Alfastrah ru заявление на расторжение договора

В альфастраховании расторгнуть договор осаго можно только при продаже автомобиля или его утилизации, либо гибели, потери страховщиком лицензии, смерти страхователя

В АльфаСтраховании расторгнуть договор ОСАГО можно только при продаже автомобиля или его утилизации, либо гибели, потери страховщиком лицензии, смерти страхователя или владельца машины, внесении неактуальных сведений в полис или в иных, предусмотренных законами РФ, случаях. При расторжении договора ОСАГО в период «охлаждения» (14 дней после покупки) стоимость уплаченной страховой премии возвращается в размере 100 %.

Условия расторжения договора ОСАГО

Страховой полис ОСАГО является обязательным видом страхования в РФ, поэтому для его расторжения у клиента должны быть веские причины отказаться от страховки. В списке условий, по которым допускается досрочно прекратить действие страховых услуг:

  • продажа застрахованного автомобиля;
  • смерть страхователя;
  • ликвидация авто (при ДТП или сдаче на металлолом, например);
  • потеря страховой фирмой лицензии на продажу полисов ОСАГО;
  • иные причины, допустимые законодательством РФ.

Чаще всего за расторжением договора ОСАГО обращаются те, кто продает машину, а до окончания действия страхового полиса остается как минимум 3 месяца. По условиям расторжения договора, возврат премии возможен только за неиспользованные дни.

Кто может обратиться

Аннулировать автополис АльфаСтрахования может только его владелец или лица, указанные в договоре в качестве наследников. Иными словами, если страхователь умер, его родственники также имеют право обратиться в страховую за возвратом уплаченной премии.

Справка. В исключительных случаях, при наличии соответствующих документов, от имени страхователя может выступать его законный представитель.

Если у страхователя нет возможности посетить офис АльфаСтрахования лично, рекомендуется оформить заявление, приложить все копии документов и отправить их по почте. Датой отсчета для возврата премии будет день отправки письма (он должен совпадать с датой составления заявления).

Как рассчитать сумму возврата

При возврате ОСАГО в первые 14 дней после покупки полиса сумма, уплаченная по договору, возвращается в 100 % объеме. Если страхователь расторгает договор в более поздний срок, то из размера страховой премии вычитается комиссия в размере 23 %, а также услуги страховой за период действия полиса.

Справка. В комиссию 23 %, которая вычитается из суммы возврата независимо от причины расторжения договора, входит оплата страховых услуг фирмы (20 %) и компенсация в Российский союз автостраховщиков (3 %). Даже если страхователь возвращает полис на 15-й день его действия, сумма возврата будет уменьшена на 23 %.

Возврат страховки при продаже автомобиля или в других случаях, предусмотренных законом РФ, следует осуществлять сразу после их наступления. Например, водитель продал авто 2 июля, а за страховкой обратился 10 сентября. В таком случае срок возврата будет отсчитываться только с 10 сентября. За период с момента продажи до дня подачи заявления уплаченная страховая премия возвращена не будет.

Рассчитать сумму возврата премии несложно:

  • если договор расторгается в первые 2 недели после покупки, страховая вернет 100 % стоимость полиса;
  • в иных случаях от размера уплаченной премии следует вычесть 23 % и оплату страховых услуг за дни, в течение которых полис был активен.

Как рассчитать, сколько точно вернет страховая? Для этого достаточно воспользоваться простой формулой:

СВ = (СП – 23 %) × (НД/СД), где

СВ — сумма, которая полагается к возврату;

СП — уплаченная водителем страховая премия;

НД — неизрасходованные дни.

СД — срок действия полиса по договору.

Как расторгнуть договор ОСАГО АльфаСтрахование

В 2020 году вернуть деньги за страховку ОСАГО в АльфаСтраховании можно только при личном посещении офиса или отправке документов почтой. Быстрее всего обратиться со всеми документами по страховке в ближайший филиал, но не у всех страхователей есть такая возможность.

Возврат страховки в АльфаСтраховании состоит из нескольких этапов:

  1. Составление заявления.
  2. Отправка документов страховщику (или его представителю в офисе АльфаСтрахования).
  3. Ожидание решения от компании.

В случае принятия положительного решения страховщиком деньги на счет клиента поступят в течение 14 дней.

Справка. В Личном кабинете или онлайн (на сайте страховщика) возврат ОСАГО оформить нельзя, как и по телефону службы поддержки АльфаСтрахования.

