Lady and gentleman заявление на возврат

Возврат производится в течение 14 календарных дней, не считая дня его покупки статья 25 закона о защите прав потребителей рф.

Возврат производится в течение 14 календарных дней, не считая дня его покупки*

Статья 25 Закона о защите прав потребителей РФ.


Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается

Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТРК «ПЛАНЕТА» (Г. УФА)

В связи с закрытием магазина lady & gentleman  CITY в ТРЦ «Планета» ( г. Уфа) возврат товара, купленного в этом магазине, будет  производиться в магазине ARMANI EXCHANGE в ТРЦ » Планета» (г. Уфа). Возврат товара от покупателей после закрытия магазина будет производиться тем способом (наличные или безналичный), которым был приобретен.

В связи с закрытием магазина «KORPO» в ТРК «VEGAS КРОКУС СИТИ»,(г. Москва) возврат товара, купленного в этом магазине, можно осуществить в магазине «lady & gentleman CITY» в «Крокус Сити Молл»(г. Москва).

Возврат товара от покупателей после закрытия магазина будет производиться тем способом (наличные или безналичный), которым был приобретен.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

Мужская и женская одежда; одежда из кожи; одежда из меха и шубной овчины;

кожгалантерейные изделия, зонты; обувь кожаная и из кожзаменителя;

30 дней со дня продажи

ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТК «Л-153» (Г. МОСКВА)

В связи с закрытием магазина lady & gentleman CITY DISCOUNT в ТК «Л-153» (г. Москва) возврат товара, купленного в этом магазине, можно осуществить в магазине lady & gentleman CITY в ТРК «БУМ» (г. Москва)

Адрес ТРЦ уточняйте в разделе «Магазины»

ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТРК «ЩУКА» (Г. МОСКВА)

В связи с закрытием магазина lady & gentleman CITY в ТРК «ЩУКА» (г. Москва) возврат товара, купленного в этом магазине, можно осуществить в магазине lady & gentleman CITY в ТЦ «АВИАПАРК» (г. Москва)

Адрес ТРЦ уточняйте в разделе «Магазины»

ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЦ «АФИМОЛЛ СИТИ» (Г. МОСКВА)

В связи с закрытием магазина lady & gentleman CITY в ТЦ «АФИМОЛЛ СИТИ» (г. Москва) возврат товара, купленного в этом магазине, можно осуществить в магазине CASUAL DAY in lady & gentleman CITY в ТЦ «АФИМОЛЛ СИТИ» (г. Москва)

Адрес ТРЦ уточняйте в разделе «Магазины»

ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТРЦ «Океания» (Г. МОСКВА)

В связи с закрытием магазина Armani Exchange, расположенного в ТРЦ «Океания», возврат товара от покупателей после закрытия магазина будет производиться в магазине CASUAL DAY in lady & gentleman CITY / ТРЦ » Океания», путем произвольного возврата, тем способом (наличные или безналичный), которым был приобретен товар.

Адрес ТРЦ уточняйте в разделе «Магазины»

Правда клиентов о компании lady & gentleman city (60)

Анастасия

Город: Москва

18:17 27.02.2020

Отрицательное впечатление

Мерила долго , сотрудник открыла шторку без стука . Начались разговоры о том , как долго я меряю один пиджак . Я его мерила на разные комбинации из своей одежды . Да , долго , да , одна вещь . Но зачем хамить ? Открывать шторку без стука ? И зачем нагло торопить , говоря , что очередь , которой не было .

Ирина

Город: Москва

00:35 27.01.2020

Отрицательное впечатление

ТЦ Мега Нижний Новгород 26 января 2020 г. После посещения магазина — полное разочарование. Искали мужу костюм, мало того, что выбор невелик, так ещё и продавец ни рыба ни мясо. В мужском отделе, кроме нас никого не было, продавец не скрывая своего недовольства, что её потревожили, подошла. Костюмы, что доставала, она не считала нужным подать, клала на стол, мол берите сами, вам же надо. Вопрос владельцу магазина: Вам зачем такие продавцы, не умеющие работать с покупателями?

Вячеслав

Город: Новосибирск

10:06 03.12.2019

Отрицательное впечатление

Ну вот пришел сегодня, 3.12.2019 г. ответ, который из постоянных клиентов сети магазинов lady and gentleman CITY делают дураков! На заявление, написанное мной, сам генеральный директор ответил: Ссылаясь на независимую экспертизу, которая была сделана вначале после первого обращения, оставляем ваше обращение неудовлетворительным т.к. экспертиза не выявила производственного брака. Хочу напомнить, что второе заявление было написано не из-за неудовлетворения первого обращения, а из-за того, что костюм, приобритенный мной, пришел после первой экспертизы еще в более худшем состоянии, что подтвердила руководитель магазина. Но не обращая внимания на это, многоуважаемый, конечно же в кавычках, генеральный директор Тюппель Геннадий не обращает на это внимание, а именно на то, что шов пиджака настолько не качественнен, что даже пересылка его сказывается на качестве шва! Не думаю, что компания RITTER, производящая данные мужские костюмы согласятся с тем, что пресылка костюма может повлиять на производственные швы подклада на пиджаке. Соответственно, чтобы уйти от ответственности господин Тюппель Геннадий, начинает писать отписки, а может быть и его подчиненные, которые выполняют его указания. И тем не менее теперь качество продавамой продукции в данной сети показывает, что тень падает не только на сеть lady and gentleman CITY, но и на сам бренд RITTER. Конечно же мы напишем официальное письмо в Rittertrad о данной ситуации и попросим их разобраться насколько они делают качественные швы и способны ли они выдержать пересылку из одного магазина в другой. Ну, а действие генерального директора Тюппель Геннадия лично мне говорит о его безответственности к делу, любо это делает отдел качества без его ведома! В любом случае lady and gentleman CITY — это сеть, которая с каждым новым ответом или отпиской теряет свой рейтинг не только у меня, но и у моих друзей, знакомых и конечно же тех, кто читает эти отзывы!

Алена

Город: Москва

11:31 28.11.2019

Отрицательное впечатление

26.11.2019 совершила покупку в магазине Леди и Джентельмены в ТЦ Пассаж в г.Екатеринбурге. Оплатила покупку, чек на кассе не вышел. Сегодня 28.11.2019 ни покупки ни денег!!! Руководитель магазина Кузьмина А. На контакт не идёт, хамит, обманывает, что деньги не поступили. Предоставила им выписку из банка, подтверждающую, что деньги с моего счёта списаны на их счёт, но директор продолжает утверждать, что денег нет. Складывается ощущение, что мои деньги возвращать мне никто не собирается, а покупку возвратить тем более. Написала жалобу на сайт организации, реакции нет. Клиенты и выручка им не нужны! Чтобы не портить себе настроение, совершать покупки в этом магазине не рекомендую!

Игорь

Город: Москва

21:01 21.11.2019

Отрицательное впечатление

Раньше была хорошая сеть. Последняя Программа лояльности совсем перестала быть лояльной. Сперли больше 200 000 баллов. Больше сюда не ходок и никому не советую.

Роман

Город: Москва

12:17 13.10.2019

Отрицательное впечатление

Приобрёл в данном магазине спортивный костюм Emporio Armani, после трёх стирок он просто выцвел, хотя все делалось по инструкции! Ужасное качество и впечатление о магазине!! Позвонив на горячую линию мне ответили 30 дней гарантия, а срок службы товара даже не знают какой

Дмитрий

Город: Москва

19:54 05.08.2019

Отрицательное впечатление

Купил костюм в магазине, продавцы сказали, что подшив брюк предоставляется бесплатно в любом магазине сети. В день покупки у портнихи был выходной. Приехал в другой магазин сети в ТЦ Европейском, там сообщили, что если срок выполнения заказа на подшив брюк у них составит более недели (!!!). Швея Ксения, администратор Ольга проявили вдобавок хамство и невежливость по отношению ко мне при согласовании заказа. Разумеется, не стал пользоваться услугой в данном магазине. И никому не рекомендую — невежливость и немеренные сроки!

Светлана

Город: Москва

18:43 20.07.2019

Отрицательное впечатление

Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией в примерочной ТЦ Атриум две сотрудницы ругались из за покупательниц (делили ее, якобы одна ее обслуживала и другая тоже )оставило отрицательное отношение.Зачем же так издеваться над сотрудниками с личными продажами…Очень некрасиво выглядит ,такой магазин и такое действие продавцов.

Ольга

Город: Москва

21:47 29.06.2019

Отрицательное впечатление

Часто посещаю этот магазин, но выбираю время когда хорошие скидки, покупаю вещи трех распространённых марок (продаваемых не только в этом магазине) сегодня 29 июня 2019 года при входе направилась к вешалкам любимых марок, стала выбирать вещи, на ценнике была указана скидка 30%, но подошедшая продавец сказала, что скидка сегодня 50% и просто не успели переклеить новые цены, я на радостях намерилась и набрала вещей прилично вещей, на кассе расплатившись двумя карточками и плюс наличкой, заполняла анкету вовремя подсунутой кассиром, указала, что всё отлично, а дома перемерив всё и отрезав все ценники сразу (имею такую отвратительную привычку) заглянула в чек и увидела, что скидка из 8 купленных вещей, только на 2 вещи 50% (и это самые дешевые вещи), а на все остальные только 30%!!!!!! Значит меня изначально ввели в заблуждение и видно это специально было сделано, вот сижу и думаю везти вещи назад в магазин, но я успела их уже полюбить, но осадок отвратительный!!!!! Написала на обратную связь, жду…..

Тим

Город: Москва

22:51 12.05.2019

Отрицательное впечатление

ТЦ Охотный ряд. Обслуживание ужас! Продали по акции 2 вещи + 3я должна быть в подарок. Кассир неверно пробил чек, только на 2 вещи, 3ю в чеке не указал. В итоге пришлось делать возврат денег и оплачивать еще раз. Соответсвенно возврат вернется только через 10 дней, а покупку оплатил 2 раза подряд! + качество вещей оставляет желать лучшего, за эти деньги не далеко нет качества. Мастерку бикембергс за 26 тыр проносил до первой стирки, после стирки треснула надпись бренда на рукавах. Куртку 6pm носить ннвозможно, как в полиэтилене) в общем все некачественный китай, турция, тунис.

Раиса

Город: Москва

22:53 17.07.2018

Отрицательное впечатление

Добрый день! Купила брюки в ТЦ Мега Белая Дача. Выбрала нужный размер, а продавец отнесла на кассу брюки на размер меньше. Обратно магазин брюки не принял. Сертификат на товар предоставить не смогли сославшись на отсутсвие руководства. Вероятно это подделка! Больше ничего я у них покупать не буду.

Дилфуза

Город: Москва

21:39 15.02.2018

Отрицательное впечатление

Хотела описать обстановку и об отношении с пристрастием и расистской предвзятости службы охраны в магазине ,расположенном в МЕГА Белая Дача… Посещаю этот магазин с 2009 года (может это неточная дата , тк живу рядом с 2009 г), но никогда такого безобразия и предвзятого отношения к человеку и несовершеннолетнему ребенку по цвету кожи не встречала … Бывала и во многих других магазинах вашей сети и других магазинах брендовой одежды , но никогда при входе охранники магазина не требуют дополнительного досмотра и сканирования дамских сумок и покупок из других магазинов, если только не срабатывает сигнал турникета … За последний год стала отмечать , что охрана стала требовать досмотр при входе в магазин, хотя во время прохождения через турникеты сигналы не срабатывают… Первое время я не обращала на это внимания .. Но при очередном визите ( была с сыном, покупок из других магазинов у нас не было , у меня была дамская сумка ) в проходе я не увидела охранников, но один из них (не знаю имени и фамилии , тк не носит бейдж ) находился в метрах десяти от входа.. заприметив наши «фэйсы»: не русских , не белых , не европейской нации , не видя из-за вывешенных на стойках товаров наших рук и что кроме дамской сумки у нас в руках ничего другого нет (высота стоек примерно 1,5 м), сорвался к нам с бешенными глазами как БУЛЬДОГ … И потребовал отсканировать мою сумочку… Даже сын отметил такое неадекватное поведение взрослого человека Меня это очень возмутило .. я обратилась к главному менеджеру и попросила разобраться в этой ситуации.. И конечно же в тот день у меня пропало всякое желание делать покупки в этом магазине.. Это было прошедшим летом 2017 года В январе была опять в этом магазине : и опять то же самое, но плюс ко всему охранник пытался просканировать мою сумку , которую нес сын — несовершеннолетний подросток к которому нельзя подходить и спрашивать о чем-либо без разрешения родителя — это уже второе нарушение закона ; я подошла к менеджеру довела до ее сведения и попросила разобраться в этой ситуации; Сегодня я зашла купить мужской ремень, но на входе опять расист-охранник остановил ,чтобы просканировать мою сумку- рюкзачок. Я отказала в проверке , тк он не имел оснований ,и прошла в салон магазина … вслед охранник ,даже не сказал , а прокричал чтобы за мной тщательно следили … ЭТО УЖЕ КАПЛЯ МОЕГО ТЕРПЕНИЯ Может я не ваш VIP-покупатель, покупающий на миллионы рублей- наверное к ним особое отношение .. МОЖЕТ ЭТО ПОЛИТИКА ВАШЕГО УЧРЕДИТЕЛЯ И РУКОВОДСТВА .. Но мое терпение лопнуло..Было время — подала бы с суд и на магазин , и на этого ГОРЕ-ОХРАННИКА Конечно же сегодня я в третий стала ничего покупать в этом магазине …

Дарья

Город: Москва

12:40 25.05.2017

Отрицательное впечатление

Ехали летом с мужем с дачи и спонтанно решили мне купить новую шубу, заехали в Вегас в том, в чем ехали. Какое было пренебрежение продавцов при моем обращении о подборе дорогой шубы. Они думали, что я этим шиком довольствуюсь только в магазине. Каково было их удивление, что помимо шубы было еще куплено несколько вещей и чемодан до кучи.

Валерия

Город: Москва

11:47 22.04.2017

Отрицательное впечатление

Хочу оставить отзыв о магазине ‘Lady & Gentleman City’. Отношение просто ужасное и неуважительное, охрана ходила вслед за нами, мы не могли нормально посмотреть то, что нам понравилось, продавцы как будто находятся не на работе, ни здравствуйте ни до свидания. Мы с мужем просто в шоке, больше никогда не зайду в этот магазин.

Саяна

Город: Москва

12:24 16.02.2017

Отрицательное впечатление

Добрый день! Купила брюки 25.05.2016 в магазине на м. Марьинов ТЦ Л-153, продавец сказала, что есть услуга портного по подшивке длины брюк, где прямо при вас все сделают, но портной сегодня на больничном, и приходите в течение 2х недель, с момента покупки. Но когда пришла через неделю, сказали, что подшив в порядке очереди и забрать обратно брюки смогу лишь через 10 дней. Возмутительная дезинформация, пришлось потратить время и деньги, чтобы добираться к вам и если бы изначально знала, что услуга оказывается на таком уровне, то не стала бы пытаться ею воспользоваться. Приятно удивившись по началу уровню обслуживания, в итоге вывод в том, что услуги лишь номинальные, но выполняются на низком уровне. И продавцы готовы дезинформировать покупателя об услугах лишь бы ‘втюхать’ товар. В общем, считаю, что ваши магазины совсем не тянут на тот уровень, который пытаются позиционировать.

Drlecter2007

Город: Санкт-Петербург

11:55 16.02.2017

Отрицательное впечатление

Очередной «супер респектабельный бутик» подмешивающий в «тру бренды» псевдоевропейские. И конечно же куда тут без Италии. ALESSANDRO MANZONI — Подлинный итальянский стиль превосходного качества (с) На самом деле очередной Китай с красивой мулькой. Упоминание данного словосочетания относится только к знаменитому итальянскому писателю, жившему в 18-19 века. Эх, знали бы итальянцы, сколько в России ихних брендов, о которых они впервые услышат. В завершении хотелось бы отметить оценивающе-надменный взгляд продавщиц, которым они одаривают вас при входе. Складывается ощущение будто входишь в валенках в бутик Диор. Причем сами продавщицы далеко не первой свежести и первое их место работы вполне бы мог быть какой-нибудь советский универмаг.

Мария

Город: Москва

14:08 02.02.2017

Отрицательное впечатление

При входе в магазин на тебя набрасываются продавцы и ходят за тобой по пятам (видимо процент от продаж очень важен в этом магазине). Что бы ты не примерял, откровенно уговаривают, а если ты не купишь, сделают кислый вид и чуть ли не проклятьями осыпят. Вещи откровенно второсортные. Цена не то, что бы не соответствует качеству, многие из вещей из того магазина и за меньшую цену покупать не стоит. Если очень долго копаться, можно найти, что то сносное, но это непросто.

Анастасия

Город: Санкт-Петербург

20:50 29.01.2017

Отрицательное впечатление

Покупала парку в магазине на Пулковском ш. (Санкт-Петербург). Консультант не смогла ответить на вопрос что за пух в парке. Мне куртка понравилась и я решила ее купить несмотря на это. На кассе продавец — какая-то недовольная, ни приветствия, ни даже улыбки, ощущение, как-будто они тут за копейки работают. Когда я вставила карту, чтобы оплатить товар, она недовольно хмыкнула, вынула ее и вновь вставила. Видимо перед установкой карты ей надо было провести какие-то операции, но меня же об этом не предупредили. Весь персонал — женщины пред- и пенсионного возраста с отсутствующим видом, обслуживание на низком уровне, что удивительно при таких ценах в магазине. Руководителю неплохо бы сменить персонал на молодых и заинтересованных девушек, проводить тренинги по обучению качеству обслуживания и знанию товаров магазина.

Анонимно

Город: Санкт-Петербург

01:41 22.01.2017

Отрицательное впечатление

Что же, я вывод сделала — в этот магазин не пойду. Лично мне китайские подделки за цены настоящих, которые потом еще и не сдать обратно, не нужны.

RicH

Город: Новосибирск

07:09 19.01.2017

Отрицательное впечатление

2 Общение персонала на грани фола. Не сразу это понимаешь, ибо троллят довольно тонко. Да, я знаю, что рубашка на мне стоит в десять раз меньше той, что я покупаю, но повод ли это говорить: «Может вы лучше себе что-нибудь подберёте»? Касса просто ввела в ступор: «Вы можете предъявить удостоверение личности?». Серьёзно? Мне нужно удостоверение личности, чтоб купить рубашку? Я правда выгляжу как человек, который украл дебетовую карту? Ощущение в магазине как в эпизоде «О чём говорят мужчины» про ресторан. Прям думаешь: чей я тридцатилетний мальчик, где папа, который заплатит за то, что я тут набедокурил) Словом, вышел с дурацкой недоумённой улыбочкой, а вот потом появился осадочек. Ассортимент приличный. Цены высоковаты, но в пределах разумного.

Татьяна

Город: Москва

00:24 20.12.2016

Отрицательное впечатление

Покупала пуховик в Lady&Gentleman марки Finisterre в филиале в Авиапарке, со скидкой получилось 42 000 руб. Причем сначала купила, дома подумала, что зря это сделала, из-за собственной лени не поехала сдавать, хотя на улицу в этой парке не выходила, еще и муж отговорил. По мнению продавца я должна была вспоминать её каждый раз, когда наступят холода. Вспоминаю конечно часто, холодов ещё сильных не было, а в этой парке я замерзаю при -10*, продувается и тепло не держит. Отзывов мало по этой марке. Сама виновата, не надо брать неизвестные марки, но и продавец не должна была, не зная уверять.

Патимат

Город: Москва

14:21 30.10.2016

Отрицательное впечатление

Очень нравится магазин, точнее нравился до определенного времени. Купила летом платье ред Валентино за 35 тыс., оказался браком, порванным сзади, покупал молодой человек, поэтому не рассматривал платье. Сотрудники магазина воспользовались и подсунули брак. А теперь утверждают, что я сделала этот брак, хотя мне платье было большим. Ужасный персонал и магазин на тёплом стане. Если вы берёте вещи, смотрите у кассы и не жалейте продавцов, пускай бегают и ищут вам в отличном качестве, потому что потом вы не вернёте. Ещё раз повторяю: ужасный магазин и отвратительное отношение к клиентам!

Михаил

Город: Санкт-Петербург

14:56 29.10.2016

Отрицательное впечатление

Купил в LD- пуховик parmigiani за 15 тысяч. Дома обнаружил, что одна из заклепок сломана. Поехал сдавать обратно. Сотрудница начала беседу с прямого наезда, типа «а что, при покупке куда смотрел». Объяснил, что покупая пуховик за 15 штук, надеюсь на отсутствие таких косяков, как выдранные заклепки. Она: а может вы дома ее выдрали. Ага. пришел домой и сразу выдирать ее. Пассатижами. А иначе как еще металлическую заклепку в день покупки выдрать с корнем? Короче, забрали на экспертизу куртку. Будут расследование проводить. Продолжение следует.

Сергей

Город: Москва

13:03 29.10.2016

Отрицательное впечатление

Товар сомнительный, чем- то по пошиву напоминает Турцию. Если посмотреть на подкладку, то можно заметить немало косяков.

Покупатель

Город: Москва

19:57 01.10.2016

Отрицательное впечатление

Я являюсь постоянным покупателем Леди и Джентльмен Мега «Белая Дача». И неоднократно сталкивался с ситуацией, когда директор магазина Волкова Ю. И. (фамилию прочитал на стенде), орала и вопила матом на своих работников! Все девчонки в этом магазине очень приветливы и воспитаны, но директор… Это просто ужасное поведение, не адекватное, у нее с психикой не в порядке, это вообще поведение не руководителя! Я в недоумении, как вообще такого человека допустили до руководства с людьми!

Михаил

Город: Москва

17:08 26.09.2016

Отрицательное впечатление

Хотел купить пуховик. Мне очень понравился пуховик фирмы Finisterre. цена тоже «хорошая» от 40 т. руб и выше. Но сразу как-то качество показалось странным. Зашел на официальный сайт компании: https://www.finisterre.com/. На сайте я вообще не нашел подобных пуховиков. Написал письмо. Получил ответ, что они «finisterre.com» такую продукцию не делают. Вероятно это подделка!. Так, что сразу расхотелось там что-то покупать. Подобная ситуация у меня была с курткой и пиджаком Ritter. Их к сожалению я купил. И опять левая «подделка»!

Раиля

Город: Москва

13:25 30.07.2016

Отрицательное впечатление

В очередной раз продавцы/консультанты своим отношением потеряли клиента для своего работодателя. В магазине данной ценовой категории консультанты должны порхать перед клиентом и продать как можно больше вещей. Здесь же один консультант отфутболивает клиента к другому. Были в магазине во вторник 5.07. Попросили девушку на входе помочь с размерами рубашек в мужском отделе. Девушка попросила работающего молодого человека нас обслужить. Через какое-то время стало очевидно, что это или стажер, или новичок, которому и самому нужна помощь.

Влад

Город: Санкт-Петербург

12:36 30.07.2016

Отрицательное впечатление

Имел неосторожность купить в этом магазине несколько вещей. Не стоят они своих денег. Качество отвратительное, пуховик вообще через неделю полез со страшной силой. Продавцы сами говорят, что у них не настоящие бренды.

Валерия

Город: Химки

08:23 12.05.2016

Отрицательное впечатление

Странное отношение у продавцов к покупателям. На меня посмотрели, оценили взглядом и решили не подходить. Да ещё и с таким видом, что своим присутствием одолжение мне делают. В результате зимнее пальто выбирала полностью сама. Потом уже какая-то девочка-продавец подошла и с таким удивлением спросила: «будете брать?». Нет, я блин, зашла и 30 мин потеряла на примерку просто так. Да, взяла, вещь хорошая. Но осадок о магазине остался. P.S.: к слову, кричащих золотых украшений на мне не было, видимо поэтому продавцы мною не заинтересовались.

Анна

Город: Санкт-Петербург

08:15 12.05.2016

Отрицательное впечатление

На днях зашла в магазин. Померила платье со скидкой 70%, все подошло, решила купить. Подхожу к кассе, кассир мне объявляет другую цену, выше на 20%, чем указано было на бирке! Как это могло произойти? Извиняется, якобы не успели поменять ценники после предновогодней распродажи! Ужасный ход маркетинга: клиент померил после ого как понравилась цена, а на кассе ждало разочарование!

Итернет-магазин Lady and Gentleman отзывы покупателей

Продажа элитной парфюмерии и декоративной косметики уже более трех лет является основным направлением специализации интернет-магазина Lady and Gentleman. Столь продолжительного периода времени оказалось, по уверениям администрации магазина, достаточно, чтобы наладить поставки от исключительно надежных дистрибьюторов, позволяющие обеспечивать посетителям привлекательные цены на реализуемый широкий ассортимент. Расширение диапазона предлагаемых товаров и улучшение качества обслуживания остаются первоочередной задачей команды сотрудников компании. Отзывы покупателей и клиентов интернет-магазина Леди & Джентльмен расскажут о степени удовлетворенности общим уровнем сервиса и добротностью полученных духов, туалетной воды и сопутствующей продукции. Показать на карте интернет магазин

  Отзыв ожидает модерации.

Отзыв:

Разбил свою туалетную воду, до этого каждый раз заказывал ее в одном онлайн магазине, но там ее не оказалось в наличии. Пошел искать, наткнулся на этот сайт https://lady-and-gentleman.ru/, ценник сразу подозрительным показался, т.к. почти на тысячу дешевле, чем я всегда покупаю. В чате их консультант уверял, что все оригинальное, а низкую цену объяснил крупными поставками из США. Заказал 09.01.2018 в 12 часов дня, перезвонила девушка, подтвердила заказ, сказала, что доставка завтра 10.01.2018 с 3 до 7 часов.
10-го числа никто до 7 не пришел, не позвонил. В 8 часов набираю по телефону из письма 8 (499) 322-38-79 спрашиваю про заказ, девушка совершенно спокойно говорит, что доставки не будет, т.к. туалетной воды нет в наличии (на сайте была в наличии). На мое недоумение девушка ответила, что она не знает почему мне не перезвонили.
Ужасный сервис, никогда больше заказывать на этом сайте не буду: потерял 2 дня впустую.

Показать больше

4 из 4 проголосовавших считают этот отзыв правдой

  Отзыв ожидает модерации.

Отзыв:

Реально кидают, придется ехать разбираться, всякое фуфло отправляют

Номер заказа

12725410018043

Показать больше

7 из 7 проголосовавших считают этот отзыв правдой

  Отзыв ожидает модерации.

Отзыв:

Люди, будьте осторожны! Однотипный развод: при заказе утверждают, что оригинал 100%, это же прописано на сайте, приносит товар курьер, не имеющий при себе даже бланков на возврат. Распаковывать товар без оплаты не дают. После оплаты распаковываешь при куртере, а там помятый, поддельный флакон — ну просто насмешка. Курьер деньги не возвращает, заявляя, что он только сумка на ножках. Выясняется, что никаких документов ему для оформления возврата не дали. Посылают за свой счет на дорогостоющую экспертизу сразу предупреждая, что они будут вести речь о том, что покупатель получил оригинальный продукт и подменил его. Советовалась с юристом, дело швах. Чувствую себя дурой)))
Начала изучать отзывы — стандартная схема развода этого сайта.

Показать больше

15 из 15 проголосовавших считают этот отзыв правдой

  Отзыв ожидает модерации.

Отзыв:

что то меня настораживает этот магазин? Родные ли бренды в нем продаются? есть ли какие то сертификаты качества? магазин информацию предоставить отказался? кто что скажет, кто то покупал у них?

Показать больше

9 из 11 проголосовавших считают этот отзыв правдой

Lady and gentleman заявление на возврат


Отрицательные отзывы


Надежда М

2 января мы с подругой посетили магазин Леди и Джентльмены в г Реутов. Выбирали ей пуховик. Замечательный продавец Елена подобрала ей пуховик и я соблазнилась и тоже мне подобрала Елена пуховик. Мы очень довольные направились к кассе,но на кассе столкнулись с грубостью и хамством в лице администратора Татьяны. Очень неприятный человек,отбилавсякую охоту покупать


admin

http://forum-otzyvov.ru/threads/lady-gentleman-city.106633/

Очень не приветливые, грубые, хамоватые торгашки , а не продавцы-консультанты. Отбивают всякое желание посещать этот отдел в ТРЦ Иксель 3! + молодая девушка что-то вроде администратора — еще хуже всех этих продавщиц! Руководство, обратите внимание, эти хабалки всех Ваших клиентов распугают!


Вероника Геннадьевна

http://forum-otzyvov.ru/threads/lady-gentleman-city.106633/

Низкое качество, плохое обслуживание. Купила в июле этого года джинсы по высокой цене (для меня) — 6675-00 руб. Понравился материал, модель и сидели на мне идеально. Не носила сразу, так как было очень жарко. Когда жара спала, надела буквально три раза, молния сломалась. Приехала, надеясь с уверенностью, в их магазин в Охотном Ряду, разрешить мою проблему, либо вставить бесплатно новую молнию, либо получить обратно деньги, получила ответ от администратора и директора, отремонтировать могут, но будет заметно, что вшита новая молния, строчки будут другие и цвет такой же точно невозможно подобрать. По поводу возврата денег получила отрицательный ответ и объяснение, что в таких случаях (вещь после носки!) необходимо составлять соглашение и писать заявление о передачи покупки для рассмотрения на экспертизу. Была очень возмущена, так как считала до сегодняшнего дня, что магазин приличный , и не будет проблем вернуть деньги. Знаю на личном примере, что в магазинах такого же уровня, например в Стокмане за куртку, которая после химчистки вся скукожилась , без лишних слов и без сохранившегося чека вернули деньги. Теперь жду результата экспертизы. Но в случае решения вопроса не в мою пользу намерена обращаться в Роспотребсоюз и далее в суд!


Makarchenko Silantyeva

https://2gis.ru/moscow/firm/4504127908361450/reviews/firm/4504127908361450

Продавцы игнорируют покупательниц в мужском отделе :(


Ульяна

http://www.jenskie.ru/magaziny/lady-gentleman/

Добрый вечер! я также хочу рассказать свою историю покупки в магазине леди и джентельмены в Екатеринбурге — Гринвич. Угораздило же меня купить пальто в данном магазине, через 10 дней после покупки, решила сдать, т.к качество действительно «дерьмо», однако продавцы просто похамски отнеслись к возврату, я действительно вещь не носила (была примерка дома), но настолько выврнули ситуацию, я просто в шоке, резюмировав что вещь ношенная….я просто не могу придти в себя сплошной обман..Люди почитайте внимательно все отзывы и обходите стороной данный магазин.Качество дерьмо, цены завышенные. да и еще просто хамы!!!


Аноним

https://otziv.cc/comment/lady-and-gentleman-city-set-univermagov-odezhdy-25184251

К сожалению попала в этот магазин lady gentlemen city ,в торговом центре фестиваль. Покупала пуховик, на момент покупки вокруг меня кружилось несколько продавцов ,которые пытались активно мне продать хоть что-то. приносили все подряд, застёгивали и застегивали меня ,снимали и одевали. В итоге я купила пуховик за 20.000 руб. На Следующий день одевая этот пуховик я понимаю что молния не растягивается. Когда пришла я в магазин сдать этот пуховик либо обменять, мне администраторша любезно сообщила что на пуховики никакого брака нет, что молния так и должна не растягиваться, что пуховик ношенный. И отказалась мне его менять и принимать обратно. Когда я её попросила написать письменное объяснение, причину почему она не хочет принимать этот товар бракованный, она сказала что писать она ничего не будет, и товар без брака и то что молнии не открывается это не является Браком. Тут же подлетела другая продавщица, сказала что вам нужно было просто молча сдать пуховик и не говорить о том что молния не работает. Таким образом они бы обратно повесили этот пуховик и попытались бы продать следующим клиентом его. Остерегайтесь Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком оговорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское неквалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещиКомпании которые ценит свое имя не держит сотрудников которые хамят клиент Покупок в этом магазине. Мне кидали в лицо пакет с пуховиком говорили уходите отсюда ничего мы вам возвращать не будем, абсолютно хамское не квалифицированные отношения. Администраторша даже не могла объяснить на основании какого законодательства она мне не собирается обменивать вещи. Компании которые ценит свое имя не держит сотрудников ,которые хамят клиентам. Когда я позвонила на горячую линию , чтобы спросить что в данной ситуации мне делать, мне сказали напишите вашу жалобу на сайте. Мне перезванивает менеджер и тоже самое объясняет ,что сломанная молния не является браком и возвращать или обменивать они ничего не собираются. А на форуме написали что они приносит свои извинения и пытаются повысить уровень обслуживания. И всё. Не покупайте товар в этом магазине, потому что если с этой вещью что-то не так вам ничего не вернут и не обменяют. Почитав отзывы на разных форумпх об этом магазине, я поняла что не я одна такая клиентка у них.


Наталия Николаева

https://www.be-in.ru/network/955-lady_and_gentleman_city/reviews/

Очень достойно!

Достоинства:

Приятная обстановка. Хорошая, удобная выкладка товара. Приятный, профессиональный персонал!

Очень довольны! Приходили три дня подряд, т. к. в первый день нас очень приятно обслужили, захотелось вернуться. Каждый раз с покупками!


Мишкина мама

https://irecommend.ru/content/plokhoi-obmanyvayut-i-morochat-golovu-s-vozvratom-deneg-esli-vy-ne-znaete-zakon-o-zashchite

Надеюсь мой печальный опыт будет полезен другим, пишу, чтобы Вы знали как отстоять свои права покупателя, если вам продали брак и не хотят вернуть деньги. Никому не советую этот магазин, товары низкого качества по высокой цене и грубо нарушают права покупателя (не меняют брак и не возвращают деньги, тупо обманывают покупателей, пока дело не дойдет до суда).

Ранее, я думала, что это приличный магазин дорогой брендовой одежды. Теперь я знаю, что это магазин с вещами низкого качества за высокую цену! Вернуть некачественную вещь обратно в магазин вам будет стоить много времени и нервов, знаю на своем опыте.

В хорошем магазине бракованный товар должны сразу забрать обратно, а не морочить бедному покупателю голову, в надежде на то, что покупатель юридически неграмотный или грамотный, но ленивый, чтобы ехать в независимую экспертизу и писать претензии (доводить дело до суда).

МОЙ ОПЫТ: Магазин находится в г.Екатеринбург. Понравилась модель куртки Alessandro Manzoni (цена 18000р, со скидкой 30% вышло почти 12000р), для тонкой текстильной стеганой куртки (без подклада) это дорого. Цена ей на Алиэкспресс наверно максимум 3000 рублей))) Ну ладно думаю, модель симпатичная и наверно хорошее качество, как я ошибалась!!

Через неделю эксплуатации выявился производственный дефект, полез наполнитель наружу, что повергло меня просто в шок!! По заключению независимого эксперта, причина в низком качестве ткани (её рыхлости), которая не предназначена для использования с наполнителем. Дорогие женщины, не ленитесь отнести вещь на консультацию независимому эксперту, это не сложно, специалист быстро определит брак (можно сначала позвонить по телефону объяснить проблему и хороший эксперт имея большой опыт сразу сориентирует стоит ли идти вам на его консультацию).

Магазин надеется на то, что недовольные покупатели поворчат и отстанут, не понесут на экспертизу, не напишут претензию.

Итак, я привезла куртку в магазин, показала катышки синтепона в подмышечной области на внешней стороне куртки, на что администратор 10 минут меня «футболила», но под моим напором приняла куртку для осмотра товароведом этого магазина на наличие брака. Составили заявление о сдаче куртки, мне пообещали позвонить на следующий день, чтобы сообщить результат. Прошло 3 дня, не звонят! Звоню сама и администратор (без извинений) сообщает, что куртку отправили «на экспертизу» в московский офис, где целый отдел проверки качества)) А сообщить мне об этом видимо было трудно!! Я в чем ходить должна 2 недели пока она катается туда-сюда? Была прохладная и слякотная погода, а пользоваться курткой я не могу и предупредить меня, что отправляют куртку в Москву не считают нужным, ноль компетенции! Злая была на них жутко…

Хочу отметить, что ни одного звонка от сотрудников магазина за 2 недели не поступило! Я им звонила несколько раз сама, чтобы узнать, вернулась ли куртка. Получила куртку я через 3 недели (с момента сдачи в магазин) с «заключением» специалиста отдела качества этого магазина, где было сказано, что при осмотре куртка не имеет производственного дефекта и мои требования по ее возврату они не считают обоснованными. Указали также, что были укорочены рукава на 1,5см под мой рост, что также является основанием для отказа в возврате. БРЕД, все должны знать, что если товар бракованный (ненадлежащего качества), то вам должны вернуть деньги независимо от того, были укорочены рукава или нет!

После этого я отвезла куртку в независимую экспертизу, где эксперт осмотрев изделие сказала, что это производственный брак. Я сдала куртку для получения заключения эксперта независимой экспертизы и привезла в магазин Претензию, где говорилось, что я не согласна с их заключением и буду делать независимую экспертизу. Учтите, вам надо привезти 2 экземпляра Претензии, один для магазина, второй ваш, на котором сотрудник магазина должна поставить дату получения, написать фразу «Документ получен» и роспись с указанием должности.

Через день после получения претензии мне позвонил администратор магазина: она сообщила, что руководство несмотря на качественный товар (какие хитрые ибо до последнего врут и выставляют себя в лучшем свете) готово пойти навстречу покупателю из-за своей огромной щедрости (расщедрились именно резко после получения претензии, смешно), а именно предлагает мне вернуть курточку в магазин и получить обратно деньги. Вот оно, волшебное действие претензии))

Вывод: руководство поняло, что попался грамотный и настойчивый покупатель, который может довести дело до суда, а там придется не только деньги возвращать, но еще оплачивать экспертизу+транспортные расходы+моральную компенсацию+штраф, т.е. сумма увеличится в 2 раза. Директор магазина лично мне звонила и просила забрать из независимой экспертизы, чтобы им избежать этих расходов))) Но никогда так не делайте, т.к. заключение независимого эксперта это ваш шанс получить обратно не только деньги, но и прочие компенсации + штраф 50% от цены изделия в вашу пользу за то, что магазин не сумел мирно решить вопрос до суда.

Но поскольку курточка уже была мной сдана в независимую экспертизу, то я решила довести дело до суда)) Это 100% выигрышное простое дело, даже адвокат не нужен. А магазин надо наказать за недобросовестное отношение к покупателям!


Anechka1983

https://irecommend.ru/content/ne-sovetuyu-etot-magazin

В тц Мега в Химках купила черное пальто 3 месяца назад. Через 2 дня начала опадать клочки меха и в итоге я пораздумав с мужем отвезли пальто на независимую экспертизу. Оказалось что пальто не должно таким быть. Отвезли в магазин, предъявили бумаги все, возвращать деньги отказались и нахамили в след. Мой совет всем, магазин отврат, сотрудники незнают что такое этикет и правила поведения, а о товарах и говорить ничего не буду. Пальто кстати стоило 37 тысяч и думаю им вергуть такую сумму расплюнуть. Сама читала отзывы в интернете, все советовали судится и в итоге я выиграла 2 заседания, но они все время подавали на апелляцию и дело до сих пор идет и еще судимся. Мой вам совет 1000 раз подумайте, прежде чем туда ходить.



Нейтральные отзывы


Елена

https://zoon.ru/msk/stores/set_univermagov_lady_gentleman_city_v_tts_evropejskij/reviews/

и написала про это место 4 февраля 2014 в 16:39

не могу сказать ничего хорошего про качество, костюм купленный тут я вернула,качество швов не на высоте. НО! Обратно приняли сразу и очень вежливо, деньги на карту пришли через два рабочих дня,никаких накладок!


Середний

https://market.yandex.ru/shop—lady-gentleman-city/423734/reviews?clid=703

Достоинства: Ассортимент и качество товара

Недостатки: Не читает дисконтную карту с экрана телефона


Vitana

https://irecommend.ru/content/chto-eto-zachilo-zagadochnyi-magazin

Были мы вчера с подружками в торговом центре на Ленинском проспекте. Я отстала от подруг и зашла в аптеку. Мои подруги проследовали дальше, направляясь в магазин lady & gentleman. Я сделала покупку — мазь, и с малюсеньким фирменным аптечным пакетиком проследовала в магазин.

О магазине. Магазин как магазин. Ничего особенного, кроме высоких цен.

Итак, зашла я в данный магазинчик. Делаю несколько шагов к стеллажам. Подходит ко мне охранник с длинной палкой ( не знаю, как называется, металлоискатель, что ли) и говорит, что ему нужно просканировать ( или как там называется) мой пакетик. Я сказала, что пожалуйста. Но сама ситуация показалась мне забавной. Не было понятно, что он ожидал обнаружить в моём пакетике размером с коробочку духов. Я напомнила ему, а вдруг он чего-то не понял, что я только вошла. И на входе я не пищала. Но ответа с объяснением я не получила. Я посмеялась и пошла к полкам с одеждой. Встретила подруг и узнала, что их тоже просканировали.

Кстати, выглядим мы совсем не страшно. Благообразные такие тётеньки.

В огромном магазине кроме нас никого не было. В ряд стояли многочисленные продавцы и маялись от безделья.

Зашла женщина. К ней быстро подскочил охранник и попросил протянуть пакетик. Женщина вздрогнула от неожиданности.

В этот магазин захожу очень редко. Но вчера поняла, что lady & gentleman покупатели не нужны. По крайней мере, ни в одном другом магазинчике этого центра нас не встречал охранник с палкой и продавцы со скучающими вытянутыми заспанными лицами.

А жаль . Может быть вчера я бы увидела не охранника, а замечательное платьице, или юбочку, или пальтишко, а может, это всё вместе. И подружки мои тоже. И оставили бы в магазинчике все деньги. Но любви не случилось и не по нашей вине. А я всё гадаю, что жаждал нащупать охранник в моём пакетике. Кстати, дамская сумочка на моём плече, которая его совсем не заинтересовала, была раз в 5 больше аптечного пакетика.

Но шли мы домой довольные с огромными пакетами с прекрасными покупками, сделанными в других магазинах. Так что конец хороший для троих шопоголиков.



Положительные отзывы


Лена

Хорошее качество вещей, большой выбор разных моделей, грамотные консультанты, приятная атмосфера, адекватные цены.


Евгения

Никогда не возникало проблем с продавцами, хотя я очень требовательная. Леди и Джентльмен не последний магазин, где продаются бренды, но один из немногих с таким большим ассортиментом и нормальным обслуживанием. В понятие «нормального обслуживания» вкладываю вежливость, не настырность и адекватность. Здесь вас не будут преследовать по пятам, и задавать постоянно вопросы, девочки чувствуют такт и настроение, а мне иной раз никого даже видеть не хочется. Вот вчера купила платье Армани, которое еще на сайте присмотрела, наконец выбрала время прийти. Показала модель консультанту, и мне принесли то, что нужно. При этом я даже размер не называла, девушка подобрала сразу на глаз. Так держать.


Олеся

Ради интереса зашла на сайт посмотреть на наличие, завезли очень много интересных вариантов.Обратила внимание на скидки, на зиму уже есть хорошие акции, правда размеров не так много осталось. Но новинок много, я обычно захожу в интернет-магазин время от времени, на случай чего интересного. Перед начало месяца появилась бесплатная доставка от 2000р. и предоплату пока убрали, заказала обновки сразу нескольких брендов, покупка удачная — и по доставке, и село хорошо, возвращать не буду.


Соня

Покупала у них уже много вещей и нареканий у меня нет. Одежду ношу по долгу, так сказать проверены временем, не капризные в плане стирки в большинстве своём, в общем, удобные в быту. Так же консультанты меня встречают обычно приветливые, общий язык в количестве необходимой помощи не сложно — навязчивости не наблюдала, нормально в общем.


Роман

Оценил качество костюмной ткани, не мнется, приятная структура и тональность, лекала тоже удачного кроя, на мой нестандарт 48 размера отлично садятся . Два дня назад взял со скидкой костюм шерстьшелк, обычно ценник практически в два раза дороже. Еще добротные куртки бренд выпускает, купил еще одну на сменку для поездок в авто- удобная, легкая, в классическом исполнении, такая как я обычно ношу. Бренд очень зашел, это на редкость, когда подходят многие линии марки, обычно выбор вещей занимает чуть ли не весь день по всем отделам торгового центра. Конечно же рад, что нашел наконец свою фирму одежды, а продавцы помогут подобрать, посоветуют, и что удивительно, подходящие мне размеры всегда есть в наличии.


Мария

Мне достаточно сложно подобрать себе вещи. У меня особая фигура, и подобрать себе вещь, особенно если это верх — задача не из простых. Меня привела в магазин «Леди и Джентельмен» приятельница. Я была удивлена ассортиментом товара — разным и по стилю, и по брендам. Цены доступные. Думаю, в сезоны скидок и вовсе неплохо, тем более за такие известные марки. Я себе нашла отличные джинсы и кофту от 6 P.M. Материал понравился практичностью и качеством. Отличный магазин, уверена, что вернусь сюда ещё не один раз.


Nadezhda

Купила мужу куртку Армани, взяла потому что скидка в полцены и размер нужный как раз был. Качество, какое ещё поискать, это одно из немногих мест, куда в городе поступает оригинал. Сервис вполне сносный, консультанты со старта не наседают, не навязывают мнений, помогают по просьбе. Да и вообще, мне главное ассортимент и подлинность, а подбирать вещи умею, максимум прошу найти нужный размер, так что к персоналу не придираюсь. Есть много других позитивных моментов-большой ассортимент, мультибрендовость, цены на многие фирмы удивляют, в хорошем смысле. Поэтому захожу к ним сравнительно часто.


Наталья Н.

http://pravda-klientov.ru/company/lady-gentleman-city-5

Приятная обстановка в магазинеLady&Gentleman City., об этом отзыв. Хорошая, удобная выкладка товара. Приятный, профессиональный персонал!

Очень довольны! Приходили три дня подряд, т. к. в первый день нас очень приятно обслужили, захотелось вернуться. Каждый раз с покупками возвращались.


Лейла

http://www.rasprodaga.ru/company/forumarchive/company_id/lady-gentleman-city/

В дисконте Lady Gentleman City в Москве на Люблинской купила себе две пары джинсов, джемпер и куртку. Цены оказались действительно гораздо ниже, чем в фирменных магазинах. Мне даже ничуть не жаль, что я проехала полгорода до дисконта, оно того стоило. Одежда отличная и я конечно же не против купить ее подешевле)


Диша

http://www.apoi.ru/lady-gentleman-city-moskva-pl-kievskogo-vokzala-2-2

Магазин для всех слоев населения. Очень разнообразная цветовая гамма одежды, так же как и цена, от нормальной до супер заоблачной. Мне везет на распродажи. Прикупаю себе вещи практически бесплатно, скидка в 70% этому способствует. Причем качество вещей отличное. Джинсы уже третий год ношу и ничего. Персонал всегда приветливый и готов помочь в выборе вещей.


Au-gust

https://irecommend.ru/content/vmesto-snezhnoi-korolevy-s-foto-pokupki

Магазины Lady & Gentleman city есть в крупных ТЦ, например, в Метрополисе на м. Войсковская или в Мегах. По структуре это разделенные на женскую и мужскую половины зал, впереди коллекции верхней одежды, а, продвигаясь, можно обнаружить в основном повседневные вещи европейских брендов. С верхней одеждой мне у них не везет, потому что размеры хотя и начинаются с аналога 44-го российского, на деле большемерят. Как правило, пальто и дубленки умеренных фасонов, рассчитаны на взрослую консервативную публику. Броских молодежных вещей нет. 
В секции есть, насколько я поняла, закрепленный за ней консультант, и работают они добросовестно. Не видела такого, как в «Снежной королеве», когда сразу на входе в магазин подлетает консультант и спрашивает «С вами уже кто-нибудь работает?». Конечно, они получают процент с продаж, но такая навязчивость никого, имхо, не красит. В Lady & Gentleman city продавцы держатся с большим достоинством. И, кстати, они действительно помогают, ищут размеры, предлагают аналоги.
Большой плюс, по-моему, и в том, что при магазинах есть мини-ателье, где мастер укоротит брюки, закрепит пуговице на вашей покупке. Бесплатно. 
Обмен и возврат проходит очень цивилизованно, я пользовалась. Деньги тут же перечисляют обратно на карту.
Прилагаю фото Armani Jeans. Стоили 4,500 со скидкой 50%.


Ksy2014

https://irecommend.ru/content/fu-merzkoe-povedenie-prodavtsov

Леди и джентльмен любим за ассортимент и самое важное за возможность купить брендовые вещи с хорошей скидкой.

Пару недель назад были в одном из магазинов.. Совсем недавно он стал дисконтом, раньше был обычным магазин в тц облака. Часть магазина была заставлена огромными коробками и продавцы их разбирались, ну понятно, тяжелый денек и тд но почему должны страдать покупатели?

Выбирали мужу рубашки, думаю многие знают, что рубашки лежат в упаковках и чтобы их применить нужно развернуть, убрать иголочки( ну такой процесс трудоемкий). Так вот когда мы просили дать нам ту или иную рубашку, продавцы реагировали очень резко, зло смотрели, орали друг на друга, перебрасывали нас от одной к другой, на третьей рубашке мы решили пойти поискать что-то типа футболок, которые не нужно распаковывать и можно взять самим и примерить, так как после примерки рубашек чувствовали себя лишними, как-будто пришли в чужой дом и заставляет что-то делать для нас.

Хорошо, пошли смотреть футболки, выбрали три штуки, идем в примерочную и тут слышим что-то типа » Мань, ты че не смотришь сколько вещей взяли? Хочешь, чтобы стащили?». Ну тут мне уже вообще стало не по себе.когда тебя обвиняют в воровстве- не очень это приятно, за покупками хочется ходить с удовольствием, а не чувствовать себя облитым помоями.

В итоге мы выбрали одну футболку, купили ее, качеством довольны, но обслуживанием огорчены.. Осадочек остался, да нам и не нужно обслуживание, можно попросить хотя бы не выплескивать свой негатив на клиента, поставьте им «Германа» что ли.

Магазин хороший, вещи нравятся, скидки равняться, прощу не оскорблять


16.10.2011 купил кожанную куртку армани производитель на этикетках италия . а дома под второй биркой написано made in china . китайская куртка которая даже мимо италии непролетала . ну и ЛОХОТРОН . МАГАЗИН НАХОДИТСЯ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ В МЕГЕ -Lady & Gentleman CITY . ЗАВТРА ПОНЕСУ ОБРАТНО УДКАМ

Lady & gentleman CITY Контакты, Отзывы, Пожаловаться.

Срочно работа: Lady and gentleman city магазин — Февраль 2022 — 76810 вакансий — Jooble

Владельцем сети lady & gentleman City оказался бывший генерал погранвойск — Ведомости
Мы сделали подборку самых актуальных мест, где проходят концерты в 2022 году.
Требования Квалификационное св-во, рабочий диплом , можно и без опыта работы.

16.10.2011 купил кожанную куртку армани производитель на этикетках италия . а дома под второй биркой написано made in china . китайская куртка которая даже мимо италии непролетала . ну и ЛОХОТРОН . МАГАЗИН НАХОДИТСЯ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ В МЕГЕ -Lady & Gentleman CITY . ЗАВТРА ПОНЕСУ ОБРАТНО УДКАМ

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?

ДаНет

Lady & gentleman CITY — FASHION CLUB — Моя бонусная карта

Промокод Lady & Gentleman февраль 2022 — Купоны на скидку

Сеть магазинов одежды Lady & Gentleman City — отзывы, телефоны, адреса филиалов на карте в Москве
Мы сделали подборку самых актуальных мест, где проходят концерты в 2022 году.
Требования Квалификационное св-во, рабочий диплом , можно и без опыта работы.

Стать участником новой программы лояльности FASHION CLUB вы можете, совершив покупку в любом розничном магазине нашей сети или в интернет-магазине www.lgcity.ru. Вы получаете накопительную карту FASHION CLUB, совершая покупки на любую сумму. Активируйте вашу бонусную карту на сайте www.ladygentleman.com или отсканируйте QR-код с оборотной стороны вашей карты.

Адреса магазинов Lady & Gentleman city в СПб

Lady & Gentleman City на Курской

Lady & Gentleman City в Крылатском
китайская куртка которая даже мимо италии непролетала.
Если вы уже являетесь клиентом онлайн-маркета, сразу переходите к покупкам.

Требуются водители на полноприводные а.м КАМАЗ 6х6 по маршруту Магадан-Билибино. Категория Е. Желательно Магаданская прописка.бЕЗ В.П. Опыт ,решение задач в нестандартных ситуациях и знание дороги обязательно .Дилетантов, бездельников, просим не тратить свое и наше время.

Водитель категории е

Требуется водители на полноприводные камазы

Lady & gentleman city
На строительство трассы в Усинске требуется дорожный рабочий Условия 1.
000 рублей Компания Wunder Fund ищет C разработчика в свою команду.

Описание работодателя: Маршруты : Москва Питер Москва Краснодар Москва Казань Требования: Безаварийный стаж Без судимости Обязанности: Перевозка груза по маршруту Первичка Условия: Оплата 4000 + командировочные + премии. Особые условия.

C++ developer

эксперт

Мнение эксперта

Александр Горбунков, главный оператор и консультант

Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!

Задать вопрос эксперту

Помощник по набору текстов (4 часа) • На строительство трассы в Усинске требуется дорожный рабочий Условия 1. 000 рублей Компания Wunder Fund ищет C разработчика в свою команду. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!

Отзывы про Lady & Gentleman City в Алтуфьево (3)

Lady & Gentleman City на Войковской
Прежде чем отправиться за покупками, мы всегда составляем свой шопинг-маршрут.
Приветственные бонусы будут начислены в течение 14 дней со дня активации карты.

Работники(цы) склада север вахта проживание питани

Матрос

Станьте участником программы лоляьности, бонус начисляется при сумме чека от 400 тысяч рублей.

🟠 Задавайте возникшие вопросы в форме ниже

Надеюсь мой печальный опыт будет полезен другим, пишу, чтобы Вы знали как отстоять свои права покупателя, если вам продали брак и не хотят вернуть деньги. Никому не советую этот магазин, товары низкого качества по высокой цене и грубо нарушают права покупателя (не меняют брак и не возвращают деньги, тупо обманывают покупателей, пока дело не дойдет до суда).

Ранее, я думала, что это приличный магазин дорогой брендовой одежды. Теперь я знаю, что это магазин с вещами низкого качества за высокую цену! Вернуть некачественную вещь обратно в магазин вам будет стоить много времени и нервов, знаю на своем опыте.

В хорошем магазине бракованный товар должны сразу забрать обратно, а не морочить бедному покупателю голову, в надежде на то, что покупатель юридически неграмотный или грамотный, но ленивый, чтобы ехать в независимую экспертизу и писать претензии (доводить дело до суда).

МОЙ ОПЫТ: Магазин находится в г.Екатеринбург. Понравилась модель куртки Alessandro Manzoni (цена 18000р, со скидкой 30% вышло почти 12000р), для тонкой текстильной стеганой куртки (без подклада) это дорого. Цена ей на Алиэкспресс наверно максимум 3000 рублей))) Ну ладно думаю, модель симпатичная и наверно хорошее качество, как я ошибалась!!

Через неделю эксплуатации выявился производственный дефект, полез наполнитель наружу, что повергло меня просто в шок!! По заключению независимого эксперта, причина в низком качестве ткани (её рыхлости), которая не предназначена для использования с наполнителем. Дорогие женщины, не ленитесь отнести вещь на консультацию независимому эксперту, это не сложно, специалист быстро определит брак (можно сначала позвонить по телефону объяснить проблему и хороший эксперт имея большой опыт сразу сориентирует стоит ли идти вам на его консультацию).

Магазин надеется на то, что недовольные покупатели поворчат и отстанут, не понесут на экспертизу, не напишут претензию.

Итак, я привезла куртку в магазин, показала катышки синтепона в подмышечной области на внешней стороне куртки, на что администратор 10 минут меня «футболила», но под моим напором приняла куртку для осмотра товароведом этого магазина на наличие брака. Составили заявление о сдаче куртки, мне пообещали позвонить на следующий день, чтобы сообщить результат. Прошло 3 дня, не звонят! Звоню сама и администратор (без извинений) сообщает, что куртку отправили «на экспертизу» в московский офис, где целый отдел проверки качества)) А сообщить мне об этом видимо было трудно!! Я в чем ходить должна 2 недели пока она катается туда-сюда? Была прохладная и слякотная погода, а пользоваться курткой я не могу и предупредить меня, что отправляют куртку в Москву не считают нужным, ноль компетенции! Злая была на них жутко…

Хочу отметить, что ни одного звонка от сотрудников магазина за 2 недели не поступило! Я им звонила несколько раз сама, чтобы узнать, вернулась ли куртка. Получила куртку я через 3 недели (с момента сдачи в магазин) с «заключением» специалиста отдела качества этого магазина, где было сказано, что при осмотре куртка не имеет производственного дефекта и мои требования по ее возврату они не считают обоснованными. Указали также, что были укорочены рукава на 1,5см под мой рост, что также является основанием для отказа в возврате. БРЕД, все должны знать, что если товар бракованный (ненадлежащего качества), то вам должны вернуть деньги независимо от того, были укорочены рукава или нет!

После этого я отвезла куртку в независимую экспертизу, где эксперт осмотрев изделие сказала, что это производственный брак. Я сдала куртку для получения заключения эксперта независимой экспертизы и привезла в магазин Претензию, где говорилось, что я не согласна с их заключением и буду делать независимую экспертизу. Учтите, вам надо привезти 2 экземпляра Претензии, один для магазина, второй ваш, на котором сотрудник магазина должна поставить дату получения, написать фразу «Документ получен» и роспись с указанием должности.

Через день после получения претензии мне позвонил администратор магазина: она сообщила, что руководство несмотря на качественный товар (какие хитрые ибо до последнего врут и выставляют себя в лучшем свете) готово пойти навстречу покупателю из-за своей огромной щедрости (расщедрились именно резко после получения претензии, смешно), а именно предлагает мне вернуть курточку в магазин и получить обратно деньги. Вот оно, волшебное действие претензии))

Вывод: руководство поняло, что попался грамотный и настойчивый покупатель, который может довести дело до суда, а там придется не только деньги возвращать, но еще оплачивать экспертизу+транспортные расходы+моральную компенсацию+штраф, т.е. сумма увеличится в 2 раза. Директор магазина лично мне звонила и просила забрать из независимой экспертизы, чтобы им избежать этих расходов))) Но никогда так не делайте, т.к. заключение независимого эксперта это ваш шанс получить обратно не только деньги, но и прочие компенсации + штраф 50% от цены изделия в вашу пользу за то, что магазин не сумел мирно решить вопрос до суда.

Но поскольку курточка уже была мной сдана в независимую экспертизу, то я решила довести дело до суда)) Это 100% выигрышное простое дело, даже адвокат не нужен. А магазин надо наказать за недобросовестное отношение к покупателям!

«lady & gentleman CITY» — первая федеральная сеть мультибрендовых магазинов одежды и обуви в России.

ставку на элегантность и высокое качество, профессиональная команда lady & gentleman CITY отбирает все лучшее из мировых коллекций ведущих европейских брендов, среди которых Trussardi, BOSS, ЕА7 Emporio Armani, Calvin Klein, Bikkembergs, Pinko, Patrizia Pepe, Pennyblack, Karl Lagerfeld, Liu Jo, Twinset, Love Moschino, HUGO, Emme Marella, Marc Cain, Luisa Cerano, Tommy Hilfiger, Aeronautica Miltare, Gerry Weber, Seidensticker, W.Wegener, Eterna, True Religion, Finisterre, KORPO, Orsa, Ritter, Alessando Manzoni и многие другие. Благодаря широкому ассортименту деловой, повседневной и праздничной одежды покупатели смогут подобрать гардероб на все случаи жизни и выглядеть неотразимо в любое время года.За годы работы lady & gentleman CITY активно расширила сеть мультибрендовых магазинов и освоила новые регионы. Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Краснодар, Тюмень, Сочи — двери наших магазинов открыты в крупнейших городах России. 

Сайт: https://www.ladygentleman.com/ 
Почта: info@ladygentleman.com 

Адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, этаж 2, комната 53 
Режим работы: 09.00 — 21.00
Контактный номер: 8 800 200 00 84

FB: https://www.facebook.com/lgcityru/ 
VK: https://vk.com/lgcityru 
INST: https://www.instagram.com/lgcityru/

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector