Flex личный кабинет вход по номеру договора

Личный кабинет флекс flex является виртуальным пространством абонента на сайте одноименного поставщика телекоммуникационных услуг. в онлайн платформу интегрированы все услуги,

Flex личный кабинет вход по номеру договора

Личный кабинет Флекс (Flex) является виртуальным пространством абонента на сайте одноименного поставщика телекоммуникационных услуг. В онлайн платформу интегрированы все услуги, которые предоставляет провайдер. Здесь пользователь просматривает, какой тарифный пакет выбранной услуги подключить в своем доме, как арендовать каналы связи. Помимо перечисленного, в профиле есть возможность получить квалифицированную консультацию специалиста службы поддержки вне очереди. Флекс личный кабинет – это не просто набор функций, а полноценная программа с лаконичным и понятным интерфейсом. Войти в личный кабинет Флекс получится только по номеру договора и паролю.

Флекс личный кабинет, вход в кабинет

То есть, авторизация в системе доступна исключительно тем абонентам, которые подписали договор с компанией Флекс на подключение одной или нескольких услуг. Первый способ авторизации в личном профиле зарегистрированному пользователю – посетить официальный сайт Флекс, и внизу главной страницы, с правой стороны найти окошко входа с пустыми полями. Второй способ более простой – это прямая ссылка на авторизацию. Флекс личный кабинет пропускает абонента на сервер статистики только при указании логина и пароля, которые были прописаны в договоре. Другие логины и пароли (придуманные самостоятельно или изменённые) не допускаются. Указав информацию верно, нажимается кнопка «Войти». Так получается мгновенное подключение к алгоритму личного кабинета. Можно заметить, что под кнопкой «Войти» есть подчеркнутая фраза «Забыли пароль?». Она пригодится клиентам, которые потеряли пароль, и не могут авторизоваться. Восстановление пароля предлагается несколькими способами:

  • Посетить офис компании Flex в своем городе, взять с собой паспорт гражданина;
  • Написать в службу поддержки в окошке на сайте компании;
  • Позвонить в контакт-центр Флекс, и сообщить о проблеме – оператор подскажет шаги, как правильно восстановить пароль.

Чтобы данные авторизации были указаны верно, и после нажатия кнопки «Войти» не высвечивалась надпись «Ошибка», рекомендуется проверить раскладку клавиатуры. Это важно, особенно язык ввода и регистр. Стоит обратить внимание на пробелы и нажатую клавишу Caps Lock. И наиболее распространенная причина ошибки входа в сервис – использование пароля доступа в сеть, а не пароля для входа в статистику. Это разные пароли, инструкция к их использованию всегда прилагается в договоре.

Флекс личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Учетная запись Флекс – это возможность реализации пользовательских услуг онлайн, в режиме реального времени. Не покидая свой дом или место работы для посещения офиса, в данной платформе можно заказывать услуги компании, оставлять заявки на подключение, оставлять заявку на вызов мастера, пополнять баланс, участвовать в акциях провайдера. Таким образом, клиент экономит и свое время, и время сотрудников телекоммуникационного сервиса. Список функций, которые открываются владельцу личного кабинета:

  1. Контроль баланса на лицевом счету.
  2. Проверка платежей, совершенных по предыдущим платежам.
  3. Оплата услуг банковскими картами МИР, Master Card и VISA, средствами с платежных систем или электронных кошельков. Все транзакции совершаются через платформу
  4. Блокирование личного кабинета для приостановления услуг доступа в Internet. Опция полезна абонентам, которые надолго уезжают из домашнего региона или едут за границу, но при этом не желают отказываться от услуг Флекс.
  5. Включение опции «Турбокнопка», помогающей увеличить скорость интернета.
  6. Смена тарифного плана.
  7. Проверка баланса на интернет-трафике.

Использование личного кабинета предоставляется на бесплатной основе. Данное условие прописано в пользовательском соглашении (договоре публичной оферты). Оператор постоянно оказывает поддержку клиенту в оказании услуг компании в стандартном режиме работы. Если возникают трудности с работой личного кабинета, рекомендуется обращаться в службу технической поддержки по номеру телефона: 8 (495) 600 42 11.

Подключение к провайдеру Флекс

У Флекс не существует регистрации как таковой. Подписание договора с компанией и есть реализацией процесса регистрации. Провайдер предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Варианты подключения Flex – пойти в офис компании с паспортом (для физических лиц), где сотрудники абонентского отдела расскажут все детали подключения, и смогут предоставить бланк договора. Следующий вариант – позвонить с call-центр Flex. Оговорить с оператором возможность подключения у себя на дому. В указанное абонентом время к нему приедет мастер подключения, привезет договор и сразу настроит систему. И способ для очень занятых лиц – на сайте Флекс заполнить форму заявки на подключение. Позже менеджер фирмы позвонит, и расскажет детали последующих действий. Юридические лица также могут заполнить заявку в офисе или интернете. Чтобы правильно найти форму заявки для компаний, нужно зайти на веб-портал Флекс, и найти вкладку «Организациям». Либо перейти на страницу по прямой ссылке: http://www.flex.ru/b2b.html. Здесь представлен весь спектр услуг для организаций, зона покрытия и перечень дополнительных опций. флекс личный кабинет Где бы потенциальный абонент не оставлял заявку – в интернете или офисе, выглядит она одинаково. В форме заявки изначально указывается, что качественное подключение сети Флекс возможно при наличии персонального компьютера или домашнего роутера с сетевой картой 100 Мегабит или 1 Гигабит в секунду. Далее наведены пустые поля бланка, которые требуется правильно заполнить:

  1. Фамилия лица, на которого оформляется договор с провайдером.
  2. Имя лица, на которого оформляется договор.
  3. Отчество.
  4. Адрес дома, где будет устанавливаться абонентская линия.
  5. Контактный номер телефона для связи с абонентом, на которого оформляется договор. Для городского номера указывается код города.
  6. Серия и номер гражданского паспорта.
  7. Дата выдачи паспорта.
  8. Кем выдан паспорт.
  9. Электронная почта для связи с абонентом.

В нижнем поле заявки пропечатаны два пустых флажка, в которых рекомендуется поставить галочку. Напротив них согласие на получение услуги настройки роутера Wi-Fi и подключение системы СКПТ (коллективного приема телевидения). Если абонент согласен на их подключение, он отмечает выбранный квадратик. Провайдер Flex в Московской области, видео:

Услуги провайдера Флекс

Оператор связи Flex работает на территории Москвы и Московской области. Он предоставляет абонентам спектр телекоммуникационных услуг с современными системами подключения с надёжным контролем управления. В первую очередь, это услуги интернет и кабельного телевидения. Автономные предложения компании:

  • Система видеонаблюдения – в доме, квартире, на даче, в магазине или офисе, на промышленных предприятиях и т.д.;
  • Электронный документооборот и ЭЦП;
  • Установка домофонов;
  • Предложения для застройщиков и директоров компаний – системы коллективного приема телевидения, поставка и монтаж оборудования, проектировка и прокладывание внешних и внутренних сетей.

У провайдера «Флекс» широкая сеть покрытия и удобный сайт, с помощью которого можно управлять всеми услугами компании. Для этого каждый клиент может создать свой профиль. Личный кабинет Флекс становится доступен после подписания соглашения и до момента прекращения предоставления услуг.

О компании Флекс

Флекс – это один из самых крупных операторов связи в Москве и Московской области. Компания предоставляет доступ к сети Интернет, устанавливает IP телефонию, а также арендует каналы связи. У провайдера есть и дополнительные возможности: видеонаблюдение, домофоны, кабельное телевидение и установка систем контроля и управления доступом.