Составление и подача заявления

Заявление на расторжение договора ОСАГО АльфаСтрахования должен составлять сам страхователь. В документе должно быть указано:

  • название страховой фирмы и ее юридический адрес;
  • данные заявителя (ФИО, адрес, паспорт, телефон);
  • причина отказа от заявления (например, продажа застрахованного автомобиля);
  • реквизиты для возврата страховой премии (расчетный счет в банке, ИНН, БИК, корсчет, ФИО получателя должно совпадать с владельцем полиса);
  • дата составления и подпись заявителя;
  • опись приложенных документов.

Заявление составляется в двух экземплярах. Одна копия, с пометкой о принятии, остается у страхователя. А другую, вместе со всеми документами по страховке, следует направить страховщику.

Скачать “Заявление на расторжение договора ОСАГО” zayavlenie-na-rastorzhenie-osago.doc – Загружено 20182 раза – 35 КБ

Копию с отметкой о принятии заявления следует хранить до тех пор, пока страховая не возместит премию. Если страховщик опаздывает с возвратом средств или начисляет не соответствующую ожиданиям сумму уплаченной премии, следует повторно обратиться в офис АльфаСтрахования и предъявить ранее оформленное заявление.

Сроки отказа от ОСАГО

Отказаться от страховки и вернуть 100 % уплаченной премии владельцы полиса ОСАГО АльфаСтрахование могут в течение 14 дней после оформления документов. В остальных случаях страховку также можно вернуть, но за вычетом 23 % комиссии и услуг страховой фирмы за период, в течение которого действовала страховая защита.

Если страхователь хочет вернуть максимальную сумму из уплаченной премии, заявление на возврат средств следует подавать сразу после возникновения одной из причин. Датой отказа от страховых услуг считается дата составления заявления, отправленного в один из филиалов страховщика.

Вы можете поставить оценку компании Альфастрахование

Александр
Страхование автомобилей /
ОСАГО

13 августа 2018 15:43

Полис: XXX №330758

13 июля ошибочно купил полис Eосаго через агента посредника. Агент не правильно меня понял и оформил электронный полис, хотя требовался розовый лист. После разъяснения ситуации купил полис в другой страховой компании и 13  июля в 22.00  отправил на эл. адрес alfastrah@alfastrah.ru заявление на расторжение договора с копиями документов. Не получив ответа до 15.07. 2018 лично обратился в офис, с целью разъяснения ситуации, там консультант после консультации с Московским офисом, сказала переслать заявление на эл. адрес eosago@alfastrah.ru, что я и сделал.До 26.08 не получил ответа по своему обращению и  26.08 написал в службу контроля качества(обращение № 330758). На момент написания отзыва ответов ни на одно из писем так и не получил, а при попытке дозвонится до службы поддержки безрезультатно провисел 31 минуту на линии в ожидании ответа специалиста.

13 августа 2018 17:50

Уважаемый Александр!
Приносим извинения.
Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

К списку отзывов

alfastrahovanie

При подаче заявки на потребительский кредит, кредитную карту или при оформлении ипотеки в Альфа-Банке сотрудники обязательно предложат застраховать жизнь и здоровье в дочерней структуре – ООО «АльфаСтрахование».

При отказе клиента обычно предупреждают о повышении процентной ставки или снижении шансов на одобрение. С этой же страховой организацией работают и другие банки.

Расскажем, как оформить в «АльфаСтрахование» возврат страховки, какие условия, сроки предусмотрены законодательством, сколько можно вернуть и куда жаловаться если в выплате отказывают.

Когда можно отказаться от страховки

Согласно Гражданскому кодексу и Федеральному Закону №353-ФЗ, банковская организация вправе предложить будущему клиенту заключить договор страхования кредитных обязательств, а заемщик – принять предложение или отказаться.

Оформить отказ можно в следующие сроки:

  • при получении кредита. Исключение – если клиент оформляет ипотеку или автокредит. В этих случаях договор страхования заключается обязательно. При попытке отказаться банк сообщит о невозможности оформления сделки;
  • в течение 14 дней с момента заключение договора и оплаты страховых взносов. Такая возможность предусмотрена Указанием Банка России №3854-У. При покупке любого товара, услуги у потребителя есть время на раздумье – период охлаждения. В 2018 году он был увеличен до двух недель;
  • при досрочном погашении. Возможность вернуть деньги в этом случае должна быть указана в кредитном соглашении.

Если последний взнос по кредиту был оплачен по графику платежей, забрать стоимость полиса можно в течение трех лет с момента получение займа. Для этого в суде придется доказать, что страховка была навязана сотрудниками банка.

Сколько вернут денег

При оформлении возврата страховой премии, оплаченной СК АльфаСтрахование-Жизнь, можно рассчитывать:

  • на всю стоимость страховки, если оповестить о расторжении договора до окончания периода охлаждения и начала действия полиса;
  • на частичную выплату, если страховка начала действовать, даже в случае подачи заявления в течение двух недель. Страховая компания произведет перерасчет с учетом количества дней действия полиса и вернет остаток.

Когда страховая компания может отказать

По закону, СК АльфаСтрахование-Жизнь может отказать клиенту по нескольким причинам:

  • если заявление подано после окончания периода охлаждения;
  • страховка является невозвратной;
  • заемщик банка обращался за выплатой по страховому случаю.

Подавая заявление на расторжение договора страхования жизни важно учитывать, что сотрудники компании могут намеренно затягивать время. Шансы на получение потраченных денег будут выше, если оформить отказ в первые дни после получения займа.

Порядок действий

Если 2 недели не прошли, получить деньги и расторгнуть договор проще. В этом поможет следующая инструкция:

  1. Заполнить заявление.
  2. Подготовить документы: оригинал договора, копию удостоверения личности, квитанции об оплате взносов, банковские реквизиты счета для получения выплаты.
  3. Передать пакет документов в ближайшее отделение Альфа-Банка или отправить его заказным письмом на адрес главного офиса СК АльфаСтрахование-Жизнь в Москве.
  4. Сохранить второй экземпляр заявления с отметкой о приеме или квитанцию, полученную на Почте России.
  5. Через 5-7 дней уточнить ответ.

Проще всего заполнить заявление на официальном сайте страховщика https://aslife.ru. Для этого необходимо последовательно заполнить поля, указав персональные данные заявителя, дату рождения, контактный телефон, адрес электронной почты, тип и номер полиса, подтвердить согласие на обработку персональных данных.

На втором этапе вводится адрес постоянной регистрации, реквизиты для перевода денежных средств, даты внесения страхового взноса и начала действия полиса, название банка-кредитора. После заполнения всех полей сервис предложит распечатать готовое заявление или скачать в pdf-формате.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения, можно отправить скан-копии полного пакета документов на электронную почту alfastrah@alfastrah.ru.

Получить типовой бланк можно и при личном обращении в Альфа-Банк, где обязательно есть несколько представителей страховой компании. Если кредит был выдан в другой банковской организации, обратиться можно и по месту оформления.

Как и когда вернут деньги

Способ возврата можно указать при заполнении претензии:

  • наличными в кассе банка;
  • переводом на банковскую карту.

С момента получения оригиналов документов у страховщика есть 10 дней на рассмотрение заявления, принятие решение и выполнение требований клиента.

Если заемщик-страхователь согласен на получение наличных средств, для их получения необходимо подойти в банк с удостоверением личности, заполнить документы на возврат и забрать стоимость страховки.

В аналогичные сроки деньги будут переведены банком на карту, если клиент предпочел безналичный способ. Срок фактического зачисления зависит от условий обслуживания банка-эмитента, выпустившего кредитку.

Если сообщили об отказе

Если период охлаждения не прошел, но компания отказала в выплате, можно обратиться с жалобой в ЦБ РФ или Роспотребнадзор.

Жалобы от клиентов страховых компаний Банк России принимает двумя способами:

  • заказным письмом;
  • в электронном виде через интернет-приемную. Для этого на сайте https://cbr.ru перейти в соответствующий раздел и выбрать «Подать жалобу». Сервис предложит посетителю выбрать тему обращения, описать ситуацию, указать контактные данные, прикрепить копии документов и отправить электронное письмо.

Все обращения рассматриваются максимум в течение 30 дней. Если Банк России выявит нарушения права страхователя, компания получит требование вернуть деньги и будет оштрафована.

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно аналогичными способами – через интернет или заказным письмом. Претензии потребителей рассматриваются в течение месяца. При обнаружении нарушений страховщик получит предписание выполнить требования клиента и оплатить штраф.

Если страховая премия включена в стоимость кредита

В подобных ситуациях решать вопрос придется не только со страховщиком, но и банком. При аннулировании полиса помимо заявления в АльфаСтрахование-Жизнь необходимо подготовить еще один экземпляр для банковской организации и написать просьбу пересчитать стоимость кредита.

После получения документов банк обязан в течение 5 рабочих дней внести изменения в кредитное соглашение, составить новый график и передать их заемщику.

Если заемщик застрахован по программе страхования

Вместо выдачи и оформления именного полиса некоторые банки предлагают подписать соглашение о присоединении к коллективному договору.

Аннулировать такую страховку обычно сложнее – кредитные организации отказываются вносить изменения ради одного или нескольких застрахованных клиентов.

Чтобы отказаться от полиса и вернуть потраченные средства, обычно приходится обращаться в суд.

Если кредит досрочно погашен

Согласно Указанию Центробанка РФ и статье 958 ГК РФ, страховщик может увеличить период охлаждения или предусмотреть частичный возврат стоимости страховки при досрочном погашении кредита, указав условия в договоре.

Условиями типового соглашения и утвержденными Правилами страхования такая возможность не предусмотрена. В соответствии с пунктами 5.5 и 7.4, при возврате долга досрочно выплаты не производятся и обязательства компании считаются выполненными в полном объеме. В этом случае придется приготовиться к длительным судебным разбирательствам.

Если полис оформлен по ипотеке или автокредиту

Хотя эти виды кредитования и относятся к исключениям, аннулировать договор можно:

  • при рефинансировании в другом банке;
  • если заемщик решил немного сэкономить и нашел страховщика с более выгодными условиями.

В обоих случаях потребуется расторгнуть старый и заключить новый договор со страховыми компаниями, при этом выбранный страховщик должен быть аккредитован в банковской организации, где оформлена ипотека или автокредит.

При этом страховая премия будет выплачена частично, если вместо дочерней структуры Альфа-банка ответственность по кредитным обязательствам будет нести другая организация.

5.

Как расторгнуть полис, приобретённый в компании-партнёре (банк/ритейл), в «период охлаждения»?

 / Часто задаваемые вопросы / ИМУЩЕСТВО / Имущество физических лиц / 

… офисах.
Для того, чтобы расторгнуть договор страхования, который был приобретен у компании-партнёра, вам необходимо:
Заполнить заявление на расторжение договора через
форму на нашем сайте
,
Распечатать заполненное заявление,
Подписать заполненное заявление,
Сформировать полный …

С 2002 г. закон запрещает водителям эксплуатировать машины на дорогах общего пользования без автостраховки. Большинство граждан покупает полис на 1 год. Но в случае продажи автомобиля или его уничтожения, а также при лишении водителя в/у, «АльфаСтрахование» предоставляет собственнику право расторгнуть договор ОСАГО. За неиспользованный период компания вернет деньги.

Условия расторжения договора ОСАГО

Страховая компания «АльфаСтрахование» руководствуется в своей деятельности законодательной базой. Граждане РФ, владеющие автомобилями, также обязаны соблюдать правовые нормы государства. Одним из таких общих законов является Положение Банка России от 19.09.2014 г. N 431-П№  431-П «О правилах обязательного страхования…» Здесь в п. 1.14 прописаны случаи для досрочного расторжения договора ОСАГО со стороны страхователя:

  1. Владелец продал транспортное средство.
  2. У страховой компании отозвали лицензию по ОСАГО.
  3. Иные случаи, предусмотренные Гражданским кодексом РФ.

Кроме перечисленных ситуаций, договор автостраховки может быть расторгнут досрочно в одном из следующих случаев: смерть владельца, уничтожение ТС, ликвидация страховой компании (п. 1.13 №  431-П).

Кто может обратиться

Расторгнуть договор ОСАГО с «АльфаСтрахование» может любой автовладелец, если у него есть на это законные причины. Как правило, деньги за возврат поступают на счет клиента не позднее 14 дней с момента обращения. Если собственник полиса находится в больнице после ДТП или скончался, то от его имени может расторгнуть договор законный представитель (родственник).

В первом случае необходимо представить нотариально заверенную доверенность на право выступать от имени автовладельца. Во втором следует показать свидетельство о смерти. Правда, вернуть неиспользованную часть страховой премии можно после вступления в наследство, то есть самое раннее — через полгода после кончины автовладельца.

