Love republic заявление на возврат

Ужасный магазин который находится в республике ольга опубликовано 27.09.2019 купила платье в магазине лафри паблик в республике , пришла домой

Ужасный магазин который находится в республике


Ольга Опубликовано 27.09.2019

Купила платье в магазине лафри Паблик в республике , пришла домой померила не подошло . Хотела сдать платье но мне отказали в грубой форме . Чеки и внешней вид платя сохранен. Написала заявление на имя директора . Но мне было сразу сказано грубо что она возвратов не делает . Ужасный магазин !

Достоинства:

  1. Марка одежды нравится

Недостатки:

  1. Плохой магазин в республике

Отвратительная доставка! Отвратительный магазин!


любовь Опубликовано 27.08.2019

Сделали заказ, оплатили. Заказ курьерская служба торжественно потеряла. Очень долго магазин и курьерская служба выясняли куда же делся заказ. Такое сложилось впечатления что они друг с другом заодно. Магазин берет деньги и пользуется ими, якобы заказ отправлен. Магазин признал не получение заказа и обещал вернуть деньги. Деньги за товар списывают за 1 минуту, а возвращают по регламенту магазина 10 дней. На данный момент прошла неделя, а денег нет! Посмотрим как все разрешится.

Плохо!


Александр Опубликовано 17.02.2019

Купили с девушкой платье, там померили вроде нормально. Пришли домой, стали надевать его и когда застегнули молния сзади разошлась и больше застежка никуда не двигалась. Сняли, поехали в магазин обратно, вместе с чеками отдали платье что бы поменяли на другое, но администратор отказалась менять, мотивируя тем, что платье было дома. При этом сама нам посоветовала сходить и сами поменять молнию. Такого бреда давно не слышал, Даже на рынках нормально одежду меняют, а тут постоянным клиентам, в бутике отказали… Пришлось за свой счет в ателье менять молнию. Это было 16.02.2019 г. Рязань, трц. Премьер

Доставка кошмар!


Гость Опубликовано 27.12.2017

Доставка просто ужасная! Сделала заказ 22 декабря 2017 года (пятница). Уточнила адрес доставки и время с 9 до 18 т. к на работе в это время. На сайте лав репаблик написано: доставка осуществляется с 9 до 18 в будние дни. Звонит курьерская доставка в субботу, хотят привезти в воскресенье, адрес доставки был указан рабочий. Говорю курьеру, что сейчас по другому адресу. Курьер говорит отмену. Типа не его маршрут. Ок думаю. До понедельника. В понедельник ни кто не звонит. Звоню сама. Говорят, что все передано курьеру, ожидайте, сегодня доставка будет. Вторник, звоню снова, отвечают что курьер звонил, а телефона не существует. Бред! Мой номер существует лет 10. Вторник, снова никто не звонит. Звоню сама: все передано курьеру, ожидайте. Сегодня среда. И все то же самое. Пришла с работы домой, звонят в 20:57 курьер, готов привезти ко мне на работу. Но меня уже там нет. Говорю другой адрес доставки. А он мне: это не мой маршрут. Завтра четверг, последний мой рабочий день, уезжаю в другой город. И не знаю как быть? Вообщем я в шоке о доставке! Звонила в саму доставку, там очень все грубо отвечают и трубки бросают. К лав репаблик претензий нет! Но доставка просто ужас! Как такая организация может…

Диана


Диана Опубликовано 10.03.2015

Девчонки,никогда не покупайте в «подарок» своим подругам и родственницам подарочные карты магазина лав репаблик,т.к. эти карты не учавствуют в акциях и скидках магазинов, и вы покупаете вещи не по реальной стоимости,представленной в магазинах, со скидками и акциями,а по цене до скидок и акций,т.е. ДОРОЖЕ!!! Причем об этом не предупреждают заранее, при покупке сертификата, а узнаете об этом на кассе,когда расплачиваетесь сертификатом!!! С такими схемами «подарочных карт» сталкнулась впервые,именно в лав репаблик!!! Не дарите своим близким испорченное настроение!


Милана Опубликовано 15.02.2014

Поскольку магазин Love Republic находится недалеко от моего дама – я там бывают достаточно часто. Мне этот магазин очень нравится своим ассортиментом, здесь можно увидеть действительно красивые и оригинальные вещи. Поскольку я очень часто бываю на разных мероприятиях, это связано с моей работой, то за приличным нарядом я как раз иду в Лав Репаблик.В этом магазине, как я уже высмотрела, наряды именно классического направления, спортивных товаров здесь вообще нет – это не их стиль. В основном в Лав Репаблик представлены разные модели трендовых платьев и пальто. Мне еще очень нравится, что ткани одежды здесь очень качественные и на вид очень дорогие.

Вы можете оформить возврат или обмен приобретенных в нашем магазине украшения из серебра и золота в течение 7 дней, бижутерии — 14 дней. 

Пожалуйста, заполните форму ниже и мы обязательно свяжемся с Вами в самое ближайшее время, чтобы уточнить все детали. 

Клиентский сервис работает по будним дням с 10:30 до 19:30. 

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине

Вы можете отказаться (произвести возврат товара), в случае, (если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.), в течение 7 календарных дней с момента фактического получения товара.

У вас есть несколько вариантов возврата купленного на loverepublic.ru товара

  1. Возврат в магазин собственной розничной сети LOVE REPUBLIC

    Вы можете осуществить возврат в любом розничном магазине LOVE REPUBLIC, имея при себе возвращаемый товар, паспорт, кассовый чек, БАНКОВСКУЮ КАРТУ и накладную, которая была приложена к заказу.

    * Денежные средства за товар, купленный в интернет-магазине, возвращаются на банковскую карту. Срок возврата денежных средств на карту – 10-12 рабочих дней.

    * Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.

    На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника.

  2. Возврат по почте

    Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

    Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);

    Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;

    Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);

    Вышлите посылку почтой по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/я 142

    Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае оплаты заказа электронными деньгами возврат будет осуществлен почтовым переводом.

Возврат товара, приобретенного в розничном магазине

Вы можете обменять (вернуть) товар, не подошедший по форме, фасону, расцветке, размеру (в случае, если он не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.д.) в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Вы можете осуществить возврат в любом розничном магазине LOVE REPUBLIC, имея при себе возвращаемый товар, паспорт и кассовый чек.

Возврат денежных средств будет осуществлен тем же способом, который использовался при покупке.

* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате, но сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине

* Если товар был оплачен банковской картой, то Вам нужно иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар.

* Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества: парфюмерия и нижнее белье, включая купальники, бюсты, плавки и т.п.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

LOVE REPUBLIC реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.

Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону
8 800 250 32 33 или по адресу info@loverepublic.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.

Возврат ошибочно доставленного товара

В случае если Вы получили не тот товар LOVE REPUBLIC, который заказывали, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.

Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 8 800 250 32 33 или по адресу info@loverepublic.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.

Возврат через PickPoint

На сайте PickPoint в разделе «Постаматы и пункты выдачи» с помощью фильтра «постаматы с возвратом» выберите удобный для вас адрес постамата PickPoint

Заполните заявление на возврат, вложите его в любой подходящий пакет вместе с товаром и надежно упакуйте, закрепив скотчем. На пакете обязательно укажите номер телефона для связи.

На экране постамата выберите «Отправка заказов».

Если вы получали заказ в PickPoint, выберите «Да» и на следующем шаге введите код из СМС, которое получили при поступлении посылки в постамат.

Если вы получали заказ не в PickPoint или СМС с кодом не сохранилась:

выберите «Другое»,
нажмите на логотип интернет-магазина,
введите номер телефона, на который придёт СМС-сообщение о поступлении посылки с возвратом на склад интернет-магазина,
в поле «Код» продублируйте номер телефона.

Выберите одну из указанных на экране постамата причин возврата.

Выберите подходящий размер ячейки (размеры ячеек указаны на экране постамата).

Оплатите услугу наличными или картой. Стоимость услуги — 100 рублей.

Обязательно наклейте на пакет стикер, который распечатает постамат.

Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку. Получите квитанцию о приёме посылки и оплате услуги (рекомендуем сохранять их до получения вашего возврата адресатом).

В настоящее время интернет-магазин LOVE REPUBLIC (Лав Репаблик) представляет большую сеть, которая реализует брендовую женскую одежду, обувь, сумки и прочие женские аксессуары отличного качества по приемлемым ценам.

LOVE REPUBLIC был открыт специально для тех представительниц слабого пола, которые смогут оценить стильную одежду на каждый день, великолепные вечерние наряды, в которых можно отправиться на вечеринку и в театр.

В магазине LOVE REPUBLIC представлен большой ассортимент моделей, среди которых элегантные бизнес-леди, гламурные кокетки смогут подобрать те образы, которые идеально будут гармонировать с их внутренним мироощущением. Магазин регулярно обновляет и дополняет ассортимент нарядов и аксессуаров, подходящих для всех сезонов и различных жизненных ситуаций.

Периодически проводимые акции и распродажи предоставляют возможность создать индивидуальный и яркий стиль, экономя свои финансовые средства. Удобная поисковая система делает возможным выбор именно интересующих на данный момент товаров, а грамотно выполненный интерфейс интернет-магазина LOVE REPUBLIC не позволит растеряться даже неискушенным интернет покупками девушкам.

Приятные дополнения в виде скидки, купона и промокода позволяют еще больше экономить средства.

Предусмотрена возможность доставки, которую производят лучшие курьерские службы страны, даже в отдаленные области Российской Федерации. Квалифицированные сотрудники магазина LOVE REPUBLIC свяжутся с клиентом для уточнения необходимых деталей, а курьер согласует удобное для доставки время и место.

Политикой магазина предусмотрен возврат покупки. Это возможно сделать в течение 2-х недель. Причиной возврата может быть несоответствие расцветки, размера и т.п. При возврате клиенту необходимо лишь приложить к товару заявление о возврате и копию чека.

Приобретение одежды в LOVE REPUBLIC удобно еще и тем, что произвести оплату товара можно любым удобным для потребителя образом – оплатить при помощи платежной карты, перевести средства через платежные системы или же отдать деньги при получении товара курьеру.

Заявление на возврат товара вы можете написать заранее. Такое заявление пишется в свободной форме. В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа. Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств. Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены. Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись.

Заявление на возврат товара (в свободной форме)Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Заявление о возврате товара похоже на претензию. Однако некоторые магазины в лице их руководителей просят написать помимо претензии заявление на возврат товара. К примеру, в этом году приобрел некие биомагниты от курения. Получив товар на почте, открыл бандероль и не обнаружил никакой информации о самом товаре, кто производитель какой состав и т.д. Оснований для расторжения договора было предостаточно. Составив претензию и отправив, получил ответ с инструкцией по возврату денег за купленный товар. В этой инструкции есть пункт, в котором просят меня написать в свободной форме заявление на возврат товара.

Другие варианты претензий …

Заявление на возврат товара (в свободной форме)

Директору _____полное название магазина (компании)
адрес_____
от __________Ф.И.О______________________
проживающего по адресу:_____указать ваш адрес_______
тел _______________________
E_mail ____________________

Заявление на возврат товара (в свободной форме)

«___»_______20__г. я приобрел(а) в вашем магазине _________полное наименование и марка товара___________________по цене ____цифрами____(____прописью___) рублей, что подтверждается  кассовым чеком. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Виду того, что данный товар не подошел мне по: _______указать причину_________., прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере, за исключением расходов на доставку возвращенного товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Дата                                                                                                        Подпись

Заявление о возврате товара

0т: Русинов Артём Александрович
паспорт серии: ____________
номер: ____________
выдан: ОУФМС России по ________ краю
в _______ районе гор. Москвы
дата: 15 июня 2017 года.

Заявление о возврате товара

Я приобрел(а) в магазине по адресу: 614026, Пермский край, Пермь, Ленина, д. 88, клавиатура проводная Sven Standard 301 Black PS/2.
В процессе эксплуатации мною обнаружено, что указанный товар имеет следующие неисправности (дефекты):

  • Товар не подошел по форме, габаритам, размеру, комплектации
  • Товар оказался ненадлежащего качества, выявлены дефекты в процессе работы
  • Товар оказался не нужен, по причинам мне неизвестным в момент приобретения

На основании вышеизложенного прошу вернуть мне деньги в сумме 190 руб.

Бонусы в сумме __________ руб.

Подтверждаю свое бессрочное согласие на обработку моих персональных данных, указанных в настоящем документе, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение на бумажном и электронном носителях, использование, передачу по запросу уполномоченным государственным и правоохранительным органам с целью реализации правоотношений, возникших в результате заключения договора розничной купли — продажи. Подтверждаю свое бессрочное согласие на обработку моих персональных данных указанных в настоящем документе Исполнителем, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение на бумажном и электронном носителях, использование, передачу по запросу уполномоченным государственным и правоохранительным органам с целью реализации правоотношений, возникших в результате заключения договора розничной купли — продажи. Настоящим подтверждаю, что в случае необходимости; Исполнитель вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.

17 августа 2017 г.
Заявитель _______________ Русинов Артём Александрович
(подпись, расшифровка подписи)

Закон РАА

Отзывы клиентов о компании Love Republic(102)


Love republic заявление на возврат

Наталья

Город: Нижний Новгород

16:00 09.02.2021

Отрицательное впечатление

9.02.2021г пошла сдавать пиджак в магазин, так как не подошел по цвету к моим брюкам. Придя в магазин, продавец посмотрела вещь » досканально» все бирки были сохранены, кассовый чек так же был и еще не прошло 14 дней со дня покупки, но продавец посмотрев пиджак сказала, что он подозрительно пахнет едой, я ответила, что да возможно, так как я работаю в общепите ( кафе грузинской кухни) и вещь со мной находилась на работе с 8.00 и естественно она могла пропахнуть едой. Тем более я пошла сдавать ее в 15.00. После чего продавец принесла такой же пиджак из зала, положила рядом с тем что я хотела сдать и спросила » чем пахнет пиджак, который висит в магазине и тем, что вы пытаетесь вернуть» четно говоря от такого отношения со стороны продавца к клиентам я удивилась!!! По итогу продавец отказалась принимать вещь, придется идти в роспотребнадзор и писать заявление на имя директора магазина. Не рекомендую к посещению отдел магазина «лав репаблик» в городе Нижний Новгород тц Республика. ужасное обращение персонала. Если бы вещь стоила 1000 рублей, то возможно я бы еще не так реагировала, но так как цена пиджака с распродажи стоила 3599 рублей то не особо приятно.


Love republic заявление на возврат

Лолиип

Город: Москва

19:32 16.11.2019

Отрицательное впечатление

Была в магазине тц колумбус, 16.11.19г,очень осталось недовольно,в этой магазине часто бываю,но сегодня меня охранник,( молодой парень),просто приследовал и недовал,спокойно смотреть вещи,прошу принять меры,желание нет,больше заходить в этот магазин.


Love republic заявление на возврат

Александр

Город: Рязань

20:52 17.02.2019

Отрицательное впечатление

Купили с девушкой платье, там померили вроде нормально. Пришли домой, стали надевать его и когда застегнули молния сзади разошлась и больше застежка никуда не двигалась. Сняли, поехали в магазин обратно, вместе с чеками отдали платье что бы поменяли на другое, но администратор отказалась менять, мотивируя тем, что платье было дома. При этом сама нам посоветовала сходить и сами поменять молнию. Такого бреда давно не слышал, Даже на рынках нормально одежду меняют, а тут постоянным клиентам, в бутике отказали… Пришлось за свой счет в ателье менять молнию. Это было 16.02.2019 г. трц Премьер


Love republic заявление на возврат

Олеся

Город: Москва

10:08 16.08.2018

Отрицательное впечатление

Было бы очень здорово, если бы на сайте магазина в разделе «Возврат» появилась информация о том, что розничный магазин может отказать в приеме товара из интернет магазина с формулировкой «отсутствие денег в кассе». Вчера хотела вернуть вещь, приобретенную в интернет-магазине и оплаченную наличными, а меня развернули и сказали, что продаж нет, денег в кассе нет, идите в большой магазин. Это было в ТЦ Гудзон, г. Москва. Пришлось звонить на горячую линию, и мне было сказано, что надо заранее звонить в магазин и узнавать, есть ли у них деньги. Почему этой информации нет на сайте? Очень жаль потраченного времени, в следующий раз если и буду заказывать что-то, то выберу Lamoda или Wildberries, доставка бесплатная в пункт самовывоза и нет проблем с возвратом.


Love republic заявление на возврат

Оксана

Город: Красноярск

18:12 07.07.2018

Отрицательное впечатление

Купила платье…фасон замечательный. После первой носки заметила динные затяжки…думала от сумки. Но после второго раза носки…уже не одевая на плечо сумку…затяжки появились абсолютно в другом месте. Ужасное качество…радость от покупки ушла…и остался неприятный осадок.


Love republic заявление на возврат

Daria

Город: Ульяновск

16:36 14.06.2018

Отрицательное впечатление

Город Ульяновск, ТРЦ Аквамолл. Ужасно навязчивые консультанты, невозможно нормально и спокойно посмотреть вещи, постоянно ходят за вами и предлагают только то, что по их мнению лучше вам подойдёт. Так же невозможно нормально померить вещи, постоянно БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ консультанты заходят к вам в примерочную и навязывают своё мнение, такой наглости я ещё нигде не видела! Не советую

Luda007

Город: Красноярск

10:37 09.05.2017

Положительное впечатление

Магазин одежды «Love Republic» находится в омской «Меге», о нем мой отзыв.
Практически вся одежда, представленная в этом бутике, изготовлена в Китае, хотя цены отнюдь не китайские.
На мой взгляд, цены достаточно сильно завышены для подобной одежды.
Хотя, справедливости ради должна сказать, что скидки и акции здесь бывают часто, но не факт, что ваш размер вас дождется. При каждом посещении этого торгового комплекса, я всегда захожу в «Love Republic», а вот уйти отсюда с покупками мне еще ни разу не удалось.
Не везет мне с одеждой этой торговой марки, то размера нет подходящего, то модель на мою фигуру просто не садится, хотя модели одежды встречаются симпатичные.
У меня есть одна подруга (44 размера и маленького роста), которая часто покупает здесь симпатичные платья с огромными скидками, мне же остается только смотреть и вздыхать.
Честно говоря, у меня сложилось мнение, что основной ассортимент рассчитан на «дюймовочек».
Такой вывод я сделала, насмотревшись на подружкины покупки.
На мой рост 170 и 48 размер найти подходящие модели одежды в «Love Republic» мне пока не удалось.
Данный магазин буду рекомендовать, возможно, вам повезет больше, чем мне!

Марина

Город: Симферополь

17:50 28.04.2017

Отрицательное впечатление

Раньше мне больше нравилось. Сейчас выбрать не из чего практически. Там в основном классическая одежда, для офиса отлично подойдет, но иногда вообще неимоверная ерунда попадается. Купила как-то себе юбку длинную, вроде ничего в ней необычного нет, но стоила она 8 тысяч. Ну очень нужна была именно такая юбка. Есть пару платьев, которые я с удовольствием ношу, но уже долго не могу себе ничего там купить. Не нравится.

Summance

Город: Владикавказ

12:48 21.04.2017

Положительное впечатление

Люблю выглядеть модно и ходить по магазинам. Один из моих любимых- Love republic. Там очень люблю покупать наряды на праздники. Иногда замечаю, что некоторые вещи стоят столько, сколько они не могут стоить. За кусок ткани какой -то почти 3000 рублей (это я про блузку). Но меня радуют частые скидки, распродажи. В этом магазине так же очень стильные сумки. Красивое белье нижнее и аксессуары крутые! Я много покупаю там платьев, так как их там большое разнообразие. Главное, качество хорошее:, можно и в офис приобрести, и в клуб. Если б деньги не заканчивались, я бы там уже скупила все. В Love republic есть красивые пальто, но их ценник пока не дает мне возможности его купить. Надеюсь, что скоро будет распродажа и я куплю его со скидкой:

Наталья

Город: Москва

23:38 09.04.2017

Положительное впечатление

Не так давно зашла к ним просто случайно. На удивление нашла 2 хороших платья по довольно приемлемым ценам, одно вечернее, одно на повседневку. Очень понравился магазин. Персонал приветливый.

Владислав

Город: Санкт-Петербург

09:39 17.02.2017

Отрицательное впечатление

Крайне огорчает, что купив вещь из новой коллекции, вскоре увидишь ее с гигантской скидкой, процентов до 70. Цены они изначально уж слишком завышают. Причем, качество далеко не всегда соответствует этим ценам. Совсем недавно купленные джинсы вдруг начали расходиться по шву. Это совершенно не заслуживает таких цен. Вещи у них часто довольно не практичны в повседневной жизни и идут разве, что моделям.

Надежда Миронова

Город: Покров

09:33 17.02.2017

Положительное впечатление

Я не поклонница этого бренда, но в списке отделов во время шоппинга Лав Репаблик входит 100%! Здесь странным образом смешиваются по-настоящему шикарные вещи со старушечьими. Выбрать отличное платье для выхода в ‘свет’ Вы всегда сможете, неплохой выбор для стильных офисных работников. Цены приемлимые, платье в среднем 3000-4000 рублей, сумки также. Очень красивая верхняя одежда — пальто, плащи, курточки. Консультанты не особо приветливые, лениво отвечают на вопросы. Не люблю здесь примерочные. Узкие и неудобные. Музыка хорошая. Зоркий глаз в ЛавРепаблик — и Вы выглядите на миллион.

Полина

Город: Волгоград

09:29 17.02.2017

Положительное впечатление

Я частенько заглядывала в этот магазин, раньше только присматривалась, но вот на днях увидела такую классную сумочку, продающуюся по распродаже –, что не смогла устоять, сразу себе такую сумку купила. Очень хорошая, модель, цвет, качество сумки- все, никаких неприятных сюрпризов.

Ольга

Город: Екатеринбург

09:23 17.02.2017

Положительное впечатление

5
Принципиально посещаю «Республику» при скидках.
Сейчас это до 40 процентов на некоторые модели этого сезона. Кажется, что в сезон цена все же завышена.
С Репаблик у нас такая Лав: либо огонь, либо снимите это немедленно! В этот раз не ожидала, что смогу сразу подобрать несколько вещей и буду думать по количеству.
Сначала рассматривала сайт (на нем, кстати, хорошие отзывы покупателей), где отметила для себя некоторые модели, почти все из них были в магазине сегодня.
Часть скидок действует на модели нынешнего сезона, а часть — на модели прошлого.
Причем если рассматривать прошлую коллекцию, то это могут быть:
— затяжки в районе плеч и декольте,
— светлые модели в пятнах,
— распускающиеся подолы,
— кое-как пришитые пуговки,
— растянувшиеся петельки.
ем не менее на подобный брак можете получить дополнительную скидку, если вдруг модель все же угодила, и даже нашелся ваш размер.
Вообще, внимательно стоит осматривать каждую вещь.
Новый сезон дороже почти в 2 раза, при этом размерная линейка уже неполная, по крайней мере на те модели, которые я рассматривала.
В целом очень много удачных моделей разного стиля, кроя, тканей. Выбор очень большой.
Не смутили даже темные гардеробные: правда, очень мрачные и утомляющие, но берем гардеробчик повеселее.
Странно, но сегодня работала одна девушка, администратора не было в отделе почти все время. Клиенты буквально разрывали продавца, тем не менее я внимание получила, за, что отдельное спасибо.
Неизвестно, правда или нет, но по словам продавца, дисконтные карты отменили..
Я выяснять специально не стала, так как все равно моей на руках не было.

Redwallka

Город: Московская Область

08:46 26.01.2017

Отрицательное впечатление

Не так давно брала в LR довольно симпатичный топ. Радость от покупки была недолгой — после пары стирок вещь стала выглядеть, мягко говоря, не очень — появились пятна и разводы. Неправильная стирка исключена на 100%. Идти в магазин желания нет, т. к. топ не особо дорогой, поэтому тратить на все это время (и, думаю, без нервов тоже не обойдется) как-то не хочется. Китай, и этим все сказано. Вещи красивые, но качество некоторых оставляет желать лучшего.

Анна

Город: Санкт-Петербург

08:45 26.01.2017

Отрицательное впечатление

В этом чудном магазине приобретала несколько платьев. Очень уж мне нравятся фасоны. А теперь о качестве: первое купленное мной платье (около 3000 руб) после часу носки тут же теряет форму и превращается в мешок. и все это несмотря на то, что оно без стрейча! Второе платье было черное с белой баской и после первой же ручной стирки по всем правилам в теплой воде, белая баска благополучно приобрела серый цвет! Ну и последней каплей было платье за 7 000 руб. купленной в конце мая этого года. Очень красивое нежно голубого цвета с открытым плечом и шлейфом спускающимся с этого же плеча. Так вот, повторюсь после впервой стирки (опять же ручной в теплой воде!) на платье появились мелкие белые пятна — краска частями вымылась! Соответственно 7000 это платье в Love Republic на один раз! А теперь об обслуживании. Когда я покупала эта самое злополучное платье, на этикетке стоял ценник 6 299 руб., когда мне его пробили на кассе стоимость платья оказалась 6 999 руб. На мои аргументы, что закон о защите прав потребителей гласит. продавец (кстати с очень грязными волосами) закатила глаза к потолку и сказала, что не может мне продать платье по цене указанной на ценнике. Я попросила позвать администратора, девушка опять же закатив глаза к небу (видимо им оттуда приходят сигналы с космоса) сказала мне, что платье было принесено со склада и они не успели перебить цену! К сожалению, платье я все равно купила так как на следующий день была свадьба у подруги, а времени на поиски не оставалось! В итоге, милые дамы не ведитесь на красивый фасон платьев! Покупать в этих магазинах, это деньги на ветер (и нервы к стати тоже!) Очень надеюсь, что вы прислушаетесь и мой «крик души» спасет очередную жертву обмана.

Аня Тим

Город: Волгоград

19:12 25.01.2017

Положительное впечатление

Если срочно нужно платье, а событие действительно требует чего-то шикарного, я иду в магазин брендовой одежды «Love Republic».
В ассортименте — нарядные платья, юбки, блузки, а также украшения и сумки. В общем, все, что необходимо для невероятного превращения из работяги-домохозяйки в ослепительную законодательницу мод. Все очень красивое, совершенно разных цветов, зачастую расшитое камнями. Широкий выбор порадует Вас, а девушки-консультанты с удовольствием помогут определиться с размером. При этом они не смотрят косо, если в магазин заходит молодая особа, как бывает в других магазинах. Считаю такое обслуживание большим плюсом.
По сравнению с обычными сетевыми магазинами цены немного высоковаты. НО, если учесть, что хорошее платье, в отличие от футболки, прослужит долгое время, то и заплатить за него зачастую не жалко. Кроме того, есть и распродажи, когда цены снижаются вдвое, а то и втрое. Однако, иногда, я просто не понимаю логику установления стоимости вещей. Например, как колье может стоить дороже платья?Качество одежды меня устраивает.

Анастасия

Город: Санкт-Петербург

23:03 19.01.2017

Отрицательное впечатление

Купила бюстгальтер, с него сняли магнит и положили в пакет. Я как-то не додумалась проверить. На тоненькой ткане осталась немаленькая дырка. Очень заметно.

Залина

Город: Покров

21:22 25.11.2016

Отрицательное впечатление

Добрый вечер! Сегодня были в вашем магазине в г. Нальчике, попали на Чёрную Пятницу, когда скидки были 40%. Померили кофту, через час вернулись за ней, время было 8-50 примерно, но нам было сказано, что магазин уже закрыт и Касса тоже закрыта. Но было любезно предложено, если пробить, но уже без скидок. Всегда думала, что если написано до 21-00 значит должны работать до этого времени, а если есть покупатели, то работать до последнего покупателя. Хотелось бы понять, как работают магазины вашей сети и как можно приобрести эту вещь со скидкой???

Наталья

Город: Красноярск

12:01 09.11.2016

Положительное впечатление

Посетив этот магазин, осталась довольна покупками. Хорошие скидки, красивая модная одежда, вежливые продавцы. Мне очень понравился этот магазин брендовой одежды, прийду ещё туда за покупками и не один раз.

Наталья Николаевна

Город: Якутск

19:28 07.11.2016

Положительное впечатление

Дочке предстоял выпуск в универе, она для этого торжественного случая выбрала себе платье в магазине Лав Репаблик, говорит, уже неоднократно здесь делала покупки. И на этот раз все получилось удачно – и с размером все хорошо, и подобранная модель идеально подошла по фигурке. В целом, понравился этот магазин, я уже и себе в нем присматриваю одежду.

Bogdana

Город: Реутов

17:35 31.10.2016

Положительное впечатление

Всегда нахожу, что хочу! Но оторванные пуговицы, дырки и сломанные молнии. Дорогие покупатели, пожалуйста, будьте аккуратнее, когда примеряете вещи!

Наталья

Город: Санкт-Петербург

15:12 04.10.2016

Отрицательное впечатление

25/09/2016 имела несчастье купить брюки в салоне за немалые деньги. Одела их на следующий день на работу и к середине дня поняла, что мне стыдно в них ходить. Они увеличились на 2 размера, стали короче. Разочаровалась, это мало сказать.

Екатерина

Город: Москва

16:43 12.09.2016

Положительное впечатление

Всегда покупала вещи этого магазина только в интернет-магазине. Один раз купила платье, и оно мне оказалось большое. Там две меня влезло бы. В общем, я позвонила к ним по бесплатному номеру и мне сказали, что я могу вернуть вещь либо через почту, либо приехать в сам магазин. Я решила приехать сама в магазин. Приехала и мне за 5 минута все деньги вернули. Правда, это платье стоило всего 999 (по акции старая коллекция). Может из-за этого не было мутотени. Довольна этим магазином. Но цены зашкаливают. Но как говорится: «Приходится чем-то жертвовать». Качество мне не показалось плохим. Я ношу только платья. У меня гардероб полностью только из этого бренда.

Регина

Город: Якутск

11:27 29.08.2016

Положительное впечатление

Шикарные вечерние и коктейльные платья, если нужно на какое-то мероприятие, то я отправляюсь в лав репаблик). И всегда можно купить тут какую-нибудь красоту!

Максим

Город: Санкт-Петербург

21:56 10.08.2016

Отрицательное впечатление

Всем привет! На правах бывшего сотрудника расскажу работу изнутри, чтобы уважаемые покупатели поняли, кого нужно хаять за неудобства и плохое обслуживание. Сотрудники по 5-7 часов стоят в зале одни без еды и туалета, все из-за экономии часов, их з/п в большинстве случаев составляет 35000 р., а не как Вам кажется с такими бешеными ценами гребут деньги лопатой, директора каждый день идут на работу как в последний раз потому, что необоснованно уволить могут каждого, сменилась власть- пускают свежую кровь. Единственный пункт, который соблюдается по ТКРФ- это выдача законных грошей день в день. Покупательницы, жалуйтесь на руководство, которое вгоняет персонал в узкие рамки обслуживания и будьте чуть снисходительней к работникам, они тут не виноваты.

Влада

Город: Москва

14:22 31.07.2016

Положительное впечатление

В моем гардеробе с большим удовольствием приживаются вещички данного бренда. Если хочешь порадовать себя любимую, выбрать красивые, повседневный или нарядный лук — то я, не думая, топаю в этот отдел. Шикарные платья на все случаи жизни и тут же можно найти что-то строгое. Очень часто завозят эксклюзивные вещички, но так как порой не знаешь, куда их одеть — остаётся оставлять слюни свои в магазине)

Лия

Город: Москва

14:19 31.07.2016

Положительное впечатление

Честно признаюсь, зарплату свою я тут оставляю почти всю! Женственные и сексуальные вещи как для офисных будней, так и для торжественных случаев. Вежливые и ненавязчивые консультанты! Всегда помогут с выбором и предложат аналогичные модели, если нет нужного размера. Хорошо ориентируются в ассортименте. Ставлю 5!

Мария

Город: Москва

17:48 23.06.2016

Отрицательное впечатление

Здравствуйте, хочу выразить недовольство по работе сотрудника по имени Ирина, была недавно в Меге — зашла как обычно к Вам. На меня даже не обратили внимание, не поприветствовали, вещи в кол-ве 6 ед. сама отнесла — ни номерка, ни помощи в размерах. Да, я понимаю, что сотрудник Ирина была одна в зале-но и из покупателей я тоже была одна. В общем, раньше обслуживание было лучше, только зайдешь — и уже что-то помогли выбрать. И вместо одной вещи я иду домой с тремя.))) Совет со стороны — обучите девушку работать в рознице, тем более в таком месте как Мега.

Динара

Город: Якутск

16:49 17.05.2016

Положительное впечатление

На каждое событие покупаю платье здесь). Красивые, восхитительные, роскошные!

Если в 2022 году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар Love Republic обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара Love Republic и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Не пропустите сроки возврата — иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у специалиста.

Важно!

Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  • в данной статье рассматривается возможность возврата только новой вещи Love Republic, которая куплена в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Love Republic приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
  • товар Love Republic ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • если Купленный товар Love Republic является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
  • много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате — Статья по этой ссылке.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар Love Republic и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Купленный вами товар Love Republic оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  • заводской брак товара Love Republic (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  • брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;
  • неисправны отдельные части и элементы;
  • дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный товар Love Republic исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  • не понравился цвет товара Love Republic, его форма либо габариты;
  • не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  • не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар Love Republic в какой либо из следующих списков:

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

для бракованного товара Love Republic: перечень технически сложных товаров;

если входит — смотрите тут;

если не входит — смотрите тут;

Для качественного товара Love Republic: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар Love Republic других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;

если входит — смотрите тут;

если не входит — смотрите тут.

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

  1. Возврат некачественного товара Love Republic
  2. Возврат товара Love Republic с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
  3. Срок, в течение которого можно вернуть товар
  4. Срок возврата денег
  5. Кому можно предъявить требование
  6. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  7. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  8. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  9. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
  10. Возврат товара Love Republic с недостатками в течение срока гарантии
  11. Срок, в течение которого можно вернуть товар
  12. Срок возврата денег
  13. Кому можно предъявить требование
  14. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  15. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  16. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  17. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
  18. Возврат товара Love Republic с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
  19. Срок, в течение которого можно вернуть товар
  20. Срок возврата денег
  21. Кому можно предъявить требование
  22. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  23. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  24. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  25. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
  26. Возврат товара Love Republic по истечении 2 лет с момента покупки
  27. Срок, в течение которого можно вернуть товар
  28. Срок возврата денег
  29. Кому можно предъявить требование
  30. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  31. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  32. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
  33. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
  34. Возврат некачественного товара Love Republic
  35. Возврат товара Love Republic с недостатками в течение срока гарантии
  36. Срок, в течение которого можно вернуть товар
  37. Срок возврата денег
  38. Кому можно предъявить требование
  39. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  40. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  41. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  42. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
  43. Возврат товара Love Republic с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
  44. Срок, в течение которого можно вернуть товар
  45. Срок возврата денег
  46. Кому можно предъявить требование
  47. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  48. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  49. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  50. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
  51. Возврат товара Love Republic по истечении 2 лет с момента покупки
  52. Срок, в течение которого можно вернуть товар
  53. Срок возврата денег
  54. Кому можно предъявить требование
  55. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  56. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  57. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
  58. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
  59. Возврат качественного товара Love Republic
  60. Возврат товара Love Republic в течение 14 дней
  61. Срок, в течение которого можно вернуть товар
  62. Срок возврата денег
  63. Кому можно предъявить требование
  64. условия возврата
  65. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  66. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  67. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  68. Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег
  69. Возврат вещи Love Republic по истечении 14 дней
  70. Возврат качественного товара Love Republic
  71. Возврат товара Love Republic в течение 14 дней
  72. Возврат товара Love Republic по истечении 14 дней

Возврат некачественного товара Love Republic

Принципиальное значение при возврате покупки Love Republic имеет следующие обстоятельства:

  • прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара Love Republic;
  • установлена ли гарантия на товар;
  • если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  • установлен ли Срок службы на товар;
  • Если срок службы установлен, закончился ли он.

Важно!

некачественный товар Love Republic является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

Возврат товара Love Republic с недостатками в течение 15 дней с момента передачи

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Love Republic суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic, установленной договором, и ценой соответствующего товара Love Republic на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Love Republic ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть товар Love Republic с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара Love Republic в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар Love Republic ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  • продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Love Republic ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кроме того, можно возвратить товар Love Republic ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Love Republic);
  • договор купли-продажи товара Love Republic (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара Love Republic в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар Love Republic установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара Love Republic, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи товара Love Republic потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара Love Republic, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? |.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар Love Republic обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара Love Republic на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 3 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic.

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 2 | Проверка качества товара Love Republic

Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Love Republic. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

  • Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
  • Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Love Republic.

Шаг 3 | Экспертиза товара Love Republic

В случае если после проверки качества товара Love Republic, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Love Republic является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу товара Love Republic. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

  • Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.
  • Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно!

если в результате экспертизы товара Love Republic установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара Love Republic | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

В случае возврата уплаченной суммы за товар Love Republic в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Возврат товара Love Republic с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Love Republic суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic, установленной договором, и ценой соответствующего товара Love Republic на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Love Republic ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение — вы вправе вернуть товар Love Republic только в следующих случаях | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП:

  • недостаток является существенным;
  • нарушены сроки устранения недостатков;
  • было невозможно использовать товар Love Republic в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара Love Republic в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Срок возврата денег

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Срок возврата денег за товар Love Republic ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  • продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Love Republic ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кроме того, можно возвратить товар Love Republic ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Love Republic);
  • договор купли-продажи товара Love Republic (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара Love Republic в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар Love Republic установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара Love Republic, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи товара Love Republic потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара Love Republic, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? |.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар Love Republic обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара Love Republic на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 3 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 2 | Проверка качества товара Love Republic

Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Love Republic. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

  • Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
  • Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Love Republic.

Шаг 3 | Экспертиза товара Love Republic

В случае если после проверки качества товара Love Republic, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Love Republic является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу товара Love Republic. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

  • Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.
  • Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно!

если в результате экспертизы товара Love Republic установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара Love Republic | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

В случае возврата уплаченной суммы за товар Love Republic в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Возврат товара Love Republic с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть товар Love Republic можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Love Republic суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic, установленной договором, и ценой соответствующего товара Love Republic на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Love Republic ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение — вы вправе вернуть товар Love Republic только в следующих случаях | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП:

  • недостаток является существенным;
  • нарушены сроки устранения недостатков;
  • было невозможно использовать товар Love Republic в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара Love Republic в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар Love Republic ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  • продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Love Republic ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

Кроме того, можно возвратить товар Love Republic ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Love Republic);
  • договор купли-продажи товара Love Republic (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара Love Republic в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар Love Republic либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 3 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic.

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 2 | Проверка качества товара Love Republic

продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Love Republic. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

  • Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
  • Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Love Republic.

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

Шаг 3 | Экспертиза товара Love Republic

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Love Republic является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара Love Republic с целью установления того, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Важно!

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic.

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Шаг 7 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

В случае возврата уплаченной суммы за товар Love Republic в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат товара Love Republic по истечении 2 лет с момента покупки

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Осуществить возврат товара Love Republic по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Важно!

в рассматриваемом случае возврат возможен только когда товар Love Republic не был отремонтирован уполномоченным лицом в течение 20 дней либо недостаток товара Love Republic является неустранимым | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара Love Republic в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

  • в течение установленного на товар Love Republic срока службы;
  • в течение 10 лет со дня передачи товара Love Republic — Если срок службы не установлен.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар Love Republic ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

  • изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Love Republic ненадлежащего качества | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • импортеру — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Love Republic);
  • договор купли-продажи товара Love Republic (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара Love Republic в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

Шаг 1 |переговоры с уполномоченным лицом

Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара Love Republic.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков товара Love Republic

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Возврат некачественного товара Love Republic

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Шаг 5 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков товара Love Republic

После получения документального подтверждения неисправности товара Love Republic необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым |п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 2 | Экспертиза товара Love Republic

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара Love Republic является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара Love Republic с целью установления того, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественного товара Love Republic

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Шаг 7 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

В случае возврата уплаченной суммы за товар Love Republic в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат некачественного товара Love Republic

Принципиальное значение при возврате товара Love Republic имеет следующие обстоятельства:

  • установлена ли гарантия на товар;
  • если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  • установлен ли Срок службы на товар;
  • Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат товара Love Republic с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Love Republic суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic, установленной договором, и ценой соответствующего товара Love Republic на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Love Republic ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть товар Love Republic с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара Love Republic в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар Love Republic ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  • продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Love Republic ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кроме того, можно возвратить товар Love Republic ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Love Republic);
  • договор купли-продажи товара Love Republic (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара Love Republic в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар Love Republic установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара Love Republic, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи товара Love Republic потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара Love Republic, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? |.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар Love Republic обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара Love Republic на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 3 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic.

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 2 | Проверка качества товара Love Republic

Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Love Republic. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

  • Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
  • Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Love Republic.

Шаг 3 | Экспертиза товара Love Republic

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

В случае если после проверки качества товара Love Republic, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Love Republic является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу товара Love Republic. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

  • Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.
  • Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно!

если в результате экспертизы товара Love Republic установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара Love Republic | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

В случае возврата уплаченной суммы за товар Love Republic в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Возврат товара Love Republic с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть товар Love Republic можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Love Republic суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic, установленной договором, и ценой соответствующего товара Love Republic на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Love Republic ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть товар Love Republic с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара Love Republic потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара Love Republic в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар Love Republic ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  • продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Love Republic ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

Кроме того, можно возвратить товар Love Republic ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Love Republic);
  • договор купли-продажи товара Love Republic (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара Love Republic в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар Love Republic либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 3 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic.

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

При получении денег Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 2 | Проверка качества товара Love Republic

продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара Love Republic. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

  • Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
  • Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Love Republic.

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

Шаг 3 | Экспертиза товара Love Republic

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара Love Republic является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара Love Republic с целью установления того, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Важно!

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic.

Расходы по возврату товара Love Republic несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).

Шаг 7 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

В случае возврата уплаченной суммы за товар Love Republic в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат товара Love Republic по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат товара Love Republic по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Важно!

в рассматриваемом случае возврат возможен только когда товар Love Republic не был отремонтирован уполномоченным лицом в течение 20 дней либо недостаток товара Love Republic является неустранимым | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара Love Republic в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

  • в течение установленного на товар Love Republic срока службы;
  • в течение 10 лет со дня передачи товара Love Republic — Если срок службы не установлен.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар Love Republic ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

  • изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара Love Republic ненадлежащего качества | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • импортеру — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Love Republic);
  • договор купли-продажи товара Love Republic (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара Love Republic в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

Шаг 1 |переговоры с уполномоченным лицом

Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара Love Republic.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков товара Love Republic

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Возврат некачественного товара Love Republic

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Шаг 5 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков товара Love Republic

После получения документального подтверждения неисправности товара Love Republic необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым |п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 2 | Экспертиза товара Love Republic

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара Love Republic является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара Love Republic с целью установления того, что недостатки товара Love Republic возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественного товара Love Republic

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Шаг 7 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара Love Republic из-за полного или частичного использования товара Love Republic, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
  • если товар Love Republic был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

В случае возврата уплаченной суммы за товар Love Republic в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат качественного товара Love Republic

Возврат товара Love Republic в течение 14 дней

Важно!

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар Love Republic на другой, а вот если никакой «другой» товар Love Republic не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара Love Republic в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар Love Republic надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст. 25 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  • продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

условия возврата

Возврат качественного товара Love Republic возможно осуществить в следующих условиях:

  • товар Love Republic не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  • товар Love Republic не был в употреблении;
  • сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • аналогичный товар Love Republic отсутствует в продаже на день обращения.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара Love Republic);
  • договор купли-продажи товара Love Republic (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара Love Republic документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар Love Republic был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. | п. 28 пленума О защите прав потребителей.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественный товар Love Republic обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об обмене товара Love Republic и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 3 | Возврат качественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного товара Love Republic необходимо вернуть его обратно продавцу.

  • Расходы по возврату товара Love Republic несет покупатель.

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об обмене товара Love Republic и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег

В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
  • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Важно!

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 2 | Экспертиза товара Love Republic

В случае если после собственной проверки продавец считает, что товар Love Republic был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п., то он (продавец) вправе провести экспертизу товара Love Republic. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

  • Срок проведения экспертизы — 3 дня со дня предъявления требования.
  • Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно!

если в результате экспертизы товара Love Republic установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара Love Republic | п. 5 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Шаг 3 | Обращение в суд

В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
  • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 4 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  • обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 5 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

В случае возврата уплаченной суммы за товар Love Republic в судебном порядке:

  • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 6 | Возврат некачественного товара Love Republic

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара Love Republic продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара Love Republic.

Возврат вещи Love Republic по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть товар Love Republic надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара Love Republic информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар Love Republic суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Важно!

При возврате товара Love Republic по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.

Более подробно о том, как вернуть товар Love Republic в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Возврат качественного товара Love Republic

Возврат товара Love Republic в течение 14 дней

Важно!

Купленный вами товар Love Republic по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.

Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

Возврат товара Love Republic по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть товар Love Republic надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара Love Republic информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар Love Republic суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Важно!

При возврате товара Love Republic по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.

Более подробно о том, как вернуть товар Love Republic в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector