Согласно ст. 13 ФЗ-323 от 21.11.2011 (ред. от 28.12.2013, с изменениями от 04.06.2014г.) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

Способ получения результатов необходимо выбрать на этапе оформления услуг и внести необходимые сведения в информированное согласие клиента.

Получить результаты лабораторного исследования Вы можете:

  • Лично при предъявлении договора в любом медицинском кабинете лаборатории.
  • По предварительной договоренности между клиентом и исполнителем:
    • По электронной почте: адрес электронной почты указывается в соответствующей графе Приложения к договору Клиента при оформлении услуг. Отправка результатов осуществляется по факту выполнения всех заказанных исследований. В случае необходимости этапного, по мере готовности, получения результатов необходимо согласовать промежуточную отправку результатов.
    • По факсу:сведения о получении результатов исследований по факсу указываются в соответствующей графе информированного согласия Клиента при оформлении услуг, для получения необходимо связаться с факса с сотрудником Единой справочной службы по тел. +7 (351) 245-7000.
    • Дома или в офисе: заказав услугу доставки результатов при оформлении услуг, по телефону единой справочной службы +7 (351) 245-7000 или на сайте компании.
    • Доверенному лицу: данные доверенного лица (Ф.И.О., дата рождения) указываются в соответствующей графе информированного согласии клиента при оформлении услуг. Доверенному лицу при получении результатов необходимо предъявить договор Клиент.
    • Передача печатного бланка результатов исследований курьерской службой лаборатории в Медицинские центры г. Челябинска и области, имеющие договорные отношения с компанией. Информацию об отправке результатов в медицинский центр необходимо указать в соответствующей графе информированного согласия Клиента при оформлении услуг.

    При отсутствии предварительной договоренности о способе получения результата между Клиентом и Заказчиком, а также необходимых данных о способе получения результатов в информированном согласии, результат можно получить только лично в руки. Претензии Клиентов в данном случае не рассматриваются.

Правила получения результатов  исследований на КОРОНАВИРУС SARS-COV-2 (SARS-COV-2/SARS-COV) ПЦР РНК (КАЧЕСТВЕННЫЙ)

Результат исследования КОРОНАВИРУС SARS-COV-2 (SARS-COV-2/SARS-COV) ПЦР РНК (КАЧЕСТВЕННЫЙ) на русском и английском языках может быть отправлен на электронную почту, указанную клиентом при регистрации.

Получить оригиналы бланков результатов возможно во всех Медицинских кабинетах в часы работы, за исключением:

  • г. Челябинск, Свердловский пр-т, 86: выдача результатов не осуществляется
  • г. Челябинск, ул. Труда, 174 — выдача результатов осуществляется в будние дни с 7:00 до 11:00 и с 18:30 до 19:00, в сб и вс выдача результатов не осуществляется
  • г. Челябинск, ул. 40-летия Октября, 15 — выдача результатов осуществляется в будние дни с 8:00 до 13:30
  • г. Челябинск, Комсомольский пр-т, 101 — выдача результатов осуществляется в будние дни с 7:00 до 11:30

     Примеры результатов исследований:

    1. результат на русском языке
    2. результат на английском языке

    График работы медицинских кабинетов. Дополнительную информацию Вы можете получить по тел. Единой справочной службы +7(351) 245-7000

    Правила получения результатов  исследований на ВИЧ, Сифилис, вирусные гепатиты В и С, ДНК – тесты на определение родства.

    Получение результатов осуществляется лично при наличии паспорта. 
    Выдача результатов по факсу/электронной почте не осуществляется.
    Результаты исследования ВИЧ (отрицательный), сифилис, вирусные гепатиты В и С (независимо от результата) допускается вручить доверенному лицу, по предварительной  договоренности с Клиентом: данные доверенного лица (Ф.И.О., дата рождения) указываются в соответствующей графе информированного согласия при оформлении услуг.

    Доверенному лицу при получении результатов необходимо предъявить:
    — свой паспорт
    — договор клиента.
    Получение положительных результатов на ВИЧ осуществляется  строго лично в руки, при предъявлении паспорта по следующим адресам

    • для жителей г. Челябинска и области  по адресу: г. Челябинск, Комсомольский пр-т, д. 45а.
    • для жителей г. Копейска по адресу: г. Копейск, пр-т Победы, д. 2;
    • для жителей г. Магнитогорска по адресу: г. Магнитогорск ул. Октябрьская, д. 22.
    • для жителей г. Миасса по адресу: г. Миасс, пр. Автозаводцев, д. 24