Ingos ru dtp заявление о страховом событии каско

Мы крайне рекомендуем вам распечатать эту статью и положить себе в бардачок, будет прекрасно, если вам она не пригодиться, но

Как грамотно заявит о дтп в страховую по каско

Мы крайне рекомендуем Вам распечатать эту статью и положить себе в бардачок, будет прекрасно, если Вам она НЕ пригодиться, но при ДТП Вы сохраните себе кучу нервов. Ситуация на дорогах порой бывает не совсем, скажем так, стабильной, и, зачастую, мы всё делаем правильно и соблюдаем все правила, но по какой-то причине другие автолюбители иногда любят их игнорировать. Часто повреждения авто при аварии не фатальные, но руб. Кроме того, Вы можете сделать расчет добровольного автострахования на калькуляторе КАСКО , сравнить стоимость полиса в страховых компаниях Вашего города.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Оформляем ДТП: Страховые не заплатят если…

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как получить возмещение по страховке КАСКО после ДТП

Я забыл пароль. Войти при помощи Госуслуг. Регистрация по номеру полиса. Укажите два раза новый пароль, который Вы будете использовать для входа в личный кабинет.

Требования к паролю — 1 заглавная буква лат. От 7 до 12 символов. В том числе «повреждение на автостоянке». Событие, возникшее в процессе движения застрахованного ТС по дороге и с его участием за исключением эвакуации ТС , а также повреждение другим механическим ТС на стоянке либо при самопроизвольном движении ТС. В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п.

Решение об оплате франшизы принимается после передачи комплекта документов для возмещения ущерба в Ингосстрах.

Специалисты «Ингосстраха» подготовят счет, который вы можете оплатить самостоятельно любым из удобных способов:. Обратите внимание, что для получения направления на ремонт необходимо оплатить счет за франшизу.

В случае, если предполагаемая стоимость ремонта вашего автомобиля превышает сумму франшизы, наша Компания предлагает организовать ремонт в техническом центре официального дилера по ценам, которые существенно ниже тех, которые вы получите на том же дилере как клиент — физическое лицо.

Для этого вы оплачиваете счет на франшизу Ингосстраху, получаете направление на ремонт, отдаете автомобиль в ремонт, а все дальнейшие согласования и расчеты с автотехцентром производит Ингосстрах.

Если стоимость фактически произведенного ремонта окажется меньше суммы оплаченной вами франшизы, то мы вернем разницу на указанный вами счет Заявление на возврат франшизы , если больше — то вы больше ничего не доплачиваете, так как стоимость урегулирования убытка для Вас не превысит суммы франшизы, предусмотренной договором страхования. Таким образом, независимо от выдачи справки органом ГИБДД, в страховую компанию необходимо предоставить постановление определение и протокол по делу об административном правонарушении либо их копии , если составление указанных документов является обязательным.

В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях, копии указанных документов должны быть выданы как нарушителю ПДД в обязательно порядке , так и потерпевшему по требованию. При отсутствии справки о ДТП в перечисленных документах в числе прочих должны быть указаны сведения о:.

Предоставленные документы и фотоматериалы помогут страховщику быстрее установить обстоятельства происшествия и принять решение по Вашему заявлению о выплате возмещения. Если ДТП произошло на территории г. Заполните бланк Извещения совместно с другим участником ДТП согласно инструкции.

Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба. Если ДТП произошло за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из региональных представительств Страховщика.

Один раз в течение действия договора страхования если иное не предусмотрено договором страхования Страхователь вправе не обращаться в компетентные органы и службы в случае повреждения в любой комбинации :. Специалисты Ингосстраха подготовят счет, который вы можете оплатить самостоятельно любым из удобных способов:. Рочдельская, д. В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах. В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах:.

Извещение о повреждении транспортного средства. Заявление на выплату в денежной форме. Заявление на возврат франшизы. По вопросам сопровождения сайта обращайтесь www ingos. Личный кабинет. Виды страхования Виды страхования. Сервисы и платежи Сервисы и платежи. Страховой случай Страховой случай. Мобильные приложения. Личный кабинет Офисы.

Страховые продукты. Зеленая карта. Имущество Квартира. Загородная недвижимость. Московская программа. Здоровье ДМС. Жизнь Несчастный случай и жизнь. На случай критических заболеваний. Страхование спортсменов. Страхование от укуса клеща. Путешествия За границу. По России. Отмена поездки Невыезд. Пенсия Инвестиционное страхование жизни. Накопительное страхование жизни.

Пенсионные накопления. Инвестиции Паевые фонды ПИФы. Доверительное управление. Все продукты В нашем интернет-магазине есть страховые продукты на любой случай. Сервисы и платежи. Продлить Для продления полиса на условиях предыдущего договора воспользуйтесь нашим онлайн сервисом. Активировать Для активации полиса выберите страховой продукт и укажите номер договора. Оплатить Онлайн оплата очередных взносов рассрочка и счетов удобным для Вас способом. Результаты будут отображены на сайте в режиме онлайн.

Страховой случай. Где заявить страховой случай Узнайте адреса и время работы офисов урегулирования и независимых экспертов. Узнать статус урегулирования Отслеживайте статус рассмотрения страхового случая на нашем сайте в режиме онлайн.

Имущество Частным клиентам. Страховое мошенничество. Несчастный случай и жизнь. Другие Путешествия. Опасные объекты ОСПО. Вход Регистрация. Введите ваш пароль. Войти в личный кабинет Я забыл пароль Войти при помощи Госуслуг. Получить доступ.

Получить доступ Я вспомнил пароль. Восстановление пароля. Введите новый пароль. Применить пароль. Что делать? Европротокол Распространенные ситуации Документы Раскрыть Что делать? Европротокол Распространенные ситуации Документы. Получить страховую выплату за понесенный ущерб. Онлайн урегулирование. Статус урегулирования. Для проверки статуса урегулирования потребуется ввести регистрационный номер транспортного средства и номер убытка. Оплатить франшизу.

Теперь оплатить франшизу часть убытка, не возмещаемую страховщиком при страховом случае по КАСКО можно на сайте. Что делать при ДТП В том числе «повреждение на автостоянке». Скачать приложение можно в магазинах приложений Play Market или App Store.

Зафиксируйте с помощью фото и видео по отношению к друг другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения ТС, рег. Для урегулирования ДТП по Европротоколу без вызова ГИБДД фиксация с помощью мобильного приложения обязательна только в случае наличия разногласий или необходимости урегулирования на сумму от до тысяч рублей.

Для быстрого соединения с оператором, при обращении с места ДТП, в голосовом меню выберите кнопку Для быстрого соединения с оператором при обращении с места страхового события, в голосовом меню выберите кнопку Подробнее оригинал или заверенная копия протокола об административном правонарушении, составленного сотрудником ГИБДД; оригинал или заверенная копия постановления по делу об административном правонарушении определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — если составление данных документов является обязательным; регистрационные документы на ТС — свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ; водительское удостоверение лица, находившегося за рулем в момент ДТП, либо документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность заявителя.

Что делать не следует Поддаваться панике, потому что ваше имущество застраховано. Обсуждать ответственность участников, принимать на себя обязательства по оплате причиненного ущерба. Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами Ингосстраха. Сообщить о факте страхового события Получить консультации у специалистов Контакт-Центр по порядку подачи заявления. Если по договору страхования предусмотрена франшиза Решение об оплате франшизы принимается после передачи комплекта документов для возмещения ущерба в Ингосстрах.

Автострахование

Зачастую мы задумываемся о правильном порядке оформления ДТП только после происшествия. Пост-аварийный стресс и незнание простейших правил приводят к ошибкам, а результатом таких ошибок нередко становится отказ в выплате. Между тем, алгоритм первичных действий после ДТП предельно прост, важно лишь чётко определить обстоятельства происшествия. Последний пункт вынесен отдельно, ведь в случае реальной угрозы жизни или здоровью людей действовать нужно незамедлительно. В таких ситуациях только человеческая жизнь является приоритетом.

Перезвоните мне. Физическим лицам можно оформить страховой случай на сайте, не нужно никуда звонить и писать.

Различные столкновения — самые частые явления, приводящие к повреждению автомобиля. Когда машина застрахована от ущерба владелец может не переживать о стоимости ремонта, поскольку все возместит страховая компания. В отличие от обязательного страхования, КАСКО включает в себя более широкое определение дорожно-транспортного происшествия. По ОСАГО аварией, влекущей за собой обязанность страховщика оплатить ремонт, считаются лишь те столкновения, в которых было разбито две и более машины.

ДТП или авария

Сообщите потерпевшему серию и номер вашего полиса ОСАГО и напомните, что ему следует обращаться в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков. В иных случаях потерпевшему необходимо обращаться к страховщику причинителя вреда когда в ДТП участвовало более двух ТС и был причинен вред жизни или здоровью или имуществу, отличному от ТС. При подаче заявления необходимо представить также следующий комплект документов. Обращаем Ваше внимание на возможность самостоятельного заполнения заявления о страховом возмещении по ОСАГО с целью сокращения времени на обслуживание в подразделении компании. Шаблон заявления. Если у погибшего на момент наступления ДТП имелись лица, находившиеся на его иждивении и имеющие право на получение от него содержания критериями отнесения лиц к иждивенцам являются нетрудоспособность и состояние на иждивении потерпевшего :. Если у погибшего на момент наступления ДТП не было иждивенцев, выплата может быть произведена родственникам погибшего : супругу, родителям и детям погибшего или гражданам, у которых потерпевший находился на иждивении:.

Что делать при ДТП по КАСКО или ОСАГО?

Я забыл пароль. Войти при помощи Госуслуг. Регистрация по номеру полиса. Укажите два раза новый пароль, который Вы будете использовать для входа в личный кабинет.

Наши специалисты зафиксируют основную информaцию о происшествии и помогут сориентироваться в дальнейших действиях.

Порядок действий, сроки обращения, список документов. Список документов. Как и в каких ситуациях это возможно сделать? Какие сроки подачи заявления?

Как правильно оформить ДТП, чтобы не получить отказ по КАСКО?

Договор страхования заключается после обязательного осмотра автомобиля. Главная Юридическим лицам Транспорт Каско Каско. Физическим лицам Имущество Комбинированное страхование Страхование ответственности перед соседями Страхование домашнего имущества Страхование строений Страхование банковских карт. Страхование от укуса клеща Страхование от несчастных случаев Страхование пассажиров и водителя Страхование рисков охотников.

.

Урегулирование страховых случаев

.

Как правильно оформить ДТП по КАСКО при наезде на препятствие? Оформление страхового случая по КАСКО без ДТП. В том случае, если вы несогласны, заявить об этом представителю Страховой компании сразу же.

.

.

.

.

.

.

.

Отделы «Ингосстрах» по урегулированию убытков имеются почти в 80 регионах России. В крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, расположено более одного отдела, так как загруженность в этих отделах высокая.. Для получения доступа к бланкам заявлений необходимо воспользоваться официальной страницей страховой компании «Ингосстрах». Заявления размещены в разделе «Страховой случай» (ingos.ru/incident). Получить доступ к ресурсу может любой человек, вне зависимости от возраста, гражданства и текущего места пребывания..

«Ингосстрах» — список документов для получения выплаты

Выше предоставлены только бланки заявлений, необходимых для оформления страховых продуктов или получения компенсации. Однако клиенту потребуются дополнительные документы для получения выплаты в «Ингосстрах». Их перечень зависит от конкретной программы. В связи с этим имеет смысл рассмотреть каждый случай по отдельности.

«ОСАГО»

В случае наступления страхового случая необходимо зафиксировать случившееся при помощи фотоаппарата или видеокамеры, после чего сообщить об этом страховщику. Среди документов, которые могут понадобиться гражданину:

  • Извещение о ДТП (ссылка на бланк расположена выше).
  • Европротокол, если оформление происходило без вызова сотрудников ГИБДД.
  • Справка по форме 154 (с 2019 года – постановление о возбуждении административного дела).

Поврежденное транспортное средство следует предоставить в распоряжение одному из сотрудников компании или в авторизированный сервисный центр. Размер компенсации будет зависеть от установленной оценки повреждений.

Похожие записи КАСКО

Полис КАСКО от «Ингосстрах» — Отзывы клиентов, Расчет…

Имущество

Страховой случай по имуществу в «Ингосстрах» — бланки…

ОМС

Полис ОМС от «Ингосстрах-М» — Получить Онлайн,…

Мобильное приложение

«Ингосстрах» — Скачать Мобильное Приложение:…

Назад Далее

«КАСКО»

В отличие от «ОСАГО», по «КАСКО» получить деньги может сам страхователь. Для этого ему необходимо подготовить следующие документы:

  • извещение;
  • справку из ГИБДД, протокол;
  • постановление об административном правонарушении (если подобный документ имел место);
  • бумаги на транспортное средство (свидетельство или ПТС);
  • права гражданина, пребывающего за рулем в момент аварии;
  • паспорт лица, выступающего в роли заявителя.

В случае необходимости, сотрудник страховой компании может запросить дополнительные документы. Это законное требование, не следует его игнорировать.

«Выезд за рубеж»

Если гражданину пришлось самостоятельно оплачивать лечение в заграничном медицинском учреждении, он сможет получить компенсацию уже после возвращения домой. Для этого необходимо подготовить следующий пакет документов:

  • Заявление, в котором будет описан страховой случай (можно скачать с сайта страховщика).
  • Полис.
  • Документы с указанием диагноза.
  • Рецепты лечащего врача, чеки, квитанции, счета из больницы.
  • Направления на лабораторные исследования.

Если клиент пользовался транспортными компаниями (для лечения), нужно предоставить соответствующие счета. Также потребуются оригиналы проездных документов. Чтобы получить средства, необходимо указать реквизиты банковского счета, на который будут переведены деньги.

«Имущество»

В первую очередь следует уведомить сотрудников страховой компании о случившемся. Для этого используется извещение, размещенное выше. Клиенту выделяется 5 дней на заполнение и отправку документа (на электронную почту компании [email protected]). Далее необходимо собрать следующие документы:

  • Заявление на выплату страховки.
  • Справку или постановление из компетентного органа, занимавшегося ликвидацией последствий страхового случая (противопожарной, гидрометеорологической службы, полиции).
  • Страховой полис (копию).
  • Документы на имущество, подтверждающие наличия у заявителя права собственности.
  • Личный паспорт.

Имущество должен осмотреть один из сотрудников страховой компании. Решение о выплатах принимается только после фиксации повреждений этим специалистом.

«Ипотека»

Если что-то случилось с имуществом, предоставляются такие же бумаги, как и в предыдущем случае. При наступлении страхового случая, связанного с жизнью и здоровьем заемщика, нужно подать:

  • Страховой полис.
  • Извещение.
  • Запрос на получение выплат.
  • Паспорт или иной документ, который подтвердит личность обращающегося лица.

Также понадобятся бумаги, которые подтвердят наступление страхового случая. Рекомендуется уточнить перечень у одного из сотрудников страховой компании. Он напрямую зависит от характера происшествия.

Если гражданин потерял право собственности на объект ипотеки (по причине просрочек или из-за других факторов), придется предоставить кредитный и страховой договоры, паспорт, копию иска, связанного с потерей данного права, и решение суда. Страховщик может потребовать дополнительные бумаги.

«Несчастный случай»

При несчастном случае гражданин должен уведомить страховщика о его наступлении в течение 30 дней. Сделать это можно при помощи телефона или электронной почты. Далее потребуется собрать пакет документов, состоящий из следующих бумаг:

  • договор страхования;
  • извещение;
  • заявление с банковскими реквизитами;
  • паспорт или другой документ, который подтвердит личность обратившегося лица.

Также потребуется представить документ, подтверждающий факт наступления страхового случая. Это, к примеру, может быть справка из медицинского учреждения с указанным диагнозом и перечнем терапевтических мер, которые применялись по отношению к застрахованному лицу.

«Укус клеща»

В первую очередь страхователю следует запомнить, что нельзя самостоятельно оплачивать услуги медицинских учреждений до получения разрешения на это со стороны страховщика (за исключением экстренных случаев). Если этот вопрос был согласован, запрос на денежную компенсацию нужно подавать вместе с:

  • Договором, заключенным с больницей, в которой страхователь проходил лечение.
  • Копию лицензии этого медицинского учреждения.
  • Рецепт на препараты.
  • Чеки с больницы и аптеки.

Компенсирована будет только та часть средств, которая указана в предоставленных квитанциях и чеках. Поэтому важно сохранять эти документы во время терапии.

«ОСОПО»

В случае события на опасном производстве, необходимо сообщить о случившемся сотрудникам «Ингосстраха». Работникам, получившим травмы, для получения выплат нужно собрать следующие документы:

  • Заявление (ссылка для скачивания находится выше).
  • Удостоверение личности.
  • Документы, подтверждающие факт получения травмы на опасном производстве, а также содержащие данные о степени тяжести повреждений.

Если вместо пострадавшего за компенсацией обращается его родственник, потребуется представить документы, свидетельствующие о наличии родства. Также таким лицам может потребоваться доверенность.

О компании

Уже более семидесяти лет компания Ингосстрах действует на российском рынке и оказывает услуги по страхованию. За это время были достигнуты значительные результаты.

По результатам анализа, проведенного экспертами, компания входит в ТОП – 10 самых надежных страховщиков России. Организация Ингосстрах несколько раз попадала на первое место в рейтинге страховщиков, наиболее часто упоминаемых в масс — медиа.

Полное наименование компании, которое в учредительских и других официальных документах – Страховое публичное общество «Ингосстрах».

Девиз компании: «Ингосстрах платит. Всегда». И это действительно так. За счет того, что осуществляются страховые выплаты во всех случаях ДТП, клиенты продлевают полиса снова и снова. Головной офис располагается в городе Москва.

Основные виды страхования:

  • КАСКО;
  • ОСАГО;
  • страхование от несчастных случаев;
  • страховка здоровья и жизни работников на опасных производственных объектах.

Дочерние компании были открыты в российских городах, а также в Армении, Украине, Узбекистане и Киргизстане, в Китае и Индии. Была основана группа «Инго» в состав которой входит несколько страховых компаний. Капитал 50% из них контролируется организацией Ингосстрах.

Организация предлагает клиентам практически все виды страховых услуг в соответствие с лицензией.

Был открыт официальный сайт в интернете — ingos ru, доступный всем гражданам. Клиенты компании могут зарегистрироваться в личном кабинете и узнавать необходимую информацию, а также продлевать полис, не выходя из дома.

«Ингосстрах» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны

Отделы «Ингосстрах» по урегулированию убытков имеются почти в 80 регионах России. В каждом городе есть отдел урегулирования убытков, а в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и т.д. имеется несколько офисов, ближайший можно посмотреть на карте.

Контактные данные и координаты офисов в крупных городах

Более подробный перечень филиалов урегулирования убытков с их контактными данными можно найти на официальном сайте «Ингосстрах» в разделе «Офисы» ().

После перехода на сайт нажмите кнопку «Настройки поиска», введите город и требуемый офис урегулирования убытков. Далее нажмите на ближайшее отделение, чтобы узнать адрес и номер телефона.

Клиенты компании «Ингосстрах» могут онлайн отслеживать статус страхового случая, иными словами, контролировать, на каком этапе рассмотрения находиться претензия.

На сайте компании в разделе «Узнать статус урегулирования убытка» () вводятся данные застрахованного лица, номер договора, при автостраховании — регистрационный номер автомобиля. Далее на экране появится информация о случае.

Для стороны, виновной в ДТП, информация будет недоступна. Этот сервис по контролю убытков в рамках договоров по страховке действует в режиме теста для столицы и Московской области.

«Ингосстрах» — скачать бланки заявления на выплату

Фото 2

Для получения доступа к бланкам заявлений необходимо воспользоваться официальной страницей страховой компании «Ингосстрах». Заявления размещены в разделе «Страховой случай» (). Получить доступ к ресурсу может любой человек, вне зависимости от возраста, гражданства и текущего места пребывания.

Следует учесть, что на сайте можно скачать образцы заявлений не по всем программам. На данный момент для загрузки доступны бланки, касающиеся следующих сфер страхования:

  • «Автострахование» (ОСАГО и КАСКО). В данном разделе доступны заявления о дорожно-транспортном происшествии, проверке КБМ, прекращении договора действия из-за смерти собственника автомобиля или гибели самого транспортного средства (ОСАГО). Граждане, застрахованные по «КАСКО», могут скачать заявление на расторжение договора или отказ от него, образец извещения об аварии и заявление на выплату.
  • извещение о ДТП (ОСАГО);
  • образец заполнение извещения (ОСАГО);
  • запрос на проверку КБМ (ОСАГО);
  • заявление о страховом случае (ОСАГО);
  • прекращение договора по причине смены собственника авто (ОСАГО);
  • бланк заявления на расторжение страховки по причине гибели ТС (ОСАГО);
  • на отказ от страхования в связи со смертью страхователя (ОСАГО);
  • запрос на расторжение договора (КАСКО);
  • заявление на отказ от страховки (КАСКО);
  • заявление на возврат франшизы (КАСКО);
  • извещение (КАСКО);
  • заявление на выплату компенсации (КАСКО).
  • «Путешествия». Можно загрузить заявления, связанные с понесенными медицинскими расходами, потерей багажа, невыездом (взрослого и ребенка).
  • медицинские расходы;
  • потеря багажа;
  • заявление с описанием страхового случая (невыезд);
  • бланк запроса, связанного с невыездом ребенка.
  • «Имущество». Пользователь может скачать извещение, в котором будет указано о наступление страхового случая (то есть, происшествии, дающем право на получение компенсации) и запрос о выплате средств. На сайте размещено 6 бланков, связанных с ипотечным страхованием. Это заявления на страхование (комплексное, личное или имущества), перерасчет премии, получение компенсации и расторжение договора.
  • извещение о наступлении страхового случая;
  • запрос на выплату страхового возмещения;
  • заявление на комплексное страхование по ипотеке;
  • на личную страховку;
  • на страхование имущества;
  • запрос на перерасчет премии;
  • на расторжение договора страхования.
  • «Здоровье и жизнь». В этой категории можно скачать бланк заявления на получение выплат из-за несчастного случая, а также извещение о нем. Кроме того, доступен образец запроса по программе ветеринарного страхования животных. Собственно, это анкета-заявление на оформление страхового полиса по данному продукту.
  • извещение;
  • запрос на получение страховой выплаты;
  • запрос на получение страховой выплаты в «Ингосстрах-Жизнь»;
  • анкета-заявление.
  • «Антиклещ». При укусе клеща требуется обратиться в страховую компанию, а при осложнениях и получении инвалидности запросить страховую выплату, для этого требуется отправить заявление в «Ингосстрах-Жизнь»:
  • скачать заявление на страховое возмещение.
  • «ОСОПО». Физические лица, работающие на застрахованных по этой программе предприятиях, имеют возможность получить компенсацию, заполнив соответствующий бланк.
  • заявление о страховом случае;
  • запрос на выплату ОПО для физических лиц;
  • запрос на выплату ОПО для юридических лиц.

Для уточнения страхового убытка обратитесь по телефону горячей линии: 8-800-100-77-55 или на электронную почту: [email protected]

Также, пользователь имеет возможность подать заявку на оформление страхового полиса в режиме онлайн на официальном сайте «Ингосстрах». Для этого необходимо заполнить форму по ссылке:  (в описании продукта нажать на кнопку «Отправить заявку» или «Купить онлайн», в зависимости от конкретной программы).

Подать запрос на покупку страховки можно по программам, входящим в категорию «Инвестиция и пенсия». После заполнения и отправки формы, с пользователем свяжется один из сотрудников компании. Он укажет, что делать дальше.

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://ingos-strahi.ru/blanki-zayavleniya/
  • https://bibiguru.ru/vyplaty-po-osago-v-ingosstrah/
  • https://ingos-strahi.ru/otdel-uregulirovaniya-ubytkov/

Как оформить страховой случай по КАСКО?

КАСКО представляет собой добровольную страховку машины. Шофер, имеющий такой полис, получает гарантию не иметь сложностей с авто, в том числе и в той ситуации, когда он виновен в происшествии.

Изучим подробнее нюансы, связанные со страхованием КАСКО, а именно ситуации, подпадающие под условия договора.

Что делать при страховом случае по КАСКО

Что это такое? 

Получение компенсации по КАСКО предусмотрено в следующих страховых ситуациях: 

  • дорожно-транспортного происшествия;
  • кражи машины;
  • нанесения ущерба машине или перечисленным в договоре дополнительных деталям, если произошел наезд на препятствие, имели место быть противозаконные действия третьих лиц, или деяния, вызванные неосторожностью;
  • полное разрушение машины по причине стихийного бедствия (исключая случаи форс-мажора), по вине незаконных действий третьих лиц. 

Предусмотренными по КАСКО страховыми случаями (за исключением ДТП), являются:

  • наезды на препятствия (парковочный столбик, забор), если не пострадали люди;
  • повреждения авто, если другие машины не пострадали (например, нанесен ущерб покрытию машины, проколота шина, и т. п.)
  • отлетевшее покрытие повредило авто своим сколом, отслоившимся от дорожной поверхности. Чтобы ситуация была признана страховой в отсутствие документации, вред должен быть не серьезным, а также зафиксирован экспертным исследованием.

Случается, что в категорию незначительных попадают случаи, когда повреждена покраска, при условии отсутствия признаков, что произошло столкновение с другим авто.

Нельзя сбрасывать со счетов следующие нюансы:

  • Если у вас имеется полис КАСКО, вы можете рассчитывать на компенсацию при любом повреждении, вне зависимости от того, при каких обстоятельствах была повреждена машина;
  • У страховщика нет права отказать в выплате, основываясь на утверждении, что виновен заявитель;
  • Деньги передаются в случае необходимости ремонта;
  • После наступления страхового случая машина осматривается специалистом;
  • До момента обращения к страховщику стоит собрать все необходимые справки.

Документация

Если произошел страховой случай по КАСКО, вы будете нуждаться в наличии:

  • паспорта;
  • водительских прав, регистрационных документов на машину (ПТС, свидетельства о регистрации, талона техосмотра);
  • собственно договора о добровольном страховании, а также договора ОСАГО (для проверки срока его действия);
  • схемы происшествия, заверяемой автоинспектором;
  • в случае угона необходимо представление ключей, чипа, брелка сигнализации, и заявления о возбуждении уголовного дела.

Страховщик имеет право запросить дополнительные бумаги.

Заявление 

Заявление составляется по схеме: 

  • В шапке содержатся данные адресата и заявителя;
  • Наименование бумаги;
  • Основное содержание (описание события, требование выплатить компенсацию);
  • Число и подпись. 

Как оформить? 

Сейчас следует разобрать порядок действий при страховом происшествии. Для начала внимательно изучите положения договора, выясните объем ваших прав, определите, на какую сумму вы претендуете. Дело в том, что значительная часть страховщиков изыскивает возможности не выплачивать деньги. 

В дальнейшем вам желательно соблюсти следующий порядок действий: 

  • Вызвать автоинспектора либо обратиться к аварийному комиссару. На них возложена функция фиксации происшествия. Если не вы повинны в случившемся, не торопитесь обращаться к комиссару, поскольку обязанность по оплате его работы ложится на вызывавшего гражданина;
  • Обязательно сделайте фото повреждений машины, а также то, как она расположена в отношении других участников;
  • Затем сотрудником ГАИ будет проведено установление виновного лица, и составление административного протокола. Если будет проводиться медосвидетельствование, лучше возьмите соответствующую справку;
  • В случаях, когда вы уверены, что не повинны в аварии, не инициируйте оформление события как случая КАСКО. Впоследствии, приобретая страховку, вы столкнетесь с повышением тарифов во время каждого нового обращения. При наличии возможности использовать ОСАГО, вы окажетесь в наиболее выгодном положении;
  • Затем аварийным комиссаром производится передача схемы случившегося в отдел полиции. А вот получение и передача бумаг страховщику – обязанность самих участников аварии;
  • Если между водителями нет противоречий, у них есть право самостоятельного составления схемы события;
  • Клиент должен сообщить страховщику об аварии не позднее, чем через трое суток. Уведомить его стоит путем звонка на указанный в договоре телефонный номер, либо отправкой электронного сообщения;
  • Желательно будет представить авто страховщику для осмотра. Обязательно присутствуйте во время экспертного исследования. После этого напишите заявление и представьте документацию по аварии;
  • В срок, обозначенный в договоре, со стороны страховщика производится выдача направление на СТО либо выплата денег. В случаях, когда экспертиза выдаст результат не в вашу пользу, в компенсации будет отказано.

Если оформляется страховое событие по КАСКО при отсутствии аварии (к примеру, при краже), то надлежит обращаться не к гаишникам, а к полицейским. Происходит подача заявления в отдел полиции, а затее производится выдача талона о том, что имело место нарушение закона.

Этот талон является основанием для обращения к страховщику.

В течение 2 суток заявителя пригласят к следователю для фиксации показаний. Там же будет происходить опрос свидетелей и выдача справки о том, что машина похищена.

В течение двух месяцев вы получите всю документацию, которую нужно передать страховщику. По прошествии еще 30 дней вам выплатят деньги, а при отказе – передадут соответствующую официальную бумагу.

Сроки обращения при наступлении страхового случая

Срок, в течение которого нужно подать заявление страховщику и когда должны быть рассмотрены документы, регулируется не законом, а Правилами страхования и договором, который устанавливает четкие сроки для подачи бумаг.

Страховщик вправе устанавливать срок на свое усмотрение, но положения об этом необходимо внести в договор, а если они отсутствуют, заострить внимание работника фирмы на этом факте.

Страховщик может продлить срок, однако с обязательным уведомлением клиента.

Затягивание сроков страховщиками не допускаются, при отсутствии таких обстоятельств:

  • Клиент не собрал необходимую документацию;
  • Наличие в документах несоответствий, помарок или грубых ошибок;
  • Экспертами фирмы не изучены все обстоятельства страхового события;
  • Возникли проблемы с постановкой авто на ремонтные работы к дилеру.

В соответствии с Правилами страхования КАСКО, на сообщение страховщику о случившемся обычно дается три рабочих дня.

Начиная со дня события, предоставьте авто для экспертного исследования не позже, чем через 5 дней.

Но эксперт-оценщик может заняться осмотром машины уже на месте случившегося, и право участвовать в нем имеет не один пострадавший, а и виновник, если он не покинул место событий.

Это случается при аварии или противоправных действиях, а в случае стихийного бедствия или несчастного случая, оценщиком производится осмотр на месте, или после того, как эвакуаторы доставят авто на сервисную станцию.

Отсчет любого срока, связанного с подачей или рассмотрением документации ведется с момента, когда было принято положительное решение о страховом случае, а не с момента, когда было подано заявление.

Как написать заявление в страховую компанию

Законодательство РФ предусматривает использование унифицированных двусторонних бланков, используемых для подачи заявлений на страховые выплаты и заполняемых от руки, синей ручкой, ошибки и исправления не допускаются.

Форма бланка легко предсказуема, в ней наличествуют нижеперечисленные блоки:

Личные данные ФИО, место жительство, контактные данные (телефон, e-mail)
Информация о регистрации страхового случая Сведения о дате и времени, когда был зафиксирован страховой случай, номере полиса и сроков его действия
Информация об автомобиле Данные о годе выпуска, марке, модели, регистрационном номере
Описание страхового случая Сведения о месте, причинах, дате и времени события, и порядок, в котором действовали после того, как событие наступило
Личные данные свидетелей или участников происшествия ФИО, контакты, адреса свидетелей, или лиц, участвовавших в происшествии
Компетентные органы, уведомленные о факте происшествия ФИО работников, которых уведомили о событии, данные о номере протокола и иная дополнительная информация уведомленных о факте
Ущерб Исчерпывающий список поломок, вызванных страховым случаем

Если вы допустили ошибки, заполняя заявление, исправьте их и поставьте рядом отметку «Исправленному верить», заверив ее собственноручной росписью.

Когда могут отказать в выплатах по КАСКО

Разберем, при каких случаях от страховщика может поступить отказ в выплате.

Происходит это при таких обстоятельствах: 

  • Наличие серьезного нарушения ПДД, если вина лежит на застрахованном гражданине. К примеру, он превысил скорость или сел за руль после употребления горячительных напитков. Выплата не производится при управлении неисправным авто и отсутствии своевременного техосмотра;
  • Со стороны страхователя имеет место нарушение положений договора КАСКО, являющихся обязательными для получения выплаты;
  • Написание гражданином заявления об отсутствии притязаний ко второму участнику. Следовательно, виновного установить нельзя. А у страховой наличествует право на взыскание денег с виновного. Поэтому, если такое заявление написано, отсутствует право суброгации;
  • Страхователь не вызвал на место аварии работников ГИБДД или сообщил недостоверные сведения о случившемся. Тогда страховщик вправе заявить, что поломки не соответствуют сообщенным сведениям;
  • Был произведен полный или частичный ремонт машины. Не осуществляйте ремонтные работы до осмотра авто оценщиком и составления соответствующего акта.
  • Полис может содержать положения, которые могут быть истолкованы двояко. Компенсации не будет, если имело место следующая ситуация:
  • Авто повреждено взрывом или возгоранием второй, расположенной неподалеку машины;
  • Повреждения были нанесены, когда поблизости велись уборочные или погрузочные работы;
  • Со стороны страхователя отсутствовали меры по минимизации ущерба;
  • Имел место не угон, а кража авто.

Рекомендации для получения страхового возмещения

Для получения выплаты, соблюдайте следующие рекомендации:

  • Немедленно после события вызовите работников уполномоченных органов;
  • Не перемещайте машину;
  • Не начинайте переговоры со своим оппонентом, в противном случае это будет расценено как обман;
  • Перечитайте протокол. Необходимо проверить достоверность описания в нем происшествия;
  • Поторопитесь уведомить страховую о событии;
  • Подавая в СК бумаги, скопируйте их. Обратите внимание на проставление сотрудником фирмы отметки о числе, когда были приняты справки;
  • Желательно, не создавать оценщикам препятствий в доступе к машине;
  • Когда страховщик принимает заявление, узнайте данные о моменте регистрации своего дела и его номере;
  • Надо наблюдать за тем как идет дело, тут вам помогут звонки и визиты к страховщику.

При отказе заплатить, воспользуйтесь правом на оспаривание решения страховщика в судебном органе. Если выплата задерживается, для начала обратитесь с претензий к страховщику, а уже затем к помощи суда или вышестоящих органов. Когда размер суммы вас не устроил, проведите независимое экспертное исследование.

Есть следующие пути для компенсации:

  • Передача денег на ремонт;
  • Осуществление ремонта на СТО-партнере страховой. 

Покупая КАСКО, не забывайте о несложных правилах: нужно выбирать страховщика с хорошей репутацией, перечитывать договорные положения и правильно действовать, если случилась авария.

Важное при аварии – не допускать паники и не пытаться сразу там же уладить отношения со вторым лицом. Иначе страховой полис станет бесполезным, а обращение в страховую бессмысленным.

Оформление события имеющего признаки страхового случая

При наступлении страхового случая Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан лично или через уполномоченное на то лицо в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления страхового случая сообщить о нем в письменной форме Страховщику либо его представителю.

Для регистрации события, имеющего признаки страхового случая, Вам необходимо заполнить электронную форму заявления. К заявлению желательно прикрепить сканы (фото) копии документов:

  1. договора страхования;
  2. паспорта, иного документа, удостоверяющего личность заявителя Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица являющегося представителем Страхователя;
  3. регистрационные документы на транспортное средство;
  4. водительское удостоверение водителя застрахованного ТС;
  5. путевой лист для субъектов хозяйствования;
  6. доверенность оформленная надлежащим образом на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя (выгодоприобретателя), если заявление подается представителем;
  7. сервисную книгу (если транспортное средство находится на гарантии у официального дилера);
  8. иные документы, подтверждающие право на получение страхового возмещения, в том числе, документы, подтверждающие право наследства;
  9. документы, подтверждающие размер ущерба.

По возможности, фотографии с места события имеющего признаки страхового случая, фотографии повреждений транспортного средства, фотокопии документов.

Наш специалист зарегистрирует Ваше уведомление и не позднее первого рабочего дня после его получения свяжется с Вами по указанным в электронной форме заявления контактам, согласует с Вами место и время осмотра повреждённого транспортного средства, направит на Ваш электронный адрес необходимые инструкции.

При проведении осмотра ТС должно присутствовать уполномоченное лицо, которое имеет право подписать акт осмотра и заявление о выплате страхового возмещения, таким лицом может выступать страхователь (выгодоприобретатель), либо их законный представитель, имеющий надлежащим образом оформленную доверенность. Страхователь не должен проводить никаких изменений в поврежденном транспортном средстве (дополнительном оборудовании) до осмотра его Страховщиком или представителем последнего.

При таком оформлении события имеющего признаки страхового случая датой подачи заявления о выплате страхового возмещения считается дата его подписания заявителем, а датой уведомления — дата заполнения и направления электронной формы заявления.

Бланки заявлений о выплате страхового возмещения:

Для физических лиц
Для юридических лиц

Образцы заполнения заявлений о выплате страхового возмещения:

Для физических лиц, если виновник водитель
Для физических лиц, если виновник известен
Для физических лиц, если виновник неизвестен
Для юридических лиц, если виновник водитель
Для юридических лиц, если виновник известен
Для юридических лиц, если виновник неизвестен

ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

Вы также можете для организации оформления события:

  1. направить письменное уведомление на электронный адрес kasko.claim@belingo.by содержащее следующую информацию:
    • Номер договора страхования.
    • Фамилию Имя Отчество страхователя (выгодоприобретателя), контактный номер телефона.
    • Краткое описание страхового события (время, место, что произошло).
    • При наличии виновника, его Ф.И.О., почтовый адрес.
    • Ремонтное предприятие, на котором планируется осуществление ремонта транспортного средства.
  2. направить SMS (VIBER) сообщение на номер +375(29)6432430, укажите Ф.И.О., № договора страхования, краткое  описание события, контактные данные для связи (контактный номер телефона, электронный адрес).
  3. позвонить в рабочие дни с 08-00 до 19-00 на наш номер +375(29)6300547, +375(33)3600547, +375(29)6432430, +375(17)2035878, наш специалист скорректирует Ваши дальнейшие действия.

Наш специалист зарегистрирует Ваше уведомление, согласует с Вами место и время осмотра повреждённого транспортного средства, направит на Ваш электронный адрес необходимые инструкции и список документов, которые необходимо предоставить для оформления заявления о выплате страхового возмещения.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector