Es pfrf ru appeal подать заявление

Сегодня многие государственные организации, взаимодействующие с населением, осуществляют свою деятельность через специальные электронные сервисы в интернете. Пенсионный фонд России не стал исключением.

Предлагаем подробно рассмотреть личный кабинет ПФР, его возможности и инструкции по использованию.

Вход в личный кабинет ПФР

Если у вас уже есть аккаунт Госуслуг, то пройдите следующую процедуру, чтобы войти на сайт ПФР:

Перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp
В качестве логина введите телефон, электронную почту или номер СНИЛС, привязанный к вашему профилю.
Введите пароль и кликните по «Войти». После этого можно переходить к использованию услуг.

Как зарегистрироваться на сайте ПФР

Как говорилось ранее, многими услугами ПФР можно воспользоваться в электронном виде. Потребуется зарегистрировать свой профиль на главном веб-ресурсе. Для этого используется платформа ЕСИА (Госуслуги).

На сайте предусмотрено несколько способов регистрации с использованием различных сервисов. Предлагаем более подробно разобрать каждый из них.

Онлайн через банк

Перейдите по следующему веб-адресу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
Выберите пункт «Онлайн через банк».
Выберите банк, через который планируете пройти регистрацию. Если нет подходящего варианта, то задействуйте ссылку «В этом списке нет моего банка».
После этого система направит вас на официальный сайт выбранного банка, где будет приведена подробная инструкция по регистрации на Госуслугах. В случае со Сбербанком процедура выглядит следующим образом:
1. Откройте мобильное приложение Сбербанка.
2. Начните вводить комбинацию «Регистрация на Госуслугах» в поисковой строке, как показано на скриншоте.
4. Выберите нужный вариант из выдачи поиска.
6. Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги и задействуйте меню «Зарегистрироваться».
8. Проверьте свои личные данные (ФИО, номер паспорта и мобильный телефон). Если они изменились за последнее время, то тапните по «Мои данные изменились». Если нет, то выберите «Продолжить».
10. На следующем этапе необходимо указать СНИЛС, код подразделения и адрес электронной почты. Сделав это, еще раз нажмите на «Продолжить».
11. Осталось лишь подтвердить действие с помощью кода, пришедшего на указанную сим-карту. После этого вы получите пароль для входа в свой профиль через ЕСИА.

Через офисы фонда

Еще один способ создать профиль на Госуслугах — лично явиться в ближайший офис работы с гражданами. Для этого достаточно выполнить следующие действия:

Перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
Задействуйте ссылку «Через центр обслуживания».
Откроется интерактивная карта со всеми центрами обслуживания электронных государственных услуг. Осталось лишь выбрать подходящий адрес и явиться туда во время, соответствующее графику работы. Главное, чтобы в списке услуг был пункт «Регистрация учетной записи».

Другой способ регистрации

Если предыдущие варианты не подходят, то можно воспользоваться классическим способом регистрации.

Воспользуйтесь прямой ссылкой: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
Задействуйте ссылку «Другой способ регистрации».
Укажите следующую информацию:
- ФИО;
- Сим-карта для связи;
- E-mail.
Заполнив все поля, кликните по меню «Зарегистрироваться».
На указанную сим-карту поступит сообщение со специальной комбинацией. Введите ее в соответствующее поле и нажмите на «Продолжить».
Теперь нужно придумать пароль и подтвердить его. Если сложно сделать это самостоятельно, кликните по ссылке «Сгенерировать пароль», чтобы получить надежную комбинацию.
С этого момента личный кабинет будет создан. Осталось лишь заполнить личные данные и начать пользоваться электронными сервисами, включая ПФР.

Как восстановить пароль от личного кабинета ПФР

Если вы не можете вспомнить пароль, то последовательно выполните следующие действия:

Перейдите по веб-адресу: https://esia.gosuslugi.ru/recovery/
Если у вас остался доступ к мобильному телефону или E-mail, привязанной к ЛК, то введите ее в соответствующее поле и нажмите на «Продолжить». Другой вариант — указать данные своего документа (паспорт, ИНН, СНИЛС).
Подтвердите, что вы не робот.
Укажите полученный в качестве SMS код подтверждения.
Осталось придумать новую комбинацию из букв, цифр и спец. символов для пароля, а также подтвердить и сохранить ее.

Официальный сайт ПФР

После авторизации через ЕСИА вы сможете пользоваться электронными сервисами на официальном сайте Пенсионного фонда России. Для этого перейдите по следующей ссылке: https://pfr.gov.ru/

Дополнительные проекты от ПФР

У Пенсионного фонда РФ есть еще несколько проектов, работающих на партнерских платформах. Здесь тоже предусмотрен личный кабинет и множество полезных электронных услуг. Вот список наиболее популярных таких сайтов:

Информация о пенсии для школьников: https://school.pfr.gov.ru/;
Единая государственная информационная система социального обеспечения: https://egisso.ru/site/;
Федеральный реестр инвалидов: https://sfri.ru/.

Мобильное приложение

Услуги веб-платформы ПФР доступны и в специальном мобильном приложении. Установить и пользоваться им можно бесплатно. Для этого рекомендуется воспользоваться официальными ссылками:

App Store (iPhone, iPad и так далее): https://apps.apple.com/ru/app/id1202653519;
Google Play Store (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pfrf.mobile.

Контакты и социальные сети

Предлагаем рассмотреть все актуальные контакты, по которым можно связаться со специалистами, работающими в ПФР. Это поможет получить ответ на интересующий вопрос, решить проблему и так далее.

Социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/pension_fond;
- Одноклассники: https://ok.ru/pensionfond;
- Твиттер: https://twitter.com/pension_fond;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/PensionFondRF;
В каждом регионе действует отдельный номер горячей линии. Ознакомиться с полным списком можно в специальном разделе официального сайта: https://pfr.gov.ru/contacts/counseling_center/reg_lines.
Интерактивная карта со всеми центрами обслуживания граждан: https://es.pfrf.ru/findOffice/;
Адрес для отправления письменных обращений по Почте России: Москва, улица Шаболовка, дом 4, индекс 119991.

Как отправить электронное обращение в ПФР

Еще один способ связаться с представителями ПФР — отправить электронное обращение. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Перейдите по ссылке: https://es.pfrf.ru/appeal/.
Примите условия соглашения и кликните по «Продолжить».
Выберите место постоянного жительства: в России или за ее пределами.
Укажите следующую информацию:
- ФИО;
- СНИЛС;
- Дата рождения;
- Контактный телефон;
- Тема обращения:
  - Постановка на учет;
  - Пенсионное обеспечение;
  - Социальные выплаты;
  - Материнский капитал;
  - Управление средствами пенсионных накоплений;
  - Администрирование страховых взносов;
  - Другое;
- Текст обращения;
- При необходимости можно прикрепить до 5 файлов общим объемом не более 5 Мегабайт;
- Электронная почта, на которую будет получен ответ от ПФР.
Задействуйте ссылку «Отправить».

Осталось лишь дождаться ответа. Он будет направлен на указанный E-mail в течение 30 суток.

Выплаты 2021 года родителям школьников по 10 тысяч рублей

Президент России Владимир Путин в послании Федеральному Собранию предложил до 1 августа произвести единовременную выплату для школьников и будущих первоклассников в размере 10 тысяч рублей. Рассказываем, кому полагаются выплаты и как получить.

Выплаты 2021 года на детей из неполных семей

Семьи, где родитель в одиночку воспитывает ребенка от 8 до 16 лет включительно, с 1 июля получат выплату в 5650 руб. Рассказываем, кому полагаются выплаты и как получить.

Источник

Пенсионный фонд — личный кабинет

На странице вы найдете подробную инструкцию для физических лиц по регистрации в ЛК через Госуслуги, рекомендации по пользованию личного кабинета ПФРФ.ру. Узнаете, как зайти в кабинет на официальном сайте ПФ и воспользоваться всеми его возможностями. Мы научим вас всем хитростям и расскажем о полезных функциях.

Каким гражданам доступен?

Личный кабинет ПФР доступен физическим лицам, у которых есть СНИЛС. Его номер необходим для регистрации и авторизации на портале. Первичная идентификация должна пройти через сайт Госуслуг, а уже потом на сайте ПФР — es.pfrf.ru, перейдя в кабинет вам откроются все возможности, предусмотренные системой.

Найти для себя необходимые данные смогут как страхователи (работодатели и индивидуальные предприниматели), так и физические лица (обычные граждане). Ниже представлены несколько категорий, эти разделы, как показала практика, вызывают наибольшее количество вопросов у граждан.

Что можно написать в жалобе на ПФР

Граждане вправе оставить жалобу по поводу действий или бездействия Пенсионного фонда или отдельных сотрудников и уполномоченных лиц. Пожаловаться можно на следующие темы:

На решение о расчете или перерасчете пенсии.
На проблемы с доставкой пенсии.
На отказ в предоставлении государственной услуги или нарушение сроков ее оказания.
На требование документов, не предусмотренных законодательством.
На нарушение сроков регистрации обращений.
На требование оплаты за бесплатные услуги.

Образец жалобы в ПФР

Чтобы правильно написать жалобу, рекомендуем придерживаться образца, данного ниже.

Образец жалобы в Пенсионный фонд (.doc)

Обратите внимание на сведения, требуемые к указанию:

наименование территориального органа Пенсионного фонда или Ф. И. О. сотрудника, действия или решения которого обжалуются;
Ф. И. О., адрес проживания и прочие контакты заявителя (представителя);
описание сути проблемы;
аргументы гражданина, подтверждающие его несогласие с обжалуемыми действиями или решениями.

По желанию заявитель вправе добавить к жалобе документы, скриншоты, фотографии и иные файлы, доказывающие его правоту.

Образцы заявлений в Пенсионный фонд

В основном получателям услуг ПФР требуются образцы для подачи следующих заявлений:

о назначении пенсии или об отказе от ее получения;
о перерасчете выплат;
о прекращении либо возобновлении выплат;
о разъяснении расчета пенсии;
об отсутствии трудовых отношений с работником;
на возврат излишне уплаченных страховых взносов;
на переход из НПФ в ПФР.

Образцы заявлений в Пенсионный фонд размещены ниже, а также на официальном сайте учреждения в разделе «Бланки и формы». Заявители могут скачать требуемый бланк, распечатать его и подать через интернет, лично или через представителя.

Образец заявления о назначении пенсии (.doc)Образец заявления о перерасчете размера пенсии (.doc)Образец заявления о прекращении выплаты пенсии (.doc)Образец заявления о возобновлении выплаты пенсии (.doc)Письмо об отсутствии трудовых отношений (.doc)Образец заявления на возврат излишне уплаченных взносов (.doc)Образец заявления о переходе из НПФ в ПФР (.doc)Все формы и бланки

Доверенность для подачи заявления

Как и большинство организаций, оказывающих государственные услуги, ПФР позволяет гражданам обращаться через представителей. Для этого достаточно оформить доверенность, в которой заявитель позволит представлять свои интересы третьему лицу. Такой документ составляется в простой письменной форме, не требующей заверения нотариуса или самого ПФР. Бланк доверенности представлен ниже.

Бланк доверенности на представление интересов в ПФР (.doc)

Внимание! При обращении в ПФР по доверенности доверенному лицу необходимо иметь при себе сам документ, а также паспорта свой и доверителя (либо копии, заверенные у нотариуса).

Как подавать заявления?

Для начала необходимо найти подходящую по ситуации услугу.

После входа на портал Госуслуги отправляйтесь в раздел Услуги.
Найдите во вкладке Органы власти ведомство ПФР, перейдите по ссылке.
Ознакомьтесь с перечнем доступных электронных услуг и выберите нужный вариант.
При необходимости, заполните поля с указанием персональных данных, реквизитов документов и банковских счетов, прикрепите файлы, сканы или фотографии
Проверьте все данные и отправьте сформированное заявление в Пенсионный Фонд.

Например, электронный пенсионный калькулятор позволит примерно рассчитать будущую пенсию. В разделе Установление пенсии можно подать заявление о назначении пенсии. Также здесь можно:

Подать заявление на получение сертификата на материнский капитал.
Запросить выписку о предоставлении соцпомощи.
Получить выписку из электронной трудовой книжки.
Распорядиться ранее выданным материнским капиталом.
Запросить извещение о состоянии лицевого счета.

Актуальный перечень электронных услуг представлен в меню Услуги – Органы власти – ПФР после успешного входа в учетную запись Госуслуги. В этом же меню найдутся неэлектронные услуги – здесь можно скачать и заполнить заявления, получить информацию о порядке предоставления тех или иных услуг.

Отдельные виды услуг предоставляются местными отделениями Пенсионного фонда. Чтобы увидеть их, перейдите в меню Услуги – Органы власти – ПФР, после чего спуститесь к вкладке Территориальные органы. В этом разделе подаются заявления, предусмотренные региональными отделениями.

Способы обращения в Пенсионный фонд

Пенсионный фонд России принимает обращения в форме заявлений и жалоб посредством следующих способов:

онлайн – через приемную или личный кабинет официального сайта и портала госуслуг;
письменно – можно написать письмо по адресу Пенсионного фонда или его отделения;
по телефону горячей линии и справочным телефонам для регионов;
при личном визите заявителя.

Контакты ПФР

Контактные данные, куда писать и отправлять жалобы, представлены в таблице ниже.

Вид связи	Контактные данные
Официальный сайт Пенсионного фонда России	pfrf.ru
Горячая линия ПФР	Выберите свой регион по ссылке
Справочные телефоны Пенсионного фонда России	8-495-987-89-07; 8-495-987-89-14
Форма для отправки обращений	es.pfrf.ru/appeal/
Почтовый адрес ПФР	119991, Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации

Желая подать жалобу на работу Пенсионного фонда, граждане могут привлечь к своей проблеме общественное внимание, чтобы с большей вероятностью добиться положительного решения вопроса. Для этого следует оставить обращение в электронном виде на этом сайте.

Жалоба через официальный сайт

Для подачи обращения через официальный сайт Пенсионного фонда РФ необязательно регистрировать личный профиль застрахованного лица. Достаточно воспользоваться онлайн-приемной.

Порядок действий:

В разделе «Контакты» на сайте www.pfrf.ru найдите онлайн-приемную.
Выберите свою категорию как заявителя.
Ознакомьтесь с условиями дистанционного обслуживания.
Заполните форму для отправки заявления.

Жалоба на горячую линию

Для каждого региона РФ выделена горячая линия Пенсионного фонда для местных граждан. Чтобы найти нужный номер, следует обратиться к сайту ведомства. Телефоны линий по областям даны в таблице выше.

Служба работает в режиме справочной и консультационной поддержки. Также по телефону горячей линии ПФР можно оставить жалобу на сотрудника или работу организации. Подать заявление в ПФР таким образом не удастся – сотрудники не будут обсуждать вопросы, касающиеся персональных данных клиента.

Обращение в личном кабинете онлайн

Чтобы подать обращение через личный кабинет ПФР в электронном виде:

Откройте главную страницу www.pfrf.ru и перейдите к личному кабинету.
Авторизуйтесь.
Выберите нужную услугу и перейдите к заполнению онлайн-заявки.
Укажите требуемые сведения и сформируйте заявление.

Внимание! Авторизация получателя услуг Пенсионного фонда осуществляется через его профиль на Госуслугах.

Заявление в Пенсионный фонд через Госуслуги

Чтобы подать заявление через портал «Госуслуги», необходимо иметь доступ к личному кабинету. Порядок действий для обращения граждан онлайн:

Откройте страницу www.gosuslugi.ru и выполните авторизацию.
Перейдите к нужному разделу меню «Услуги» либо найдите ПФР во вкладке «Органы власти».
Выберите услугу, чтобы ознакомиться с ее описанием и перейти к оформлению.

Подача заявлений на сайте ПФР

На портале Госуслуги представлены далеко не все услуги Пенсионного фонда. Для получения полного списка посетите официальный сайт ПФР. Для доступа к услугам потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги.

Алгоритм подачи заявлений включает три этапа.

Вход в личный кабинет ПФР с учетной записью Госуслуги (Единой системы идентификации и аутентификации – ЕСИА).
Поиск нужной услуги в многочисленных разделах – здесь отображаются несколько десятков услуг, разделенных по тематике. В каждой из предоставленных услуг имеется пункт Подать зявление.
Заполнение заявления с указанием персональных данных, личных документов и прочих реквизитов.

Далее пользователь соглашается с условиями обработки данных и отправляет заявление в Пенсионный фонд. Результаты электронных услуг поступают в раздел История обращений. Результаты некоторых других услуг выдаются при личном визите в территориальные отделения ПФР.

Используемые источники:

https://pfrf-kabinet.ru/
https://pensiya-zayavlenie.ru/
https://pfrf.site/instructions/15-podat-zajavlenie-v-pensionnyj-fond-cherez-gosuslugi.html

Источник

Для граждан в личном кабинете – 65 модулей электронных услуг

В настоящее время на сайте Пенсионного фонда РФ http://www.pfrf.ru/ доступны 65 модулей электронных услуг, в том числе самые новые, такие как «заявление о предоставлении дополнительной ежемесячной выплаты» или «справка о трудовой деятельности».

Отделение ПФР по г. Москве и Московской области рекомендует гражданам обращаться за услугами ПФР в электронном виде через «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР. Некоторые услуги предоставляются без регистрации, но большинство, связанные с персональными данными, требуют регистрации и подтверждения учетной записи на едином портале государственных и муниципальных услуг.

Возможности личного кабинета постоянно расширяются. Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности можно в недавно появившемся разделе «Электронная трудовая книжка». Документ сохраняется в pdf-формате, его также можно отправить на электронную почту или просмотреть в разделе «История обращений». Услуга доступна гражданам при наличии подтвержденной учетной записи.

В разделе «Материнский (семейный) капитал — МСК» можно воспользоваться услугой «Подать заявление о предоставлении дополнительной ежемесячной выплаты». Речь идет о выплате семьям, имеющим или имевшим право на материнский капитал, по 5 тыс. рублей на каждого ребенка в возрасте до трех лет. Дополнительная финансовая поддержка семей в связи с острой эпидемиологической обстановкой будет осуществляться с апреля по июнь. Для получения выплат достаточно подать одно заявление, указав всех детей в возрасте до трех лет, имеющих гражданство Российской Федерации. При заполнении формы необходимо выбрать территориальный орган ПФР, способ подачи заявления (лично или через представителя), ввести запрашиваемую информацию о заявителе, сведения о детях, данные о перечислении средств, после чего сформировать заявление.

В разделе «Индивидуальный лицевой счет» можно, заполнив необходимые сведения, подать заявление о добровольном вступлении в правоотношения по ОПС или прекращении таковых отношений.

Всего в личном кабинете представлены семь разделов: «Электронная трудовая книжка», «Индивидуальный лицевой счет», «Управление средствами пенсионных накоплений», «Пенсии», «Социальные выплаты», «Материнский (семейный) капитал — МСК», «Гражданам, проживающим за границей». Любой желающий может получить здесь необходимые справки, сведения о пенсионных коэффициентах, накоплениях, стаже, отчислениях работодателей, обратиться за оформлением большинства выплат, найти информацию о расходовании средств материнского (семейного) капитала, их актуальной сумме и многое другое.

Вопросы относительно назначенных выплат или другие вопросы по компетенции Пенсионного фонда можно направить через онлайн-приемную https://es.pfrf.ru/appeal .

Оперативная информация предоставляется также по справочным телефонным номерам Отделения Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области. Найти контактную информацию Отделения можно в верхней части сайта ПФР в разделе «Контакты региона», предварительно выбрав субъект РФ – Москва или Московская область. Если все же посещение клиентской службы необходимо и требуемая услуга входит в перечень 6 услуг, предоставляемых в период острой эпидемиологической ситуации, следует воспользоваться сервисом предварительной записи. Записаться на прием можно также через мобильное приложение ПФР.

В перечень услуг, предоставляемых гражданам в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 по предварительной записи в клиентских службах Пенсионного фонда в Москве и Московской области, входят следующие:

назначение страховой пенсии по старости;
выплата из федерального бюджета семьям с детьми до 3 лет;
назначение ежемесячной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала в связи с рождением второго ребенка (с даты обращения);
пособие на погребение;
установление ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) и дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДЕМО);
предоставление набора социальных услуг (НСУ), кроме приема заявлений об отказе, возобновлении, предоставлении НСУ на следующий календарный год.

Отделение ПФР по г. Москве и Московской области настоятельно рекомендует гражданам отложить посещение клиентских служб ПФР во избежание заражения опасной для жизни коронавирусной инфекцией и пользоваться электронными услугами ПФР на сайте ПФР и портале госуслуг.

Источник