Как самостоятельно рассчитать сумму возврата

Возврат страховки, предположим, при продаже автомобиля, сопровождается математическими вычислениями. Специалист «АльфаСтрахование» должен определить величину возмещаемой суммы за неиспользованный период полиса. Для этого от общей страховой премии, уплаченной при покупке полиса, вычитается 23 % РВД. Большая часть из них, 20 %, — компенсация СК, а 3 % отправляются в РСA. Затем страховщик высчитывает коэффициент за неиспользованные дни. Для наглядности рассмотрим пример.

Вводные данные:

  • сумма ОСАГО 10 000 руб.;
  • срок окончания действия полиса 15.12.2020 г.;
  • дата расторжения страховки — 15.07.2020 г.

Получается, что полис еще будет действителен на протяжении 153 дней. Формула для расчета выглядит так: D = (P – 23 %) × (N / 12), где:

  • D — сумма возврата;
  • P — страховая премия;
  • 23 % — вычет РВД;
  • N — остаток дней;
  • 12 — полных дней действия полиса (1 год).

Подставляем вводные данные: (10 000 руб. – 23 %) × (153 / 365) = 7 700 руб. × 0,41 = 3157 руб. Именно столько получится вернуть владельцу за неиспользованные 153 дня.

Как расторгнуть договор ОСАГО «АльфаСтрахование»

Отказ от автостраховки носит заявительный характер. Клиент должен посетить офис обслуживания и лично написать заявление в «АльфаСтрахование» на расторжение договора ОСАГО. Здесь необходимо указать персональные данные, номер ОСАГО, контакты и банковские реквизиты. При обращении необходимо показать оригинальные документы, а на рассмотрение оставить их копии:

  • полис;
  • квитанция страховой премии;
  • общегражданский паспорт;
  • договор купли-продажи ТС;
  • постановление о лишении водительских прав;
  • заключение экспертизы об уничтожении ТС.

Закон также допускает отправку данного пакета документов Почтой РФ, с описью содержимого и с уведомлением о вручении. Также клиент имеет право направить документы в СК для возврата по договору ОСАГО любым другим способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику.

Специалисты СК «АльфаСтрахование» убедительно просят заполнять заявление разборчивым почерком. Лучше всего печатными буквами — так сотрудник организации быстрее обработает обращение клиента.

Составление и подача заявления

Бланк заявления на расторжение, а также образец его заполнения можно найти на сайте СК «АльфаСтрахование» alfastrahi.ru. Для этого необходимо найти на главной странице раздел «Страховой случай» и перейти во вкладку «Бланки заявлений».

Скачать “Заявление на расторжение договора осаго” zayavlenie-na-rastorzhenie-osago.doc – Загружено 1138 раз – 35 КБ

Заполнять документ необходимо собственноручно. Здесь следует написать:

  • адрес проживания (прописка);
  • номер телефона и e-mail;
  • номер страхового полиса;
  • дата заключения договора;
  • регистрационный знак автомобиля;
  • реквизиты банковского счета для перечисления возвратных средств;
  • перечень прилагаемых документов.

Поставить дату и подпись клиента.

К заявлению о возврате приложите копии необходимых документов. Расчет будет производиться с момента обращения. То есть, если вы продали машину 2 месяца назад, а пришли в страховую компанию только сейчас, то потерянный срок учтен не будет. Специалисты «АльфаСтрахование» рекомендуют оформлять возврат в течение 5 дней после продажи автомобиля.

Сроки отказа от ОСАГО

Автогражданка — это обязательное страхование. Хоть услуга и не имеет материального состояния, это все-таки товар. С 2018 г. СК «АльфаСтрахование» предоставляет клиентам право отказаться от полиса ОСАГО в течение 14 дней (ранее срок составлял 5 дней). Этот отрезок времени называется «период охлаждения». В этом случае заявителю вернут полную стоимость полиса. Никаких 23 % РВД высчитано не будет. Соответствующая норма прописана в Указании Центробанка РФ № 4500-7.

Если гражданин продал автомобиль или он уничтожен, а также в случае лишения водительских прав, он имеет право отказаться от полиса ОСАГО и вернуть деньги за страховку. Аналогичное право остается за клиентом в первые 14 дней после оформления автостраховки. Процедура носит заявительный характер, а размер возвращаемой суммы рассчитывается с момента обращения.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector