого предмета искусства.

Если вы запланировали путешествие на авиалайнере, заранее уточните, какие документы нужно предъявить для регистрации на рейс и посадки в самолет. Выходя из дома, обязательно проверьте, все ли необходимые документы вы взяли в дорогу.

Анна Сотниченко 07.10.2019 Обновлено: 30.03.2020

Людям, пользующимся услугами компании Аэрофлот, для решения рабочих или личных вопросов могу потребоваться разные документы от перевозчика, например, справка о перелете Аэрофлота.

Заказать такой документ не сложно, но нужно следовать определенным правилам.

  • 1 Что это за справка
  • 2 Что нужно для ее получения
  • 3 Как заказать: пошаговая инструкция

Что это за справка

Справка о перелете – это письменный документ, назначением которого является официально подтвердить использование конкретным гражданином услуг Аэрофлота.

  • Подтверждение факта перелета по авиабилету или подтверждение приобретения и стоимости. Такой документ потребуется предоставить в бухгалтерию по месту работы, например, для компенсации стоимости билетов к месту командировки, если пассажир потерял посадочный талон или чек об оплате.
  • Иногда человеку требуется подтвердить свое пребывание в определенном городе. Например, если он является подозреваемым в совершении преступлении, документ обеспечит алиби.
  • Информацию запрашивают волонтерские организации у своих подопечных, которым они организовывали сбор денег на перелет, лечение, доставку в медицинские учреждения.
  • В определенных местностях работодатели компенсируют сотрудникам стоимость проезда к месту отдыха и обратно по России. Если человек приобрел билеты на самолет, следующий международным рейсом, при сдаче документов в бухгалтерию потребуется справка о стоимости перелета Аэрофлот до границы РФ.

Могут быть и иные причины, по которым пассажир обращается за этим документом. Он должен быть оформлен по определенным правилам, иначе не будет считаться действительным.

Какие данные в ней отображаются

Справка должна содержать следующие обязательные реквизиты:

  • Название организации, выдавшей справку
  • Дата выдачи и номер документа
  • Вид, номер билета пассажира, стоимость (полная или выделенная)
  • Информация о маршруте
  • Сведения о дате вылета, прилета, о задержках рейса (при их наличии)
  • Персональные данные пассажира
  • Личная подпись уполномоченного представителя авиакомпании
  • Печать организации

Что нужно для ее получения

Справку можно получить, написав соответствующее заявление. Оно может быть оформлено как в напечатанном виде, так и написано от руки. Образец заявления можно найти на официальном сайте авиаперевозчика или написать самостоятельно. В обязательном порядке в нем прописываются:

  • Фамилия, имя, отчество в полном виде
  • День, месяц, год рождения
  • Адрес по месту регистрации и фактический
  • Данные паспорта: серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения
  • Сведения о конкретном перелете: маршрут и дата следования, номер авиабилета
  • Запрос на выдачу справки
  • Дата составления
  • Личная подпись и её расшифровка.

Недопустимы на заявлении:

  • Недостоверные данные
  • Ошибки или опечатки
  • Помарки или исправления.

В случае нарушения этих правил сотрудник авиакомпании «Аэрофлот» имеют право отказать в приеме заявления.

Чтобы заказать справку Аэрофлота о перелете, обязательно при обращении за ней нужно иметь при себе паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт.

Оформление бланка является платной процедурой, стоимость определяется установленным в конкретном регионе тарифом. Обычно это стоит в пределах 600-800 рублей. Оплатить услугу можно в представительстве Аэрофлота или отделении Сбербанка.

Как заказать: пошаговая инструкция

Последовательность действий следующая:

  1. Написание заявление в соответствии с требованиями.
  2. Обращение к сотруднику авиакомпании в ближайшем региональном представительстве.
  3. Подача заявления и предъявление паспорта для сверки данных.
  4. Оплата услуг.
  5. Ожидание, пока сотрудник получит подтверждение о совершении указанного перелета.
  6. Получение бланка. Он может быть выдан в течение 30-ти дней с момента обращения, но обычно его получают в тот же или на следующий день.

Пассажиры, в городах которых нет регионального представительства, могут направить письмо в ПАО Аэрофлот. В нем должно быть заявление на выдачу справки, копия паспорта РФ или загранпаспорта, реквизиты платежного документа. Подпись гражданина потребует нотариального заверения.

Заказать документ онлайн на данный момент возможности нет.

Анна Сотниченко (Написано статей: 300)

Главный редактор сайта, один из авторов статей, администратор. Специалист в области банковских продуктов, с внушительным практическим опытом работы в финансовой сфере. Основная задача – проверка и редактирование статей, наполнение рубрик. Просмотреть все записи автора →

Мишустин объявил о возобновлении международного авиасообщения.

Сегодня было объявлено, что Россия все-таки возобновит международное сообщение с 1 августа, но только с тремя странами: Великобританией, Турцией и Танзанией.

Аэрофлот поменял расписание полётов на август

В 15:00 по Москве на сайте Аэрофлота ещё можно было забукировать билеты в Европу и обратно, что мы и попытались сделать ради эксперимента. К счастью, оплата не прошла, а через пять минут расписание передвинулось на 8 августа.

Теперь наконец-то можно перестать ломать голову и искать ответы на вопросы, почему границы не открывают, а билеты продают по всем направлениям и хаять несчастный родной Аэрофлот.

Это не может не радовать, наш Аэрофлот быстро отреагировал на новость и не стал продавать билеты на рейсы, которые явно не состоятся.

Билеты в Турцию

Тем не менее, при попытке забукировать билеты в Турцию, все ещё появляется памятка о том, что без специальных документов на борт вас не пустят. А цены на 1 августа взлетели до небес, зато 2-3 числа можно уже лететь по разумной цене.

Посадочный талон обязательно должен иметься у каждого человека, собирающегося совершить путешествие на воздушном судне. Его наличие – подтверждение того, что пассажир имеет право на перелет на выбранном рейсе. Иногда клиентам приходится восстанавливать посадочный талон компании «Аэрофлот», если последний был потерян. Данная процедура проста, но сопряжена с нюансами, о которых стоит знать.

  • 1 О необходимости восстановления посадочного талона
  • 2 Какие документы можно предъявить для отчётности в бухгалтерию
  • 3 Порядок заказа справки, подтверждающей факт перелёта авиакомпанией «Аэрофлот»

О необходимости восстановления посадочного талона

Если посадочный талон необходим уже после перелёта для отчётности в бухгалтерию, то его восстановление необязательно. Подробно об этом описано в разделах ниже.

Если же посадочный талон был утерян перед вылетом, то нужно сразу заняться восстановлением документа. Восстановить посадочный талон необходимо, потому что только при его наличии пассажир сможет попасть на борт самолета. Первое, что следует сделать – как можно быстрее вернуться к регистрационной стойке и обратиться к сотруднику авиакомпании «Аэрофлот», разъяснив ему сложившуюся ситуацию.

Чтобы восстановить посадочный талон путем получения дубликата, клиент «Аэрофлота» предъявляет представителю перевозчика свой паспорт. Такие действия подходят людям, которые обнаружили потерю документа хотя бы за пятнадцать минут до отправления самолета. Если до этого осталось совсем мало времени, пассажир не сможет совершить перелет, потому что без посадочного талона подняться на борт невозможно.

В данной ситуации сотрудники «Аэрофлота» предлагают клиенту купить билет на другой рейс, вылетающий в ближайшее время. За проездной документ, который так и не был использован, можно получить компенсацию, но не в 100%-м размере.

Человек, не сумевший восстановить потерянный посадочный талон и не имеющий времени на ожидание следующего рейса, должен обратиться к бортпроводникам. При наличии свободных кресел в салоне они могут пойти навстречу клиенту и восстановить квитанцию.

Случается и так, что представители перевозчика «Аэрофлот» задерживают отправление воздушного судна, чтобы позволить пассажиру дойти до регистрационной стойки и восстановить посадочный талон. Это происходит лишь тогда, когда перелет прямой. Стыковочные рейсы задерживать никто не станет, иначе самолет попросту опоздает, и люди не успеют на пересадку в другом городе. В такой ситуации у пассажира нет возможности осуществления полета на другом рейсе без необходимого документа.

Какие документы можно предъявить для отчётности в бухгалтерию

После авиаперелета посадочный талон требуется пассажирам, которые пользовались услугами перевозчика «Аэрофлот» по причине командировки. Для отчетности в бухгалтерии они должны предъявить определенную документацию. В этот перечень входит и посадочный талон.

Если после перелета человек обнаружил, что эта бумага утеряна, ему необходимо получить специальную справку или документ, чтобы отчитаться по всем правилам. Цена восстановления посадочного талона в «Аэрофлоте» для отчета – семьсот рублей. Часто на работе готовы принять и другие бумаги, подтверждающие факт перелета. В такой список входят:

  • авиабилет, приобретение которого можно подтвердить при помощи чека, полученного в кассе;
  • справка со счетом;
  • накладная.

В некоторых фирмах принимается любая документация, лишь бы в ней указывался номер билета на самолет, его цена, дата и время отправления воздушного судна, время прилета в назначенный пункт, маршрут. Если авиабилет приобретался в режиме онлайн и оплачивался карточкой, можно распечатать полученную в конце этой процедуры квитанцию. Обычно она поступает на электронный адрес покупателя.

Бухгалтерии множества организаций при потере сотрудником посадочного талона готовы взять вместо него перечисленные выше бумаги. Это удобно, потому что пассажиру не нужно будет тратить время и деньги на получение дубликата.

Порядок заказа справки, подтверждающей факт перелёта авиакомпанией «Аэрофлот»

Итак, посадочный талон может понадобиться клиенту «Аэрофлота» и после того, как перелет будет благополучно завершен. Если человек прибыл в нужный населенный пункт и понял, что бумага утеряна, нужно сразу обратиться к представителям авиаперевозчика. Именно они смогут выдать заявителю требующийся документ.

Пассажир должен составить заявление и оплатить предоставление специальной справки. В ней пишется, что конкретное лицо действительно воспользовалось услугами компании «Аэрофлот», а также указывается номер рейса, пункты отправления и прибытия, все необходимые даты.

Заявитель получит справку об осуществлении перелета на воздушном судне после проверки работниками компании нужной информации. Они должны убедиться в том, что обратившийся человек действительно являлся пассажиром совершенного рейса. Как только обработка сведений завершится, справка для отчета будет предоставлена.

Важно! Когда использовалась регистрация в режиме онлайн, электронный посадочный талон поступает на электронный адрес и хранится там, в одной из существующих папок. Пользователю остается лишь распечатать его и представить по месту требования.

Обычно сложностей при попытках восстановить посадочный талон, билет на самолет до и после полета не возникает. Единственное, что может стать препятствием – минимальное время до отправления воздушного судна. В этой ситуации сотрудники «Аэрофлота» просто не успеют осуществить необходимые манипуляции.

Посадочный талон – обязательный документ, который должен иметь каждый пассажир во время посадки на борт самолета. По сути, он считается официальным подтверждением наличия прав на перелет конкретным рейсом.

При этом часто пассажиры вынуждены восстанавливать посадочный талон авиакомпании Аэрофлот, к примеру, по причине утраты. Несмотря на отсутствие сложностей в этом, о некоторых нюансах нужно знать.

Восстановление посадочного талона до вылета

В случае отсутствия при себе посадочного талона, не стоит впадать в панику. В данном случае, чтобы восстановить посадочный талон Аэрофлота, необходимо придерживаться несложного алгоритма действий и соблюдать порядок.

Механизм действий заключается в следующем:

  1. Изначально необходимо четко определить оставшееся время до момента завершения регистрации на рейс.
  2. В максимально короткое время обратиться в ближайшую регистрационную стойку и оповестить представителя авиакомпании Аэрофлот о возникшей проблеме.
  3. Подробно изложить детали случившегося.

Часто в подобных ситуациях представители Аэрофлота мгновенно выдают дубликат документа. Чтобы максимально быстро получить копию посадочного талона, необходимо предоставить персональный паспорт.

Одновременно с этим, необходимо понимать, что данная процедура возможна в случае, если до момента посадки на борт самолета остается не менее 15 минут.

В случае обнаружения отсутствия посадочного талона, к примеру, за несколько минут до посадки, то есть большая вероятность не успеть на конкретный рейс. В данном случае ничего не остается, как воспользоваться предложением сотрудников аэропорта и купить билет на следующий ближайший рейс. При этом можно рассчитывать на частичный возврат утраченных средств.

При необходимости попасть на борт конкретного самолета, но при этом до момента вылета остается всего несколько минут, можно попытаться объяснить ситуацию стюардессе. Некоторые из них идут навстречу своим пассажирам и оказывают существенную помощь в максимально быстрой процедуре восстановления утраченного талона.

Важно! При наличии весомых причин, по которым нужно попасть именно на конкретный рейс, есть вероятность задержки вылета самолета. Однако это возможно в случае с прямым рейсом, стыковочный не предусматривает подобной возможности.

Восстановление билета после перелета для отчета

При необходимости восстановить посадочный талон для отчета после завершения перелета пассажиры вынуждены обращаться в авиакомпанию Аэрофлот с письменной просьбой о выдаче дубликата.

Согласно установленным правилам компании, восстановить билет на самолет после полета можно, только составив соответствующее письменное заявление.

Не стоит забывать, что данная процедура платная. Взамен самого посадочного талона представители компании выдают справку, которая официально подтверждает факт использования услуг Аэрофлота. Документ выдается на основании успешно проведенной проверки на предмет отсутствия недостоверных сведений.

Необходимость в восстановлении подобного документа часто связана с тем, что работодатели отправляют своих сотрудников в многочисленные командировки, после возвращения из которых осуществляется возврат средств.

На сегодняшний день стоимость оформления справки, в случае потери посадочного талона, варьируется от 600 до 800 рублей.

Одновременно с этим, имеются и альтернативные способы восстановления посадочного талона. Они подразумевают под собой предоставление в качестве отчета иных документов, среди которых:

  • накладная;
  • справка-счет;
  • авиабилет с кассовой квитанцией.

Помимо этого, в качестве подтверждающей документации можно использовать иные бумаги, в которых указаны:

  • реквизиты билета;
  • информация относительно стоимости совершенного перелета компанией Аэрофлот;
  • сведения о дате и времени рейса;
  • персональные данные пассажира.

При оплате за билет с помощью банковской карты допускается возможность предоставления квитанции.

Как правило, бухгалтерия любого работодателя охотно принимает указанные документы и не требует предоставления именно посадочного талона.

В случае прохождения регистрации на рейс в режиме онлайн, в частности, через официальный сайт авиакомпании, достаточно распечатать посадочный талон повторно. Писать какое-либо заявление не требуется.

Возможны ли проблемы при возобновлении

Каких-либо сложностей не возникает при восстановлении посадочного талона. Единственное неудобство может быть вызвано оставшимся минимальным временем до вылета рейса, когда сотрудники компании попросту не успеют выполнить процедуру.

В таком случае остается только приобрести билет на следующий рейс и оформить частичный возврат средств.

Подтверждающие документы:
— справка, подтверждающая факт перелета;
— справка о наличии мест на рейсе (в т.ч. по классам обслуживания, по видам тарифов);
— справка о подтверждении стоимости использованного перелета (в т.ч. по частично использованному билету; по билету, оплаченному в валюте, отличной от рублей);
— справка о стоимости перелета с разбивкой по участкам, в случае, если билет был оформлен по трансферному тарифу;
— справка о стоимости планируемого перелета;
— справка о стоимости перелета с указанием стоимости до точки пересечения границы РФ по использованному билету;
— справка о подтверждении пункта, являющегося ближайшим до точки пересечения границы РФ;
— справка о расстояниях от/до границы РФ;
— справка о подтверждении стоимости перевозки сверхнормативного багажа (в т.ч. с разбивкой по участкам в случае трансферной перевозки);
— справка о подтверждении стоимости перевозки груза;
— справка о стоимости планируемой перевозки груза;
— другая справка.

Подтверждающие документы предоставляются на основании заявления пассажира.

Документы, подтверждающие информацию по полету, совершенному пассажиром (факт перелета, стоимость перелета, стоимость перевозки сверхнормативного багажа и т.д.) могут быть выданы только лицу, совершившему перелет, или лицу, несовершеннолетний ребенок которого совершил перелет (в этом случае к заявлению должно быть приложено свидетельство о рождении), или лицу, при наличии у него полномочий, подтвержденных доверенностью, оформленной в установленном Гражданским кодексом порядке, и не могут быть предоставлены постороннему лицу, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации.

Документы информационного характера (подтверждение наличия мест, информация о задержке рейса и т.д.) могут быть предоставлены любому лицу.

Для получения подтверждающего документа пассажиру необходимо заполнить заявление установленного образца:

Бланк заявления для выдачи справки, подтверждающей факт перелета
Бланк заявления для выдачи других подтверждающих документов

За предоставление справки взимается оплата в размере 1000 ₽ (или 15 евро при оплате на территории иностранных государств).

Оплата за предоставление справки должна производиться заявителем. Справки, оплаченные третьими лицами, к исполнению не принимаются.

Произвести оплату за выдачу справки можно в любом банке по следующим реквизитам:

Западно – Сибирское отделение № 8647 ПАО Сбербанк г. Тюмень
Расчётный счёт: 40702 810 3 67170003856
Кор. счёт: 30101 810 8 00000000651
БИК 047102651
ИНН 7204002873
КПП 997650001
Назначение платежа: сбор Авиакомпании за выдачу подтверждающего документа
Получатель платежа: ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»

После оплаты сбора на расчетный счет, заявление и копия квитанции об оплате должно быть переданы пассажиром в Авиакомпанию «ЮТэйр». Передача заявления может быть осуществлена пассажиром через представительства.

Представительства:

Уфа
1. Адрес: Аэропорт, 2 этаж терминала ВВЛ, офис 206
2. Часы работы: Круглосуточно
3. Деятельность: Возможность принимать справки.

Самара
1. Адрес: 2-й этаж аэровокзала аэропорта «Курумоч».
2. Часы работы: Круглосуточно
3. Деятельность: Заявления принимаются билетными кассирами с 08:00 до 20:00.

Нижний Новгород
1. Адрес: Здание аэропорта г. Н.Новгорода, 2 этаж, офис № 2003.
2. Часы работы: В соответствии с расписанием рейсов.

Узбекистан
1. Адрес: 14100, г. Самарканд, ул. Бустонсарой, 40

Таджикистан
1. Адрес: г. Душанбе ул. Айни 59
2. Часы работы: с 09.00 до 18.00
3. Деятельность: Возможность принимать заявления и выдавать справки о перелете.

1. Адрес: г. Худжанд ул Ленина 56
2. Часы работы: с 8 -00 до 18-00

Примечание: в случае, если в населенном пункте отсутствуют представительства, в которых можно осуществить передачу заявлений, заявление и квитанцию об оплате необходимо направить почтовым отправлением на адрес:
625025, г.Тюмень, ул.Интернациональная, 181 ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (для «ЮТэйр»- Пассажирские авиалинии»)

При этом, в случае, если запрашиваемый подтверждающий документ содержит информацию о персональных данных (ФИО пассажира, номер документа, удостоверяющего личность, номер билета, стоимость перевозки), заявление может быть составлено только самим пассажиром. При отправке такого заявления почтой, подпись пассажира на заявлении должна быть нотариально заверена.

Срок подготовки справки 15 рабочих дней (с момента поступления заявления в Авиакомпанию «ЮТэйр»).

Примечание: в исключительных случаях, когда подготовить справку в установленные сроки не представляется возможным, сотрудник Авиакомпании дополнительно согласовывает с пассажиром по телефону сроки предоставления справки.

Подать заявление о предоставлении подтверждающих документов и произвести оплату возможно в кассах Агентств.

Utair выдает справку, подтверждающую факт перелета за последние 5 лет. Если полет совершался более 5 лет назад, уточняйте оформление такой справки на сайте через раздел «Обратная связь».

Людям, пользующимся услугами компании Аэрофлот, для решения рабочих или личных вопросов могу потребоваться разные документы от перевозчика, например, справка о перелете Аэрофлота.

Заказать такой документ не сложно, но нужно следовать определенным правилам.

Что это за справка

 Справка о перелете – это письменный документ, назначением которого является официально подтвердить использование конкретным гражданином услуг Аэрофлота.

Когда она может быть необходима

  • Подтверждение факта перелета по авиабилету или подтверждение приобретения и стоимости. Такой документ потребуется предоставить в бухгалтерию по месту работы, например, для компенсации стоимости билетов к месту командировки, если пассажир потерял посадочный талон или чек об оплате.
  • Иногда человеку требуется подтвердить свое пребывание в определенном городе. Например, если он является подозреваемым в совершении преступлении, документ обеспечит алиби.
  • Информацию запрашивают волонтерские организации у своих подопечных, которым они организовывали сбор денег на перелет, лечение, доставку в медицинские учреждения.
  • В определенных местностях работодатели компенсируют сотрудникам стоимость проезда к месту отдыха и обратно по России. Если человек приобрел билеты на самолет, следующий международным рейсом, при сдаче документов в бухгалтерию потребуется справка о стоимости перелета Аэрофлот до границы РФ.

Могут быть и иные причины, по которым пассажир обращается за этим документом. Он должен быть оформлен по определенным правилам, иначе не будет считаться действительным.

Когда она может быть необходима

Какие данные в ней отображаются

Справка должна содержать следующие обязательные реквизиты:

  • Название организации, выдавшей справку
  • Дата выдачи и номер документа
  • Вид, номер билета пассажира, стоимость (полная или выделенная)
  • Информация о маршруте
  • Сведения о дате вылета, прилета, о задержках рейса (при их наличии)
  • Персональные данные пассажира
  • Личная подпись уполномоченного представителя авиакомпании
  • Печать организации

Какие данные в ней отображаются

Что нужно для ее получения

Справку можно получить, написав соответствующее заявление. Оно может быть оформлено как в напечатанном виде, так и написано от руки.  Образец заявления можно найти на официальном сайте авиаперевозчика или написать самостоятельно. В обязательном порядке в нем прописываются:

  • Фамилия, имя, отчество в полном виде
  • День, месяц, год рождения
  • Адрес по месту регистрации и фактический
  • Данные паспорта: серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения
  • Сведения о конкретном перелете: маршрут и дата следования, номер авиабилета
  • Запрос на выдачу справки
  • Дата составления
  • Личная подпись и её расшифровка.

Недопустимы на заявлении:

  • Недостоверные данные
  • Ошибки или опечатки
  • Помарки или исправления.

В случае нарушения этих правил сотрудник авиакомпании «Аэрофлот» имеют право отказать в приеме заявления.

Чтобы заказать справку Аэрофлота о перелете, обязательно при обращении за ней нужно иметь при себе паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт.

Оформление бланка является платной процедурой, стоимость определяется установленным в конкретном регионе тарифом. Обычно это стоит в пределах 600-800 рублей. Оплатить услугу можно в представительстве Аэрофлота или отделении Сбербанка.

Что нужно для ее получения

Как заказать: пошаговая инструкция

Последовательность действий следующая:

  1. Написание заявление в соответствии с требованиями.
  2. Обращение к сотруднику авиакомпании в ближайшем региональном представительстве.
  3. Подача заявления и предъявление паспорта для сверки данных.
  4. Оплата услуг.
  5. Ожидание, пока сотрудник получит подтверждение о совершении указанного перелета.
  6. Получение бланка. Он может быть выдан в течение 30-ти дней с момента обращения, но обычно его получают в тот же или на следующий день.

Пассажиры, в городах которых нет регионального представительства, могут направить письмо в ПАО Аэрофлот. В нем должно быть заявление на выдачу справки, копия паспорта РФ или загранпаспорта, реквизиты платежного документа. Подпись гражданина потребует нотариального заверения.

Заказать документ онлайн на данный момент возможности нет.

Нередко пассажиры пользуются услугами авиаперевозчиков по своим рабочим целям, в частности, во время командировок. Чтобы получить компенсацию за билеты, от работодателя требуется предоставить посадочный талон.

Аэрофлот

В случае его утраты, возникает необходимость заказать справку о перелете в авиакомпании Аэрофлот. Процедура не влечет за собой сложностей, однако нужно соблюдать установленный порядок.

Что собой представляет «Справка о перелете» авиакомпанией Аэрофлот

Прежде чем заказать «Справку о перелете» авиакомпанией Аэрофлот, необходимо понимать, что скрывается за таким документом.

«Справка о перелете» – документ, который официально подтверждает использование услуг авиакомпании Аэрофлот по перевозке пассажиров.

В ней обязательно содержатся такие немаловажные данные, как:

  • информация о купленном билете;
  • сведения о дате вылета и рейсе, в частности;
  • сведения о маршруте следования;
  • стоимость приобретенного авиабилета;
  • персональная информация о пассажире.

Дополнительно справка заверяется уполномоченным представителем авиакомпании Аэрофлот персональной подписью и печатью.

Справка выдается на основании поданной заявки пассажиром после совершенного перелета.

Когда она может быть необходима

В большинстве случаев такой документ требуют работодатели, если их сотрудник по разным на то причинам не может предоставить приобретенный ранее авиабилет. К примеру, по причине потери.

Помимо этого, необходимость получить справку о полете может возникнуть и по иным причинам, основными из которых являются:

  • требуется подтвердить пребывание человека в ином населенном пункте, к примеру, когда его подозревают в совершении преступления. Благодаря справке, можно обеспечить себе алиби;
  • для подтверждения перелета, к примеру, волонтерским организациям, когда они оплатили лечение и трансфер пациента в конкретное медицинское учреждение.

Важно! Причин, по которым требуется предоставить документ, множество. В любом случае, ее оформление требует соблюдения установленных правил, в противном случае последует незамедлительный отказ.

Порядок заказа справки

Прежде чем рассматривать порядок формирования заявки на получение справки, необходимо помнить о следующих особенностях:

  • процедура оформления и выдачи – платная, размер определяется согласно установленному тарифу;
  • заявление должно подаваться в письменном виде;
  • обязательно во время обращения необходимо иметь при себе паспорт.

Алгоритм оформления документа в авиакомпании Аэрофлот заключается в следующем:

  1. Составление надлежащим образом заявления.
  2. Обращение в ближайшее представительство авиакомпании Аэрофлот.
  3. Подача заявления совместно с копией всех заполненных страниц внутреннего паспорта РФ пассажиром.
  4. Ожидание периода проведения проверки с целью получения сотрудниками компании подтверждения о состоявшемся перелете.
  5. Оплата услуг по выдаче справки.
  6. Получение справки о перелете.Справка

Чтобы исключить вероятность получения отказа, крайне важно правильно составить заявление. Несмотря на наличие образца на официальном сайте компании, каждый пассажир должен знать, что в нем указываются:

  • полные инициалы – без каких-либо сокращений;
  • дата рождения;
  • адрес постоянного и фактического проживания;
  • паспортные данные;
  • сведения о конкретном рейсе: когда был совершен полет, куда следовали и откуда именно, реквизиты авиабилета и пр.;
  • прошение оформить рассматриваемый документ;
  • дата составления;
  • персональная подпись.

Согласно установленным правилам, допускается возможность составления заявления:

  • в письменном;
  • печатном виде.

Категорически запрещается:

  • указывать недостоверные данные;
  • допускать помарки;
  • допускать ошибки либо опечатки.

В случае игнорирования правил, сотрудники компании оставляют за собой полное право мгновенно ответить отказом.

Получение справки

Подтверждающая совершение перелета бумага предоставляется не только на основании пакета документов в региональное представительство авиакомпании, но и по факту внесения оплаты.

Многочисленные отзывы тех, кто ранее уже занимался ее оформлением, указывают на то, что стоимость варьируется в пределах от 600 до 800 рублей. На итоговую цену оказывает воздействие регион, в котором был сформирован соответствующий запрос.

На сегодня внести оплату можно:

  • банковской картой;
  • наличными – при подаче запроса в представительство Аэрофлота.

Оптимальным решением станет оплата наличными, поскольку в таком случае нет необходимости брать квитанцию для подтверждения операции.

Выдача бланка осуществляется в течение 3 дней с момента оформления заявки. Как правило, документ предоставляют в день обращения либо же на следующее сутки – сразу после завершения проверки предоставленной информации.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Аэрофлота для регионов, какие номера для обращений в Москве, с какими проблемами смогут разобраться сотрудники контакт центра? Когда лучше обратиться и можно ли оставить жалобу на действие сотрудников и качество обслуживания?

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

О компании

Аэрофлот — наиболее старая и крупная авиакомпания в России, которая выполняет массу перелетов внутри страны и за рубежом. Пассажиры могут воспользоваться регулярными авиарейсами или заказать чартер в любую страну. Для своевременного обслуживания, помощи клиентам, партнерам, компании нужна надежная система коммуникации.

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

Обратная связь выполняется с помощью электронных форм и телефонов.

Как написать в службу поддержки Аэрофлота?

Служба поддержки компании рекомендует пользоваться несколькими удобными средствами для обмена информацией:

  1. Электронная почта.
  2. Вкладка «Обратная связь» на сайте.
  3. Социальные сети (как альтернатива).

Если возникли жалобы, нужно оставить претензию, с подобными обращениями советуют обращаться по электронной почте. Адрес для приема сообщений единый — follow@aeroflot.ru. По этой почте можно отправить письмо с вопросом и получить консультацию.

Вкладка «Обратная связь», активировать которую можно через официальный сайт — https://www.aeroflot.ru/feedback, работает в режиме круглосуточной обработки сообщений. По указанной ссылке выберите тему и нажмите по необходимой клавише. Потребуется заполнить небольшую форму, вписав в неё личные, контактные данные.

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

Чтобы сэкономить время и не вписывать подробные сведения, клиенты могут зарегистрировать учетную запись и пользоваться вкладкой обратной связи через личный кабинет. Подробные детали о личном кабинете, смотрите ниже.

Какой телефон горячей линии Аэрофлота?

Существует две общих горячих линии, звонки по которым выполняются по любым вопросам, связанным с работой авиаперевозчика. По горячему номеру — 8 800 444 55 55 можно позвонить из всех российских регионов, он бесплатный.

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

Дополнительный телефон горячей линии рассматривается в качестве вспомогательного, для снижения нагрузки на операторов и сокращения времени ожидания — +7 (495) 223 55 55. Номер телефона уже платный, дозвониться можно в Москве и за рубежом. Плата согласно тарифов оператора.

Горячая линия программы Аэрофлот Бонус

Что такое Аэрофлот Бонус, как действует программа, сколько баллов уже начислено? Нужны подробности, позвоните по горячим телефонам:

  • 8 800 444 55 55.
  • +7 (495) 223 55 55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Крупнейшая в России компания старается угодить всем клиентам, поэтому особое внимание уделяется каждому пассажиру. Для лиц с ограниченными возможностями, никаких ограничений нет, они могут воспользоваться услугами компании в общем порядке, если интересуют детали и требуются спец. условия, все детали можно обсудить с представителем call-центра:

  • 8 800 444 55 55.
  • +7 (495) 223 55 55.
  • *555 с мобильных.

Бесплатные телефоны по всему миру

Если вы столкнулись со сложностями при путешествиях, можете обратиться в техподдержку бесплатно из страны пребывания. Для этого уточните телефоны в других странах на официальном сайте — https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Служба розыска багажа

При утере багажа важно сразу обратиться к сотруднику аэропорта, он выяснит все детали и предложит заполнить заявление. Это первые действия на розыск багажа, которые должен предпринять пассажир. В зависимости от типа рейса, клиенты могут позвонить и уточнить информацию по поиску по горячим номерам:

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки сможет помочь в консультациях связанных с:

  • Билеты, доп. услуги.
  • Бронирование, регистрация.
  • Расписание.
  • Сведения о ручной клади, багаже.
  • Заказ доп. услуг.
  • Акции, программа лояльности.
  • Подача жалоб, пожеланий, отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд вопросов, с которыми могут столкнуться пассажиры, вряд ли «лежит» в зоне ответственности контакт центра. Например, при утере багажа, билета, операторы не смогут помочь, но предоставят консультацию и скажут, как действовать и куда обращаться.

Связь с техподдержкой через приложение

Как заказать справку о перелёте в АэрофлотеПриложение Аэрофлот, снимки экрана

Мобильное приложение Аэрофлот позволяет искать билеты, смотреть расписание, покупать билеты, заказывать доп. услуги и т.д. Все эти опции доступны для авторизованных пользователей. Поэтому личный кабинет кроме базовых задач, позволяет обращаться в техподдержку. Для этого выберите раздел в главном меню.

  • Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-aeroflot

Как заказать справку Аэрофлота о перелете

Людям, пользующимся услугами компании Аэрофлот, для решения рабочих или личных вопросов могу потребоваться разные документы от перевозчика, например, справка о перелете Аэрофлота.

Заказать такой документ не сложно, но нужно следовать определенным правилам.

Что это за справка

 Справка о перелете – это письменный документ, назначением которого является официально подтвердить использование конкретным гражданином услуг Аэрофлота.

Когда она может быть необходима

  • Подтверждение факта перелета по авиабилету или подтверждение приобретения и стоимости. Такой документ потребуется предоставить в бухгалтерию по месту работы, например, для компенсации стоимости билетов к месту командировки, если пассажир потерял посадочный талон или чек об оплате.
  • Иногда человеку требуется подтвердить свое пребывание в определенном городе. Например, если он является подозреваемым в совершении преступлении, документ обеспечит алиби.
  • Информацию запрашивают волонтерские организации у своих подопечных, которым они организовывали сбор денег на перелет, лечение, доставку в медицинские учреждения.
  • В определенных местностях работодатели компенсируют сотрудникам стоимость проезда к месту отдыха и обратно по России. Если человек приобрел билеты на самолет, следующий международным рейсом, при сдаче документов в бухгалтерию потребуется справка о стоимости перелета Аэрофлот до границы РФ.

Могут быть и иные причины, по которым пассажир обращается за этим документом. Он должен быть оформлен по определенным правилам, иначе не будет считаться действительным.

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

Какие данные в ней отображаются

Справка должна содержать следующие обязательные реквизиты:

  • Название организации, выдавшей справку
  • Дата выдачи и номер документа
  • Вид, номер билета пассажира, стоимость (полная или выделенная)
  • Информация о маршруте
  • Сведения о дате вылета, прилета, о задержках рейса (при их наличии)
  • Персональные данные пассажира
  • Личная подпись уполномоченного представителя авиакомпании
  • Печать организации

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

Что нужно для ее получения

Справку можно получить, написав соответствующее заявление. Оно может быть оформлено как в напечатанном виде, так и написано от руки.  Образец заявления можно найти на официальном сайте авиаперевозчика или написать самостоятельно. В обязательном порядке в нем прописываются:

  • Фамилия, имя, отчество в полном виде
  • День, месяц, год рождения
  • Адрес по месту регистрации и фактический
  • Данные паспорта: серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения
  • Сведения о конкретном перелете: маршрут и дата следования, номер авиабилета
  • Запрос на выдачу справки
  • Дата составления
  • Личная подпись и её расшифровка.

Недопустимы на заявлении:

  • Недостоверные данные
  • Ошибки или опечатки
  • Помарки или исправления.

В случае нарушения этих правил сотрудник авиакомпании «Аэрофлот» имеют право отказать в приеме заявления.

Чтобы заказать справку Аэрофлота о перелете, обязательно при обращении за ней нужно иметь при себе паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт.

Оформление бланка является платной процедурой, стоимость определяется установленным в конкретном регионе тарифом. Обычно это стоит в пределах 600-800 рублей. Оплатить услугу можно в представительстве Аэрофлота или отделении Сбербанка.

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

Как заказать: пошаговая инструкция

Последовательность действий следующая:

  1. Написание заявление в соответствии с требованиями.
  2. Обращение к сотруднику авиакомпании в ближайшем региональном представительстве.
  3. Подача заявления и предъявление паспорта для сверки данных.
  4. Оплата услуг.
  5. Ожидание, пока сотрудник получит подтверждение о совершении указанного перелета.
  6. Получение бланка. Он может быть выдан в течение 30-ти дней с момента обращения, но обычно его получают в тот же или на следующий день.

Пассажиры, в городах которых нет регионального представительства, могут направить письмо в ПАО Аэрофлот. В нем должно быть заявление на выдачу справки, копия паспорта РФ или загранпаспорта, реквизиты платежного документа. Подпись гражданина потребует нотариального заверения.

Заказать документ онлайн на данный момент возможности нет.

Источник: https://fin-monitor.com/kak-zakazat-spravku-o-perelete-v-aviakompanii-aeroflot.html

Горячая линия Аэрофлот, служба поддержки Аэрофлот, бесплатная горячая линия 8-800

Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера +7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.

Для того чтобы дозвониться до сотрудников Аэрофлота по бесплатному номеру, нужно набрать в тональном режиме 8 (800) 444-55-55.

Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия.

Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/. Для этого нужно ввести следующие данные:

  • Свой порядковый номер.
  • Фамилию.

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел. Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в Шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Обобщенную информацию о багаже можно узнать по телефонам +7(495)544-33-25 и +7(495)664-14-99.

Для того, чтобы узнать подробности программы, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55, либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным +7 (495) 223-55-55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Так как авиакомпания Аэрофлот учитывает все пожелания и потребности своих пассажиров, то старается не отказывать никому из клиентов – в том числе и людям с ограниченными способностями.

Так, приобрести билеты, а так же заказать специальные услуги можно по следующим телефонам:

  • Для Москвы это номер +7 (495) 223-5555.
  • По всей России действует единый номер 8-800-444-5555.
  • Для номеров сотовой связи действует единый номер *555.

Горячие линии аэрофлота в других странах

Если вы находитесь за пределами России, в Аэрофлот можно дозвониться по телефонам, доступным во всех странах. Полный список телефонов представлен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

Вот лишь некоторые пункты того, что действительно можно узнать по горячему телефону:

  • Вопросы, касающиеся приобретения билетов.
  • Правовая информация.
  • Информация относительно того, что можно брать с собой на борт.
  • Вопросы относительно регистрации на сайте и в бонусной программе.
  • Заказ услуг для клиентов с ограниченными возможностями.
  • Информация по оформлению визы.
  • Расписание рейсов и так далее.

В том случае, если нужно, к примеру, забрать утерянный вами багаж, либо если вы потеряли свой билет, горячая линия навряд ли сможет вам помочь.

Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты follow@aeroflot.ru.

Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:

Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.

Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-aehroflot/

Справка о перелете аэрофлот как получить

Нередко пассажиры пользуются услугами авиаперевозчиков по своим рабочим целям, в частности, во время командировок. Чтобы получить компенсацию за билеты, от работодателя требуется предоставить посадочный талон.

Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

В случае его утраты, возникает необходимость заказать справку о перелете в авиакомпании Аэрофлот. Процедура не влечет за собой сложностей, однако нужно соблюдать установленный порядок.

Что собой представляет «Справка о перелете» авиакомпанией Аэрофлот

  • Прежде чем заказать «Справку о перелете» авиакомпанией Аэрофлот, необходимо понимать, что скрывается за таким документом.
  • «Справка о перелете» – документ, который официально подтверждает использование услуг авиакомпании Аэрофлот по перевозке пассажиров.
  • В ней обязательно содержатся такие немаловажные данные, как:
  • информация о купленном билете;
  • сведения о дате вылета и рейсе, в частности;
  • сведения о маршруте следования;
  • стоимость приобретенного авиабилета;
  • персональная информация о пассажире.
  1. Дополнительно справка заверяется уполномоченным представителем авиакомпании Аэрофлот персональной подписью и печатью.
  2. Справка выдается на основании поданной заявки пассажиром после совершенного перелета.

Когда она может быть необходима

В большинстве случаев такой документ требуют работодатели, если их сотрудник по разным на то причинам не может предоставить приобретенный ранее авиабилет. К примеру, по причине потери.

Помимо этого, необходимость получить справку о полете может возникнуть и по иным причинам, основными из которых являются:

  • требуется подтвердить пребывание человека в ином населенном пункте, к примеру, когда его подозревают в совершении преступления. Благодаря справке, можно обеспечить себе алиби;
  • для подтверждения перелета, к примеру, волонтерским организациям, когда они оплатили лечение и трансфер пациента в конкретное медицинское учреждение.

Важно! Причин, по которым требуется предоставить документ, множество. В любом случае, ее оформление требует соблюдения установленных правил, в противном случае последует незамедлительный отказ.

Порядок заказа справки

Прежде чем рассматривать порядок формирования заявки на получение справки, необходимо помнить о следующих особенностях:

  • процедура оформления и выдачи – платная, размер определяется согласно установленному тарифу;
  • заявление должно подаваться в письменном виде;
  • обязательно во время обращения необходимо иметь при себе паспорт.

Алгоритм оформления документа в авиакомпании Аэрофлот заключается в следующем:

  1. Составление надлежащим образом заявления.
  2. Обращение в ближайшее представительство авиакомпании Аэрофлот.
  3. Подача заявления совместно с копией всех заполненных страниц внутреннего паспорта РФ пассажиром.
  4. Ожидание периода проведения проверки с целью получения сотрудниками компании подтверждения о состоявшемся перелете.
  5. Оплата услуг по выдаче справки.
  6. Получение справки о перелете. Как заказать справку о перелёте в Аэрофлоте

  Решение учредителя о банкротстве образец

Чтобы исключить вероятность получения отказа, крайне важно правильно составить заявление. Несмотря на наличие образца на официальном сайте компании, каждый пассажир должен знать, что в нем указываются:

  • полные инициалы – без каких-либо сокращений;
  • дата рождения;
  • адрес постоянного и фактического проживания;
  • паспортные данные;
  • сведения о конкретном рейсе: когда был совершен полет, куда следовали и откуда именно, реквизиты авиабилета и пр.;
  • прошение оформить рассматриваемый документ;
  • дата составления;
  • персональная подпись.

Согласно установленным правилам, допускается возможность составления заявления:

  • указывать недостоверные данные;
  • допускать помарки;
  • допускать ошибки либо опечатки.

В случае игнорирования правил, сотрудники компании оставляют за собой полное право мгновенно ответить отказом.

Получение справки

Подтверждающая совершение перелета бумага предоставляется не только на основании пакета документов в региональное представительство авиакомпании, но и по факту внесения оплаты.

Многочисленные отзывы тех, кто ранее уже занимался ее оформлением, указывают на то, что стоимость варьируется в пределах от 600 до 800 рублей. На итоговую цену оказывает воздействие регион, в котором был сформирован соответствующий запрос.

На сегодня внести оплату можно:

  • банковской картой;
  • наличными – при подаче запроса в представительство Аэрофлота.

Оптимальным решением станет оплата наличными, поскольку в таком случае нет необходимости брать квитанцию для подтверждения операции.

Выдача бланка осуществляется в течение 3 дней с момента оформления заявки. Как правило, документ предоставляют в день обращения либо же на следующее сутки – сразу после завершения проверки предоставленной информации.

Авиакомпания Азимут по личному запросу пассажира предоставляет в письменном виде следующие справки:

Тип справки Стоимость, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о совершенном перелете с расчётом стоимости авиабилета (в т.ч. по частично использованному билету) 1 500
Справка об условиях применения тарифа
Справка об отсутствии прямого регулярного рейса
Справка о стоимости перелета с разбивкой по участкам, в случае, если билет был оформлен по трансферному тарифу
Справка о подтверждении стоимости перевозки сверхнормативного багажа (в т.ч. с разбивкой по участкам в случае трансферной перевозки)
Справка о подтверждении стоимости дополнительных услуг, оплаченных пассажиром

Внимание! Срок рассмотрения запроса и предоставления справки – 7 дней с момента получения запроса.

Стоимость срочного предоставления справки — 3000 рублей. Срок подготовки срочной справки –24 часа с момент получения запроса.

  Сколько дается времени на защиту диплома

Справка выдается только после подтверждения факта оплаты.

Документы, подтверждающие информацию по полету, совершенному пассажиром (факт перелета, стоимость перелета, стоимость перевозки сверхнормативного багажа и т.д.) могут быть выданы только:

  1. лицу, совершившему перелет;
  2. лицу, несовершеннолетний ребенок которого совершил перелет (в этом случае, к заявлению должно быть приложено свидетельство о рождении/паспорт ребенка);
  3. лицу, при наличии у него полномочий, подтвержденных доверенностью, оформленной в установленном Гражданским кодексом порядке.

Справки, подтверждающие информацию по перелету, не предоставляются посторонним лицам, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации.

За исключением официальных запросов Федеральных органов законодательной и исполнительной власти, а также органов законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления при условии направления мотивированного (с обязательным указанием основания (номер материала/иное аналогичное) и цели) запроса в рамках их полномочий для целей исполнения возложенных на них задач и функций.

Документы информационного характера (информация о задержке рейса и т.д.) предоставляются без ограничений. Справка о задержке или отмене рейса предоставляется бесплатно.

Обратите внимание, что документами для отчёта за командировку служат маршрутная квитанция электронного билета и оригиналы посадочных талонов.

При утере посадочного талона, дубликаты не выдаются!

Порядок получения справки:

Для получения подтверждающего документа пассажиру необходимо прислать заявление (в свободной форме, с указанием даты перелета и маршрута следования) на электронный адрес авиакомпании infoavia@azimuth.aero, приложив к письму сканированную копию паспорта пассажира.

  • В заявлении также необходимо указать предпочитаемый способ получения готовой справки: электронным сообщением на email или почтовым отправлением по указанному в запросе адресу.
  • Справка выдаётся на фирменном бланке Авиакомпании за подписью руководителя группы информирования или лица, замещающего его в установленном порядке.
  • Информацию о способах оплаты можно уточнить, обратившись в Авиакомпанию по телефону 8 (863) 302–02–20.

Справка действительна для предъявления по месту требования (в том числе для предъявления в бухгалтерию для подтверждения факта перелёта). Справка не имеет ограничения по сроку действия.

Как получить справку о том, что летела рейсом Новокузнецк-Санкт-Петербург 29 августа?

В МФЦ необходимо предоставить билет и посадочный талон на самолет, чтобы получить компенсацию. Все это утерено. Где можно получить справку о том, что я летела рейсом Новокузнецк-Санкт-Петербург.

  Ошибка в товарной накладной как исправить

Вопрос относится к городу Проживаю в Санкт-Петербурге

Ответы:

При утере посадочного талона расходы на приобретение электронного авиабилета можно подтвердить справкой от перевозчика.

Минфин России выпустил очередные разъяснения, касающиеся документального подтверждения командировочных расходов, если авиабилет работнику приобретался в электронном виде.

Ведомство указало, какими документами можно доказать понесенные затраты при утере посадочного талона.

В Минфин России обратилась организация с запросом о порядке документального подтверждения расходов на приобретение авиабилета в случае, когда работником утерян посадочный талон.

В частности, налогоплательщик интересовался, можно ли в такой ситуации косвенно подтвердить расходы на перелет другими документами, удостоверяющими факт пребывания работника в командировке (приказом о направлении работника в командировку, командировочным удостоверением, копией загранпаспорта, счетом гостиницы и т.д.). Ведомство дало по этому вопросу следующие разъяснения.

Согласно п. 1 [K=14;P=252;T=ст. 252 НК РФ] расходами по налогу на прибыль признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты. Под документально подтвержденными понимаются затраты, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством РФ.

В случае оформления проезда электронными билетами необходимо учитывать, что согласно п. 2 [D=16975;T=Приказа Минтранса России от 08.11.

2006 N 134] маршрут/квитанция электронного билета и багажной квитанции является документом строгой отчетности и применяется для наличных и безналичных расчетов.

Таким образом, документами, подтверждающими расходы на приобретение электронного билета, являются сформированная автоматизированной информационной системой оформления воздушных перевозок маршрут/квитанция на бумажном носителе и посадочный талон.

Минфин указал, что посадочный талон выдается авиаперевозчиком. Поэтому в случае его утери в качестве документа, подтверждающего расходы на приобретение авиабилета, может быть принята справка, содержащая необходимую для подтверждения полета информацию, выданная авиаперевозчиком или его представителем.

Источник: https://bryanskinfo.ru/2019/11/16/spravka-o-perelete-ajeroflot-kak-poluchit/

Горячая линия Аэрофлота: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Как заказать справку о перелёте в АэрофлотеАэрофлот – российская авиакомпания, выполняющая международные и внутренние рейсы из аэропорта Шереметьево. Сегодня считается крупнейшим воздушным перевозчиком страны. Обладает огромным опытом пассажирских перевозок со времен Советского Союза. Компания начала работать в первой половине прошлого века. Сегодня парк перевозчика насчитывает приблизительно 190 воздушных судов. Средний возраст самолета – 5 лет.

Для удобства обслуживания пассажиров работает контактный центр. Получить консультацию можно двумя способами. Жителям столицы рекомендуется обращаться на городскую горячую линию +7 (495) 223-55-55. Для остального населения России доступна единая бесплатная линия 8 (800) 444-55-55. Звонки принимаются со всех регионов Российской Федерации.

Бесплатная горячая линия Аэрофлота

Единая горячая линия авиакомпании – 8(800)444-55-55.

Розыск багажа

Чтобы найти потерянный багаж, обратитесь к специальному персоналу до покидания зоны прибытия. Понадобится заполнить бумажный бланк, выданный сотрудниками аэропорта. Вы получите уникальный идентификационный номер. Код позволяет просматривать статус потерянного багажа на официальном сайте перевозчика. Нажмите кнопку «Проверить статус розыска» и укажите:

  1. Фамилию;
  2. Порядковый номер.

При возникновении вопросов, касающихся розыска багажа или редактирования заполненного заявления – обращайтесь по телефону, напечатанном на полученном акте. Важно сохранять посадочный талон и багажную бирку.

Если вы являетесь пассажиром международного рейса и после прибытия в Шереметьево не получили багаж – наберите телефон +7(495)7538641. Операторы помогут узнать текущее местоположение багажа. Пассажиром внутренних рейсов рекомендуется звонить по номеру +7(499)5006552.

Получить информацию о найденных вещах в аэропорту можно по номеру +7(495)5787464. Для консультации по общим вопросам набирайте телефон
+7(495)544-33-25.

Поддержка по программе Аэрофлот Бонус

Авиакомпания разработала для пассажиров программу лояльности под названием «Аэрофлот Бонус». Она позволяет накапливать мили, за которые можно повышать класс обслуживания и бронировать отели.

Иногда использование программы вызывает вопросы. Для получения консультации звоните на бесплатную линию +7(495) 223-55-55.

Операторы помогут выяснить состояние бонусного счета, подать жалобу или узнать правила программы.

Горячая линия Аэрофлот для пассажиров с ограниченными возможностями

Авиакомпания стремится оказывать качественное обслуживание всем категориям пассажиров, в том числе, инвалидам. Была предусмотрена отдельная горячая линия для заказа специальных услуг:

  • +7 (495)223-55-55 – московский номер;
  • 8-800-444-5555 – региональный российский номер;
  • *555 – короткий номер для абонентов сотовых операторов.

Международная горячая линия Аэрофлота

Аэрофлот открыл дополнительные контактные центры для пассажиров, находящихся на территории других стран. Полный перечень номеров опубликован на официальном сайте в разделе «Бесплатные телефоны по всему миру».

На какие вопросы ответят по горячей линии?

  1. Консультации по покупке авиабилетов;
  2. Получение правовой информации;
  3. Решение вопросов касающихся программы лояльности;
  4. Заказ услуг для инвалидов;
  5. Получение списка вещей, разрешенных для перевозки;
  6. Консультации по оформлению визы;
  7. Ознакомление с актуальным расписанием рейсов.

Когда поддержка не сможет помочь?

Консультанты не могут помочь пассажирам, случайно потерявшим билет или забывшим забрать перевозимый багаж.

Дополнительные способы связи

Социальные сети

Аэрофлот ведет страницы в крупнейших соц. сетях:

Источник: https://support-tel.ru/aeroflot/

Справка о перелете ® Центральная Авиакасса — Все виды справок о полете для вашего отчета в бухгалтерию в соответствии с ФЗ

Центральные Авиакассы — по личному запросу клиента (например, в связи с утратой посадочного талона, либо необходимостью компенсации стоимости проезда  или другой причиной) может оформить необходимую справку в письменном или электронном виде.

Заказать справку необходимую клиенту, можно на нашем сайте, через специальную форму онлайн заказа, выбрав подходящий для вас вариант справки: Срочная, с указанием Ф.И.О. пассажира, контактного телефона, даты полета, маршрута полета и номера рейса.

По готовности, справка будет направлена на электронную почту указанную при заказе, а также при необходимости оригинал справки может быть направлен Почтой РФ или Курьерской службой на почтовый адрес по месту жительства или работы.

  •     Сроки подготовки справки: Срочная справка — 1-2 рабочих дня, Архивная справка- до 15 рабочих дней.
  •     В случае отсутствия необходимой информации для подготовки справки, а также предоставление клиентом недостоверной, неточной информации, запрос считается рассмотренным; деньги заявителю не возвращаются. 
  •     В случае получения одного оплаченного запроса, содержащего более двух вопросов, требующих ответов, но не оплаченных в нужном размере,  Центральные Авиакассы предоставляет ответ на первый вопрос из полученного запроса.
  •     При получении оплаченного запроса, не подлежащего ответу согласно опубликованным правилам, деньги лицу, направившему запрос, не возвращаются и не засчитываются в счёт оплаты при получении надлежащего запроса.

    Все выданные справки Центральными Авиакассами являются именными и выписываются строго на конкретного пассажира из расчета 1 пассажир — 1 справка, исключение составляют дети до 2 лет которые вписываются в справку взрослому пассажиру. Справка на детей старше 2 лет оплачивается отдельно по тарифу срочная справка.

   Ортодромические справки и справки о перелете выдаются только после осуществления перелета пассажиром указанным в маршрут квитанции электронного билета и в установленные сроки для заказываемой справки. Пассажирам совершавших перелет чартерными рейсами, необходимо предоставить справку от компании тур-оператора с выделенной стоимостью и датами перелёта (копию справки от тур-оператора 

направить на sp@centralaviakassa.ru).

Всю полноту ответственности за предоставленную информацию для подготовки справки несет клиент в соответствии с действующим законодательством РФ. Выданные клиенту справки не подлежат корректировке.

Источник: https://centralaviakassa.ru/uslugi/spravka_o_perelete

Оформление справок о стоимости перелета и ортодромии

Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте flynow.ru, (далее – Сайт), путем заполнения полей формы (регистрации) Пользователь:

  • подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
  • подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано Соглашение и условия обработки его персональных данных, указываемых им в полях формы (регистрации), текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
  • дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Сайтом настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения;
  • дает согласие на получение информационной рассылки о новостях Сайта, в том числе анонсов статей, размещенных на Сайте и рекламных материалов от партнеров Сайта;
  • выражает согласие с условиями обработки персональных данных.

Владельцем сайта flynow.ru – является Общество с ограниченной ответственностью «Лайтер»
ИНН 2902068240

место нахождения: Россия, 164500, г. Северодвинск, ул. Торцева, 40.

Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

  • Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
  • Настоящее согласие Пользователя признается исполненным в простой письменной форме, на обработку следующих персональных данных:
    — фамилии, имени, отчества;
    — года рождения;
    — места пребывания (город, область);
  • — номерах телефонов; адресах электронной почты (E-mail).

Пользователь, предоставляет flynow.

ru право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление; хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования услуг Пользователем; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение; обезличивание; передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Вами путем подачи заявления администрации сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».

Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (E-mail) admin@flynow.ru.

Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами Информации, размещенной Пользователем на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами.

Сайт имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу: flynow.ru

К настоящему Соглашению и отношениям между пользователем и Сайтом, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

Источник: https://flynow.ru/oformlenie-spravok-o-perelete.html

Справки о перелете

Подтверждающие документы: — справка, подтверждающая факт перелета; — справка о наличии мест на рейсе (в т.ч. по классам обслуживания, по видам тарифов); — справка о подтверждении стоимости использованного перелета (в т.ч.

по частично использованному билету; по билету, оплаченному в валюте, отличной от рублей); — справка о стоимости перелета с разбивкой по участкам, в случае, если билет был оформлен по трансферному тарифу; — справка о стоимости планируемого перелета; — справка о стоимости перелета с указанием стоимости до точки пересечения границы РФ по использованному билету; — справка о подтверждении пункта, являющегося ближайшим до точки пересечения границы РФ; — справка о расстояниях от/до границы РФ; — справка о подтверждении стоимости перевозки сверхнормативного багажа (в т.ч. с разбивкой по участкам в случае трансферной перевозки); — справка о подтверждении стоимости перевозки груза; — справка о стоимости планируемой перевозки груза;

— другая справка.

Подтверждающие документы предоставляются на основании заявления пассажира.

Документы, подтверждающие информацию по полету, совершенному пассажиром (факт перелета, стоимость перелета, стоимость перевозки сверхнормативного багажа и т.д.

) могут быть выданы только лицу, совершившему перелет, или лицу, несовершеннолетний ребенок которого совершил перелет (в этом случае к заявлению должно быть приложено свидетельство о рождении), или лицу, при наличии у него полномочий, подтвержденных доверенностью, оформленной в установленном Гражданским кодексом порядке, и не могут быть предоставлены постороннему лицу, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации.

Документы информационного характера (подтверждение наличия мест, информация о задержке рейса и т.д.) могут быть предоставлены любому лицу.

  • Для получения подтверждающего документа пассажиру необходимо заполнить заявление установленного образца:
  • Бланк заявления для выдачи справки, подтверждающей факт перелета Бланк заявления для выдачи других подтверждающих документов
  • За предоставление справки взимается оплата в размере 1000 ₽ (или 15 евро при оплате на территории иностранных государств).

Оплата за предоставление справки должна производиться заявителем. Справки, оплаченные третьими лицами, к исполнению не принимаются.

Произвести оплату за выдачу справки можно в любом банке по следующим реквизитам:

Западно – Сибирское отделение № 8647 ПАО Сбербанк г. Тюмень Расчётный счёт: 40702 810 3 67170003856 Кор. счёт: 30101 810 8 00000000651 БИК 047102651 ИНН 7204002873 КПП 997650001

Назначение платежа: сбор Авиакомпании за выдачу подтверждающего документа

Получатель платежа: ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»

После оплаты сбора на расчетный счет, заявление и копия квитанции об оплате должно быть переданы пассажиром в Авиакомпанию «ЮТэйр». Передача заявления может быть осуществлена пассажиром через представительства.

Представительства:

Ульяновск -Восточный 1. Адрес: Международный аэропорт «Ульяновск-Восточный», здание аэровокзала, второй этаж, «Справочное бюро». 2. Часы работы: 08:00-23:00

3. Деятельность: Возможность принимать справки.

Екатеринбург 1. Адрес: г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи 55 А отель «Angelo» 2. Часы работы: Пн-Пт: 10:00 до 12:00 и 19:00 до 20:00. Сб-Вс 11:30 до 12:00 и 19:30 до 20:00 3. Деятельность: Возможность принимать и отправлять заявления.

Казань 1. Адрес: Аэропорт, Терминал 1, 3 этаж. 2. Часы работы: Пн-Пт: 08:00 до 17:00, Сб-Вс исходя из расписания рейсов. 3. Деятельность: Возможность принимать справки.

Уфа 1. Адрес: Аэропорт, 2 этаж терминала ВВЛ, офис 206 2. Часы работы: Круглосуточно 3. Деятельность: Возможность принимать справки.

Самара 1. Адрес: 2-й этаж аэровокзала аэропорта «Курумоч». 2. Часы работы: Круглосуточно 3. Деятельность: Заявления принимаются билетными кассирами с 08:00 до 20:00.

Нижний Новгород 1. Адрес: Здание аэропорта г. Н.Новгорода, 2 этаж, офис № 2003. 2. Часы работы: В соответствии с расписанием рейсов.

Узбекистан 1. Адрес: 14100, г. Самарканд, ул. Бустонсарой, 40

Таджикистан 1. Адрес: г. Душанбе ул. Айни 59 2. Часы работы: с 09.00 до 18.00

3. Деятельность: Возможность принимать заявления и выдавать справки о перелете.

1. Адрес: г. Худжанд ул Ленина 56 2. Часы работы: с 8 -00 до 18-00

Примечание: в случае, если в населенном пункте отсутствуют представительства, в которых можно осуществить передачу заявлений, заявление и квитанцию об оплате необходимо направить почтовым отправлением на адрес: 625025, г.Тюмень, ул.Интернациональная, 181  ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (для «ЮТэйр»- Пассажирские авиалинии»)

При этом, в случае, если запрашиваемый подтверждающий документ содержит информацию о персональных данных (ФИО пассажира, номер документа, удостоверяющего личность, номер билета, стоимость перевозки), заявление может быть составлено только самим пассажиром. При отправке такого заявления почтой, подпись пассажира на заявлении должна быть нотариально заверена.

  1. Срок подготовки справки 15 рабочих дней (с момента поступления заявления в Авиакомпанию «ЮТэйр»).
  2. Примечание: в исключительных случаях, когда подготовить справку в установленные сроки не представляется возможным, сотрудник Авиакомпании дополнительно согласовывает с пассажиром по телефону сроки предоставления справки.
  3. Подать заявление о предоставлении подтверждающих документов и произвести оплату возможно в кассах Агентств.

Utair выдает справку, подтверждающую факт перелета за последние 5 лет. Если полет совершался более 5 лет назад, уточняйте оформление такой справки на сайте через раздел «Обратная связь».

Чтобы узнать телефон и адрес агентства, выберите из списка город

Источник: https://www.utair.ru/service/spravki-o-perelete/

Справки о перелете

Стоимость справки состоит из сбора, анализа и проверки базы данных авиакомпании по существу запроса заявителя и направляется ему на официальном бланке компании с запрошенной им информацией.

Каждый запрос формируется в отдельную справку. 

Заказчик оплачивает услугу (стоимость справки составляет 700,00 руб. (семьсот рублей), в случае необходимости срочного предоставления справки 1500,00 руб. (одна тысяча пятьсот рублей) любым удобным способом:

  • По безналичному расчету в любом отделении любого банка города проживания заявителя – банковские реквизиты приложение #2;
  • Наличный расчет в кассах авиакомпании;

Полный комплект документов (квитанция об оплате, копии документов, подтверждающих личность, копии документов, подтверждающих родство) необходимо предоставить в адрес авиакомпании любым удобным способом:

  • по почте на адрес: 678174, Республика Саха (Якутия), г. Мирный, 678170, РС(Я), г. Мирный, административное здание аэропорта, офис 24.
  • Прикрепить файл (сканированную копию) при заполнении формы заявления;
  • передача непосредственно в офисах по адресу: г. Мирный, ул. Ленина (здание бывшего Агентства воздушных сообщений) д. 8А «Окно справочная» ответственному сотруднику (c 08-00 до 17-00 в будние дни, в пятницу с 08-00 до 12:00); 

Срок подготовки справки 15 рабочих дней со дня перечисления денежных средств на счет АО «Авиакомпания АЛРОСА» и получения полного комплекта документов (заявление, квитанция об оплате, копии документов, подтверждающих личность, копии документов, подтверждающих родство).

При отсутствии полного комплекта документов справка не подготавливается. Денежные средства не возвращаются.

Все виды справок выдаются на фирменном бланке за подписью руководителя отдела и печатью АО «Авиакомпании АЛРОСА»

Выдача справок производится в соответствии со способом получения, указанном в заявлении:

  • В офисах компании по адресу г. Мирный, ул. Ленина (здание бывшего Агентства воздушных сообщений) д. 8А «Окно справочная» ответственному сотруднику c 08-00 до 17-00 в будние дни (в пятницу с 08-00 до 12:00); 
  • Электронная почта;
  • Почтовым отправлением;
  • Другое.

После выдачи справки заявителю, услуга считается исполненной. Денежные средства не возвращаются.

Авиакомпания НЕ предоставляет следующие данные:

  • О стоимости перевозки, осуществленной другой авиакомпанией;
  • О стоимости перевозки между пунктами, не указанными в приобретенном билете;
  • О стоимости перевозки, приобретенной в составе туристического пакета, проданной туроператором в рамках соглашения с авиакомпанией. Пассажирам, приобретающим авиабилеты в составе турпакета или в туристических агентствах, по вопросам стоимости приобретенных билетов необходимо обращаться непосредственно к туроператорам, у которых был приобретен билет;
  • О деталях причин задержки/отмены рейса;
  • Запросы персональных данных в отношении третьих лиц не могут быть предоставлены постороннему лицу, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации.

Авиакомпания предоставляет данные:

  • Документы, подтверждающие информацию по фактическому перелету, совершенному пассажиром (факт перелета, стоимость перелета, стоимость перевозки сверхнормативного багажа и т.д.) могут быть выданы только лицу, совершившему перелет, или лицу, несовершеннолетний ребенок которого совершил перелет (в этом случае к заявлению должно быть приложено свидетельство о рождении/паспорт ребенка), или лицу, при наличии у него полномочий, подтвержденных доверенностью, оформленной в установленном Гражданским кодексом порядке;
  • Документы информационного характера (информация о задержке/отмене рейса, изменения расписания и т.д.) могут быть предоставлены любому лицу.

Перечень справок, предоставляемый Авиакомпанией:

  • Справку, подтверждающую/опровергающую перелет по отдельным направлениям;
  • Справку с указанием стоимости авиабилета на регулярных рейсах;
  • Справку о стоимости базового тарифа экономического класса обслуживания по маршруту;
  • Справку о стоимости перелета с разбивкой по участкам (для трансферного тарифа);
  • Копия маршрут – квитанции электронного билета;
  • Справку об отсутствии/наличии рейса по отдельным направлениям;
  • Справку о фактических перелетах за 6 месяцев для начисления миль; 
  • Справку-подтверждение о сверхнормативном багаже;
  • Справку о задержке /отмене рейса, плановое и фактическое время вылета/ прилета;
  • Справку об ортодромическом расстоянии по территории Российской Федерации.

Перечень справок, выдаваемых на безвозмездной основе для физических лиц:

  • Справка о изменении расписания выполнения рейса; об отмене/задержки рейса.

Перечень физических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

  • Работники АО «Авиакомпания «АЛРОСА»;
  • Ветераны ВОВ.

Перечень юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

  • Судебные и правоохранительные органы в рамках рассмотрения/расследования возбужденных дел гражданских и/или уголовных дел;
  • Арбитражные/финансовые управляющие в рамках дела о банкротстве юридических и физических лиц;
  • Адвокаты и нотариусы.

Выберите тип справки, чтобы увидеть список доступных справок авиакомпании, сроков изготовления, а так же стоимость.

Оформление справки

Порядок получения справки:

  • Оригинал справки:
  • a) Лично пассажиром с паспортом либо законным представителем по предъявлении паспорта и доверенности по выбранному адресу получения;
  • б) По адресу, указанному вами в заявлении, — почтовым отправлением.
  • Скан справки:
  • На электронный адрес указанный в заказе.
  • Срок изготовления справки:
  • 20 дней в зависимости от типа выбранной справки, плюс время на доставку почтой России

Для повышения удобства сайта мы используем cookies и user id. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.

Источник: https://www.alrosa.aero/info/flight-inquiries

Заявление в аэрофлот на возврат билета

Как отказаться от билета Аэрофлот и вернуть деньги

Если регистрация на рейс уже закрылась, вернуть билет не получится. Возврат бумажного билета оформляется в стационарном офисе перевозчика. Пассажир лично предоставляет ранее приобретенный документ, пишет письменное заявление с указанием причины возврата. Компания рассматривает заявление и принимает решение, учитывая правила тарифного плана.

Невозвратные билеты реализуются по самым низким тарифам, не предусматривающим возможность возврата по добровольным причинам. Пассажир может вернуть такой билет только в случае форс-мажорной ситуации (по вынужденной причине).

В таком случае он может рассчитывать на возврат затраченных средств в полной сумме, без удержания штрафов. Вынужденные обстоятельства, при которых можно получить полный возврат:

  1. тяжелая болезнь или смерть пассажира (возврат оформляют родственники, предоставляющие медицинские заключения).
  2. пассажир не был допущен на рейс по определенным причинам, зависящим от авиакомпании;
  3. отмена/задержка рейса, нарушающая планы пассажира;

Возврат авиабилета лучше осуществлять за 24 часа до вылета и не позднее начала регистрации на рейс.

Тогда у пассажира будет больше шансов получить полную компенсацию без штрафных санкций.

Как оформить возврат билета:

  • Если причиной возврата является отмена или задержка рейса, пассажиру нужно обратиться к сотруднику компании с просьбой поставить соответствующую отметку на билете. К этому документу можно приложить квитанции и чеки, доказывающие дополнительные финансовые потери, возникшие в результате переноса времени вылета. Документы поддаются в комплекте с письменным заявлением от пассажира. На рассмотрение заявки и возврат средств уходит около 2-х месяцев.
  • Если причиной отказа от перелета является тяжелая болезнь или смерть пассажира, родственникам необходимо собрать следующие документы: справка с медучреждения, копия справки о нетрудоспособности пассажира, заверенная у нотариуса, или свидетельство о смерти. Эти документы послужат основанием для возврата невозвратного билета с получением полной суммы, затраченной ранее на покупку.

На сайте Аэрофлот можно оформить возврат электронного билета.

В разделе «Онлайн-сервисы» есть специальная вкладка «Обмен/возврат авиабилета».

Переходим по ней и попадаем на новую страницу, где будут указана краткая памятка о правилах переоформления билетов, а сразу под текстом две графы для введения кода бронирования и фамилии пассажира. Далее на экране появится актуальная информация по билету и кнопка «Возврат».

Действуя по несложным подсказкам, пассажир может быстро вернуть забронированный авиабилет.

Через определенное время на карту покупателя перечисляться деньги, затраченные на покупку документа.

Сумма, которую вернет перевозчик за возврат билета, зависит от тарифа. После оформления возврата билета пассажир может вернуть затраченные средства.

В компании Аэрофлот действует несколько тарифов, по правилам которых возврат денег осуществляется в полной сумме или в определенной части с удержанием процента за сборы. Также возврат может быть оформлен за дополнительную оплату (если предусмотрено тарифом).

Как сдать билет Аэрофлота, купленный через сайт – условия и штрафы за возврат авиабилетов

Гражданину необходимо будет связаться по телефону с представителями авиакомпании или обратиться в один из офисов организации.

Процесс возврата билетов Аэрофлота при помощи интернет-ресурса делится на несколько этапов:

  • Далее человек вводит код бронирования и фамилию человека, на чьё имя были оформлены документы. Нажать кнопку «Поиск».
  • На экране появится информация об оформленных электронных билетах. Далее нужно кликнуть на «Возврат». Загрузится страница, где документы можно аннулировать.
  • Следует перейти по ссылке «Обмен/возврат билета». Она размещается в разделе, где производится бронирование.
  • Если гражданин согласен отменить бронь, то следует нажать кнопку «Подтверждение возврата». Электронный билет аннулируется. Деньги поступают в течение 10 рабочих дней на карту, с которой были перечислены.
  • Появятся сведения о рассчитанной сумме удержаний и итоговой сумме, которую может получить обратно гражданин. Для вычета применяются действующие в Аэрофлоте тарифы.

Возвратить деньги за невозвратный авиабилет можно в нескольких случаях (п. 227 приказа № 82):

  1. человек не попал на рейс из-за длительного досмотра перед вылетом сотрудниками компетентных органов, при условии, что никаких запрещённых к перевозке предметов не было обнаружено;
  2. гражданин внезапно заболел, заболел или умер его родственник, который намеревался лететь тем же рейсом;
  3. перевозка была задержана;
  4. вылет был осуществлён не по утверждённому расписанию;
  5. овербукинг – человек не смог попасть в самолёт, имея при себе надлежащим образом оформленные документы, из-за отсутствия места;
  6. обслуживание на борту не соответствовало классу бронирования;
  7. рейс был отменён по любой причине (погодные условия, технические неполадки и т.д.);
  8. перевозчик или агент неверно оформили документы для поездки;
  9. иные случаи, если это предусмотрено внутренними документами перевозчика.

Возврат авиабилетов происходит, если , который указан в перевозочном документе.

В соответствии с утверждёнными федеральными правилами такой возврат авиабилетов является вынужденным.

Перевозчики не могут отказать человеку, если он направил письменное обращение и представил необходимые документы. Если гражданин считает, что его права нарушены, он может обратиться в суд или подать заявление в Росавиацию. В некоторых случаях стоит обменять билеты Аэрофлота на другую дату.

Гражданин меняет условия поездки, вносит дополнительные средства. Это позволит сохранить деньги, если сдать невозвратный билет невозможно. На каждом билете указывается тариф.

Расшифровка обозначений расписана на сайте авиакомпании. Клиенты, забронировавшие билеты Бизнес и Комфорт Премиум имеют право вернуть полную стоимость поездки при любых условиях. На тарифах Оптимум в классах Бизнес и Комфорт деньги можно возвратить только до завершения регистрации на борт и с удержанием штрафа.

В любом случае плату вернут пассажиру, если его отказ от вылета является вынужденным. Данный класс позволяет возвратить полную стоимость перевозки в любом случае.

Возврат билета аэрофлот

При таком раскладе избежать штрафных санкций уже не получится.

Разумеется, каждая компания имеет свои штрафные санкции за добровольный возврат авиабилетов. Что касается «Аэрофлота», то самые жесткие условия компания применяет в отношении дешевых чартерных рейсов. Штрафы на билеты, купленные по минимальной себестоимости, могут достигать до 80%.

Штрафные санкции неприменимы к авиабилетам, приобретенным по полному (годовому) тарифу. Например, к брендовой группе билетов «Премиум-эконом».

В конце 2014 года Воздушным кодексом РФ было введено такое понятие, как «невозвратный тариф».

Некоторое время спустя у «Аэрофлота» также появились авиабилеты, попадающие под эту категорию. Главным их преимуществом является привлекательная цена. Но такие билеты не подлежат обмену и возврату, а также у пассажира нет права на возвращение их стоимости. Для начала следует отметить, какие билеты класса «эконом» являются невозвратными.

Сюда входят билеты брендовых групп «бюджет-эконом» и «промо-эконом».

Если пассажир примет решение о возврате такого билета, то он сможет получить только таксы и уплаченные сборы. Классы этих билетов имеют буквенные обозначения Q, T, E, N, R. А вот вернуть билет Аэрофлота брендовой группы «Оптимум-эконом» (M, U, K, H, L) можно только с учетом применения штрафных санкций.

При этом на условия возврата оказывает влияние такие факторы, как маршрут перелета и дата сдачи.

Пассажиру потребуется уплатить штраф в размере 1 500 руб., если его рейс осуществлялся между пунктами, находящимися в европейской части нашего государства.

2 500 руб. уплачивается, если рейс осуществлял перелет между пунктами европейской и азиатской частей РФ, или если перевозка должна была произойти только в ее азиатской части. Если перевозка должна была осуществляться между пунктами Российской Федерации, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Узбекистана, Европы, Ближнего и Среднего Востока, то размер штрафа составит 50 EUR или 50 USD.

Пассажир должен будет уплатить штраф в размер 100 EUR или 100 USD в случае всех других перевозок, за исключением, если рейс должен был произойти от Японских пунктов.

При осуществлении перевозок от пунктов Японии размер штрафа составляет 15 000 JPY. Отказ от перелета за 24 часа до рейса обернется для пассажира штрафом в 35 EUR. А вот если возврат производится менее, чем за сутки, то путешественник должен будет уплатить сумму, равняющуюся 25% от общей стоимости приобретенного авиабилета.

Многие наши соотечественники уже по достоинству оценили возможность приобретения и возврата авиабилетов через интернет. Во-первых, людей радует отсутствие кассовых сборов.

Во-вторых, при покупке электронного билета можно значительно сэкономить время.

Ну а в-третьих, такой билет нельзя повредить, измять или потерять, что не является редкостью при современном темпе жизни.

Правила и условия возврата билетов Аэрофлот

Делается это стандартным способом, который не меняется уже несколько лет.

Электронные билеты, по сути, аналогичны бумажным, поэтому их возврат осуществляется с соблюдением тех же правил. Возврат таких билетов сейчас производится не только через основные офисы продаж, но и через официальный сайт авиакомпании.

Вынужденный отказ — если пассажир, оказавшийся заложником неблагоприятных обстоятельств или неквалифицированных действий сотрудников Аэрофлота, изъявил желание сдать свой билет, то он должен предоставить все подтверждающие документы, а также пройти предусмотренную процедуру. Этапы оформления вынужденного отказа:

  • Обращение в компанию и передача её специалистам подготовленных бумаг.
  • Получение маршрутной квитанции со специальной пометкой об отмене бронирования.
  • Сбор необходимых документов, перечень которых можно найти на сайте Аэрофлота или у его сотрудников.
  • Написание заявления, в котором указывается точная причина отказа от полёта.
  • Ожидание решения Аэрофлота (может занять несколько дней).
  • Снятие возвращённых денег в одном из государственных банков.

Наиболее сложным и важным мероприятием для человека станет сбор требуемых документов.

Только в этом случае можно будет рассчитывать на полную или частичную выплату потраченных средств.

Перечень документов для каждого конкретного случая:

  1. болезнь (справка от сотрудников государственного медицинского учреждения, копия больничного листа, выписка из истории болезни);
  2. отказ в визе (соответствующая бумага из посольства);
  3. смерть (оригинал и копия правильно оформленного свидетельства о смерти);
  4. вина Аэрофлота (маршрутная квитанция, в которой стоит пометка об отмене или задержке рейса из-за проблем с воздушным судном либо плохих погодных условий).

Процесс оформления добровольного возврата намного проще, чем вынужденного.

В каждом случае нужно будет предоставить определённые бумаги, которые станут неопровержимым доказательством отсутствия вины пассажира.

В этом случае не нужно собирать подтверждающие документы и долго ожидать решения авиакомпании. Правильная последовательность действий:

  • Сотрудники авиакомпании рассчитывают размер штрафа и вычитают его из общей суммы, потраченной на приобретение талона.
  • На следующем этапе предоставляют маршрутную квитанцию, имеющую отметку об аннулировании бронирования билета.
  • Первым делом пишется заявление по стандартному образцу.
  • После этого его, вместе с копией удостоверения личности, передают сотрудникам Аэрофлота.
  • Пассажир забирает оставшиеся деньги, предъявляя полученные от Аэрофлота документы.

Самые большие трудности возникают с написанием заявления, поэтому следует уделять особое внимание каждому его пункту, а также подробно изучать расшифровку той или иной вписанной фразы.

Такой гибкий подход поможет избежать различных проблем и укорить оформление.

В заявлении нужно включать следующую информацию:

  • Номер авиабилета.
  • Информация о документе, на основании которого приобретался талон.
  • Фамилия, инициалы, контактные данные составителя.
  • Точный маршрут и перечень неиспользованных частей.
  • Адресат — ОАО «Аэрофлот — Российские авиалинии».

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде.

Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

  • Снятие брони;

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

  • Копии документов;

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

  • Доверенность;

Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот».

Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом.

Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

  • Визит в «Аэрофлот».

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета.

Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет.

Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней.

Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинииВозврат билетов по невозвратному тарифу может быть как вынужденный, так и добровольный.

Сдать авиабилет в компании «Аэрофлот» возможно, если:

  1. Появляются другие обстоятельства, которые нарушают заключенный договор воздушной перевозки.
  2. Возможна задержка самолёта более чем на 4 часа, что срывает намеченные планы;
  3. Если скончался родственник или близкий человек, о чем заранее была уведомлена авиакомпания;
  4. Отмена рейса по вине авиакомпании;

Сдать билет по невозвратному тарифу без причины и получить обратно его полную стоимость не получится. Лучше всего возвращать авиабилеты за сутки до начала регистрации и вылета самолёта, что позволит избежать штрафа в размере 25% от стоимости. Однако в Воздушном кодексе РФ есть норма, которая позволяет возвращать пассажирам с невозвратными билетами сумму сборов, которые входят в стоимость билета.

Сумму тарифа билета авиакомпании не возмещают.Несмотря на вышеуказанную норму Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и в полном размере не возмещаются, если:

  1. Пассажир передумал лететь;
  2. Пассажир неважно

Возврат/обмен электронного билета у Аэрофлота

Тарифы «Бизнес» и «Стандарт» полностью возвратные, «Промо» – невозвратный.

  • «UTair» разрешает возврат авиабилетов без штрафных санкций за 24 часа до вылета.
  • В этой статье вы сможете узнать больше о том, ?Авиакомпания «Аэрофлот» отказалась от бумажных и перешла на систему электронных авиабилетов еще в 2007 году.Теперь их можно вернуть не только в офисах продаж, но и на официальном сайте компании.

    • Переходите в раздел на сайте Аэрофлота
    • Выбирайте “Возврат” (если нет кнопки возврата справа внизу, нажимайте слева вверху “Покупка авиабилета в рублях”, и затем, повторите все шаги, начиная с поиска бронирования, чтобы кнопка появилась).
    • Вводите код бронирования билеты и Вашу фамилию
    • Через Х дней происходит возврат денег на карту, по которой была совершена покупка
    • Выбирайте “Поиск бронирования/Обмен/Возврат”
    • Далее, у вас появится информацию по рейсу

    Хотите узнать скрытые способы сэкономить на авиабилетах?Скачайте бесплатно чек-лист:

    1. Электронные билеты невозможно потерять или повредить.
    2. Отсутствие кассовых сборов;
    3. Значительная экономия времени при приобретении;

    После того как билет будет оплачен, на e-mail приходит маршрутная квитанция, в которой указана информация о бронировании, номере рейса, дате и времени вылета, тарифе, нормах бесплатного провоза багажа.Эти данные дублируются во внутренней системе бронирования.Маршрут-квитанцию можно распечатать, но это не обязательно, поскольку при регистрации необходим только паспорт пассажира.

    Распечатка электронного авиабилетаРаспечатка может понадобиться, если у вас перелет с пересадкой, если вы забыли номер рейса или дату вылета, поэтому, всё же, желательно иметь ее при себе.В этой статье узнайте, .КудаДата вылетаДата возвращенияАвиакомпанияНайти билет Адлер27.11.2022 10.12.2022 Бангкок17.11.2022 27.11.2022 Денпасар Бали11.12.2022 20.12.2022 Ереван26.11.2022 12.12.2022 Пхукет16.11.2022 23.11.2022 Стамбул04.12.2022 27.12.2022 Париж26.11.2022 07.12.2022 Прага19.11.2022 20.11.2022 Рим28.11.2022 29.11.2022 Симферополь23.01.2022 24.01.2020Также необходимо иметь в виду следующее:

    1. Если вы приобретали авиабилет через офис продаж, вернуть его можно только там.
    2. Электронный билет аналогичен бумажному, возврат происходит на тех же условиях. Стоит отметить, что вернуть электронный билет возможно не только через офис продаж, на сайте данная функция некоторое время была недоступна. Если оплата производилась по банковской карте, денежные средства поступят на нее после возврата в течение установленного времени.
    3. При покупке электронного билета обязательно ознакомьтесь со всеми условиями возврата и обмена.

      Всю интересующую вас информацию можно уточнить по телефону горячей линии либо на сайте компании.

    1. При приобретении билета по акции вы не сможете его вернуть или обменять.
    2. Стоимость билета одного направления

    Как сдать билет Аэрофлота эконом класса

    Иными словами, это независящие от человека обстоятельства, требующие от него вынужденной реакции. К таким обстоятельствам компания «Аэрофлот» относит:

    1. полную отмену заявленной перевозчиком пересадки.
    2. внесение изменений в маршрут перелета авиакомпанией;
    3. необеспечение стыковки рейса в конкретном пункте назначения, если такая информация была указана в билете;
    4. замену тарифа перелета;
    5. отсутствие кресел или других удобств, заявленных в проездном документе;
    6. смерть или серьезную болезнь пассажира или кого-то из числа его близких родственников;
    7. задержку, перенос или полную отмену рейса;

    Вышеперечисленные ситуации приводят к тому, что возврат эконом билета Аэрофлот происходит без применения штрафных санкций, и пассажиру возвращается его полная стоимость.

    Второй тип возврата предполагает, что пассажир без каких-либо веских причин принял решение об отказе от перелета или захотел внести изменения в текущие условия бронирования. При таком раскладе избежать штрафных санкций уже не получится. Разумеется, каждая компания имеет свои штрафные санкции за добровольный возврат авиабилетов.

    Что касается «Аэрофлота», то самые жесткие условия компания применяет в отношении дешевых чартерных рейсов. Штрафы на билеты, купленные по минимальной себестоимости, могут достигать до 80%.

    Штрафные санкции неприменимы к авиабилетам, приобретенным по полному (годовому) тарифу. Например, к брендовой группе билетов «Премиум-эконом». В конце 2014 года Воздушным кодексом РФ было введено такое понятие, как «невозвратный тариф».

    Некоторое время спустя у «Аэрофлота» также появились авиабилеты, попадающие под эту категорию. Главным их преимуществом является привлекательная цена.

    Но такие билеты не подлежат обмену и возврату, а также у пассажира нет права на возвращение их стоимости. Для начала следует отметить, какие билеты класса «эконом» являются невозвратными. Сюда входят билеты брендовых групп «бюджет-эконом» и «промо-эконом».

    Если пассажир примет решение о возврате такого билета, то он сможет получить только таксы и уплаченные сборы. Классы этих билетов имеют буквенные обозначения Q, T, E, N, R.

    А вот вернуть билет Аэрофлота брендовой группы «Оптимум-эконом» (M, U, K, H, L) можно только с учетом применения штрафных санкций.

    При этом на условия возврата оказывает влияние такие факторы, как маршрут перелета и дата сдачи. Пассажиру потребуется уплатить штраф в размере 1 500 руб., если его рейс осуществлялся между пунктами, находящимися в европейской части нашего государства.

    2 500 руб. уплачивается, если рейс осуществлял перелет между пунктами европейской и азиатской частей РФ, или если перевозка должна была произойти только в ее азиатской части.

    Аэрофлот заявление на подтверждение перелета

    Иногда запланированные поездки отменяются Если перевозка должна была осуществляться между пунктами Российской Федерации, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Узбекистана, Европы, Ближнего и Среднего Востока, то размер штрафа составит 50 EUR или 50 USD.

    Авиакомпания Аэрофлот

    На рейсах по России — от 5000 рублей, на международных рейсах — от 100 до 200 евро.Перевозка животных возможна во всех классах обслуживания Аэрофлота.

    Однако перевозку нужно согласовать с авиакомпанией не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса. В салоне самолета животные перевозятся в контейнерах, масса которых вместе с животным не должна превышать 8 кг.

    В сумме 3 измерений (длина/ширина/высота) размер жесткого контейнера не должен превышать 125 см, мягкой сумки-переноски закрытого типа — 135 см.Питомцы весом от 8 до 50 кг перевозятся в контейнерах в отапливаемом багажном отсеке. Также стоит учитывать, что если на рейс уже зарегистрирован пассажир, перевозящий в салоне кошку, то перевозить собаку в салоне нельзя — и наоборот. Также на перевозку животных одного вида в салоне самолета есть лимит по количеству.Возврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный.Возврат признается вынужденным в следующих ситуациях:

    1. Отмена рейса или его задержка;
    2. Необеспечение стыковки между рейсами при единой перевозке;
    3. Болезнь или смерть самого пассажира или членов его семьи.
    4. Отказ предоставления перевозчиком обслуживания согласно тарифу билета;
    5. Изменение авиакомпанией маршрута;
    6. Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании (отсутствие свободных кресел на рейсе, прописанном в билете);

    Аэрофлот заявление на подтверждение перелета

    Возврат называется добровольным в случаях, когда пассажир по тем или иным причинам принял решение о возврате авиабилета или о внесении изменений в текущее бронирование.Именно при добровольном возврате применяются штрафные санкции.Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:

    • Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.
    • Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;

    Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.

    В конце июня 2014 года были внесены изменения в Воздушный кодекс, согласно которым авиакомпании теперь могут не возвращать деньги за билеты, приобретенные по так называемому невозвратному тарифу.В связи с этим данная категория авиабилетов появилась и у «Аэрофлота».Особенности невозвратных билетов следующие:

    • Билеты не подлежат возврату или обмену;
    • Возврат денежных средств не предполагается;
    • Они отличаются сравнительно низкой стоимостью.

    Такая система является новой для российских перевозчиков, хотя она уже давно действует в развитых западных странах, где невозвратные билеты можно приобрести для любого класса обслуживания.Узнайте в этой статье, .Возможность вернуть деньги без потерь или внести любые изменения в условия перевозки могут только пассажиры бизнес-класса, премиум-эконом и премиум-комфорт. Остальным клиентам вернуть билет «Аэрофлот» сможет только за отдельную

    Возврат билетов Аэрофлот: условия и правила

    Если билет частично был использован (например, осуществлен перелет «туда»), то соответствующая сумма будет вычтена из полной стоимости документа.

    Для оформления вынужденного возврата билета по причине, связанной с неблагоприятными личными обстоятельствами пассажира, перевозчику предоставляются соответствующие документы. Если билет аннулируется из-за смерти пассажира или члена его семьи, это необходимо подтвердить свидетельством о смерти. В случае отказа от полета из-за внезапной болезни в качестве подтверждающих документов используются:

    1. сигнальный лист со станции «Скорой помощи»;
    2. выписка из истории болезни.
    3. справка из поликлиники;
    4. копия больничного листа;

    Основанием для возврата билета из-за отказа в визе для пассажира будет служить удостоверяющий это официальный документ из посольства.

    Если он составлен на иностранном языке, потребуется нотариально заверенный перевод.Если вынужденный возврат производится по вине авиакомпании, для получения компенсации необходимо иметь на руках маршрутную квитанцию билета с отметкой о задержке или отмене рейса.

    Аэрофлот заявление на подтверждение перелета

    Все остальные случаи возврата билетов можно отнести к добровольным.В основном они инициируются самим пассажиром или являются следствием его ошибки.Наиболее часто добровольный возврат происходит:

    1. при отсутствии необходимых документов для перелета (паспорта, визы, доверенности);
    2. при изменении паспортных данных после приобретения билета.
    3. при указании неточных данных при самостоятельном оформлении билета;
    4. при опоздании на рейс;
    5. по личным причинам (изменение планов и обстоятельств);

    Для осуществления добровольного возврата билета, купленного в представительстве компании, необходимо:

    1. написать заявление на возврат;
    2. предоставить копию документа, по которому оформлялся билет;
    3. предоставить маршрутную квитанцию билета с отметкой об аннуляции брони.

    Заявление по поводу возврата средств за неиспользованный авиабилет подается лично пассажиром или другим лицом при наличии нотариально заверенной доверенности.Оно оформляется согласно следующим правилам:

    1. основная просьба – расторжение договора воздушной перевозки по причине добровольного отказа;
    2. в поле «адресат» указывается ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии»;
    3. заявление должно быть подписано пассажиром с указанием даты его составления.

    Также этот документ должен содержать следующие данные:

    1. его маршрут с указанием всех неиспользованных участков;
    2. фамилию, имя и отчество пассажира;
    3. Аэрофлот заявление на подтверждение перелета

      его контактный телефон;

    4. номер авиабилета;
    5. данные документа, по которому выписывался возвращаемый билет;
    6. номер первого неиспользованного рейса и дату вылета.

    При оформлении добровольного возврата и расчете суммы компенсации в силу вступают правила применения тарифа, по которому был куплен билет.

    Как вернуть авиабилеты в Аэрофлот?

    Так, при переносе или задержке рейса вы вправе требовать возврат полной стоимости билета. Возврат добровольный осуществляется тогда, когда нет одной из вышеперечисленных веских причин.

    То есть, вы передумали и решили отказаться от полета или захотели лететь в другое время. Вина за отказ от перелета в этом случае лежит на вас, как и причины – тоже сугубо личные.

    Поэтому, Аэрофлот удержит с вас определенную сумму денег за подобное действие. Также, чаще всего к билетам эконом-класса применяются еще и различные штрафы.

    Если вы передумали лететь, но на руках у вас невозвратный билет, деньги вам не вернут и он попросту пропадет. Поэтому, планируйте свои поездки сразу так, чтобы избежать лишней потери средств.Если вы возвращаете билет по личным причинам или хотите поменять даты, возврат также зависит от времени, когда вы его сдаете.

    Время отсчитывается до момента возможного перелета. Некоторые тарифы позволяют вернуть частичную стоимость даже после того, как самолет взлетел, а вы на него не попали, однако основной процент обращений за деньгами происходит именно до перелета. Самые строгие правила, естественно, применяются:

    1. для покупок классов низшей ценовой категории
    2. при возврате в течение последних суток до вашего перелета.

    Их применяют в случае, если в тариф авиакомпании заложена опция возврата и сборов аэропорта тоже.

    Также, особые условия имеет возврат сегментированных билетов, если вы воспользовались одним сегментом перелета, а вторым – нет. Такой билет считается «частично использованным», и компания обязана вернуть вам разницу между суммой, которую вы оплатили, и суммой, которую действительно потратили на перелет. В последнее время система продажи билетов приравнивает почти все билеты к электронным.

    Это требование IATA, которые давно отказались от физических носителей, уменьшив при этом кассовые сборы, которые должен был платить пассажир за их печать.

    Электронные билеты также проще поменять, так как они хранятся в базе Аэрофлота и вам даже не нужно носить их с собой, чтобы доказать, что он у вас есть. На некоторые направления и при покупке билета «с открытой датой» все еще выписывают не-электронную версию.Электронные документы равны своим некогда бумажным аналогам, и вернуть их можно не только через офисы Аэрофлота, но и через интернет.

    Удобство данных билетов очевидно – вернуть свои средства на карточку, которой вы их оплатили в интернете, можно просто и быстро. Чтобы осуществить возврат электронного билета, необходимо:

    • Если билет возвратный, дождаться поступления денег на карточку за его отмену (не более 3-х дней).
    • Войти в личный кабинет , с которого вы совершали покупку, или обратиться напрямую к компании Аэрофлот;
    • Ознакомиться со всеми издержками и штрафами на дату вашего обращения, чтобы знать, сколько денег вам могут вернуть;
    • При помощи интернет-сервисов отменить вашу бронь/покупку или сообщить оператору о вашем намерении;

    Помните!

    Приобретенные акционные билеты, как правило, не подлежат возврату.Также, безвозвратными могут быть билеты на чартерные, а не регулярные рейсы Аэрофлота.

    Аэрофлот официальный сайт возврат электронного билета

    Для начала, вы должны убедиться, что по невозвратному тарифу хотя бы некоторые из сборов будут подлежать возврату.

    Все условия прописаны в маршрутной квитанции или в электронном билете в сносках. Далее необходимо как можно раньше связаться с представителем авиакомпании. Оптимальнее всего будет успеть связаться до начала регистрации, пока невозвратный билет не «сгорел».

    Самый быстрый способ — связаться по звонку, так как порой лично явиться можно только с опозданием. Также на электронную почту авиакомпании «Аэрофлот можно направить электронное письмо. Дата и время отправки будут служить доказательством того, что вы оповестили перевозчика заблаговременно.

    По данным сайта «Аэрофлота», можно вернуть билет онлайн только при добровольном отказе.

    В случае вынужденного отказа необходимо связаться с со службой, решающей вопросы возврата и обмена авиабилетов по телефону +7 (495) 223-55-55 либо 8 (800) 444-55-55. Направить заявление о возврате в письменной форме можно по адресу но лучше всего — обратиться в ближайший к офис «Аэрофлота». Как правило, при успешном рассмотрении заявления деньги возвращаются максимум в течение нескольких месяцев.

    Стоит помнить одно, направлять заявление на возврат за билеты нужно туда, где вы их приобретали. Если вы купили билет в авиакассе, то вам непременно следует обратиться именно в ту авиакассу для возврата с заявлением, маршрутной квитанцией и паспортом. Если билет был куплен у туроператора, то отнести его необходимо именно туда.

    Билет, приобретенный на официальном сайте авиаперевозчика можно сдать там же.

    Для этого необходимо на главной странице официального сайта «Аэрофлота выбрать вкладку «Онлайн-сервисы»: Далее необходимо выбрать «Обмен/возврат авиабилета»: После введения кода бронирования и фамилии пассажира (как указано в маршрутной квитанции), станет доступна информация о авиабилете, который необходимо сдать: Далее следует выбрать соответствующую вкладку возврата.

    При успешном исходе дела, деньги возвращаются на банковскую карту.

    Если карта была утеряна, то деньги будут переведены на банковский счет. Соблюдение ряда правил в некоторых случаях повышает шансы вернуть средства даже за невозвратные билеты. К примеру, в случае возникновения форс-мажора необходимо грамотно подойти к сбору сопроводительной документации.

    Для начала, следует позвонить в представительство авиакомпании или написать электронное письмо до начала регистрации пассажиров. О сроках регистрации можно узнать здесь.

    Дата и время отправки письма будут служить доказательством о том, что вы уведомили авиакомпанию об отказе от рейса еще до начала регистрации.

    Доказательством форс-мажора, связанного со здоровьем станет справка от врача с указанием даты вылета.

    Справку необходимо также заверить у главного врача медицинского учреждения и попросить поставить отметку о том, что пассажиру запрещено совершать перелеты в указанные даты в связи с угрозой здоровью.

    Справку можно получить не только в больнице, но и в медпункте аэропорта. Больничный лист необходимо заверить у нотариуса либо у представителя авиаперевозчика.

    alishavalenko.ru

    Возврат электронного билета Пассажиры все чаще покупают электронные перелёты, вместо обычных.

    Возврат билетов «аэрофлота», купленных через интернет Спрос на услуги авиаперевозок неуклонно растет – помимо экономии времени и комфорта привлекательным этот вид транспорта делают акции авиакомпаний, снижающих цены на так называемые «невозвратные билеты».

    В этой статье вы сможете узнать больше о том, как вернуть авиабилет? Как вернуть электронный билет (по шагам) Авиакомпания «Аэрофлот» отказалась от бумажных и перешла на систему электронных авиабилетов еще в 2007 году.Теперь их можно вернуть не только в офисах продаж, но и на официальном сайте компании.

    Условия возврата билета аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса Если вы много путешествуете, вам может оказаться полезной информация, как вернуть электронный билет на сайте РЖД. Советуем прочитать статью. О возврате ж/д билета через кассу, читаем здесь.к содержанию ↑ Преимущества покупки

    • Удобная форма оплаты.

    Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании аэрофлот Его причинами являются:

    1. задержка пассажира во время предполетного досмотра, влекущая его опоздание на рейс;
    2. отмена, перенос или существенная задержка рейса;
    3. отсутствие возможности для стыковки рейсов, указанных в одной маршрутной квитанции;
    4. смерть пассажира или члена его семьи.
    5. отсутствие места на борту, выполняющем рейс, указанный в авиабилете пассажира;
    6. болезнь пассажира или члена его семьи;
    7. понижение перевозчиком класса обслуживания;
    8. отказ в визе;
    9. изменение маршрута полета;
    10. неправильное оформление билета перевозчиком;

    В случае вынужденного возврата полностью неиспользованного авиабилета пассажир получает его полную стоимость.

    Если вы много путешествуете, вам может оказаться полезной информация, как вернуть электронный билет на сайте РЖД.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Adblock
    detector