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «ФЛЕКС»
Сокращенное наименование ООО «ФЛЕКС»
ИНН 5031018470
КПП 503101001
ОГРН 1035006102240
Юридический адрес Россия, 142403, Московская область, г. Ногинск,
пл. Ленина, 11
Фактический/почтовый Россия, 142403, Московская область, г. Ногинск,
пл. Ленина, 11
Режим работы центрального офиса

Службы технической поддержки

Абонентской службы

круглосуточно;
рабочие дни — 08.30-19.00 (без перерыва на обед),
суббота — 10.00-16.00 (без перерыва на обед),
воскресенье — выходной;
E-mail Общая информация: info@flex.ru
Технический отдел: support@flex.ru
Бухгалтерия: billing@flex.ru
Абонентская служба: abon@flex.ru
Коммерческий отдел: zas@flex.ru

Преимущества и недостатки

ООО Флекс – старый и надёжный интерент-провайдер. Компания официально зарегистрирована в 1993 году и свою деятельность не прекращала.

Широкая зона покрытия.

Работают и с физическими, и с юридическими лицами.

Есть возможность подключения и радио канала, и оптоволокна.

Компания постоянно совершенствует свою техническую базу. Одной из первых перешла на тип подключения L2TP.

Большой спектр услуг.

Заявки и жалобы подаются онлайн.

Подключение к сети и настройка оборудования платные.

В прайс-листах компании нет постоянных акций и льгот.

Нет официального раздела с отзывами на сайте. Сложно оценить эффективность работы в конкретный период.

Сложная система восстановления утерянного пароля.

Подключение к интернету

Подключиться к провайдеру Флекс можно тремя способами:

  • Приехать в офис и подписать договор. Там же менеджеры предоставляют бесплатные консультации, помогают выбрать тариф и подключиться к сети.
  • Через горячую линию: 8 495 600 42 13. Клиент оговаривает с менеджером удобное время для подписания договора. Сотрудник фирмы прибудет прямо на дом к пользователю и заключит с ним соглашение о предоставлении интересующих его услуг.
  • Через официальный сайт. На главной странице официального портала Flex есть возможность подать электронную заявку.

Заполнение заявки

Оформление заявки online проходит в несколько кликов мышкой:

  • Зайти на страницу сайта: flex.ru.
  • В левом боковом меню нажать на гиперссылку «заявка на подключение».
  • На открывшейся странице клиент указывает свои личные данные.
  • Завершается заполнение заявки введением кода безопасности из четырёх цифр с картинки.

Чтобы отправить своё заявление на подключение клиенту остаётся нажать на красную надпись «Отправить» внизу экрана.Заявка на подключение

Тарифные планы

Тарифные планы на разные услуги и домовладения отличаются. Для частных и многоквартирных домов, жилых и нежилых помещений действуют свои условия подключения и оплаты. Описание тарифов можно изучить на официальном сайте компании Flex.

Пример стоимости интернета для города Ногинск:

Название пакетов Услуги в пакете Стоимость, руб./мес.
Просто-50 Интернет до 50 Мбит/сек 590
Просто-100 Интернет до 100 Мбит/сек 750
Комбо-50 Интернет по технологии ETTH;

Интерактивное телевидение

690
Комбо-100 Интернет по технологии ETTH;

Интерактивное телевидение

850

Регистрация личного кабинета Флекс

Пользователю не нужно самостоятельно регистрировать личный кабинет на сайте Флекс. Логин и пароль от профиля будет записан в договоре. Клиент в дальнейшем может сменить пароль или указать дополнительные личные данные, но на функциональность кабинета это не влияет.

Вход в личный кабинет Флекс

Войти в персональный кабинет Флекс можно двумя способами:

  1. На старой версии сайта https://old.flex.ru/. В правой части страницы, под главным меню, есть поля для ввода логина и пароля.Вход в личный кабинет www flex ru на старом сайте
  2. На любой из страниц услуг в новой версии. В меню расположенном в правой части экрана есть кнопка «Личный кабинет». Необходимо нажать на неё и тогда откроется специальная страница ЛК.Вход в кабинет на новом сайте

Войти в личный кабинет по логину и паролю

Проще всего зайти по паролю и логину. Эти данные всегда указываются в договоре.

  1. Зайти на главную страницу сайта.Главная страница сайта
  2. В блоке «Вход в личный кабинет» который находится в правой части экрана под главным меню ввести свои логин и пароль.Ввод данных для входа в личный кабинет home flex ru
  3. Нажать на синюю кнопку «Войти» под полями ввода.Вход в кабинет абонента

Виктория

Виктория

эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Задать вопрос

Личный кабинет клиента открывает доступ к управлению всеми услугами, тарифами и средствами пользователя. Из-за этого компания отключила опцию смены пароля через электронную почту или другим дистанционным способом. Чтобы получить новые данные для входа в личный кабинет Флекс нужно:

— Взять паспорт, на который был оформлен договор с провайдером.
— Посетить любой из офисов Флекс.
— Сообщить сотруднику абонентского отдела о потере пароля.
— Написать заявление на получение новых данных от личного кабинета.
— Получить от менеджера новые данные официально. Сведения о смене пароля будут внесены во внутреннюю систему компании.

Оплата услуг провайдера Флекс

Есть множество разных способов того как пополнить счет фирмы. Удобнее всего делать это в личном кабинете.

  • С помощью банковской карты. Для этого клиент привязывает свой счет прямо к профилю. Пополнение проходит автоматически, нужно нажать лишь клавишу «оплатить». Данные передаются через защищённый канал и находятся в полной безопасности. Доступа к ним не имеют даже сотрудники фирмы.
  • Через онлайн-кошельки (Яндекс.деньги или WebMoney). Привязать такой кошелёк к кабинету нельзя, поэтому для оплаты клиент вводит свой ID (персональный код) каждый раз заново перед оплатой.
  • С помощью карты экспресс оплаты. Она приобретается в любом офисе фирмы. Активируется карта в специальном поле личного кабинета.

Есть несколько способов офлайн пополнения счёта:

  • Без комиссии деньги перечисляются через терминалы Евросети. Также внести средства можно в салоне с помощью менеджера.
  • Через мультибанковскую интегрированную систему CyberPlat. Почти 1 000 точек оплаты этой сети расположены по всей области.
  • С помощью терминалов C!ber Pay или Киви. В поисковой строке на экране вводится название фирмы «Флекс». После этого по номеру договора (идентификатор абонента) производится оплата услуг.

Пополнить баланс без использования ЛК возможно через Сбербанк онлайн.

  1. Зайти во вкладку «Интернет и ТВ» на сайте или в мобильном приложении.Оплата услуг через sberbank
  2. Ввести в поисковой строке название «Флекс».Найти флекс интернет рф 64 в Сбербанк онлайн
  3. Выбрать нужный тип услуг.Выбор услуги для оплаты
  4. Провести оплату стандартным способом.Завершающий шаг оплаты

Обещанный платеж

Клиенты, которые пользуются услугами фирмы более трёх месяцев могут подключить опцию «Обещанных платёж». Воспользоваться ею возможно один раз в месяц. Дополнительные проценты за это не начисляются.

  • В личном кабинете открыть вкладку «Обещанный платёж».Подключение обещанного платежа
  • Подключить можно функцию на следующие три календарных дня, начиная с даты активации. Последующие услуги будут предоставляться фирмой в долг.

Дополнительные услуги компании

Флекс занимается не только интернетом и телефонией. У фирмы есть несколько дополнительных возможностей, управляются которые через персональный кабинет.

  • Видеонаблюдение. Компания проектирует и строит системы безопасности с нуля. Установка видеонаблюдения возможна и для физических, и для юридических лиц на любых территориях.
  • Предоставление электронно-цифровой подписи. У фирмы есть лицензия ФСБ на то, чтобы изготавливать и предоставлять населению ЭЦП. Получить её возможно в офисе фирмы или оставив заявку онлайн.
  • Установка систем контроля и управления доступом (СКУД).
  • Монтаж и настройка домофонов как на частной территории, так и в подъездах. Ремонт и обслуживание аппаратуры.
  • Установка и обслуживание Wi-Fi роутеров.Дополнительные услуги компании

Телефон Флекс

У компании есть два телефона горячей линии, которые работают 24/7:

  1. 8 495 600 42 11;
  2. 8 906 70 111 70.

Техподдержка также оказывается онлайн через официальный сайт или личный кабинет.

По вопросам подключения услуг обращайтесь в рабочие дни с 8:30 до 19:00 по номерам телефонов:

  • 8(495)702-94-49;
  • 8(495)995-52-40;
  • 8(496)517-30-02;
  • 8(496)517-31-69.

Отзывы о Flex

На официальном сайте(старой версии) нет отдельной страницы для отзывов, но есть блок «гостевая». Тут Вы можете оставить мнение о сервисе.Обращение в службу поддержки Служба по работе с клиентами обрабатывает обращения, которые оформлены по номерам технической поддержки или с помощью специальной формы на сайте.

Отзывы о компании находятся в свободном доступе в Интернете, в большей степени они положительные.Положительный отзыв

Хороший отзыв

Но встречается небольшое количество недовольных клиентов.Отрицательный отзыв

Популярные вопросы

Пользоваться личным кабинетом Флекс просто. Все дополнительные вопросы клиент может уточнить по номеру: 8(495)600-42-11. Перед звонком рекомендуется изучить FAQ.

Как увеличить или уменьшить скорость интернета?

Как связаться с компанией онлайн?

Есть ли страницы Flex в социальных сетях?

Как настроить подключение к сети интернет самостоятельно?

FLEX - личный кабинет клиента

Флекс – телекоммуникационная компания, основанная в 2011 году, которая оказывает услуги проводного и беспроводного подключения к интернету, кабельного и цифрового телевидения, видеонаблюдения и так далее. Оператор работает по Московской области, при этом сети устанавливаются и в новых микрорайонах. Чтобы пользователи могли удаленно управлять подключенными услугами, был разработан личный кабинет клиента на flex.ru. В нем абонентам доступна актуальная информация по действующему договору онлайн.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к функциональному пользовательскому разделу, необходимо стать клиентом компании, подписав с ней официальный договор на предоставление услуг: интернета, телефонии, телевидения и так далее. Как это сделать:

  • обратиться в офис оператора;
  • по телефону;
  • через официальный сайт.

Рассмотрим последний способ. Откройте портал оператора по ссылке:

http://flex.ru/

Наведите курсор на пункт меню «Интернет» и выберите в выпадающем списке «Заявка на подключение».

Откроется другая страница с анкетой. Впишите номер телефона, ФИО, выберите, куда требуется подключение (квартира, частный дом), укажите населенный пункт, перепишите код с картинки и жмите «Отправить».

По указанному в анкете номеру телефона позвонят менеджеры интернет-провайдера, чтобы уточнить удобное время подключения. После заключения договора абоненту будут выданы данные для входа в личный кабинет Flex.

Если доступа к интернету нет, всегда можно созвониться с оператором по телефону, сообщить свои ФИО, интересующий тариф и адрес проживания, чтобы вызвать мастера для подключения.

Вход в ЛК

Для авторизации в личном кабинете предусмотрена прямая ссылка:

https://flex.ru/stats/

Перейдя по ней, введите в поля логин и пароль, которые указаны в договоре, и жмите «Войти».

Еще один способ – с главной страницы. Перейдите по ссылке:

http://flex.ru/

Жмите «Личный кабинет» – появится аналогичная форма, в которую впишите реквизиты и кликните «Войти».

Возможности личного кабинета

Преимущество использования персонального раздела – экономия времени. Абоненту не нужно лично посещать пункты обслуживания, так как он может в режиме онлайн:

  • отслеживать состояние лицевого счета (баланс Флекс);
  • получать актуальную информацию о начислениях/списаниях;
  • получать сведения о потребленном трафике;
  • выбирать и менять тарифы;
  • временно увеличить скорость соединения (без смены пакета);
  • временно отказаться от пользования услугами (например, если планируется отпуск);
  • оплатить интернет, телевидение, телефонию и прочие услуги;
  • получить актуальную информацию от интернет-провайдера (акции, плановые работы и так далее);
  • связаться со службой технической поддержки.

Пользование персональным разделом – бесплатное. ЛК деактивируется только при расторжении договора.

Восстановление пароля

Если не получается зайти в ЛК, проверьте правильность ввода данных. Возможно, выбрана другая раскладка клавиатуры или включена кнопка Capslock. Восстановить пароль онлайн не получится – такой функции нет. Для этого придется посетить абонентский отдел провайдера, взяв с собой паспорт.

Контакты

По организационным вопросам звоните по номерам:

8 (495) 600 42 13

8 (495) 702 94 49

8 (495) 995 52 40

8 (496) 510 12 00

Номера службы технической поддержки:

8 (495) 600 42 11

8 (906) 70 111 70

Электронная почта технического отдела:

support@flex.ru

Абонентской службы:

abon@flex.ru

Для общих вопросов:

info@flex.ru

Личный кабинет Флекс: вход, регистрация, официальный сайт

ООО «Флекс» — крупный телекоммуникационный оператор Московской области. Компания оказывает услуги проводного и WI-FI доступа в интернет, телефонии, цифрового телевидения, предоставляет в аренду L2 и L3 каналы связи, проводит установку систем ограничения доступа и видеонаблюдения, изготавливает сертификаты цифровой подписи. Клиентами оператора являются частные лица, организации и застройщики. Наличие на сайте оператора такого сервиса, как личный кабинет Флекс, позволяет клиентам следить за статистикой использования услуг и оплачивать их через интернет. Доступ в сервис всегда открыт абонентам по локальной сети.

Возможности личного кабинета

Функции, которые становятся доступными абонентам через личный кабинет Флекс:

  • Отслеживание состояния лицевого счета и сверка платежей по нему.
  • Внесение оплаты за используемые услуги онлайн банковскими картами МИР, Visa и MasterCard, деньгами электронных кошельков и через платежные системы. Платежи проходят через сервис Best2Pay.
  • Блокировка учетной записи, позволяющая приостановить доступ в интернет на определенный период (для частных клиентов домовой сети).
  • Активация Турбокнопки для увеличения скорости интернет-тарифа.
  • Переход на новый тарифный план.
  • Проверка потребляемого интернет-трафика.

Обеспечение абонентов бесплатным доступом в личный кабинет Флекс обозначено в качестве обязанности оператора в договоре публичной оферты.

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ к учетной записи абонента предоставляется через официальный сайт Флекс и не блокируется даже после расторжения договора. Чтобы авторизоваться в личном кабинете, необязательно открывать раздел сервиса, вход в учетную запись можно выполнить с главной страницы сайта через форму быстрого доступа.

Регистрация на сайте не проводится самим абонентом, за него ее выполняет оператор при подключении услуги. Заказ услуги осуществляется в том числе дистанционно, через заполнение и отправку формы заявки на сайте провайдера.

Попасть в личный кабинет Флекс можно, указав логин — уникальный код идентификации абонента, присваиваемый ему оператором, и пароль, выдаваемые при оформлении договора.

Абоненту рекомендуется установить свой пароль уже в первое посещение личного кабинета для обеспечения безопасности проведения через него безналичной оплаты в будущем. Восстановить пароль можно только при посещении абонентского отдела, при этом от клиента требуется иметь с собой паспорт.

  • Официальный сайт:
    http://flex.ru
  • Личный кабинет:
    https://flex.ru/stats/
  • Телефон горячей линии:
    • +7 495 600-42-13
    • +7 495 600-42-11 — Техническая поддержка

Флекс личный кабинет — Flex официальный сайт www.flex.ru

Личный кабинет Флекс — это сервис, позволяющий клиентам следить за своим интернет трафиком, а так же управлять множеством функций прямо из кабинета.

ООО «Флекс» — это крупный оператор связи на территории Московской области, а так же в подмосковных регионах. Главный офис компании располагается в городе Ногинск, по адресу пл. Ленина, 11.

Оператор оказывает разные услуги, такие как проводной и беспроводной Интернет частным клиентам, услуги доступа к сети Интернет корпоративным клиентам, аренду L2 каналов связи L2-VPN, аренды L3 каналов связи L3-VPN, цифровое телевидение, IP—телефонию, разные телематические услуги связи, а так же проводит установку и настройку систем ограничения доступа и видеонаблюдения, домофонов, изготавливает для клиентов сертификаты цифровой подписи, осуществляет проводку кабельного телевидения в частные дома. Услугами оператора «Флекс» пользуются частные лица, организации, а так же и крупные компании—застройщики.

На сайте оператора присутствует такой сервис, как личный кабинет Флекс (Flex), который позволяет клиентам смотреть статистику использования услуг, а так же совершать оплату через Интернет. Клиент всегда может зайти в личный кабинет Флекс через локальную сеть. Любую другую информацию, а так же контакты поддержки можно узнать на официальном сайте оператора.

Официальный сайт оператора Флекс.

Flex личный кабинет — возможности онлайн кабинета

Личный кабинет Flex позволяет пользоваться клиентам различными современными функциями, облегчающими жизнь пользователям интернета. В личном кабинете Флекс присутствует множество возможностей и функций, таких как:

  1. Просмотр и контроль текущего состояния счета в режиме online.
  2. Возможность просмотреть выписку расходов за услуги (начисление и списания за используемые услуги).
  3. Просмотр статистики потребляемого интернет трафика.
  4. Просмотр тарифных условий, а так же смена тарифного плана.
  5. Включение «ТурбоКнопки» для увеличения скорости интернет-тарифа (стоимость в размере суточной абонентской платы вашего тарифа). Позволяет временно удвоить скорость вашего интернет соединения без необходимости подключения, отключения и смены тарифа. Доступна только для тарифов с ограничением скорости.
  6. Замораживание аккаунта, позволяющее отключить интернет на определенный период с сохранением личных средств (для клиентов домашней сети). Максимальная блокировка разрешается до 45 дней, повторная блокировка доступна не ранее чем через 10 дней после разблокировки. Опция подходит тем, кто уезжает надолго из региона и не хотят переплачивать за неиспользуемый объем услуг.
  7.  Приложение «Смотрёшка» для пользовательских устройств (смартфон, планшет, смарт ТВ, приставка).
  8. Внесение оплаты за услуги в режиме онлайн банковскими картами Visa, MasterCard, Мир, через Сбербанк Онлайн, а так же другими электронными платежными системами (WebMoney, Qiwi, Яндекс.Деньги). Платежи осуществляются при помощи сервиса Best2Pay.
  9. Смена пароля и данных, отвечающих за безопасность личного кабинета.
  10. Включение и отключение различных услуг (бесплатные телевизионные каналы, «Обещанный платеж» и другие).
  11. Получение новостей об акциях и тарифах от компании.
  12. Круглосуточная техническая помощь в режиме онлайн.

Флекс личный кабинет — регистрация

Зарегистрировать личный кабинет Флекс онлайн через интернет не получится. Самой возможности регистрации для получения доступа к личному кабинету на официальном сайте Флекс не предусмотрено. Логин и пароль для входа в кабинет передаются клиенту после заключения договора на подключение интернет, IP-телефонии, кабельного и цифрового телевидения или любой другой услуги. Внимание: не путайте пароль на доступ к сети и пароль на доступ к личному кабинету — это разные пароли и они не совпадают.

Прежде чем пользоваться услугами и личным кабинетом оператора Флекс, нужно стать его клиентом. Для этого нужно оставить заявку. Есть несколько способов, как это сделать:

  • Прийти в офис компании, где сотрудники абонентской службы помогут и подскажут по вопросам подключения и заключения договора;
  • Позвонить по номеру 8 (495) 600-42-13 и в телефонном режиме оставить заявку на подключение, к Вам подъедет сотрудник с договором и произведет подключение;
  • Заполнить на официальном сайте краткую форму заявки на и менеджеры компании перезвонят вам по оставленному вам номеру телефона.

С первыми двумя способами подключения все понятно. Это общение с сотрудниками абонентской службы в офисе или по телефону. С третьим способом мы постараемся с вами разобраться. На сайте оператора есть две вкладки — «Для дома» и «Организациям». Если вы частное лицо и хотите провести интернет к себе домой, а не себе на фирму, то вам нужна вкладка «Для дома». Итак, во вкладке «Для дома» нажимаете на ссылку «Заявка», после чего вы сможете заполнить форму заявки на подключение.

В данной форме нужно указать информацию о Вас:

  • ФИО.
  • Ваш контактный телефон.
  • Ваш адрес.
  • Информацию с вашего паспорта (серия и номер, дата выдачи и кем выдан)

После этого ввести капчу (цифры, которые показаны внизу справа в форме заявки) и нажать кнопку «Отправить». После этого в ближайшее время сотрудники оператора Флекс свяжутся с вами для получения вам дальнейших инструкций.

Если же вы хотите провести интернет, или любую другую услугу для организации или себе в офис, то вам нужна вкладка «Организациям». Здесь аналогично так же есть пункт «Заявка», которую нужно заполнить.

В форме заявки для организации нужно указать такую информацию:

  • Контактное лицо.
  • Email
  • Контактный телефон
  • Название Вашей компании
  • Адрес
  • ИНН

Как войти в личный кабинет Флекс

Войти в личный кабинет Флекс очень просто. Для этого по ссылке flex.ru/stats нужно ввести логин и пароль, полученный при регистрации. Не путайте с паролем на доступ к сети!
При вводе пароля необходимо обращать внимание на кнопку Caps Lock, так как система чувствительна к регистру.

Если вы не смогли войти по каким либо причинам в личный кабинет, то на главной странице сайта оператора есть форма входа в личный кабинет Флекс. Находится она в самом низу справа. Для того чтобы войти, пишем логин и пароль и нажимаем кнопку «Войти».

Восстановление пароля от личного кабинета Flex

Если вы забыли пароль или логин от вашего личного кабинета Флекс, восстановить его на сайте или в телефонном режиме никак нельзя. Восстановить пароль можно, явившись в абонентское отделение с паспортом или водительским удостоверением, например.

Частые ошибки при вводе пароля:

  • Неподходящий язык раскладки клавиатуры – проверьте на каком языке вы пытаетесь вводить ваш пароль;
  • Лишние пробелы – иногда проблема возникает при копировании ранее сохраненного пароля из текстового документа;
  • Нажатый Caps Lock – часто, не замечая того, мы случайно нажимаем caps lock, из-за чего ввод пароля происходит в неподходящем регистре;
  • Путанина в паролях – бывают случаи, когда для входа в «Личный Кабинет Флекс» пытаются использовать пароль для доступа в сеть, вместо пароля для доступа к статистике;

Настройка интернета от Флекс после подключения

За настройку интернета на Вашем компьютере и выезде мастера по вашему адресу нужно дополнительно доплачивать. Если же у вас нет желания платить за услуги мастера, Вы можете сами настроить свой ПК для работы в интернете, ведь в этом нет ничего сложного. Здесь есть инструкции для настройки (с нуля)
 подключения к Интернету и локальной сети. Как настроить интернет для Windows XP читайте ниже на этой странице. Если же у вас Windows 7, 8 или 10, то вам следует пройти по соответствующей ссылке ниже.

Настройка локальной сети и интернет в Windows 10

Настройка локальной сети и интернет в Windows 8 и 8.1

Настройка локальной сети и интернет в FreeBSD

Настройка локальной сети и интернет в Apple Mac OS X Snow Leopard

Для Windows XP

 Настройка подключения к интернету (VPN/L2TP)

  • Для правильной работы L2TP подключения необходимо внести изменения в реестр. На официальном сайте качайте и запустите EXE файл: l2tp.exe (после запуска, нажмите «Извлечь»). Далее после вопроса, хотите ли вы записать изменения в реестр, нажимаете «Да».
  • Еще раз откройте «Сетевые подключения
    » и выберите там слева «Создание нового подключения
    » (можно также открыть меню «Файл» и выбрать там «Новое подключение»).


  • В открывшемся окне нажимайте кнопку «Далее».
  • Выберите «Подключить к сети на рабочем месте
    » и нажимайте «Далее».
  • Выберите «Подключение к виртуальной частной сети
    «, и нажмите «Далее»
  • В текстовое поле в окне введите просто «Флекс» или «Flex», можно писать даже с ошибками — это всего лишь название подключения, а не настройка. Нажмите «Далее».
  • Этот пункт возможно и не понадобится. Но если мастер настройки будет спрашивать: «Выберите надо ли автоматически подключаться к Интернету…», — выберите «Не набирать номер для предварительного подключения
    » и нажмите «Далее». Если он это не спросил, можете смело перейти к следующему пункту.
  • Введите в открывшемся окне в текстовое поле строку «L2TP.FLEX.RU
    » и нажмите «Далее»
  • По вашему усмотрению можете поставить галочку «Добавить ярлык на рабочий стол
    » (рекомендуется) и нажмите «Готово».
  • Появится окно, где спрашивается имя пользователя и пароль. Не спешите их вводить, сначала нажмите на кнопку «Свойства
    » внизу.
  • После этого откройте вкладку «Безопасность
    » и там обязательно снимите галочку «Требуется шифрование данных
    «.
  • Потом откройте вкладку «Сеть
    «, там вверху «Тип VPN
    » — выберите «L2TP IPSec VPN
    «. Нажмите «Ok
    «.
  • После этого перезагрузите компьютер (через меню «Пуск
    «, а не кнопочкой на корпусе компьютера»). Не игнорируйте это требование!

  • После настройки сделайте перезагрузку своего компьютера. После включения нажмите на значок подключения на рабочем столе и введите логин и пароль. Все, интернет настроен.

Желаем приятного Вам пользования интернетом)))

Способы оплаты за услуги

Оплачивать услуги оператора можно как в личном кабинете Флекс, так и на сторонних ресурсах. Более подробно, как оплачивать, читайте ниже.

Оплатить Флекс банковской картой через интернет

 


Оплатить услуги можно с помощью международных платежных систем, таких как Visa International, MasterCard International, а так же Национальной платежной карты «Мир». При оплате услуг банковской картой возврат денег производится на ту же самую карту, с которой вы произвели платёж. В целях безопасности, оплата банковской картой производится в Вашем личном кабинете.

Оплата через Евросеть

Оплатить услуги провайдера Флекс можно так же в кассах салонов Евросети или через терминалы, расположенные в них. За оплату не берется комиссия. Средства поступают на личный счет в течение нескольких минут.

Оплата через КиберПлат (CyberPlat)

Оплатить услуги можно так же через интегрированную мультибанковскую систему CyberPlat. На данный момент система имеет более 840 тыс. точек, принимающих платежи в пользу оператора Флекс.

Оплата через систему WebMoney

Владельцы электронных кошельков ВебМани могут пополнить свой баланс прямо из кошелька. Нажмите на сайте личного кабинета Флекс ссылку «Пополнить» и в открывшейся странице введите свой ID пользователя (код пользователя), обычно он состоит из 4-6 цифр, его можно посмотреть в личном кабинете. Потом введите желаемую сумму оплаты и следуйте подсказкам системы.

Оплата через C!ber Pay

Чтобы оплатить услуги через терминалы C!ber Pay, в открывающихся окнах программы выберите последовательно такие пункты: Оплата услуг → Интернет, Телефония → ФЛЕКС. При оплате в качестве идентификатора указывайте свой ID пользователя, обычно 4-6 цифры. Обязательно сохраняйте чек до того момента, пока не удостоверитесь точно, что деньги вам пришли.

Оплатить Флекс через Сбербанк Онлайн:

Оплату услуг Флекс так же можно делать так же через систему российского государственного банка «Сбербанк Онлайн». Более подробно смотрите на сайте Сбербанка или через приложение. Если Вы не можете найти Флекс в категории «Интернет и ТВ», то поменяйте в настройках регион оплаты на Ногинский район, г.Ногинск.

Чтобы поменять регион оплаты, нужно нажать на «Регион оплаты» и выбрать «Московская область г.Москва». После этого выбрать «Ногинский район г.Ногинск». Теперь при возникновении нужды заплатить за услуги «Флекс», вы заходите в категорию «Интернет и ТВ» и находите ФЛЕКС.

Оплата через Яндекс.Деньги

Оплатить так же можно через платежную систему Яндекс.Деньги. Для этого в личном кабинете Flex нажмите ссылку «Пополнить» и в открывшейся странице введите свой код пользователя (ID пользователя), желаемую сумму и нажмите кнопку «Оплатить».

Оплата с помощью QIWI

Оплатить услуги Флекс можно так же через терминалы или мобильные кошельки. QIWI терминалы установлены в магазинах, автозаправках, кинотеатрах, различных торговых центрах и просто на улицах. Так же вы сможете пополнить свой счет через мобильный кошелек без комиссии.

Контакты

Официальный сайт

http://www.flex.ru

Личный кабинет Флекс

http://flex.ru/stats

Служба технической поддержки (круглосуточно)

Адресс (фактический и юридический)

Вход в личный кабинет

Компания Флекс оказывает телекоммуникационные услуги жителям Московской области. Абонентами являются физические и юридические лица. Кроме подключения доступа к интернету, телефонии, цифровому телевидению, компания занимается установкой видеосистем, домофонов, систем контроля, а также изготовлением цифровых подписей. Флекс проводит интернет в самые отделенные части Подмосковья. Специалисты компании привлекаются застройщиками для установки сетей в новые микрорайоны. Компания Флекс имеет удобный сайт, а взаимодействие с пользователем происходит с помощью личного кабинета.

Регистрация в личном кабинете Флекс

Для регистрации в личном кабинете сначала нужно написать заявление в ООО “Флекс” на подключение любой услуги: интернет, IP-связь, кабельное телевидение, и т.д. Это можно сделать тремя способами:

В офисе компании Менеджеры абонентского отдела заключают договора с потребителями, консультируют и помогают по подключению к сети
По телефону Менеджер подъедет к клиенту в оговоренное время. Договор будет заключен на дому.
8 (495) 600-42-13  
На официальном сайте . ООО “Флекс” Заполнить специальную форму. Для этого нужно перейти на вкладку “Электронная заявка”

Учетные данные клиента для входа в личный кабинет (логин, пароль), пользователь получает после заключения договора.

Клиент должен иметь в виду, что пароли для входа в личный кабинет и на доступ к сети различны! Это два разных кода, они не идентичны!

Рассмотрим более подробно особенности заполнения специальной формы. Сначала ищем вкладку “Электронная заявка”, она расположена на главной странице сайта.

Пользователь системы переходит непосредственно в форму, где нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, электронный адрес. Форма достаточно объемная, занимает целую страницу. При заполнении персональных данных трудностей не возникнет.

Внизу нужно поставить отметку в одну из ячеек (1,2,3) о выборе конкретной услуги; а в ячейку (4) поставить отметку о согласии с политикой конфиденциальности компании. В поле (5) следует набрать предложенный код с картинки. Завершающий этап – отправка формы на обработку (6).

Менеджеры ООО “Флекс” позвонят по указанному в анкете телефону для дальнейшего инструктирования.

Вход в личный кабинет Flex

Для входа в личный кабинет Flex абоненту не придется делать ничего экстраординарного. Процедура авторизации очень простая:

  1. Открываем сайт www.flex.ru;
  2. В нижнем правом углу экрана находится форма для входа в личный кабинет, содержащая поля «логин» и «пароль»;
  3. Вводим информацию, полученную при подписании договора.
  4. Жмем синюю клавишу «Войти».

Для восстановления пароля можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль», расположенной прямо под плашкой «Войти».

Восстановление пароля от личного кабинета

Функционал персонального аккаунта позволяет в онлайн-режиме управлять всеми доступными услугами, тарифами и средствами на балансе. Для защиты конфиденциальной информации абонентов руководством компании «Флекс» было принято решение отключить возможность восстановления пароля от личного кабинета с помощью электронной почты или другим дистанционным методом. Чтобы получить новые идентификационные данные для входа в аккаунт, нужно выполнить следующие действия:

  • Лично посетить офис телекоммуникационной компании «Флекс» вместе с паспортом.
  • Написать официальное заявление на получение нового пароля для входа в аккаунт.
  • Получить от сотрудника телекоммуникационной организации новые идентификационные данные. Все сведения о смене пароля обязательно фиксируются во внутренней системе компании.

Специалисты интернет-провайдера «Флекс» рекомендуют сменить пароль уже после первой авторизации в системе, чтобы защитить конфиденциальную информацию от мошенников. Запрещено сообщать пароль и логин от личного кабинета посторонним лицам, так как в случае утечки данных выставить претензии компании будет невозможно.

Возможности кабинета Флекс

Персональный раздел разработан для удобного управления телекоммуникационными услугами без привлечения сотрудников поддержки. Теперь абоненты способны сами просматривать состояние лицевого счета, подключать дополнительные сервисы или читать справочные материалы. Учетная запись обладает простым интерфейсом, в котором способны разобраться даже начинающие абоненты.

Перед каждым посетителем кабинета открывается несколько разделов, позволяющих:

  • Контролировать состояние лицевого счета;
  • Просматривать каталог тарифов;
  • Менять тариф;
  • Оплачивать услуги электронными кошельками или банковскими картами;
  • Пользоваться временным ускорением сетевого подключения;
  • Заказывать «обещанный платеж»;
  • Отключать предоставление услуг на срок до 45 дней;
  • Пользоваться бесплатным телевидением;
  • Создавать компьютерные сети;
  • Получать выгодные предложения;
  • Связываться с поддержкой.

Самая главная возможность личного кабинета – удаленная оплата телекоммуникационных услуг. Чтобы совершить платеж, выберете способ перевода денег. Поддерживаются банковские карточки, электронные кошельки, терминалы оплаты. После указания необходимой суммы пополнения система предложит совершить перевод по указанным реквизитам. Обычно транзакция осуществляется моментально. После пополнения баланса клиент сможет продолжать пользоваться интернетом или телевидением.

Если оплатить услуги вовремя невозможно, рекомендуется активировать услугу под названием «обещанный платеж». Она представляет собой своеобразный кредит на интернет. В течение нескольких дней услуги будут работать при нулевом балансе. Если клиент не внесет платеж после завершения действия услуги, телекоммуникационные услуги будут автоматически приостановлены. Поэтому каждому абоненту рекомендуется контролировать состояние лицевого счета.

Компания Флекс стремиться выводить качество обслуживания на новый уровень. Например, была разработана услуга «Турбокнопка», позволяющая временно повысить скорость интернета для загрузки больших файлов. При возникновении любых затруднений можно обратиться в бесплатную службу поддержки, набрав телефонный номер 8 (495) 600-42-11. Специалисты предоставят информационную консультацию или примут жалобы на некачественное подключение к интернету.

Какие услуги предоставляет провайдер

Оператор связи Flex работает на территории Москвы и Московской области. Он предоставляет абонентам спектр телекоммуникационных услуг с современными системами подключения с надёжным контролем управления. В первую очередь, это услуги интернет и кабельного телевидения. Автономные предложения компании:

  • Система видеонаблюдения – в доме, квартире, на даче, в магазине или офисе, на промышленных предприятиях и т.д.;
  • Электронный документооборот и ЭЦП;
  • Установка домофонов;
  • Предложения для застройщиков и директоров компаний – системы коллективного приема телевидения, поставка и монтаж оборудования, проектировка и прокладывание внешних и внутренних сетей.

Тарифы

Физические лица, заключившие договор с ООО «Флекс», могут воспользоваться услугами в рамках следующих тарифов:

  • Беспроводной интернет с выделением индивидуального канала, действующий в пределах квартиры или частного жилого помещения;
  • Предоставление доступа к интернет-ресурсам собственникам жилплощади в многоквартирных домах (производственные помещения исключены);
  • Предоставление доступа к интернет-ресурсам собственникам частных домов — посредством оптического кабеля.

Максимальная скорость передачи данных на всех тарифах — 100 МБит/сек.

Ознакомиться с условиями предоставления тарифов можно на официальном сайте Flex.

Производить списание средств, и менять тарифы возможно в личном кабинете Флекс. Если операции по списанию средств и смене тарифов не доступны в рамках личного кабинета — рекомендуется связаться со специалистами Flex.

Безлимитные (без ограничения трафика)

Скорость доступа 128 Кбит/с 256 Кбит/с 512 Кбит/с 1 Мбит/с 2 Мбит/с 5 Мбит/с 10 Мбит/с 20 Мбит/с до 100 Мбит/с
Ежемесячная абонентская плата 1 000 1 800 2 800 5 000 8 000 10 000 18 000 22 000 30 000

Без ограничения скорости

Услуга Единица измерения Фактический Стандарт лайт Стандарт Оптимальный
Ежемесячная абонентская плата**/объем включенного трафика 150/0 Гб 2 500/2 Гб 6 500/5 Гб 16 500/50 Гб
Стоимость превышения трафика (за 1 Мб) Мб 0,68 0,48 0,28
Плата за 1 Мб трафика Мб 1,45

Подключение к провайдеру Флекс

У Флекс не существует регистрации как таковой. Подписание договора с компанией и есть реализацией процесса регистрации. Провайдер предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Варианты подключения Flex – пойти в офис компании с паспортом (для физических лиц), где сотрудники абонентского отдела расскажут все детали подключения, и смогут предоставить бланк договора.

Следующий вариант – позвонить с call-центр Flex. Оговорить с оператором возможность подключения у себя на дому. В указанное абонентом время к нему приедет мастер подключения, привезет договор и сразу настроит систему. И способ для очень занятых лиц – на сайте Флекс заполнить форму заявки на подключение. Позже менеджер фирмы позвонит, и расскажет детали последующих действий.

Юридические лица также могут заполнить заявку в офисе или интернете. Чтобы правильно найти форму заявки для компаний, нужно зайти на веб-портал Флекс, и найти вкладку «Организациям». Либо перейти на страницу по прямой ссылке: http://www.flex.ru/b2b.html. Здесь представлен весь спектр услуг для организаций, зона покрытия и перечень дополнительных опций.

Где бы потенциальный абонент не оставлял заявку – в интернете или офисе, выглядит она одинаково. В форме заявки изначально указывается, что качественное подключение сети Флекс возможно при наличии персонального компьютера или домашнего роутера с сетевой картой 100 Мегабит или 1 Гигабит в секунду. Далее наведены пустые поля бланка, которые требуется правильно заполнить:

  1. Фамилия лица, на которого оформляется договор с провайдером.
  2. Имя лица, на которого оформляется договор.
  3. Отчество.
  4. Адрес дома, где будет устанавливаться абонентская линия.
  5. Контактный номер телефона для связи с абонентом, на которого оформляется договор. Для городского номера указывается код города.
  6. Серия и номер гражданского паспорта.
  7. Дата выдачи паспорта.
  8. Кем выдан паспорт.
  9. Электронная почта для связи с абонентом.

В нижнем поле заявки пропечатаны два пустых флажка, в которых рекомендуется поставить галочку. Напротив них согласие на получение услуги настройки роутера Wi-Fi и подключение системы СКПТ (коллективного приема телевидения). Если абонент согласен на их подключение, он отмечает выбранный квадратик.

Настройка подключения

Подключение интернета можно выполнить двумя способами:

  • Вызвать специалиста из офиса компании;
  • Настроить самостоятельно.

Первый способ предполагает внесение дополнительной платы. Настроить подключение возможно самостоятельно, для этого необходимо действовать по определенному алгоритму. На сайте Флекс выложены подробные инструкции для самостоятельного подключения интернета владельцам ПК с разными операционными системами.

Чтобы найти инструкцию, необходимо зайти на сайт компании. Внизу справа находим вкладку “Основные настройки”.

Пользователь выбирает нужную ему инструкцию и переходит на нее. Далее он получает подробное описание всех действий по подключению.

Как проверить баланс

Проверить остаток средств на лицевом счете «Флекс» можно после авторизации в аккаунте. На главной странице личного кабинета системой автоматически отображается текущий баланс. Дополнительно можно посмотреть статистику всех финансовых операций.

Как оплатить услуги Флекс

С помощью личного кабинета пользователи без проблем смогут оплачивать услуги, привязав банковскую карту к своему аккаунту. Когда платёж за отчётный период будет готов, информация появится в личном кабинете и тогда удастся произвести оплату не выходя из дому.

Такая опция особенно важна, если абонент не имеет возможности оплатить услуги другим способом, что позволит избежать просрочки и начисления пени.

Флекс обещает конфиденциальность данных плательщика, банковские и персональные данные не поступают в компанию.

Доступны также другие способы оплаты:

  • QIWI – электронный кошелёк и терминал;
  • система CyberPlat;
  • WebMoney;
  • C!ber Pay;
  • Яндекс.Деньги;
  • Сбербанк Онлайн;
  • денежный перевод;
  • оплата в салоне или терминале «Евросеть»;
  • пополнение счёта карточками экспресс-оплаты, услуга доступна в ЛК.

Оплачиваем посредством сервиса Сбербанк-онлайн

Оплатить интернет, картой Сбербанка без комиссии вы можете, авторизовавшись на официальном портале организации. Это просто и удобно, не требует особых усилий и экономит время. Ниже представлена пошаговая инструкция, как заплатить за интернет через личный кабинет.

Как оплатить интернет через Сбербанк онлайн:

  1. Перейдите на официальный портал, введите свои учетные данные в соответствующие строки и нажмите кнопку «Авторизоваться».
  2. В отобразившемся меню личного кабинета найдите подраздел операций и платежей, откройте его.
  3. Затем найдите активную кнопку «Интернет и ТВ», нажмите на нее.
  4. Система предложит список провайдеров («Ростелеком», «Триколор», «Телекарта» и т. д.) из которого вам необходимо будет выбрать своего поставщика телекоммуникационных услуг.
  5. После того как вы выберете провайдера, откроется новое окно, в котором требуется определить параметры платежа. Вы должны будете указать реквизиты, сумму перечисления, а также месяц, за который вносится оплата.

После выполнения всех действий на мобильный номер, закрепленный за карточкой, придет СМС сообщение, содержащее одноразовый проверочный код. Его требуется ввести в строку проверки и нажать кнопку «Подтвердить».

Если в списке предложенных системой провайдеров вы не увидите своего поставщика интернет-услуг, то необходимо ввести его идентификационный номер налогоплательщика в поисковую строку. После того как сервис выдаст обладателя указанного ИНН, необходимо следовать подсказкам от интерфейса.

Преимущества оплаты интернет-услуг с помощью сервиса Сбербанк-онлайн:

  • Удобство – оплачивать счета можно в любом месте и в любое время.
  • Быстро – зачисление денег происходит за секунды.
  • Безопасность – проведение любой транзакции подтверждается секретным проверочным кодом.
  • Выгода – проведение платежей осуществляется по сниженной комиссии.
  • Многофункциональность – можно оплачивать как домашний, так и мобильный интернет (от «Йоты», «Мегафона», «Билайна» и т. д)

Чтобы воспользоваться данным способом оплаты за интернет, необходимо быть зарегистрированным в системе. Процедура регистрации может быть проведена либо в банковском отделении, либо с помощью устройства самообслуживания.

Оплата счета в личном кабинете

Своевременно оплачивать услуги интернет-провайдера «Флекс» можно с помощью персонального аккаунта. Лучше всего использовать банковскую карту, так как в этом случае есть возможность привязать счет к профилю. Для совершения транзакции нужно авторизоваться в системе и отыскать раздел «Оплатить». В отображенную пустую строку остается ввести только сумму. Если карта не прикреплена к аккаунту, тогда дополнительно нужно будет указать реквизиты платежного инструмента. Средства поступают на счет мгновенно. Все данные передаются только через защищенный канал, доступ к которым не имеют даже сотрудники компании «Флекс».

При использовании электронного кошелька (например, Яндекс.Деньги или WebMoney) привязать его к личному кабинету невозможно. Для совершения транзакции нужно будет каждый раз вводить свой ID (персональный код). Средства зачисляются на баланс мгновенно.

Услуга обещанный платеж

Услуга “Обещанный платеж” предоставляется клиентам, срок договора с которыми составляет более трех месяцев. Если у потребителя закончились денежные средства на счете, подключение данной опции не останавливает интернет-трафик со стороны продавца. Абонент берет в долг на свой счет денежную сумму у компании с обещанием погасить его в течение трех дней. Обещанный платеж предоставляется клиенту не чаще одного раза в месяц.

Телефон горячей линии и другие контакты

Если в процессе эксплуатации телекоммуникационных услуг возникли какие-либо вопросы, тогда следует обращаться за квалифицированной консультацией в круглосуточную службу технической поддержки абонентов, позвонив по одному из следующих номеров:

  • +8 (495) 600-42-11,
  • +8 (906) 70-111-70.

Получить консультацию специалистов можно с помощью электронной почты:

  • Абонентская служба — abon@flex.ru.
  • Коммерческий отдел — info@flex.ru.
  • Бухгалтерия — billing@flex.ru.
  • Технический отдел — support@flex.ru.

Операторы компании «Флекс» принимают жалобы и предложения в режиме телефонного разговора по следующим номерам:

  • +8 (495) 600-42-13,
  • +8 (495)702-94-49,
  • +8 (495)995-52-40,
  • +8 (496)517-31-69,
  • +8 (496)517-30-02.

Звонить можно с 09:00 до 18:00.

Личный кабинет Флекс (Flex) является виртуальным пространством абонента на сайте одноименного поставщика телекоммуникационных услуг. В онлайн платформу интегрированы все услуги, которые предоставляет провайдер. Здесь пользователь просматривает, какой тарифный пакет выбранной услуги подключить в своем доме, как арендовать каналы связи. Помимо перечисленного, в профиле есть возможность получить квалифицированную консультацию специалиста службы поддержки вне очереди. Флекс личный кабинет – это не просто набор функций, а полноценная программа с лаконичным и понятным интерфейсом.

Войти в личный кабинет Флекс получится только по номеру договора и паролю.

Flex личный кабинет вход по номеру договора
Вход в кабинет

Флекс личный кабинет, вход в кабинет

То есть, авторизация в системе доступна исключительно тем абонентам, которые подписали договор с компанией Флекс на подключение одной или нескольких услуг. Первый способ авторизации в личном профиле зарегистрированному пользователю – посетить официальный сайт Флекс, и внизу главной страницы, с правой стороны найти окошко входа с пустыми полями. Второй способ более простой – это прямая ссылка на авторизацию.

Флекс личный кабинет пропускает абонента на сервер статистики только при указании логина и пароля, которые были прописаны в договоре. Другие логины и пароли (придуманные самостоятельно или изменённые) не допускаются. Указав информацию верно, нажимается кнопка «Войти». Так получается мгновенное подключение к алгоритму личного кабинета.

Можно заметить, что под кнопкой «Войти» есть подчеркнутая фраза «Забыли пароль?». Она пригодится клиентам, которые потеряли пароль, и не могут авторизоваться. Восстановление пароля предлагается несколькими способами:

  • Посетить офис компании Flex в своем городе, взять с собой паспорт гражданина;
  • Написать в службу поддержки в окошке на сайте компании;
  • Позвонить в контакт-центр Флекс, и сообщить о проблеме – оператор подскажет шаги, как правильно восстановить пароль.

Чтобы данные авторизации были указаны верно, и после нажатия кнопки «Войти» не высвечивалась надпись «Ошибка», рекомендуется проверить раскладку клавиатуры. Это важно, особенно язык ввода и регистр. Стоит обратить внимание на пробелы и нажатую клавишу Caps Lock. И наиболее распространенная причина ошибки входа в сервис – использование пароля доступа в сеть, а не пароля для входа в статистику. Это разные пароли, инструкция к их использованию всегда прилагается в договоре.

Флекс личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Учетная запись Флекс – это возможность реализации пользовательских услуг онлайн, в режиме реального времени. Не покидая свой дом или место работы для посещения офиса, в данной платформе можно заказывать услуги компании, оставлять заявки на подключение, оставлять заявку на вызов мастера, пополнять баланс, участвовать в акциях провайдера. Таким образом, клиент экономит и свое время, и время сотрудников телекоммуникационного сервиса.

Список функций, которые открываются владельцу личного кабинета:

  1. Контроль баланса на лицевом счету.
  2. Проверка платежей, совершенных по предыдущим платежам.
  3. Оплата услуг банковскими картами МИР, Master Card и VISA, средствами с платежных систем или электронных кошельков. Все транзакции совершаются через платформу
  4. Блокирование личного кабинета для приостановления услуг доступа в Internet. Опция полезна абонентам, которые надолго уезжают из домашнего региона или едут за границу, но при этом не желают отказываться от услуг Флекс.
  5. Включение опции «Турбокнопка», помогающей увеличить скорость интернета.
  6. Смена тарифного плана.
  7. Проверка баланса на интернет-трафике.

Использование личного кабинета предоставляется на бесплатной основе. Данное условие прописано в пользовательском соглашении (договоре публичной оферты). Оператор постоянно оказывает поддержку клиенту в оказании услуг компании в стандартном режиме работы. Если возникают трудности с работой личного кабинета, рекомендуется обращаться в службу технической поддержки по номеру телефона: 8 (495) 600 42 11.

Подключение к провайдеру Флекс

У Флекс не существует регистрации как таковой. Подписание договора с компанией и есть реализацией процесса регистрации. Провайдер предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам. Варианты подключения Flex – пойти в офис компании с паспортом (для физических лиц), где сотрудники абонентского отдела расскажут все детали подключения, и смогут предоставить бланк договора.

Следующий вариант – позвонить с call-центр Flex. Оговорить с оператором возможность подключения у себя на дому. В указанное абонентом время к нему приедет мастер подключения, привезет договор и сразу настроит систему. И способ для очень занятых лиц – на сайте Флекс заполнить форму заявки на подключение. Позже менеджер фирмы позвонит, и расскажет детали последующих действий.

Юридические лица также могут заполнить заявку в офисе или интернете. Чтобы правильно найти форму заявки для компаний, нужно зайти на веб-портал Флекс, и найти вкладку «Организациям». Либо перейти на страницу по прямой ссылке: http://www.flex.ru/b2b.html. Здесь представлен весь спектр услуг для организаций, зона покрытия и перечень дополнительных опций.

флекс личный кабинет

Где бы потенциальный абонент не оставлял заявку – в интернете или офисе, выглядит она одинаково. В форме заявки изначально указывается, что качественное подключение сети Флекс возможно при наличии персонального компьютера или домашнего роутера с сетевой картой 100 Мегабит или 1 Гигабит в секунду. Далее наведены пустые поля бланка, которые требуется правильно заполнить:

  1. Фамилия лица, на которого оформляется договор с провайдером.
  2. Имя лица, на которого оформляется договор.
  3. Отчество.
  4. Адрес дома, где будет устанавливаться абонентская линия.
  5. Контактный номер телефона для связи с абонентом, на которого оформляется договор. Для городского номера указывается код города.
  6. Серия и номер гражданского паспорта.
  7. Дата выдачи паспорта.
  8. Кем выдан паспорт.
  9. Электронная почта для связи с абонентом.

В нижнем поле заявки пропечатаны два пустых флажка, в которых рекомендуется поставить галочку. Напротив них согласие на получение услуги настройки роутера Wi-Fi и подключение системы СКПТ (коллективного приема телевидения). Если абонент согласен на их подключение, он отмечает выбранный квадратик.

Провайдер Flex в Московской области, видео:

Услуги провайдера Флекс

Оператор связи Flex работает на территории Москвы и Московской области. Он предоставляет абонентам спектр телекоммуникационных услуг с современными системами подключения с надёжным контролем управления. В первую очередь, это услуги интернет и кабельного телевидения. Автономные предложения компании:

  • Система видеонаблюдения – в доме, квартире, на даче, в магазине или офисе, на промышленных предприятиях и т.д.;
  • Электронный документооборот и ЭЦП;
  • Установка домофонов;
  • Предложения для застройщиков и директоров компаний – системы коллективного приема телевидения, поставка и монтаж оборудования, проектировка и прокладывание внешних и внутренних сетей.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector