Cardif ru расторжение договора страхования образец заявления

наверхвсе права защищены 2012-2022судебные и нормативные акты рфemail для связи о проекте источник ваше обращение создано в ближайшее время

наверх

Все права защищены © 2012-2022
«Судебные и нормативные акты РФ»

Email для связи О проекте

Рейтинг@Mail.ru

Ваше обращение создано

В ближайшее время наши специалисты приступят к работе по вашему обращению. Мы оповестим вас о дальнейших действиях.

Ваше обращение создано

В ближайшее время наши специалисты приступят к работе по вашему обращению. Мы оповестим вас о дальнейших действиях.

Ваше обращение создано

В ближайшее время наши специалисты приступят к работе по вашему обращению. Мы оповестим вас о дальнейших действиях в течение 10 рабочих дней. Статус рассмотрения доступен в Текущих обращениях.

Уважаемый Клиент!

Данный раздел новой версии сайта находится в разработке. Желаете перейти на предыдущую версию сайта для оформления обращения?

Обращение отозвано

Обращение на расторжение успешно
отозвано. Защита продолжает действовать

Не удалось отозвать обращение

К сожалению ваше обращение на расторжение
не удалось отозвать.

Для заказа обратного звонка из Кардиф, заполните поля ниже:

Заемщики часто сталкиваются с ситуацией, когда в нагрузку к кредиту им навязывают страховую защиту. В большинстве случаев это никак не оправдано и не является обязательным условием в силу закона.

Однако клиенты банков боятся, что им откажут в займе или предложат невыгодные условия. В такой ситуации остается один выход – расторгнуть договор страхования после его оформления. Как это сделать правильно в СК Кардиф, рассказывает пошаговая инструкция.

Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .

Можно ли отказаться от страхования по кредиту?

Справка. Гражданский Кодекс РФ и Закон «О страховании» устанавливают обязанность заемщика заключать договор страхования только в одном случае – когда предмет кредита становится залоговым на весь срок займа.

Под такое условие подпадает приобретение недвижимости в ипотеку.

Квартира, дом или здание производственного назначения являются предметом залога и банк заинтересован в сохранении своих инвестиций. Поэтому закон требует оформления договора имущественного страхования от рисков утраты или повреждения недвижимости в результате стихийных бедствий или противоправных действий третьих лиц.

Второй частный случай – приобретение транспортного средства с привлечением заемных средств. В данной ситуации оформляют полис КАСКО, гарантирующий возмещение банку в случае ущерба или угона автомобиля. Во всех остальных ситуациях вернуть страховку можно.

По каким видам кредитов это можно оформить?

Вернуть страховку можно по любым видам потребительских займов – кредитам, кредитным картам. При заключении договора банк нередко требует оформить страхование жизни, однако, это незаконно. Данный вид страхования относится к личным и никто не вправе принуждать гражданина приобретать такой полис.

Кредитные учреждения прибегают к различным уловкам, чтобы навязать страховку. Это может быть предупреждение о возможном отказе в займе, обещание пересмотреть процентную ставку в сторону увеличения в случае отказа.

Интерес банка понятен – за каждого привлеченного в страховую компанию клиента он получает комиссионное вознаграждение. Но это только одна сторона медали. Вторая – банк защищен от риска невозврата кредита в случае потери работоспособности или смерти клиента.

Условия расторжения уже заключенного соглашения

Важно. Закон обязывает страховую компанию расторгнуть договор и вернуть полученную премию в полном объеме при условии отказа клиента от полиса в течение 14 календарных дней.

Вернуть часть средств возможно и при досрочном погашении кредита. Это касается имущественных видов. В таком случае отпадает актуальность страхования, поскольку после выполнения обязательств перед банком заемщик вправе распоряжаться своим имуществом по своему усмотрению – оно больше не является предметом залога.

Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните 👇 .

Договор страхования может быть расторгнут по инициативе клиента в любой момент до окончания его действия. Тогда часть страховой премии будет возвращена только в том случае, если это предусматривает договор.

В период охлаждения (до 14 дней)

Законом установлен двухнедельный срок, в течение которого страхователь вправе расторгнуть договор и получить уплаченную премию в полном объеме. Для этого клиент любым доступным способом должен уведомить страховую компанию о своем желании в течение 14 календарных дней. Заявление о расторжении может быть подано через специальную форму на сайте компании, заказным письмом «Почтой России» или e-mail.

После 14 дней

Если «период охлаждения» пропущен, договор может быть расторгнут, однако, это длительный путь. Как правило, в добровольном порядке СК Кардиф не возвращает деньги при расторжении. Это прямо указано в их договорах. И законом не запрещено. Но если договор заключен с нарушениями и это удастся доказать, вернуть средства получится.

Какую сумму можно вернуть?

При расторжении договора в первые 14 дней после заключения СК Кардиф обязана вернуть полученные от клиента средства в полном объеме по всем видам договоров. При отказе от полиса имущественного страхования в результате досрочного погашения кредита, выплачивают только часть страховой премии, пропорционально периоду действия договора. Больше о том, можно ли вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении и как осуществить возврат денег, читайте тут.

Важно! Если сотрудник СК Кардиф утверждает, что из суммы возврата по страховке должны быть вычтены расходы на ведение дел, то это нарушение.

РВД являются частью ставки страховой премии, поэтому повторно не могут налагаться на одну и ту же сумму.

Вернуть страховую премию даже в период охлаждения не получится, если произошел страховой случай, по которому заведено выплатное дело или вред был уже возмещен средствами страховой компании.

Как вернуть?

Прежде чем направить заявление в компанию, готовят необходимые документы. В случае расторжения договора в «период охлаждения» потребуется только письменное заявление в свободной форме, копия паспорта и реквизиты счета или карт-счета страхователя. О том, как написать и подать заявление на возврат страховки по кредиту, читайте тут.

При отказе от страховки по причине досрочного погашения кредита готовят:

  • заявление в страховую компанию;
  • копию паспорта;
  • копию договора займа;
  • справку из банка о закрытии кредита;
  • квитанцию об уплате страховой премии;
  • реквизиты счета, на который будет осуществлен возврат.

При обращении за расторжением в 14-дневный срок СК Кардиф рассматривает заявление в течение десяти рабочих дней. В случае вынесения положительного решения средства будут возвращены по истечении пяти суток на счет клиента. При досрочном погашении кредита у страховой компании есть 30 суток для ответа на заявление о расторжении договора.

Важно! О вынесенном решении по возврату страховки СК Кардиф уведомляет клиента звонком или СМС-сообщением.

Заполнение заявки онлайн

Самый простой путь для оформления расторжения договора – заполнить специальную форму на официальном сайте.

Решаем юридические вопросы любой сложности. Звоните 📞.

Форма содержит поля, обязательные к заполнению:

  • фамилия, имя, отчество страхователя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • номер и дата заключения договора страхования;
  • партнер, который оформил полис (выбрать из выпадающего списка соответствующее кредитное учреждение).

Затем клиент ставит галочку, подтверждая свое согласие на обработку персональных данных и ознакомление с правилами их обработки. По окончании заполнения формы на сайте появится уведомление о принятии заявления к рассмотрению.

Обращение в офис компании

Операционных и клиентских офисов СК Кардиф на территории РФ не имеет. Все взаимодействие с клиентами происходит через партнеров, сайт или контактный центр по бесплатному номеру 8(800) 555-87-65.

Центральный офис компании, который наделен исключительно административными функциями, расположен по адресу: 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1. Сюда можно направить заявление о расторжении заказным письмом.

Важно! Квитанцию «Почты России» необходимо сохранить. В случае конфликта с СК Кардиф именно она будет свидетельствовать о том, что заявление было подано и в какой срок.

Письмо необходимо отправить с описью вложений, второй экземпляр которой остается у отправителя.

Подать заявление на расторжение по электронной почте можно на e-mail адрес СК Кардиф: claims@cardifrussia.ru.

Написание заявления

Заявление пишут в свободной форме с соблюдением общих правил к подобного рода документам.

В правом верхнем углу («шапке») указывают наименование страховой компании и ее адрес, данные заявителя (ФИО, домашний адрес, контактный телефон, паспортные данные).

  1. Посредине листа с заглавной буквы слово «Заявление».
  2. В тексте необходимо указать причину обращения – расторжение договора. Обоснование (право на отказ от полиса в «период охлаждения», досрочное погашение кредита). Здесь же данные договора – номер, дату, вид страхования.
  3. В конце заявления ставят собственноручную подпись и дату.

Срок его рассмотрения

При отказе от страховки в 14-дневный срок СК Кардиф обязана рассмотреть заявление в течение десяти рабочих дней. В случае расторжения по причине досрочного погашения кредита срок рассмотрения увеличен до 30 рабочих дней.

Срок получения денег

В случае принятия положительного решения по заявлению о расторжении договора в «период охлаждения» страховая компания перечисляет денежные средства в течение пяти суток. При расторжении в иных случаях – до десяти рабочих дней.

Что делать, если отказывают?

В том случае, когда СК Кардиф отказала в расторжении договора или возврате уплаченных за полис средств, клиент направляет претензию в адрес компании. В этом документе выдвигается требование вернуть деньги и предупреждение в случае отказа оставить за собой право обратиться в правоохранительные структуры.

Обращение в надзорные органы

Справка. Контролирующими организациями для страховых компаний являются Роспотребнадзор, Прокуратура и Центробанк РФ.

Обращение в Роспотребнадзор с жалобой инициирует проверку СК Кардиф. В случае выявления нарушений, компания будет обязана не только расторгнуть договор и вернуть деньги, но и понесет административную ответственность с наложением штрафа в пользу государства.

Центробанк негативно относится к практике страховщиков отказывать в расторжении договоров, особенно оформленных под давлением банков. Жалоба в ЦБ РФ грозит проверкой и страховой компании и кредитному учреждению. При наличии большого количества жалоб страховая компания и вовсе рискует лишиться лицензии.

Третья инстанция, разбирающая спорные ситуации между физическими лицами и организациями – Прокуратура РФ. В ее адрес также можно подать жалобу на действия должностных лиц СК Кардиф. Прокуратура обязана в 30-дневный срок провести проверку и вынести постановление.

Результаты обращения в любую из контролирующих организаций направляют заявителю и они могут быть использованы в качестве доказательной базы в суде.

Через суд

Исковое заявление подают только после получения отказа в удовлетворении требований по претензии.

Истец готовит пакет документов, куда собирает всю переписку с СК Кардиф, ответы надзорных органов и пишет исковое заявление. В нем обосновывает свои требования, подкрепляет их собранными доказательствами. Рассчитывать на удовлетворение иска можно в том случае, если в действиях страховой компании суд усмотрит нарушение прав потребителя.

Важно. Суд может не только удовлетворить исковые требования, но и компенсировать судебные расходы и моральный ущерб.

Судебная практика

Отечественные суды выносят решения, сообразуясь с конкретной ситуацией и опираясь на предоставленные обеими сторонами документы. В ряде случаев в исках отказывают, если не найдут в действиях компании нарушений гражданского законодательства. В тех случаях, когда суды выносят решения в пользу истца, как правило, надзорные органы усмотрели нарушение прав потребителя или принуждение к приобретению не предусмотренной законом услуги.

Безусловно, на стороне истцов суды в том случае, когда банк не просто навязывает полис, но и включает его в сумму кредитных обязательств. В результате клиент не только получает заем больше требуемого, но и выплачивает на сумму страховки проценты. Это явное нарушение законов РФ и здесь российское правосудие жестко наказывает виновных.

По гражданским делам, ответчиком в которых выступала СК Кардиф, вынесено уже немало подобных решений.

Например, дело 2-275/2018, рассмотренное в Дюртюлинском районном суде Республики Башкортостан. В апреле 2018 года по иску Хамидуллиной А.Р. к СК Кардиф Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан вынес положительное решение.

Удовлетворению подлежало расторжение договора страхования, возврат полной стоимости полиса, компенсация морального вреда, уплата неустойки и судебных расходов. Кроме того, СК Кардиф по решению суда выплатила государственную пошлину и штраф в казну.

С какими банками сотрудничает страховщик?

Важно. СК Кардиф на российском рынке работает только через партнерскую сеть – банки, автодилеры, страховые брокеры.

Основные партнеры компании:

  • Сбербанк. Подробно об условиях возврата страховки по кредиту в Сбербанке мы рассказывали в этой статье.
  • ПочтаБанк.
  • ЛетоБанк.
  • РН Банк.
  • ЮниКредит Банк.
  • Сетелем Банк.
  • Volkswagen Bank.

Заемщики, столкнувшиеся с навязыванием страховки при заключении кредитного договора, могут отказаться от полиса в течение 14 календарных дней с момента оформления, если за этот период не произошло страхового случая, по которому страховая компания выплатила компенсацию. Заявление на расторжение лучше всего подавать через специальную форму на официальном сайте СК Кардиф.

Для рассмотрения заявления и возврата страховой премии у компании есть 15 рабочих дней. При досрочном погашении кредита заемщик вправе расторгнуть договор имущественного страхования с возвратом части платы за неиспользованный период.

Правильное потребительское поведение – не давать свое согласие на заключение договора личного страхования во всех случаях и отказываться от имущественного, когда этого не требует закон. Несмотря на давление сотрудников кредитной организации, банков много и всем нужны клиенты. Поэтому стоит либо настоять на своем мнении, либо обратиться в банк, не нарушающий законов.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Автор статьи

Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.

Cardif-strahovanie

Оформляя кредит в Совкомбанке, Фольксваген Банк РУС, Райффайзенбанке, Почта Банке или ВТБ, сотрудники кредитного отдела могут предложить застраховать жизнь и здоровье в СК Кардиф.

Чтобы заемщик согласился на оформление полиса, представители банков сообщают о возможности отказа от полиса, забыв предупредить о допустимых сроках и возможном размере выплат.

В СК Кардиф оформить возврат страховки сложнее, чем у других страховых компаний. Расскажем, как вернуть деньги, в каких случаях возможен отказ и куда жаловаться.

От какого полиса можно отказаться

Согласно действующему законодательству, при выдаче кредита банковская организация может предложить будущему заемщику оформить полис  добровольного страхования:

  • от несчастного случая и присвоения инвалидности;
  • от потери работы в результате сокращения, увольнения или банкротства работодателя;
  • от нанесения вреда третьим лицам.

Такие полисы относится к возвратным и необязательным. Обычно оформляются при заключении договора потребительского кредитования или выдаче кредитной карты.

По закону заемщик может согласиться или отказаться от страховки на этапе рассмотрения заявки или после ее получения.

Какие страховки относятся к обязательным

При покупке жилья или автомобиля в кредит банк предложит оформить две страховки:

  • жизни и здоровья заемщика;
  • покупаемого имущества.

Отказаться от страховки и вернуть деньги можно только в первом случае. Во втором случае приобретаемая квартира или автомобиль остаются в залоге у кредитора, а право собственности переходит к заемщику только после выплаты кредита.

Если отказаться от заключения договора имущественного страхования – банк на законных основаниях может отказать в оформлении ипотеки или автокредита. Нельзя вернуть страховку и потребовать выплаты страховых взносов и до окончания выплаты кредита – в этом случае банковская организация вправе отменить сделку в судебном порядке.

Сроки возврата, предусмотренные законом

По Закону о защите прав потребителей и Указанию Центробанка №3854-У заемщик-страхователь может отказаться от страховки и вернуть деньги, обратившись до окончания периода охлаждения – в течение 14 дней с момента подписания документов и получения кредитных средств.

При этом на полную выплату страховой премии можно рассчитывать при соблюдении следующих условий:

  • страховые взносы оплачены полностью;
  • договор относится к добровольным;
  • заявление подано до момента подписания соглашений или до момента вступления в силу полиса.

Исключение – если условиями договора предусмотрен увеличенный срок полной выплаты. В иных случаях страховая компания выплатит страховые взносы частично за вычетом дней действия полиса.

Если кредит был выплачен досрочно

Согласно ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе от страхования страховщик может претендовать на часть уплаченных страховых взносов в период действия полиса.

Оставшуюся сумму может получить страхователь при условии, что подобная возможность предусмотрена договором, дополнительными соглашениями, персональными условиями или утвержденными Правилами страхования.

К сожалению, стандартными условиями и действующей редакцией Правил страхования, опубликованных на сайте СК Кардиф, страхователь может отказаться от полиса только в течение 5 дней с момента подписания документов. Вернуть страховку и получить деньги в иные сроки нельзя. Оформить отказ и частично забрать потраченные средства можно только подав заявление на возврат с последующим обращением в суд.

Как вернуть деньги: порядок действий

Перед подачей заявления подготовьте следующий пакет документов:

  • справка о погашении кредита;
  • копия паспорта (первая страница и страница с адресом постоянной регистрации);
  • копия страхового договора, полиса;
  • банковские реквизиты.

Получить бланк заявления и дополнительного соглашения на расторжение договора можно в ближайшем офисе страховщика, на сайте СК Кардиф или отправить запрос по электронной почте.

При заполнении заявления в соответствующих полях укажите:

  • номер и дату договора страхования;
  • персональные данные (Ф. И. О., дату рождения, ИНН страхователя);
  • наличие статуса резидента/нерезидента;
  • паспортные данные;
  • адрес постоянной регистрации;
  • два контактных телефона;
  • адрес электронной почты;
  • причину расторжения;
  • список прилагаемых документов.

При заполнении дополнительного соглашения аналогичным образом заполните соответствующие поля и укажите реквизиты банковской карты для получения перевода.

Подать документы можно тремя способами:

  1. Через интернет. Для этого сделайте скан-копии всех документов, заполните на сайте форму или отправьте электронные копии на e-mail.
  2. Заказным письмом. Для этого к заявлению и доп. соглашению приложите дополнительные документы и отправьте письмо с описью на адрес головного офиса.
  3. Лично в филиале страховой компании. В этом случае заполните заявление в двух экземплярах: один, с отметкой о дате принятия, верните себе, второй останется у страховщика.

С момента получения претензии компания должна принять решение и вернуть деньги в течение 10 дней.

В каких случаях СК Кардиф откажет в выплате

Чаще всего причиной отказа страховая компания указывает:

  • подачу заявления после окончания периода охлаждения;
  • неполный пакет документов;
  • отсутствие некоторых реквизитов в дополнительном соглашении;
  • наличие выплат по страховому случаю.

Основанием для отказа часто указывается и отсутствие в дополнительных соглашениях или Правилах страхования условий возврата при досрочном погашении.

Если страховая компания решила отказать в выплате остатка страховых взносов, обратитесь с жалобой в контролирующие органы или подайте в суд.

Куда жаловаться

Жалобы на действия СК Кардиф от страхователей принимает Центробанк и Банк России.

В претензии укажите:

  • персональные, паспортные и контактные данные заявителя;
  • реквизиты страхового договора, полиса (номер, дату);
  • при каких обстоятельствах была оформлена страховка (какой кредит был оформлен, настаивал ли сотрудник банка, сообщил ли о возможности и сроках отказа);
  • предпринятые действия;
  • какой ответ предоставила страховая компания;
  • требования;
  • перечень прикладываемых документов.

Помимо претензии для рассмотрения жалобы предоставьте:

  • договор страхования и кредитования;
  • копию паспорта;
  • справку об отсутствии долга перед банком;
  • квитанцию об оплате последнего взноса;
  • ответ страховой компании в письменном виде.

После получения жалобы Роспотребнадзор или Центробанк РФ проведет проверку, а при нарушении прав потребителя потребует вернуть деньги и заплатить штраф за невыполнение требований клиента.

Забрать деньги в СК Кардиф очень сложно и в некоторых случаях получить частичную выплату страховых взносов удается только в судебном порядке.

Составить исковое заявление можно самостоятельно или в адвокатской компании, при этом,  если суд примет решение в пользу истца, расходы будут компенсированы страховщиком.

Из данной статьи вы узнаете можно ли вернуть деньги при отказе от страхования в СК КАРДИФ и как это сделать в 2022 году.

Не пропустите сроки возврата — иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у специалиста.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Ситуации при которых вам понадобилось вернут страховку могут быть разными, например:

  • вы купили товар в кредит и банк навязал вам страховку;
  • пришлось оформить полис при обязательном страховании;
  • иные причины.

Эта наболевшая проблема существует уже более десяти лет, но в 2018 году Центральный Банк РФ решил ее установив в своем указе, что:

  • страховая компания должна включать условие о возврате страхователю уплаченной суммы в страховой договор;
  • минимальный срок отказа от страховки — 14 дней со дня заключения договора независимо от момента уплаты страховой премии;
  • в это время не должно быть событий, имеющих признаки страхового случая.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Теперь отказаться от ненужной страховки просто, главное соблюдать установленный законом срок и изучить договор страхования

Срок отказа от страховки в КАРДИФ

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

В соответствии с указанием ЦБ РФ срок, в течение которого можно отказаться от навязанной страховки составляет 14 дней.

14 дней — срок возврата

При этом Страховая Компания КАРДИФ имеет право установить и больший срок для возврата, например 30 дней. Условие об этом должно обязательно содержаться в договоре страховании. Но на практике такое случается очень редко.

Как правильно считать дни

Если встает вопрос от том как правильно считать дни при отказе от страховки, нужно обратиться к положениям главы 11 ГК РФ «Исчисление сроков.

Так, данный срок относится к срокам, исчисляющимся днями.

Условия Окончание
когда начинается

на следующий день после заключения договора

когда истекает

в последний день срока включительно

если истекает в нерабочий день

переносится на следующий рабочий день

точное время до часа

истекает в тот час, когда в страховой прекращаются соответствующие операции

Если вы принесли заявление в последний день, а КАРДИФ его не принимают на основании того, что соответствующие операции уже не производятся, то следует придерживаться следующего алгоритма:

  • попросить правила совершения таких операций в письменном виде, утвержденные самой страховой организацией КАРДИФ либо Центральным Банком РФ;
  • в случае, если правила вам не предоставили позвонить в ЦБ РФ по телефону 8-800-250-40-72;
  • если вышеуказанные действия не помогли нужно идти на почту и отправить заявление почтой — адрес получателя уточняйте в договоре страхования, юридический адрес: Российская Федерация, 127015 Москва, улица Новодмитровская, д. 2, корп. 1, 18 этаж, помещение СХ

Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок — часть 2 ст. 194 Гражданского Кодекса РФ

Отказ от страховки по истечении 14 дней

Не редко случается, что вы захотели оказаться от страховки, а 14 дней уже прошло. В этом случае правило «охлаждения» уже не действует, и необходим иной подход.

Но не стоит сразу обращаться в суд, в первую очередь целесообразно попробовать решить ваш вопрос договорным путем:

  1. найдите договор страхования и внимательно изучите его, там должен быть пункт, регулирующий срок отказа от страховки, возможно он больше чем 14 дней по закону — если больше возвращайте по общей схеме;
  2. свяжитесь в КАРДИФ и уточните, возможно ли расторжение в рамках лояльности к клиентам.

Контакты КАРДИФ: тел: 8 (495) 287-77-85; факс: 8 (495) 287-77-83; info@cardifrussia.ru; www.кардиф.рф

Важно знать, что вернуть страховку, если прошло 14 дней, можно только в случае гибели застрахованного имущества по причинам, которые не являются страховым случаем — пункт 1 ст. 958 ГК РФ. При этом сумма возврата рассчитывается исходя из времени, в течение которого действовало страхование.

Но можно ли отказаться от договора страхования по иным причинам? Конечно да, но есть важный момент: при добровольном отказе от договора страхования уплаченные деньги подлежат возврату только, если это указанно в договоре — пункт 3 ст. 958 ГК РФ

На какие виды страхования распространяется

Период охлаждения распространяется на следующие виды страхования:

  • страхование жизни на случай смерти;
  • дожитие до определенного возраста или срока;
  • до наступления определенного события;
  • страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов);
  • страхование жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика;
  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • медицинское страхование;
  • страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта);
  • страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхования финансовых рисков.

На что не распространяется

Период охлаждения не распространяется на следующие виды страхования:

  • ипотечное страхование — ст. 935 ГК РФ и ст. 31 ФЗ «Об ипотеке»;
  • добровольное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;
  • добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;
  • добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Пакет документов для возврата

При возврате страховки в страховую компанию КАРДИФ с собой целесообразно иметь следующие документы:

  1. паспорт гражданина РФ;
  2. договор страхования;
  3. квитанция об оплате страховой премии;
  4. реквизиты для перечисления вам денег.

Что делать, если страховая отказывает

Если ваша страховая компания незаконно отказывает в возврате страховой премии самым эффективным способом будет — жалоба в центральный банк Российской Федерации.

Направить такую претензию на действия страховой можно следующим образом:

  1. обычным почтовым отправлением — письмом по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12;
  2. в электронном виде — через интернет приемную ЦБ РФ;
  3. по номеру телефона 8-800-250-40-72 (справочная информация).

Пошаговая инструкция по возврату страховки

Таким образом, вернуть страховку в период охлаждения на практике довольно просто, а именно:

  1. позвоните в страховую компанию и узнайте, куда необходимо подавать заявление;
  2. необходимо подъехать в указанный офис и написать заявление;
  3. если отказывают в принятии — отправляйте заявление почтой;
  4. в течение 10 дней ждите деньги.

Заявление о возврате

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Как правило в каждом отделении КАРДИФ есть свой образец такого заявления, которые предоставляется по требованию клиента. Следует знать, что образец заявления не является строгой формой, поэтому ее несоблюдение не должно вести за собой отказ в возврате страховки.

Ниже мы представляем свой вариант заявления, который вы можете взять с собой на случай отсутствия такой формы в страховой компании.

Образец заявления на возврат страховки

Руководителю страховой компании КАРДИФ
ИНН 7714701780
ОГРН 1077757490920
лицензия СЛ № 4104 от 18.07.2018 г.

от

ФИО
адрес
номер телефона

Заявление о возврате страховой премии по договору № _________ от ___ _______ 2019 г.

Между мной, ФИО и Страховой компанией КАРДИФ ___ _______ 2019 г. года был заключен договор страхования № ________.

На основании пункта _____ договора, а так же руководствуясь Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У прошу вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от договора страхования.

Дата

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Подпись

При оформлении автокредита  10.12.2021 через Почта банк навязали страхование жизни в СК Кардифф на сумму 140495руб. сроком 60мес. (Договор 53.10.110.69******) и внесли его в сумму кредита. Автокредит досрочно закрыли 10.02.22г и через официальный сайт написали заявление на досрочное расторжение данного договора.

Спустя час пришёл отказ с формулировкой-#Обращение рассмотрено. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем…
Читать далее

При оформлении автокредита  10.12.2021 через Почта банк навязали страхование жизни в СК Кардифф на сумму 140495руб. сроком 60мес. (Договор 53.10.110.69******) и внесли его в сумму кредита. Автокредит досрочно закрыли 10.02.22г и через официальный сайт написали заявление на досрочное расторжение данного договора.

Спустя час пришёл отказ с формулировкой-#Обращение рассмотрено. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем сохранить договор. Скажите нам об этом на https://cardif.ru#.

Буду подавать на них в суд

Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховых компаний не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.

Здравствуйте.

Подтверждаем, что мы получили обращение от 10.02.2022г. Согласно условиям договора страхования от 10.12.2021г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.

Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Привет.
Компания реально работает без вопросов.

При покупке автомобиля навялили кредит, само собой пришлось страховать жизнь, после погашения кредита обратился в страховую с заявлением о расторжении договора и возврате неиспользованной суммы. Все было сделано без проволочек и возвращена правильная сумма. Благодарю за отношение и хорошую работу.

Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

10.02.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

Здравствуйте.

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.

Оценка:


1



Проблема решена

Обращались в сентябре 2021 года по страховому событию. Случилось страховое событие — смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни, номер страхового полиса №В-03.10.136.621/1031-*** от 23.07.2018. Все необходимые документы были отправлены в страховую компанию. При обращении в страховую компанию, нам сообщают, что запрос был направлен в Банк и то что от Банка нет ответа. Мы обращались в  Банк ВТБ (ПАО), нам сообщили…
Читать далее

Обращались в сентябре 2021 года по страховому событию. Случилось страховое событие — смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни, номер страхового полиса №В-03.10.136.621/1031-*** от 23.07.2018. Все необходимые документы были отправлены в страховую компанию. При обращении в страховую компанию, нам сообщают, что запрос был направлен в Банк и то что от Банка нет ответа. Мы обращались в  Банк ВТБ (ПАО), нам сообщили, что запрос от страховой компании по данному договору не поступал.

Уже прошло больше пяти месяцев, вопрос так и не решён, только перенаправляют друг на друга нарушая законодательные сроки по выплатам. Прошу провести проверку по данному факту и произвести выплату по страховому событию. В банк ни один запрос не поступал. Вопрос к страховой компании, почему своевременно не было официального запроса в Банк и почему уточняют из страховой компании куда направить запрос? Как будто это единственное страховое событие с банком ВТБ? Или нам обращаться в суд, так как прошли уже все сроки с даты обращения в страховую компанию?

В Банк в г. Ульяновск данный запрос поступил 31.01.2022 и Банк отправил заказным письмом справку 01.02.2022. Будем надеяться, что выплаты по страховому событию пройдут быстрее. Прошу взять на контроль.

Здравствуйте.

Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией.

Подтверждаем, что 13.08.2021г. мы получили от вас документы о наступлении страхового события.

Для принятия решения по вашему заявлению необходимо получить справку о задолженности по кредиту на дату события.
Запрос был направлен 10.09.21г., 17.11.21г., в отделение банка г. Самары, адрес которого вы предоставли 07.09.2021г., к сожалению, ответ не был получен.
Позже вы нам сообщили адрес другого отделения банка, поэтому 13.01.22г. мы направли запрос в банк г. Ульяновск, но к сожалению, ответ, на данный момент, не поступал.

Дополнительно мы направили на вашу электронную почту трек номера писем и запрос для банка.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Автокредит оформила в октябре 2021 года, вместе с Автокредитом было оформлено страхование от несчастных случаев в СК КАРДИФ. В течение 14 дней после оформления страховки не написала заявление в СК об отказе от страховки и возврате страховой премии (к сожалению, сотрудники Рено-центра не сообщили о такой возможности), решила позже подать данное заявление, но СК мне было отказано в возврате страховой премии и предложено оставить договор страхования…
Читать далее

Автокредит оформила в октябре 2021 года, вместе с Автокредитом было оформлено страхование от несчастных случаев в СК КАРДИФ. В течение 14 дней после оформления страховки не написала заявление в СК об отказе от страховки и возврате страховой премии (к сожалению, сотрудники Рено-центра не сообщили о такой возможности), решила позже подать данное заявление, но СК мне было отказано в возврате страховой премии и предложено оставить договор страхования в силе, что я и сделала.

Через 3 месяца я полностью погасила кредит. Сразу же написала заявление в СК КАРДИФ о расторжении договора страхования и возврате страховой премии, в связи с досрочным погашением кредита, приложила справку банка о досрочном погашении кредита и реквизиты своего лицевого счета, куда перечислить страховую премию. Были небольшие проблемы с реквизитами моего счета. Но, к счастью, я повторно направила в СК свои реквизиты, и через 7 дней мне вернули страховую премию. Очень рада, что все-таки все получилось!!!! Очень переживала! Спасибо СК КАРДИФ. 

К СОЖАЛЕНИЮ, ВСЕ ВОПРОСЫ РЕШАЮТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ, С СОТРУДНИКАМИ СВЯЗАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, ОТВЕЧАЕТ АВТООТВЕТЧИК. Были проблемы с направлением заявления об отказе от расторжения договора страхования. В программе такого раздела нет. Пришлось отправить заявление через электронную почту.

Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы.
Для того, чтобы проверить все этапы коммуникации, уточните, пожалуйста, номер с которого осуществлялись звонки. Телефония работает в стандартном режиме.
В личном кабинете вы можете заявить о страхом событии, внести измения в договор страхования, оформить заявление о расторжении договора, получить различного рода консультацию, для этого необходимо только выбрать нужный тип обращения.
Если возникают технические трудности — вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса.
Уточните, пожалуйста, какие трудности у вас возникли при подаче обращения в личном кабинете для того, чтобы мы смогли улучшить наш сервис.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться, а также надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.

Хорошая страховая компания. Документы по страхованию жизни для ипотеки оформили оперативно. Стоимость страховки кстати была очень даже комфортная, гораздо ниже большинства других страховых. 

Дополнительный плюс — за беспроблемный возврат части денежных средств в связи с досрочным закрытием ипотеки. После предоставления всех документов на все вместе с перечислением денег ушло чуть менее недели! При этом все этапы можно было отслеживать…
Читать далее

Хорошая страховая компания. Документы по страхованию жизни для ипотеки оформили оперативно. Стоимость страховки кстати была очень даже комфортная, гораздо ниже большинства других страховых. 

Дополнительный плюс — за беспроблемный возврат части денежных средств в связи с досрочным закрытием ипотеки. После предоставления всех документов на все вместе с перечислением денег ушло чуть менее недели! При этом все этапы можно было отслеживать в ЛК и присылали СМС. Рекомендую страховую!

Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать дату обращения в СК, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.

После досрочного погашения кредита в РН банке 21.01.2022 г. составила заявление о расторжении договора страхования №RM-02-****04 от 29.07.2020 г.  на сайте СК Кардиф, прикрепила все документы (паспорт, справку о закрытии кредита) и буквально через пару часов приходит отказ о выплате остатка страховой премии, пишут что досрочное погашение кредита не является основанием для выплаты остатка страховой премии… типа страхование то добровольное…
Читать далее

После досрочного погашения кредита в РН банке 21.01.2022 г. составила заявление о расторжении договора страхования №RM-02-****04 от 29.07.2020 г.  на сайте СК Кардиф, прикрепила все документы (паспорт, справку о закрытии кредита) и буквально через пару часов приходит отказ о выплате остатка страховой премии, пишут что досрочное погашение кредита не является основанием для выплаты остатка страховой премии… типа страхование то добровольное, могли бы и не страховать себя при взятии кредита. Очень интересно.

Пишу в РН банк вопрос: является ли страхование в СК Кадриф обязательным при заключении договора кредитного? На что РН банк отвечает что страхование является обязательным. Вот оно как оказывается… 
И тут возникает следующий вопрос уважаемая страховая компания: на каком основании вы в 2020 году мне выплатили остаток страховой премии за прошлый мой погашенный досрочно кредит в РН банке? договор № RM-02-****65 от 28.02.2017 г. Уж очень интересная у вас политика, хочу выплачу остаток, захочу не выплачу. 
Написала 25.01.2022 г жалобу через их сайт решить все в досудебном порядке, через 30 минут ответ, нет. 
Юрист подготовит заявление в суд.

Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.

Здравствуйте.

Подтверждаем, что мы получили обращение от 24.01.2022г. Согласно условиям договора страхования от 29.07.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.

Договоры страхования заключаются индивидуально и могут быть заключены на разных условиях.

Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

В декабре 2021 г. покупала автомобиль Рено Каптур в кредит. Решила отказаться от страхование жизни и здоровья. Обратилась в СК Кардиф, на их сайте заполнила завление на расторжение договора ( не сразу получилось, сайт виснет), но все же удалось, кстати, благодаря инструкции страховой компании, которую она присылает.

Я уложилась в 14 дневный срок по закону РФ. После рассмотрения (10 дней), мне все выплатили, без всяких задержек. Чему…
Читать далее

В декабре 2021 г. покупала автомобиль Рено Каптур в кредит. Решила отказаться от страхование жизни и здоровья. Обратилась в СК Кардиф, на их сайте заполнила завление на расторжение договора ( не сразу получилось, сайт виснет), но все же удалось, кстати, благодаря инструкции страховой компании, которую она присылает.

Я уложилась в 14 дневный срок по закону РФ. После рассмотрения (10 дней), мне все выплатили, без всяких задержек. Чему я была приятно удивлена и благодарна СК КАРДИФ.

Спасибо за отзыв. Отзыв засчитали на основании дополнительно полученной информации.

Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.

Навязали мне эту страховку при оформлении кредита в Почта банке. Обещали при досрочном погашении вернуть часть страховки, которая составляла 70000 р.(!!!) при сумме кредита в 200000. Кредит был на 31 месяц, погасила через 15 месяцев. Сегодня обратилась в Кардиф, прикрепила все сканы, отправила заявление. И ПРИШЕЛ ОТКАЗ!!! Позвонила им. Отказ подтвердили!

Почта банк тоже типа не при делах. Ссылаются на то, что договор не предусматривает…
Читать далее

Навязали мне эту страховку при оформлении кредита в Почта банке. Обещали при досрочном погашении вернуть часть страховки, которая составляла 70000 р.(!!!) при сумме кредита в 200000. Кредит был на 31 месяц, погасила через 15 месяцев. Сегодня обратилась в Кардиф, прикрепила все сканы, отправила заявление. И ПРИШЕЛ ОТКАЗ!!! Позвонила им. Отказ подтвердили!

Почта банк тоже типа не при делах. Ссылаются на то, что договор не предусматривает возврат части неиспользованной страховки.

С 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ, предусматривающий  возврат страховой премии при досрочном погашении кредита. Если заемщик досрочно и полностью погасит потребительский кредит или заем, страховая компания ОБЯЗАНА вернуть ему часть страховой премии.

То есть Кардиф и Почта банк в открытую нарушают ФЗ! Взываю Кардиф одуматься, иначе судебных тяжб вам не избежать, а вместе с ними и позорное клеймо недобросовестной компании!

Здравствуйте.

Подтверждаем, что мы получили обращение от 21.01.2022г. Согласно условиям договора страхования от 14.08.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.

Обращаем ваше внимание на то, что согласно изменениям, вступившим в силу 01.09.2020 г. страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены после вступления в силу ФЗ, а также, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору. Договор страхования, заключенный между вами и КАРДИФ, является самостоятельным договором, не направлен на обеспечение исполнения ваших обязательств по договору потребительского кредита.

Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Хочу поблагодарить страховую компанию Кардиф. При оформлении автокредита было оформлено и страхование жизни от Кардиф. После досрочного погашения кредита решил расторгнуть и договор страхования. Прочитав негативные отзывы, думал,что с возвращением страховой премии будут проблемы. Однако был приятно удивлён, что положительное решение было принято очень быстро и деньги полностью были возвращены в этот же день. Правда возникли трудности при…
Читать далее

Хочу поблагодарить страховую компанию Кардиф. При оформлении автокредита было оформлено и страхование жизни от Кардиф. После досрочного погашения кредита решил расторгнуть и договор страхования. Прочитав негативные отзывы, думал,что с возвращением страховой премии будут проблемы. Однако был приятно удивлён, что положительное решение было принято очень быстро и деньги полностью были возвращены в этот же день. Правда возникли трудности при оформлении заявления на сайте, но позвонив оператору, получил необходимую помощь и консультацию. Благодарю вас за хорошую работу и оперативное решение.

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату, с назначением платежа. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
14.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.

в 2019 году оформлял авто кредит, где обязали сделать страховку в данной компании КАРДИФ.
на сумму 1 300 000 кредитования на 4 года страховка обошлась 260 000, что составляет около 5 % годовых!
менеджер показал в договоре пункт в котором написано что можно вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита — я им поверил и согласился на их условия.
по факту оказалось что «досрочное погашение кредитных обязательств» не является…
Читать далее

в 2019 году оформлял авто кредит, где обязали сделать страховку в данной компании КАРДИФ.
на сумму 1 300 000 кредитования на 4 года страховка обошлась 260 000, что составляет около 5 % годовых!
менеджер показал в договоре пункт в котором написано что можно вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита — я им поверил и согласился на их условия.
по факту оказалось что «досрочное погашение кредитных обязательств» не является законным основанием для пропорционального возврата денежных средств в страховой компании. деньги не вернули.
выводы:
1 нет смысла на досрочное погашение кредита. (возврата страховой премии все равно не будет)
2 нет смысла в страховке в данной страховой компании так как полная стоимость самого кредита выходит дороже, по сравнению с кредитом без страховки.

Здравствуйте.

Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией.

Подтверждаем, что мы получили обращение от 16.01.2022г. Согласно условиям договора страхования от 16.06.2019г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Хотели бы отметить, что страхование является добровольным.

Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Акредитованная страховая компания. Страхование жизни подходит для ипотеки Сбербанка, стоимость полиса очень приятная. Поступил звонок от Тинькоф банка с индивидуальным предложением от СК Кардиф, думала,что обман какой-то, но ошиблась. Консультант полностью проконсультировал, дал время на сбор информации по данной страховой компании, я всё изучила и приняла решение воспользоваться их предложением. О чём, на данный момент, не пожалела, т…
Читать далее

Акредитованная страховая компания. Страхование жизни подходит для ипотеки Сбербанка, стоимость полиса очень приятная. Поступил звонок от Тинькоф банка с индивидуальным предложением от СК Кардиф, думала,что обман какой-то, но ошиблась. Консультант полностью проконсультировал, дал время на сбор информации по данной страховой компании, я всё изучила и приняла решение воспользоваться их предложением. О чём, на данный момент, не пожалела, т.к.  консультант был всегда на связи и провёл оформление грамотно, очень внимательно, полис купила без проблем. Сбербанк принял) 
Остались приятные эмоции от оформления,  надеюсь страховых случаев не будет 🙏

Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

09.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Мы рады нашему сотрудничеству. Будем и дальше радовать клиентов доступной стоимостью страхования и качеством обслуживания.

20.11.2021 приобретал автомобиль в кредит в вышеуказанном дилерском центре. В процессе оформления от менеджера поступило предложение провести сделку через автокредит, хотя изначально планировал приобретение за наличные. Выгодой явился полис КАСКО на 2 года в подарок. В процессе оформления кредита моя жизнь была застрахована в КАРДИФ. Кредит я закрыл на второй месяц пользования, после чего обратился через личный кабинет КАРДИФ за возвратом…
Читать далее

20.11.2021 приобретал автомобиль в кредит в вышеуказанном дилерском центре. В процессе оформления от менеджера поступило предложение провести сделку через автокредит, хотя изначально планировал приобретение за наличные. Выгодой явился полис КАСКО на 2 года в подарок. В процессе оформления кредита моя жизнь была застрахована в КАРДИФ. Кредит я закрыл на второй месяц пользования, после чего обратился через личный кабинет КАРДИФ за возвратом страховой премии за СЖ. Из 108 тысяч КАРДИФ вернул 105, выплата была произведена оперативно (2 недели с учётом новогодних праздников). Претензий к КАРДИФ не имею, опытом взаимодействия доволен.

Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

09.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Здравствуйте.

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.

Оценка:


1



Проблема решена

При оформлении полиса через интернет ресурсы мною была допущена ошибка в указании объекта страхования, а именно не указала номер квартиры, т.е как будто страхую целиком весь многоквартирный дом, а также неверный  адрес моей регистрации. полис благополучно был оформлен, оплачен мною, выслан на электронную почту. Естественно этот  полис Сбербанк не принял, попросив верно указать объект. Вот здесь Кардиф и подвел.

На звонки…
Читать далее

При оформлении полиса через интернет ресурсы мною была допущена ошибка в указании объекта страхования, а именно не указала номер квартиры, т.е как будто страхую целиком весь многоквартирный дом, а также неверный  адрес моей регистрации. полис благополучно был оформлен, оплачен мною, выслан на электронную почту. Естественно этот  полис Сбербанк не принял, попросив верно указать объект. Вот здесь Кардиф и подвел.

На звонки отвечает робот и рекомендует создать обращение через личный кабинет. Создаю обращение, отправляю все необходимые документы для внесения изменений, а в ответ получаю «ваше обращение будет рассмотрено через 14 дней». Вы серьёзно? А ничего, что у меня сроки и СБЕРБАНК не будет ждать 14 дней, когда же я разберусь с ошибкой. Принимаю решение оформить новый полис с  указанием верного адреса, но естественно хочу расторгнуть предыдущий договор. Но и здесь такая же ситуация: «Рассмотрим через 10 дней». Т.е. нужно оплатить еще один полис и возможно, но это не точно, когда-нибудь мне вернут деньги за неверно оформленный первый полис.

Дозвонилась до оператора. Оказалось, что все данные при оформлении я указала верно, но вот сформировался полис с ошибкой. Девушка тут же все исправила и в течение минуты на электронную почту был выслан новый полис. Спасибо. Прошу не учитывать оценку в рейтинге.

Здравствуйте.

Подтверждаем, что мы получили обращение от 14.01.2022г. по внесению изменений в ваш договор.
Обращение было обработано 17.01.2022г. и исправленный вариант был направлен на вашу почту.
Срок рассмотрения заявления по расторжению договора страхования — 10 рабочих дней с момента получения документов.
14.01.2022г. вами была оформлена заявка на обратный звонок, поэтому входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна.
Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям, нажав кнопку «Отозвать» во вкладке Текущие обращения в личном кабинете.

Обратился в «СК Кардифф» за выплатой страхового взноса. Для начала на сайте не возможно расторгнуть, не активна кнопка, позвонив в страховую компанию «СК Кардиф» мне рассказали что надо сменить браузер, но проблема осталась, оператор сказал что не может помочь только через кнопку обратного звонка, оставил, прошло 2ое суток, решил дозвониться сам, сообщили что нечего я не оставлял, после выбрал иной банк в заявление и вауля все заработало. 


Читать далее

Обратился в «СК Кардифф» за выплатой страхового взноса. Для начала на сайте не возможно расторгнуть, не активна кнопка, позвонив в страховую компанию «СК Кардиф» мне рассказали что надо сменить браузер, но проблема осталась, оператор сказал что не может помочь только через кнопку обратного звонка, оставил, прошло 2ое суток, решил дозвониться сам, сообщили что нечего я не оставлял, после выбрал иной банк в заявление и вауля все заработало. 

После заполнения заявления пришёл ответ. Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем сохранить договор действующим. Но, согласно договору п. 2 при расторжение должны вернуть пропорционально времени, видимо придётся идти в суд Вывод: Обходите данную компанию стороной, нарушение закона

Здравствуйте.

Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией.

Если возникают технические трудности — вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса.
Просим вас указать в какое время вы подавали заявку на обратный звонок и контактный номер, а также в какое время вы пытались подать заявление по расторжению договора страхования, для проверки истории коммуникаций.

Подтверждаем, что мы получили обращение от 14.01.2022г.
Согласно условиям договора страхования от 09.09.2021г.(пункт №6) расторжение с возвратом средств
предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения.
Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку возможность наступления страхового события не отпала.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне «страхование от несчастных случаев и болезни» (***22), так как выплатила кредит досрочно (пользовалась кредитом более 3 месяцев). На словах в салоне говорили, что выплатишь кредит досрочно — проблем с возвратом страховки не будет. 

Связалась через официальный сайт со страховой компанией (Кардиф) для возврата денежных средств за неиспользованный период, сотрудники компании как будто…
Читать далее

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне «страхование от несчастных случаев и болезни» (***22), так как выплатила кредит досрочно (пользовалась кредитом более 3 месяцев). На словах в салоне говорили, что выплатишь кредит досрочно — проблем с возвратом страховки не будет. 

Связалась через официальный сайт со страховой компанией (Кардиф) для возврата денежных средств за неиспользованный период, сотрудники компании как будто не слышат о моём запросе, повторяя о своих новых продуктах. Таким образом подать заявку невозможно. С моей стороны все обязательства выполнены, жду того же и от страховой компании, в противном случае буду вынуждена обратится в суд за защитой своих прав.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте!

Если возникают технические трудности — вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса. Срок обработки заявки — 1 рабочий день.
Если вы принимаете решение отказаться от программы при досрочном погашении кредита, то можете подать обращение на нашем сайте cardif.ru через личный кабинет.
Вы оставляли заявку на обратную связь нашим специалистам по вопросу расторжения договора страхования 14.01.2022 в 13:39, 14:27 и 15:09. Наши специалисты связывались с вами 14.01.2022 в 14:36 и 15.01.2022 в 10:22. Также была осуществлена с вами обратная связь 15.01.2022 в 17:13, предоставлена информация по расторжению и направлена инструкция.
Подтверждаем, что получили ваше заявление на расторжение договора страхования 15.01.2022 в 19:09. Срок рассмотрения в течение 7 рабочих дней. Статус вашего обращения вы можете отследить в вашем личном кабинете.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне страховки жизни, оформил заявку на расторжение договора, при выборе рн банк кнопка становится не активной. Таким образом подать заявку невозможно. Я буду вынужден обратится в суд за защитой своих прав. Никогда не связывайтесь с данной страховой компанией.  Как я смотрю по отзывам стараются не возвращать без мата. На горячей линии отвечает робот и на оператора не переводит.

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот страницы на которой «кнопка становится не активной». А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
09.02.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

Здравствуйте !

Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией.
Если вы принимаете решение отказаться от программы, вы можете подать заявку на нашем сайте cardif.ru.
Если возникают технические трудности — вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса.
Вы оформили заявку 10.01 в 20:07, 11.01 в 09:17 с вами связался специалист для уточнения корректности действий на сайте. По завершению разговора вам была направлена подробная инструкция по заполнению заявления.
11.01 в 19:15, 13.01 в 8:27, 21:50, 22:20, 22.23 вами были поданы заявку для обратного звонка,т.к. были поданы заявки, то входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.
Дополнительно мы проверили работоспособность сайта с момента вашего первого обращения. Сбоев не обнаружено.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Заключил кредитный договор (РН банк: №229**-**20) на покупку автомобиля в автосалоне. Обязательным условием которого (п.9) было условие заключения договора страхования с ООО Кардиф. Заключил договор с ООО Кардиф №IM-01-****63. Фактически страховка нужна для исполнения условий кредитного договора (пункт в кредитном так и звучит). На словах все сладко будет — говорили в салоне, выплатишь кредит досрочно — проблем с возвратом страховки не будет. Ага…
Читать далее

Заключил кредитный договор (РН банк: №229**-**20) на покупку автомобиля в автосалоне. Обязательным условием которого (п.9) было условие заключения договора страхования с ООО Кардиф. Заключил договор с ООО Кардиф №IM-01-****63. Фактически страховка нужна для исполнения условий кредитного договора (пункт в кредитном так и звучит). На словах все сладко будет — говорили в салоне, выплатишь кредит досрочно — проблем с возвратом страховки не будет. Ага. Не тут то было.

Погасил кредит полностью. Обратился в Кардиф, номер обращения 3080399 (прикрепил все запрашиваемые документы).  Пришел стандартный ответ: «Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай». В возврате денег отказано.

Хотя сами представители Кардиф в отзыве (16.12.2021 с темой «Не возвращают страховую премию, автокредит погашен»)  пишут, что, цитата: «… страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору…». 

Возврата не дождетесь, Кардиф всегда найдет что придумать. Они решают сами что подпадает под п.1. ст 958 ГК РФ, а что нет и разъяснения ВС РФ им не указ. Пойду в суд, что теперь делать.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что указано в условиях вашего договора страхования относительно досрочного расторжения?

10.02.2022 Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте.

Подтверждаем, что мы получили обращение от 06.01.2022г. Согласно условиям договора страхования 29.03.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.

Хотели бы отметить, что договор страхования заключается на индивидуальных условиях для каждого клиента.

Для уточнения условий кредитного договора вам необходимо обратиться в банк. Страховая компания действует в рамках договора страхования и правил добровольного страхования.

Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне страховки жизни, 14 дней еще не прошло, оформил заявку на расторжение договора, при выборе рн банк кнопка становится не активной. Таким образом подать заявку невозможно. Я буду вынужден обратится в суд за защитой своих прав. Никогда не связывайтесь с данной страховой компанией

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте!

Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией.

Если вы принимаете решение отказаться от программы, вы можете подать заявку на нашем сайте cardif.ru.
Если возникают технические трудности — вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса.
Обращаем ваше внимание, что мы получили ваше заявление по расторжению договора страхования 05.01.2022г. Ваше обращение было рассмотрено и принято положительное решение.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Подал заявление на расторжение договора страхования. Пока не зашёл на сайт компании, никто мне не сообщил, что необходимо представить дополнительные сведения. Сведения представил, сроки рассмотрения сразу сдвинулись на пару недель. В итоге рассмотрели заявление, на сайте сообщено, что денежные средства перечислены, вот уже вторую неделю жду, когда придут. С самой компанией связи нет, необходимо ехать только в офис разбираться. Больше никогда с…
Читать далее

Подал заявление на расторжение договора страхования. Пока не зашёл на сайт компании, никто мне не сообщил, что необходимо представить дополнительные сведения. Сведения представил, сроки рассмотрения сразу сдвинулись на пару недель. В итоге рассмотрели заявление, на сайте сообщено, что денежные средства перечислены, вот уже вторую неделю жду, когда придут. С самой компанией связи нет, необходимо ехать только в офис разбираться. Больше никогда с ними не буду связываться.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте!

Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией.

Подтверждаем, что мы получили ваше заявление по расторжению договора страхования от 29.11.2021г.
к сожалению, вами не была направлена справка о досрочном погашении кредита, поэтому 30.11.2021г. в ответном письме вам был направлен заказным письмом, по указанному ранее адресом, запрос. 14.12. необходимый документ был получен. Срок рассмотрения заявления по расторжению договора страхования составляет 10 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов.
21.12. денежные средства были перечислены.
Дополнительно сообщаем, что на электронную почту было направлено платежное поручение, рекомендуем с ним обратиться в банк, для уточнения поступления денежных средств.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Подскажите как подать заявление на расторжение договора страхования Максимум 53.20.164.**02 и страховка Оптимум 53.20.182.***02, в личном кабинете кнопка Продолжить не работает, как подать заявление? Два дня мучаюсь не могу подать заявление, время идёт скоро истекут 14 дней, каким способом можно подать заявление на расторжение, по электронной почте заявление не принимает, пишет робот, заказывали обратный звонок просили перезвонить в 17:30,не…
Читать далее

Подскажите как подать заявление на расторжение договора страхования Максимум 53.20.164.**02 и страховка Оптимум 53.20.182.***02, в личном кабинете кнопка Продолжить не работает, как подать заявление? Два дня мучаюсь не могу подать заявление, время идёт скоро истекут 14 дней, каким способом можно подать заявление на расторжение, по электронной почте заявление не принимает, пишет робот, заказывали обратный звонок просили перезвонить в 17:30,не перезвонили (сказали завтра перезвонят, а я в рабочее время не смогу взять трубку)как решить проблему?

Здравствуйте!

Если вы принимаете решение отказаться от программы, то можете подать заявку на нашем сайте cardif.ru.
Если возникают технические трудности — вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса. Срок обработки заявки — 1 рабочий день.
Вы заказали обратный звонок 27.12. в 10:03, 18:03. Наш специалист с вами связывался 27.12. — ответа не было, в 10:36, 13:11, вы попросили перезвонить позднее.

Дополнительно сообщаем, что направить заявление по расторжению договора страхования вы можете через личный кабинет на нашем сайте.

Добрый день.
  
5-го декабря я сломал руку. После чего оставил заявление на выплату на сайте компании «Кардиф». 

  Сегодня 27.12.2021 и Страховая компания «Кардиф» ссылается на получения выписки с моей ОМС и их срок на эту услугу составляет 60 дней для принятия решения по моему заявлению….
Читать далее

Добрый день.
  
5-го декабря я сломал руку. После чего оставил заявление на выплату на сайте компании «Кардиф». 

  Сегодня 27.12.2021 и Страховая компания «Кардиф» ссылается на получения выписки с моей ОМС и их срок на эту услугу составляет 60 дней для принятия решения по моему заявлению.

  Прошу убрать с сайта компании, что срок рассмотрения обращений составляет 10 рабочих дней, и не вводить людей в заблуждение. 

  Знайте люди, что, если с Вами произойдет несчастный случай в виде перелома, то данная компания будет тянуть сроки вплоть до 2х месяцев, оттягивая время до принятия решения. И Вам будет нечем кормить семью, платить кредиты и так далее в трудной ситуации в жизни.

  Скажите мне, пожалуйста, когда Вы отправили запрос по моей ситуации в мою страховую по ОМС? Напишите трек-номер заказного письма. Я доеду в соседний город, возьму выписку по ОМС и отправлю Вам, чтобы Вы не тянули сроки по моему обращению, мне нужна помощь, а не ожидание 2 месяцев!

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте!

Подтверждаем, что 05.12.2021г. мы получили от вас документы о наступлении страхового события, но в направленных вами документах отсутствовал полис ОМС, 09.12 мы направили вам запрос для его предоставления и 09.12.2021 мы получили от вас полис ОМС.

10.12.2021 для уточнения медицинской информации мы направили запрос в страховую компанию ООО «СМК РЕСО-Мед», уведомление о запросе мы направили вам на электронную почту. Максимальный срок ответа от компании до 60 дней.

Обращаем ваше внимание, что согласно п. 5. 2. 4 правил добровольного страхования от несчастных случаев и болезней от «28» февраля 2014 года (в новой редакции от «23» июня 2014 года), страховщик имеет
право запрашивать дополнительные сведения в порядке, предусмотренном Договором страхования и настоящими Правилами.
После получения ответа от страховой компании мы вернемся к рассмотрению события.

Срок рассмотрения заявления составляет 4 рабочих дня, с момента получения всех необходимых документов.

Трек номер письма был направлен на вашу электронную почту.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.

18.12.21 покупала машину рено каптюр Тверь, часть суммы взяла в кредит РН банке. Конечно была навязана страховка в ООО Кардиф. Менеджер сказала она возвратная. Приехав домой решила не хочу ни кредита, ни страховок их было две.

20.12.21 взяла потребительский кредит в Сбербанке и заняла у родственников, закрыла кредит. К РН банку притензий нет, всё чётко. А ООО Кардиф с личного кабинета написала отказ от сразовки 14 дней не прошло. Всё…
Читать далее

18.12.21 покупала машину рено каптюр Тверь, часть суммы взяла в кредит РН банке. Конечно была навязана страховка в ООО Кардиф. Менеджер сказала она возвратная. Приехав домой решила не хочу ни кредита, ни страховок их было две.

20.12.21 взяла потребительский кредит в Сбербанке и заняла у родственников, закрыла кредит. К РН банку притензий нет, всё чётко. А ООО Кардиф с личного кабинета написала отказ от сразовки 14 дней не прошло. Всё нормально, потом пишут я отозвала мой отказ. Опять закидываю новый отказ, а он исчезает. Так делала уже раз 13. Ни ответа, ни привета, ничего. Говорить с ними никак. Робот ерунду несёт. Заказала звонок девушка 5 мин говорила как хорошо у них быть застрахованным и ничего не знает о моих заявлениях.

14 дней ещё не прошло, а нервов. Даже сама менеджер делала при мне заявку, она есть в начале, а потом исчезает, пишут сама отозвала. Отправила письмо заказное. На электронную почту. Тишина. Если ничего не добьюсь решила буду подавать в суд. Я с такой наглостью ещё не встречалась. Такое ощущение специально всё делают, чтобы сроки прошли.

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте!

Подтверждаем, что получили ваши обращения от 22.12.2021г., 23.12.2021г,24.12.2021г.,25.12.2021г.
Вами было оставлено несколько заявок по расторжению договора страхования, но только 1 из них была вами отозвана. Второе ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 28.12.2021г.
Подтвердить факт получения обращения и отследить статус вы можете в личном кабинете во вкладке «Текущие обращения».
Мы проверили информацию по вашему вопросу. Технических проблем на сайте в указанный период не наблюдалось. Телефон горячей линии работает в штатном режиме.
Рекомендуем ожидать результата рассмотрения в СМС и перечисления средств по указанным реквизитам.

Блокировка возможности разорвать договор после погашения автокредита.

Ситуация та же, что и в других негативных отзывах:
— Оставить заявку через сайт невозможно (кнопка «продолжить» умирает, как только выбираешь пункт «досрочно погашен кредит»
— С оператором связаться нельзя, робот отправляет на сайт. …
Читать далее

Блокировка возможности разорвать договор после погашения автокредита.

Ситуация та же, что и в других негативных отзывах:
— Оставить заявку через сайт невозможно (кнопка «продолжить» умирает, как только выбираешь пункт «досрочно погашен кредит»
— С оператором связаться нельзя, робот отправляет на сайт.
— Опция «Мы вам перезвоним» также является профанацией, хотя оставляли два разных номера.

Согласились на автокредит в СК Кардиф, так как это было обязательным условием для получения автокредита от Юникредит банка в автосалоне. Напрасно понадеялись на репутацию банка.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте!

Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией.

Если возникают технические трудности — вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся в течение одного дня и обязательно помогут в решении вопроса.
Вы оформили заявки на обратный звонок 18.12. в 13:31 и 17:21, наш специалист с вами связался 19.12. в 13:22.
Поскольку вами была подана заявка на обратный звонок, то входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна.
Дополнительно сообщаем, что мы получили ваше обращение от 19.12.2021г., к сожалению, в вашем обращении отсутствует справка о досрочном погашении кредита, запрос о предоставлении справки был направлен 20.12.2021г. Ожидаем необходимый документ.

10.09.2021г был заключен Договор о предоставлении потребительского кредита на приобретении автотранспортного средства в Сетелем банке. 26.11.2021 кредит был досрочно погашен, что подтверждено справкой банка. Так как автомобиль был в залоге у банка, обязательным условием было оформление страхования автомобиля (что прописано в Договоре кредита). Страховой полис был оформлен в СК Кардиф,где тоже было указано, что страховая премия будет возвращена с…
Читать далее

10.09.2021г был заключен Договор о предоставлении потребительского кредита на приобретении автотранспортного средства в Сетелем банке. 26.11.2021 кредит был досрочно погашен, что подтверждено справкой банка. Так как автомобиль был в залоге у банка, обязательным условием было оформление страхования автомобиля (что прописано в Договоре кредита). Страховой полис был оформлен в СК Кардиф,где тоже было указано, что страховая премия будет возвращена с удержанием её части пропорционально сроку действия Договора страхования прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора. Было написано заявление о расторжении договора по установленной форме.

Со страховой компании пришел ответ «досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай» А как же тогда выполнение СК ФЗ от 27.12.2019г №438-ФЗ, который вступил в действие с 20.09.2020г, где прописано»12.В случае полного досрочного исполнения заёмщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита, обязательств по такому договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика.» Или СК Кардиф не выполняет ФЗ?Такое отношение к клиентам не прибавит доверия страховой компании.

Cогласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.

Здравствуйте!

Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией.

Мы получили ваше обращение от 04.12.2021г.
Согласно условиям договора страхования от 10.09.2021г. возврат денежных средств предусмотрен в течение 14 календарных дней с даты его заключения, страховая премия подлежит возврату в следующем размере:
— в случае, если вы отказались от договора страхования до даты начала действия договора страхования (10.09.2021г.) — уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;
— в случае, если вы отказались от договора страхования после даты начала действия Договора страхования (с 11.09.2021г. до 23.09.2021г. включительно) — страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования.
Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования является ваш автомобиль и возможность наступления страхового события не отпала.

Также обращаем ваше внимание на то, что согласно изменениям, вступившим в силу 01.09.2020 г. страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору. Договор страхования, заключенный между вами и КАРДИФ, является самостоятельным договором, не направлен на обеспечение исполнения ваших обязательств по договору потребительского кредита.

Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Добрый день. Хочу посоветовать вам данную компанию. С 2018 года каждый год покупаю их полис через АО Почта Банк. Стоит всего 300 руб в год, но за эту сумму я получаю очень качественные услуги. Высокий процент одобрения моих заявок.

Самая первая моя заявка была на покупку айфон 8 64гб за 51390 в 2018г. Я нашёл этот же телефон на неизвестном сайте за 44390. После рассмотрения заявки мне на счёт поступило 7тр. В итоге я купил новый телефон за…
Читать далее

Добрый день. Хочу посоветовать вам данную компанию. С 2018 года каждый год покупаю их полис через АО Почта Банк. Стоит всего 300 руб в год, но за эту сумму я получаю очень качественные услуги. Высокий процент одобрения моих заявок.

Самая первая моя заявка была на покупку айфон 8 64гб за 51390 в 2018г. Я нашёл этот же телефон на неизвестном сайте за 44390. После рассмотрения заявки мне на счёт поступило 7тр. В итоге я купил новый телефон за самую низкую стоимость на рынке.

Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector