Beeline как расторгнуть договор домашний интернет

Абонент в любой момент может отказаться от услуг билайна, если что-то не соответствует его ожиданиям тарифы, стоимость, качество связи или

Абонент в любой момент может отказаться от услуг Билайна, если что-то не соответствует его ожиданиям (тарифы, стоимость, качество связи) или он решил сменить провайдера. Так как расторгнуть договор с Билайном просто и процесс не займет много времени, лучше сделать все правильно. Это даст уверенность в том, что по прошествии нескольких месяцев не придется оплачивать накопившийся долг.

Рекомендуем: Как узнать номер договора Билайн или лицевой счёт домашнего интернета

Особенности расторжения договора

Особенности расторжения договора

Точную причину, почему клиент решил разорвать отношения с провайдером, указывать в заявлении не нужно. Единственное условие прекращения действия договора – отсутствие задолженности.

Так же читайте : Договор Билайн на оказание услуг связи

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Оператор тоже может прекратить отношения с абонентом. Это происходит при большом долге (но заплатить за оказанные услуги все равно придется), неиспользовании мобильного номера или домашнего интернета.

Номер можно временно заблокировать, оказание услуг доступа к сети и телевидению приостановить самостоятельно, но это только временное решение. Полностью завершать отношения с Билайном лучше правильно – официально обратившись с заявлением в офис.

Возможность расторжения договора через “Личный кабинет”

После авторизации на официальном сайте провайдера или в мобильном приложении появляется возможность следить за балансом и менять некоторые настройки. В “Личном кабинете” (ЛК) есть пункт “Заблокировать номер”. Точный срок блокировки указывать не нужно.

Личный кабинет

Отношения с оператором при использовании этой опции не разрываются насовсем. Абонент может активировать заблокированную ранее сим-карту в любой момент. На протяжении всего периода заморозки счета абонентская плата взиматься не будет. Списание произойдет в момент включения карты, тогда же начнется новый расчетный период.

Разорвать договор на подключение интернет и ТВ через ЛК тоже нельзя. Как и в случае с мобильным номером, доступна только опция временной блокировки счета.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

По окончании указанного абонентом срока сумма ежемесячных платежей и тариф не изменятся.

Возврат денежных средств со счета

Если на момент отказа от пользования услугами Билайна на счету остаются свободные деньги, по требованию абонента их вернут удобным способом. Но для этого в заявлении нужно указать свои реквизиты. Это может быть номер телефона (только Билайн, другим операторам остаток не переводят), расчетного счета или банковской карты. Наличными получить неиспользованные средства нельзя.

Как расторгнуть договор с Билайном

Чтобы правильно отказаться от предоставления услуг, нужно написать заявление. Донести свое требование до менеджеров компании можно разными способами. “Домашний интернет и ТВ” отключаются только в офисе Билайна, а номер также блокируется по email, в “Личном кабинете” или при переходе к другому оператору.

Написать заявление

Перед расторжением договора следует полностью погасить задолженность, если таковая имеется. Лучше всего отказываться от дальнейшего пользования услугами, когда на счету нулевой баланс. В этом случае не придется заполнять дополнительные бумаги и ждать возврата неиспользованных средств.

Интернет и телевидение

Чтобы быстро и без проблем прекратить отношения с Билайном, следует действовать так:

  1. Убедиться в отсутствии долга или погасить его при наличии.
  2. Лично обратиться в салон связи. Адреса указаны на сайте Билайна. При себе нужно иметь паспорт, договор обслуживания и документы, подтверждающие передачу абоненту оборудования (если роутер или ТВ-приставка в аренде).
  3. Заполнить заявление. Форму выдаст менеджер. Такой же бланк доступен для скачивания с сайта Билайна, его можно заполнить заранее.
  4. Вернуть технику, находящуюся в аренде у абонента. Это могут быть роутер, модем, приставка для телевидения. Если используется личное оборудование или все платежи за предоставленную технику внесены, возвращать ничего не нужно. При частичной оплате следует внести остаток, чтобы не осталось долгов.

Необходимо взять ксерокопию заявления с фамилией менеджера, который его принял, и датой обращения в офис. Если произойдет ошибка (техническая, человеческий фактор), то будет насчитываться долг. Ксерокопия послужит доказательством того, что абонент хотел расторгнуть отношения с провайдером и на дату этого обращения задолженности не было.

Отказ от услуг мобильной связи

Договор об оказании услуг мобильной связи можно аннулировать, обратившись в офис Билайна с паспортом. Нужно будет заполнить стандартное заявление.

Горячая линия

Если абонент хочет временно заблокировать номер, но не прекращать отношения с оператором полностью, то это можно сделать разными способами:

  1. Через ЛК (пункт “Блокировка номера”).
  2. По горячей линии. В случае утери, кражи SIM или при срабатывании опции “Блокировка по паролю” необходимо звонить на 8 (800) 700-0611. Со своего номера Билайн также можно совершить вызов на 09212. Оператору нужно будет сообщить личные данные (Ф. И. О. абонента, номер договора) и ответить на несколько вопросов (секретное слово, последние вызовы).

Включить сим-карту, заблокированную по горячей линии, через сайт или приложение, можно в любой момент.

В каком случае провайдер может расторгнуть договор в одностороннем порядке

Если абонент длительное время (более 181 дня) не использует мобильную связь, провайдер отключает его от обслуживания. Но деактивацию можно оспорить. Для этого нужно прийти в салон связи, написать оператору в онлайн-чате на сайте или в приложении. Если останется задолженность, ее нужно будет оплатить при расторжении договора или после отключения абонента.

Как расторгнуть договор юридическому лицу

Билайн предлагает корпоративные услуги. Подключение бесплатное, оплачивать можно по безналичному расчету, объединив несколько номеров одной платежкой. Это удобно, но если абонент все же хочет отключиться, нужно обратиться в офис. Понадобится паспорт, контракт на корпоративное обслуживание, учредительные документы (бумаги, на основании которых действует юридическое лицо).

Отключение интернета на время отъезда

“Добровольной блокировкой” можно воспользоваться на время длительного отсутствия дома, чтобы не платить за неиспользуемый трафик. Опция бесплатная, но активируется только при положительном балансе. Срок приостановления интернета или ТВ от Билайна – 90 дней или менее.

Как включить добровольную блокировку:

  1. Через “Личный кабинет” на сайте или в приложении провайдера. Опция находится в разделе дополнительных услуг. Нужно указать период отключения и согласиться с условиями.
  2. По телефону. Оператор горячей линии попросит сообщить Ф. И. О. абонента, номер счета и договора, срок временного отключения.
  3. В офисе компании. Нужно иметь при себе удостоверение личности и договор с Билайном. Временно заморозить счет таким способом может только тот, с кем заключен договор.

После окончания блокировки опция снова станет доступна не ранее чем через 30 календарных дней.

Необходимо ли отказываться от услуг при переезде

Билайн имеет широкую сеть покрытия, поэтому при переезде необязательно отказываться от привычного пакета услуг. Можно проверить, обслуживает ли оператор ту улицу и дом, куда собирается переезжать абонент. Для этого нужно ввести адрес в форме на официальном сайте Билайна.

По теме : Услуга переезд от Билайна

Если дом обслуживается, то следует уточнить у менеджера, сохранятся ли преимущества действующего тарифа на новом месте. Связаться с сотрудниками компании можно по горячей линии, через приложение “Мой Билайн” для смартфонов или в онлайн-чате на официальном сайте. Написать заявление на переподключение можно только в офисе.

При переезде за пределы РФ нужно полностью отключаться от провайдера, чтобы не насчитывался долг. Это лучше сделать, лично посетив офис. Заранее стоит уточнить по телефону список необходимых документов. На месте менеджеры подскажут, как правильно написать заявление на расторжение договора.

Читайте и оставляйте отзывы о работе домашнего интернета от компании Билайн.

Автор статьи

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Как расторгнуть договор на домашний интернет Билайн?

В данной статье мы затронем вопрос расторжения договора на предоставление услуг фиксированной связи, а конкретно интернета и ТВ.

Расторжение договора на интернет

Заявление на расторжение договора

Всё начинается с написания заявления. Это можно сделать только в салоне связи Билайн. Учтите, что не в каждом возможно это действие. Лучше уточните информацию по номеру 8-800-700-80-00. Заявление может написать только тот, кто заключал договор, предъявив паспорт. Если владельцу явиться лично нет возможности, придётся оформлять нотариальную доверенность на любое другое лицо.

Удобнее всего прекращать действие договора тогда, когда на счету ноль или совсем незначительная сумма. Если же остаётся большая сумма, то не забывайте в заявлении указать реквизиты для возврата. Наличными вам деньги не вернутся. Их можно перечислить на баланс сотового номера Билайн  или банковскую карту.

Если же есть задолженность, то её в обязательном порядке необходимо погасить.

Перерезать провода к вам никто не придёт, просто по ним не будут больше предоставляться услуги. Если вы надумаете подключиться вновь, то воспользуетесь этим же самым кабелем.

Автоматически договор разрывается в одностороннем порядке в том случае, если вы не пользуетесь услугами связи больше 6 месяцев. И это только при условии, что за вами нет долга и оборудования в аренде. Сложности и вопросы начинаются тогда, когда за вами числится роутер или ТВ-приставка.

Куда девать оборудование при расторжении договора

Рассмотрим все виды техники, а именно:

  • ТВ-комплект;
  • Wi-Fi роутер.

ТВ-комплект

Для начала надо собрать полный комплект оборудования, который указан в акте приёма-передачи. Чаще всего он выглядит так: пульт, коммутатор, адаптер питания, 2 сетевых кабеля 2 м и 5 м, ТВ-кабель.  Если чего-то из этого не хватает, то придётся утрату оплатить. Возврат производится в офисах Билайн, там же и оплачиваются потерянные детали комплекта.

Если тарифным планом предусмотрена аренда приставки, вы за неё не платите и при этом прекращаете пользоваться телевидением от Билайн, абонентскую плату не вносите, то не расслабляйтесь. По договору вернуть приставку вы должны в течение 5 дней. Если этого не происходит, то начинает списываться арендная плата за ТВ-комплект в размере 230 рублей в месяц. Происходит это не сразу на шестой день, а по истечении льготного периода, который составляет 60 дней.

Wi-Fi роутер

Есть тарифные планы, где в пользование даётся ещё и роутер Билайн. В отличии от ТВ-приставки он даётся не в аренду, а в полное пользование, поэтому вы можете оставить его себе при расторжении договора, но имейте в виду, что если с момента оформления прошло меньше 24 месяцев, то оператор имеет право взыскать расходы на подключение. Рассчитывается эта цифра по формуле А=(24-N)*100, где А-расходы Билайн, N – количество месяцев, в течение которых вы пользовались услугами связи. Например, вы расторгаете договор через 12 месяцев. В таком случае придётся выплатить за роутер 1200 рублей. Это же произойдёт и в том случае, когда вы приобретаете роутер в рассрочку.

Не забывайте и о комплексном предложении «Всё в одном» и дополнительных услугах антивирус, страхование квартиры и прочих. Стоимость услуг при расторжении договора может измениться. Подробнее читайте в условиях тарифного плана.

Возможно, расторжение договора не потребуется

Самые частые причины, по которым расторгается договор:

  • Переезд;
  • Не нравится качество услуг;
  • Временно не используется.

Каждую из этих проблем можно решить не прибегая к кардинальным мерам.

  1. У Билайн есть услуга переезд. В этом случае ваш договор перенесётся на другой адрес. Правда, предварительно надо выяснить подключен ли новый дом к сети Билайн.
  2. Качество услуг часто зависит не только от провайдера. Сначала надо проверить все возможные факторы, влияющие на скорость и стабильность работы интернета. Читайте об этом в отдельной теме.
  3. Если вы едете в отпуск, на дачу или просто нет необходимости в интернете и ТВ, то можно приостановить действие договора. Это будет намного проще, чем расторжение, а потом новое подключение.

Расторжение договора – дело достаточно хлопотное и не верьте тем, кто советует позвонить по телефону горячей линии и всё. Визит в офис, возврат оборудования – обязательные условия, будьте к этому готовы и по возможности постарайтесь избежать.

Автор Владимир Телекомов На чтение 5 мин. Просмотров 721 Обновлено 12.04.2019

Предоставление услуг сотовой связи, ТВ, интернета в России, производится многими операторами связи. Что делать, когда регулярно качество предоставляемых сервисов не соответствует заявленным. Расторжение договора – оптимальный вариант решения.

Как расторгнуть договор через личный кабинет

разорвать договор с билайн интернетКак расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет без лишней суеты? Пользователи выбирая оператора интернет-услуг основываются на том, что им будет предоставлено в рамках оплаченной абонентской платы. Оператор не предоставляет обещанного сервиса, пользователь оставляет за собой право отказаться от пользования.

Причин для деактивации договора много. Основными причинами отключения договора являются:

  • невыгодные тарифные планы. Практически все имеют фиксированную стоимость, в рамках нее предлагается пользоваться определенным пакетом;
  • низкое качество предоставления услуг. На ряде территорий, в связи с отсутствием базовых станций, сеть пропадает. Возникает вопрос – для чего тогда платить за непредставление услуг;
  • стоимость – дорогое телевидение, интернет, связь.

После принятия решения об отключении, предлагается несколько вариантов отключения. Оптимальным вариантом использования является Личный кабинет.

Алгоритм расторжений:

  • перейти на официальный сайт ЛК – lk.beeline.ru;
  • для авторизации ввести логин, пароль;
  • заполнить заявление на отключение;
  • в случае если нет задолженностей, оператор одобрит заявку, произведет отключение самостоятельно.

Предлагается воспользоваться услугой “добровольной блокировки”. Во время действия начисление абонентской платы не производится. Активируется на 90 дней. При активации сервиса, возможно абонент поменяет свое мнение.

Когда клиент обслуживается по постоплатной системе расчетов, логин, пароль предоставляется при обращении к оператору. Самостоятельно запросить данные в системе невозможно. Это касается и юридических лиц.

Юридические лица по возникшим вопросам, имеют возможность обращения к менеджеру организации. Разорвать договор с Билайн на интернет, им придётся с учётом определённых условий.

как расторгнуть договор с билайн домашний интернет

Когда происходит автоматическое расторжение договора

Часто можно столкнуться с тем, что сим-карту вытащили из телефонного аппарата, она пролежала на полке неопределенное количество времени. После того, как клиент решил ей вновь воспользоваться, симка становится неактивной. Тоже самое происходит с интернетом, телевидением. Единственное отличие в том, что если речь идет о TV и internet, происходит начисление АП. Касаемо телевидения, номер будет активным до того, пока не будет сдано оборудование взятое в аренду. Накапливается долг, отключение будет возможно после выплаты долга.

Автоматическое отключение произойдет, когда клиент перестает использовать номер телефона, интернета в течение полугода. Это правило, которое оговаривается при активации. По мобильному номеру неактивностью считается тогда, когда отсутствуют исходящие вызовы, отправка смс. То есть нет платных действий. В данном случае отключение происходит в одностороннем порядке.

Чтобы не дожидаться автоматических действий со стороны оператора, стоит все действия произвести самостоятельно. Обязательно захватите договор на оказание услуг Билайн, если собираетесь идти в фоис компании.

Порядок расторжения договора с Билайн на домашний интернет

Методы деактивации:

  • визит в офис компании. Обращение производится владельцем лично, с паспортом. Заполнение бланка происходит в присутствии сотрудника Билайн. Адреса офисов, дилерских салонов расположены на официальном сайте www.beeline.ru;
  • если нет возможность явиться лично, отправьте все по адресу электронной почты – [email protected] После обработки сотрудниками поступит ответное письмо с информацией о том, что все действия произведены в одностороннем порядке.

образец заявления в билайн на возврат денег

Как составить заявление на расторжение

Как правило, при обращении в офис компании через официальный сайт, абоненту обязаны предоставить требуемый документ.

Условно документ делится на 3 части:

  • начало – сведения о том, кому адресовано, информация о заявителе. Заявитель – ФИО, паспортные данные, адрес прописки;
  • основная часть – просьба на деактивацию, с указанием причин отказа. Если не знаете номер договора, то можно указать адрес, где активирована услуга;
  • заключение – перечень документов, в случае если они приложены, подпись, дата написания.

Особых критериев не предъявляется. Заполнение возможно от руки, напечатав на компьютере.

Заявление должно быть в 2 экземплярах. Одно передается сотрудникам, а на втором, при обращении в офис, сотрудник пишет дату принятия документа, ФИО, подпись.

Особенности процедуры

Как и у любой другой процедуры есть особенности, которые требуется соблюдать:

  • вопрос о расторжении договора может решать только владелец по договору;
  • при визите, кроме заполненного бланка потребуется документ подтверждающий личность;
  • возможность проведения процедуры любым удобным способом.

Ещё многие интересуются, как отказаться от телевидения Билайн? Телевидение – услуга, предоставляемая Билайн не так давно. Чтобы оно работало, монтажники привозят дополнительное оборудование – приставку. Абоненту ее предоставляют в рамках аренды оборудования. До тех пор, пока он пользуется сервисом, абонентская плата составляет 1 руб. Но вот при деактивации могут возникнуть проблемы.

как расторгнуть договор с МТС на домашний интернетЕщё читайте, как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет

Что такое виджеты для Samsung Smart TV написано тут

Что такое Антиколлектор: https://teleconom.ru/cellular/antikollektor.html

Оборудование должно быть в рабочем состоянии, если другого ранее не фиксировалось. При сдаче приставки, сотрудник должен выдать документ – акт приема на руки. Только после того, как вопрос с оборудованием решен, производится деактивация.

Смотрите видео “Узнать больше о Домашнем Интернете Билайн”:

👉 Как без скандала расторгнуть договор с Ростелеком
👉 Как расторгнуть договор с Мегафоном: эффективные способы расторжения договора и возврат денег
👉 Как расторгнуть договор с Дом.ру: способы расторжения и возврат денег

Пользователи услугами мобильной связи, ТВ или домашнего интернета, заключившие договор с Билайн, приходят к решению расторгнуть соглашение с компанией по различным причинам. В числе лидеров неудобные тарифные планы, низкое качество соединения, а также стоимость услуг. Операторы службы поддержки до последнего будут стараться удержать клиента, предлагая различные компромиссные варианты. Если же решение расторгнуть договор принято, то существует множество путей сделать это в короткие сроки.

Расторжение договора в офисе Билайн

Перед тем, как разорвать сотрудничество с оператором, нужно удостовериться, что задолженность перед компанией полностью погашена. Это удобно сделать, обратившись в офис обслуживания Билайн. Пользователю необходимо иметь с собой паспортные данные.

Расторжение договора с Билайн

По прибытии по указанному адресу следует обратиться к менеджерам, которые убедятся в отсутствии задолженности и помогут расторгнуть договор об оказании услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ. Заполнение необходимого заявления займет у клиента не больше десяти минут, после чего соглашение будет разорвано.

Перед тем, как закрыть договор, необходимости проверить, не остались ли на счете денежные средства, и, в этом случае, указать в заявлении реквизиты или телефонный номер для перевода. При отсутствии этого замечания с возвратом денег могут возникнуть проблемы.

Как расторгнуть договор с Билайном через личный кабинет?

Иногда обращение в офис оператора занимает у клиента много времени, поэтому пользователю услугами может быть удобнее разорвать договор с Билайном через личный кабинет, к которому имеет доступ любой абонент компании.

Для авторизации необходимо ввести номер телефона или логин. Чтобы отказаться от услуг сотовой связи Beeline, домашнего интернета или телевидения, после входа в личный кабинет заполните специальное заявление о желании разорвать договор об оказании услуг. В случае отсутствия задолженности оператор одобрит заявку на прекращение сотрудничества и отключит все предоставляемые услуги в течение суток. Кроме того, в Личном кабинете Билайна существует функция добровольной блокировки номера на срок 90 дней. После подключения данной опции во время этого периода у абонента есть возможность поменять своё решение.

Образец заявления на расторжение договора об оказании услуг Билайн

Если для разрыва соглашения с оператором клиент посетил офис компании, то образец заявления на расторжение договора выдается менеджером в пункте обслуживания. Если клиент осуществляет эту процедуру через свой личный кабинет, то бланк будет размещен на сайте в электронном виде. В нём пользователю предлагается разборчиво указать следующие данные:

  • Ф. И. О., номер телефона;
  • Дата заключения соглашения;
  • Номер счета;
  • Причина расторжения – необязательно;
  • Актуальные реквизиты для перевода оставшихся на счете средств.

Образец заявления на расторжение договора с Билайн

После правильного заполнения всех необходимых данных оператор рассмотрит заявку и аннулирует договор в кратчайшие сроки. Максимально быстро это происходит в офисе обслуживания (до одних суток – в случае электронной подачи заявления).

Автоматическое расторжение договора

Пользователю услугами компании следует помнить, что оговаривается при заключении договора. Так, при отсутствии активности в течение полугода, Билайн прекращает обслуживание по договору, расторгая его в одностороннем порядке. Активностью в данном случае является отсутствие исходящих и входящих звонков и сообщений на номер абонента, прекращение начисления денег на клиентский счет. Задолженности, вне зависимости от того, по какой они услуге, приведут к обращению в суд, поэтому уйти от погашения неплатежей у клиента не выйдет. Поэтому рекомендуется не затягивать до автоматического расторжения договора и самостоятельно разрывать соглашение с оператором в короткие сроки, не забывая следить за состоянием счета.

28 мая 2019 года. Время чтения ~ 12 мин.

Взаимодействие клиента и провайдера строится на договорных условиях. То есть на основе правил, заложенных в договоре, с которыми клиент соглашается, «Билайн» предоставляет услугу доступа в интернет. Для полноценного взаимодействия провайдера и клиента достаточно вносить вовремя абонентскую плату со стороны абонента, а провайдер со своей стороны будет предоставлять прописанные в договоре услуги.

Так как все отношения регламентируются договором, то он может быть расторгнут одной из сторон по определенным причинам. Абонент может решить отключить домашний интернет или другие услуги провайдера по причине, например, продажи своей квартиры, переезда в другой город или страну. В любом случае каждую такую ситуацию придется решить на законных основаниях. В этой статье мы расскажем, как навсегда или временно отключить, заблокировать или приостановить интернет, или ТВ от «Билайн»

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения
интернета

Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска

«Билайн» позволяет своим абонентам по договору приостанавливать получение услуги и ее оплату. Таким образом, клиент может экономить свои средства, если ему приходится на долгий срок отказываться от услуг провайдера. Чаще всего эту возможность используют, когда отправляются в отпуск или в командировки.

Вы можете приостановить работу домашнего интернета «Билайн» на срок до 90 дней без внесения абонентской платы. Как только указанный срок закончится — интернет снова станет доступен, и за него нужно будет вносить абонентскую плату. Временную блокировку интернета можно сделать самостоятельно в личном кабинете. Для этого выполните следующие пункты:

  • Зайдите в личный кабинет.
  • Нажмите раздел «Профиль».
  • Нажмите на «Блокировка счета» под номером счета.
  • Нажмите «Заблокировать».

Закажите бесплатную консультацию

ИЛИ

Эта функция бесплатна для абонентов. После окончания «заморозки» тарифный план остается таким же и сумма ежемесячных платежей не меняется.

Заблокировать домашний интернет можно не только через личный кабинет, но и позвонив оператору, который уточнит некоторые сведения и активирует услугу. Обычно оператор просит назвать номер счета или данные паспорта, чтобы идентифицировать вас как абонента. В некоторых случаях требуется дополнительная информация, о которой можно узнать во время общения с оператором. Таким образом, вы отключите домашний интернет по телефону при помощи оператора на выбранный вами срок — это не займет много времени. Также это удобно, если вам сложно ориентироваться в личном кабинете.

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения
интернета

Как отключить домашний интернет и телевидение «Билайн» при переезде в другую квартиру

Провайдер «Билайн» имеет широкую сеть интернета и цифрового ТВ, поэтому при переезде на новое место жительства вы можете проверить, возможно ли подключиться к этому оператору снова. Ниже расположена специальная форма, которая поможет узнать обслуживает ли «Билайн» тот дом, в который вы собираетесь переезжать.

Чтобы это узнать — достаточно ввести название города, улицу и номер дома. Система через пару секунд покажет список провайдеров, которые обслуживают ваш адрес. Если в списке окажется «Билайн», то следует позвонить оператору и уточнить, можно ли подключиться к услугам провайдера на новом месте с сохранением тарифа и всех преимуществ. Или заполните заявку и оператор свяжется с вами самостоятельно.

Закажите бесплатную консультацию

ИЛИ

Где можно отключить домашний интернет «Билайн» на время

Как было сказано выше — вы можете приостановить предоставление услуг провайдера в своем личном кабинете до 90 дней. Точно так же вы можете обратиться по указанному номеру телефона, чтобы оператор выполнил это за вас. Еще один вариант — прийти в пункт обслуживания с документами и попросить временно заблокировать доступ в сеть.

Как отключить домашний интернет «Билайн» навсегда при переезде в другую страну

Согласно 27 статье Конституции Российской Федерации, человек может свободно перемещаться по территории страны и выезжать за ее пределы. Но как поступить с подключенными услугами от провайдера, если вы решили навсегда покинуть Россию? Лучше прийти в офис провайдера и написать заявление на расторжение договора. Перед походом в офис позвоните по номеру горячей линии, чтобы прийти именно в тот офис, где смогут провести эту процедуру. Менеджеры помогут вам разобраться со всеми документами и подскажут, как правильно написать заявление.

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения
интернета

Задолженность

Для начала вам потребуется погасить все задолженности перед провайдером. То есть у вас не должно быть отрицательного баланса. Также стоит помнить, что, если вы брали в аренду роутер и не выплатили его стоимость, то нужно будет заплатить оставшуюся сумму. Абонентам, использующим роутер 2,5 года, оплата не потребуется, так как за этот срок стоимость роутера будет оплачена полностью. Если на лицевом счете остались деньги, то их можно будет перевести на телефонный номер либо на счет в банке.

Служба поддержки

Перед тем, как пойти в офис, уточните у оператора набор необходимых документов для отключения домашнего интернета. Номер оператора можно найти на сайте провайдера — объясните ему вашу ситуацию и вам подскажут что нужно делать.

Документы

Для отказа от услуги домашнего интернета в основном нужны следующие документы:

  1. Паспорт человека, который заключил договор с «Билайн».
  2. Договор обслуживания.
  3. Документы, подтверждающие передачу вам оборудования, если вы брали какую-либо технику у провайдера в аренду и документы на них.

Если вы не брали роутер, модем или другие устройства, то третий пункт выполнять не нужно.

Закажите бесплатную консультацию

ИЛИ

Заявление

В офисе оператора вам выдадут специальный бланк, который нужно корректно заполнить и указать, что вы хотите прекратить действие договора. Также вы можете скачать такой бланк с официального ресурса и заполнить его дома, затем принести в офис, но иногда на сайтах документы обновляются позже поэтому чтобы избежать повторного заполнения документа, лучше сделайте это в офисе.

Возврат оборудования

Любое оборудование, которое вы брали в аренду у провайдера: роутер, модем, приставка и т.д., — все это необходимо вернуть. Если же вы внесли все платежи за используемое оборудование, то оно считается вашим, и возвращать его не требуется.
Если оплата проведена частично, то нужно внести оставшуюся сумму за технику, чтобы перед провайдером не осталось долгов. Если же вы использовали собственное оборудование, то его возвращать тоже не нужно.

Автоматическое отключение

Если на балансе вашего лицевого счета есть незначительная сумма, отсутствуют долги перед провайдером, то вы можете полностью прекратить пользование услугой интернет. В таком случае вы должны в течение шести месяцев не выходить в интернет и не оплачивать услуги, тогда договор прекратит свое действие автоматически.

Закажите бесплатную консультацию

ИЛИ

Отключение других услуг «Билайн»

Вы также можете отказаться от телевидения и мобильной связи «Билайн», следуя подобному алгоритму. В любом случае вам лучше позвонить по номеру горячей линии и уточнить все нюансы.

Подключение к «Билайн»

Вы можете возобновить пользование домашним интернетом, если снова вернетесь в Россию и выберете этого оператора. Вы можете связаться с нашими специалистами, чтобы узнать о новых тарифах и возможностях провайдера. Также вы можете вписать точный адрес вашего нового места проживания в России в специальную форму, и вам покажут провайдеров, обслуживающих ваш дом. Выбирайте «Билайн», оформляйте заявку и в течение двух дней монтажники подключат вам интернет.

В статье мы рассказали о том, как правильно прекращать пользование интернетом от «Билайн» в различных ситуациях. Пошагово расписали как нужно действовать для расторжения договора или для блокировки, если вы уезжаете в отпуск или командировку.

как расторгнуть договор с билайн домашний интернет

По разным причинам у некоторых пользователей возникает необходимость расторгнуть договор на домашний интернет, какие бы привлекательные условия не предлагал провайдер. Для того чтобы не тратить свое время, изучите заранее, каким способом проводится эта процедура. Ознакомьтесь также с перечнем необходимых документов для расторжения договора.

Документы, необходимые для расторжения договора домашнего интернета в Билайне

Для расторжения договора заранее подготовьте перечень документов. Среди них:

  • паспорт. В том случае, если договор оформлен не на вас, то понадобится доверенность, заверенная нотариусом;
  • договор на оказание услуг;
  • акт на оборудование. Он необходим в том случае, если его выдавали во временное пользование;
  • паспорт оборудования, предоставленного в аренду.

Но чаще всего, если все данные имеются у сотрудников в программе, то достаточно просто предоставить паспорт.

как расторгнуть договор с билайн на домашний интернет

Как юридически правильно расторгнуть договор с Билайном на домашний интернет

Оператор не предоставляет возможности расторгнуть договор дистанционно. В связи с этим пройдите ряд шагов:

  1. Найдите ближайший офис оператора и посетите его с паспортом и оборудованием, если приобретали его в аренду. Но на некоторых тарифах Билайн предоставляет маршрутизатор в аренду на срок 2 года. В связи с этим, если расторгаете договор по истечению этого периода, то роутер остается за вами, т.к. считается приобретенным.
  2. Напишите заявление на расторжение договора.
  3. Если есть задолженность, погасите ее сразу в офисе. В том случае, если на балансе остались денежные средства, то в заявлении укажите реквизиты счета, куда их перевести. Наличными возврат не производится.
  4. После оформления заявки сотрудник предоставит документ с датой принятия заявления, подписью и печатью.
  5. Расторжение договора на домашний интернет происходит в день обращения.

В некоторых случаях, если расторгаете договор на домашний интернет менее, чем через 2 года, то Билайн может взять оплату за подключение услуги, которая рассчитывается по формуле:

Расходы = (24 – количество использованных месяцев) * 100

Поэтому во избежание неприятных ситуаций заранее изучите условия расторжения, которые изначально прописаны в договоре или уточните все нюансы у оператора по номеру 8-800-700-80-00.

как расторгнуть договор и сменить владельца номера в билайн

Как приостановить действие договора

В том случае, если нет возможности обратиться в офис для расторжения договора, но услугой пользоваться не планируете, временно заблокируйте интернет. Это позволит избежать лишних трат. Совершите несколько простых действий:

  1. Зайдите на официальный сайт по ссылке www.beeline.ru.
  2. Пройдите авторизацию, введя логин и пароль.
  3. Выберите раздел «Интернет».
  4. Перейдите в категорию, где осуществляется правление слугой.
  5. Нажмите на кнопку «Временная блокировка».
  6. Дождитесь уведомления о том, что оказание услуг временно приостановлено.

Временная блокировка ставится на срок до 3 месяцев. В течение этого времени обратитесь в офис для написания заявления на расторжение.

Если по истечению этого периода так и не удалось посетить самостоятельно офис, то отправьте заявление на расторжение через личный кабинет или на почту internet@beeline.ru.

Если не будете пользоваться услугой домашнего интернета в течение 6 месяцев, то Билайн расторгнет договор в одностороннем порядке, но образуется задолженность, которую следует погасить в ближайшее время во избежание судебных разбирательств.

Определённая доля потребителей желает знать, как расторгнуть договор с Билайн – Домашним интернетом довольны не все люди. Часть пользователей намерена прервать сотрудничество с популярной компанией вследствие появившихся жизненных обстоятельств. Поэтому таким людям важно быть осведомлёнными в вопросе порядка аннулирования соглашения с Билайном. Данный материал как раз призван помочь потребителям в подобном разрешении вопроса.как расторгнуть договор с Билайн - Домашним интернетом

Что нужно сделать, чтобы отключить услугу?

На самом деле отсоединение от Домашнего интернета не выглядит слишком уж сложной процедурой. И все клиенты способны провести рассматриваемое мероприятие, когда пожелают. Итак, для реализации такого шага нужно прекратить действие договора с Билайном, который был заключён при начале предоставления выхода во всемирную паутину.

Настоящие легитимные стандарты предписывают оформление человеком заявки насчёт непосредственного аннулирования действия услуги. В этой официальной бумаге пользователь должен подтвердить собственный отказ от Домашнего интернета. Такое решение относится абсолютно ко всем параметрам созданного соглашения. Затем оформленную в соответствии с действующими стандартами заявку надо передать оператору.

Важно! Официальная бумага от клиента принимается исключительно в представительствах Билайна

Когда у человека на личном счёте ещё находится некоторое количество неуплаченных финансов, он вправе забрать их себе. В этом случае обязательно прописывание реквизитов своего счёта в той или иной финансовой организации. Именно туда сотрудники известной компании будут переводить нереализованные денежные средства.

Можно поступить проще и отметить номер личного мобильного телефона, на котором установлена сим-карта, обслуживаемая Билайном. Соответственно, компания перечислит на счёт сотового устройства неизрасходованные финансовые активы человека.

Важно! Наличный расчёт с клиентами в Билайне не предусмотрен. Действуют только вышеуказанные способы возвращения личных денег.

Бывает такое, что до наступления самого аннулирования договора с Билайном (Домашнего интернета) баланс клиента составлял практически нулевую отметку. Тогда потребитель может и не прекращать сотрудничество с компанией – он вправе просто-напросто перестать пополнять счёт. В такой способ возможно автоматическое аннулирование действия обсуждаемой услуги от оператора.Что нужно сделать, чтобы отключить услугу

Возврат средств и ожидание оплаты

Порядок функционирования Билайна регламентирует максимальный срок возвращения денег с баланса пользователя. Так, данная цифра составляет три года, следовательно, в случае нахождения на счету стоящей суммы надо не затягивать с этим делом.

Важно! Систематическая неуплата услуг Интернет-связи на протяжении полугодичного периода влечёт за собой непроизвольное отсоединение клиента от всемирной Сети.

Данный оператор готов оказать своим клиентам возможность отложенного платежа. Согласно условиям действия одноимённой услуги, уплатить задолженность можно в течение 7 дней. Такой срок подходит для самозанятых пользователей, трудящихся по Интернет, либо для оперативной отправки сообщения по е-мейл. В случае актуальных долгов удовлетворение заявления возможно исключительно после аннулирования оных.

Способ экономии при временном отказе от услуги

Немало людей на протяжении отпускных дней либо долгой поездки по работе, естественно, не пользуются связью, установленной на их домашнем компьютере. И переплачивать Билайну его клиенты также не намерены.

Тогда можно на некоторое время заблокировать доступ к глобальной Сети. «Добровольная блокировка» не стоит ни рубля и в то же время позволяет оптимизировать расходы на Интернет. Гарантированно отключить связь можно на максимальный период в 3 месяца. Во время действия подобной услуги прекращается взимание денежных средств, находящихся на балансе у потребителя.Способ экономии при временном отказе от услуги

Порядок предоставления «добровольной блокировки»

Выше уже было отмечено, что по поводу того, как расторгнуть договор с Билайном через Личный кабинет, у клиентов нет альтернатив. Надо обращаться исключительно в представительства оператора Билайн. Однако виртуальный способ временного отключения доступа допускается компанией.

Для этого нужно зайти непосредственно в Личный кабинет и щёлкнуть по надписи Интернет. Эти действия совершаются на официальном портале провайдера. Затем перейти во вкладку «Управление услугами», где отметить пункт под названием «Временная блокировка Интернет».

Но можно и воспользоваться техподдержкой Билайн, рассказав оператору о своих намерениях, телефон для связи – 88007008000. Затем сотрудник компании должен включить указанную услугу по конкретному IP-адресу.

Ниже представлены обязательные условия подключения «добровольной блокировки»:

  • на счету клиента отсутствует задолженность;
  • следующее использование текущей возможности допускается лишь спустя 30 дней после окончания предыдущей услуги;
  • самопроизвольное отсоединение «добровольной блокировки» происходит через полтора месяца после её активации.

Основания для дезактивации услуги оператором

Если абонент не уплатил за использование глобальной Сети за конкретный расчётный период, он рискует лишиться выхода в Интернет. Билайн может просто приостановить подачу информации от всемирной паутины к конкретному пользователю.

Ограничение доступа к абонентскому балансу рассматривается только в качестве временной остановки обслуживания. И подобный лимит станет действовать до момента выплаты накопившихся долгов. Такая блокировка не ведёт к самопроизвольному аннулированию соглашения между потребителем и провайдером.

Напоследок можно предупредить всех клиентов обсуждаемого оператора о вероятности появления конфликтных моментов. Речь идёт об отсутствии прекращения сотрудничества с компанией после принятия решения отказаться от ранее подключённой услуги. Следовательно, клиенту лучше сразу расторгнуть договор с Интернет Билайн, чтобы избежать в дальнейшем проблем.Основания для дезактивации услуги оператором

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector