Mfc71 ru проверить статус готовности документов в мфц по номеру заявления

Каждый день многофункциональные центры обрабатывают более миллиона заявлений, подобный спрос не удивителен. мфц предлагают гражданам значительно сократить время на сбор

Каждый день многофункциональные центры обрабатывают более миллиона заявлений, подобный спрос не удивителен. МФЦ предлагают гражданам значительно сократить время на сбор документов и подачу запросов, ведь больше не нужно бегать по нескольким инстанциям, чтобы оформить определенную государственную или муниципальную услугу. После подачи заявления можете самостоятельно отслеживать каждый этап рассмотрения, но как это сделать? В статье рассмотрим доступные способы, чтобы проверить готовность документов.

Список документов, которые можно проверить на готовность

Какие документы возможно проверить на готовность через МФЦ

МФЦ представляет собой государственное бюджетное учреждение, которое выполняет роль переходного моста между заказчиком и уполномоченным ведомством. Сотрудники «Мои документы» не имеют право вносить изменения в заявления или документацию. Основной задачей для них является информирование клиента, прием и обработка заявки, передача в структурное подразделение для дальнейшего рассмотрения. С появлением МФЦ значительно упростилась жизнь населения. Преимущества центра:

  1. Увеличилась скорость обработки документации.
  2. Сервисные центры активно сотрудничают практически со всеми государственными структурами и учреждениями. Можете в одном месте получить любую услугу, без необходимости лично посещать каждое ведомство отдельно.

Сервисные центры открыто ведут свою деятельность, поэтому потребитель в любой момент может отследить готовность документа или проверить статус дела.

Как же это происходит? Все предельно просто, каждый заявитель получает уникальный идентификационный код. После подачи заявления на обработку сотрудник МФЦ выдает расписку, в которой указывается номер заявки, перечень документации, переданной для рассмотрения, а также предположительная длительность предоставления услуги. При помощи уникального номера из расписки гражданин может уточнить, на каком этапе изготовления или обработки находится его запрос. Проверка производится в отношение следующих услуг и предложений:

  1. Изготовление нового, восстановление или замена паспорта или загранпаспорта.
  2. Подготовка свидетельства СНИЛС, ИНН или водительского удостоверения.
  3. Реализация справочной информации – справка об отсутствии судимости, составе семьи и др.
  4. Регистрация прав собственности на объекты недвижимости или другое имущество.
  5. Оформление постоянной прописки или временной регистрации по месту текущего проживания.
  6. Приватизация недвижимости в личную собственность.
  7. Финансовые сделки – продажа имущества, квартиры, участка или гаража.
  8. Оформление охотничьего билета.
  9. Регистрация гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.

Это лишь маленький перечень доступных функций и услуг.

Почти любой запрос в МФЦ можно посмотреть на состояние готовности по номеру расписки.

Варианты проверки результата на готовность

Как узнать результат готовности документов

В настоящее время существует несколько простых и доступных способов проверки и уточнения статуса документа или заявления в сервисном центре. В первую очередь понадобится персональный идентификационный номер, который указывается в расписке после передачи документации на проверку. Именно по этому числовому обозначению ваше дело будет зарегистрировано в базе данных. Процедура обращения в МФЦ и порядок обработки запроса от гражданина выглядит следующим образом:

  1. Потребитель лично посещает любое отделение сервисного центра.
  2. Ждет, пока появится свободное окно и его вызовут.
  3. Передает комплект документов на рассмотрение сотруднику и пишет заявление по установленному образцу.
  4. Специалист принимает бумаги и пересылает их в уполномоченное ведомство. На руки выдает расписку.
  5. Как только оформление будет завершено, готовый результат посылают обратно в МФЦ для выдачи заявителю.

Порой подготовка оригиналов занимает длительное время и многие граждане хотят знать, на каком этапе находится их заявление, чтобы напрасно не тратить время на посещение сервисного центра. Ниже рассмотрим все доступные методы подробнее.

Звонок на горячую линию

Обращение в техподдержку территориального МФЦ

МФЦ ведет активное общение со своими клиентами через разнообразные каналы обратной связи. Самый распространенный способ связаться со специалистами – позвонить по номеру горячей линии, которая работает в любое время суток. Следует учитывать, что в разных регионах контактные данные отличаются. Для Москвы номер телефона выглядит следующим образом – «+7 495 777 77 77» или «8 800 550 50 30».

Каждое отдельное подразделение имеет собственный контакт, который всегда можно найти в сети. На линии следует выслушать советы автоматического ответчика и выбрать нужный пункт меню, воспользовавшись виртуальной клавиатурой мобильного устройства.

Онлайн на сайте МФЦ

Получение сведений через портал МФЦ

Можно поступить гораздо проще и воспользоваться специальной формой на официальном сайте сервисного центра. К сожалению, подобная возможность реализована не во всех регионах и городах России. Процедура довольно простая и не вызовет затруднений.

В главном меню нужно выбрать пункт проверки готовности документов. Увидите пустую строчку, где нужно указать код идентификатор из полученной расписки от сотрудника МФЦ. Через несколько мгновений на экране мобильного устройства увидите статус своего заявления и предположительное время обработки.

Написать в чат техподдержки

Получение сведений через чат технической поддержки

Статус заявки можно уточнить, используя чат с технической поддержкой МФЦ. К сожалению, такая функция доступна не на всех сайтах и имеет ряд недостатков, среди которых самый существенный – большая длительность обработки вопроса и формирование ответа.

Личное посещение отделения МФЦ

Личное обращение в территориальный МФЦ

Самый простой и распространенный способ проверки готовности документов в МФЦ – это  личное посещение сервисного центра, особенно подойдет, если у вас нет выхода в сеть и вы не знаете единого номера горячей линии. Выберите удобное для вас время, в каждом офисе у входа встречает консультант, назовите ему номер своего запроса. После этого услышите положительный или отрицательный ответ.

В статье рассмотрели, как узнать, готовы ли документы в МФЦ всеми доступными способами. Чтобы упростить себе жизнь, попросите у сотрудников номер телефона подразделения, когда будете подавать заявление. После этого поддерживайте связь. В расписке указывается ориентировочное время на изготовление корочки или справки, в большинстве случаев указанные сроки совпадают с реальными.

Loading…

Содержание:

  • Какие документы можно проверить
  • Основные способы проверки документов
  • Как проверить текущий статус документа
  • Получить консультацию юриста

Сервис МФЦ создан для того, чтобы гражданам облегчить процедуру оформления документов и справок. По сути МФЦ — это посредник между гражданами и теми органами, которые занимаются предоставлением муниципальных и государственных услуг. Чтобы гражданам узнать о готовности документов и проверить статус своей заявки, не нужно идти в органы исполнительной власти и другие инстанции. Появилась возможность проверить готовность документов в МФЦ следующими способами: на сайте местного многофункционального центра, в сети центров «Мои документы», на сайте Госуслуги. Чтобы проверить готовность выписки из ЕГРН, нужно зайти на сайт Росреестра. Все свои дела, связанные с документами, граждане могут контролировать прямо из дома, если будут в курсе всех способов обращения. Рассмотрим более подробно, как проверить готовность заказанной документации в МФЦ каждым из этих способов.

Какие виды документов можно проверить на готовность в МФЦ

В сети центров «Мои документы» предоставляется широкий спектр услуг, связанных с оформлением документов. В основу этого сервиса положен принцип «одного окна». В таких центрах предоставляется возможность подать заявление на оформление различных бумаг, включая справки, выписки и прочую официальную документацию.

Также здесь можно узнать статус заявления в МФЦ при подготовке таких документов, как:

  • заграничный или общегражданский паспорт при его обмене или первичном получении;
  • водительское удостоверение;
  • СНИЛС (пенсионная карта);
  • заявление на получение от государства материнского капитала;
  • регистрационные документы в Росреестре при сделках с недвижимостью;
  • выписка об отсутствии судимости из МВД;
  • охотничий билет и лицензию на покупку гражданского оружия.

Для получения этой услуги в многофункциональном центре нужно собрать пакет официальных бумаг. При обращении в центр лично необходимо взять талон и дождаться своей очереди.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Готовность документов можно узнать в любом из офисов «Мои документы». Проверить, на каком этапе подготовки находится дело заявителя, можно следующим образом:

  • используя офис «Мои документы»;
  • в режиме онлайн на сайте с помощью номера расписки;
  • в режиме онлайн на сайте с помощью номера дела;
  • используя сайт Росреестра;
  • по QR-коду с телефона;
  • по телефону горячей линии;
  • через чат поддержки.

Как только будет подана вся документация в МФЦ на получение соответствующих запросу услуг, сотрудник центра выдаст расписку с описью всех предоставленных документов и номером, по которому можно будет отследить готовность документов. Этот номер следует сохранить и периодически пользоваться для отслеживания статуса своих документов одним из вышеперечисленных способов. В расписке должны быть указаны контактные данные многофункционального центра. Если их нет, то стоит попросить вписать при подаче документов.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Каждому обратившемуся в МФЦ за услугами предоставляется право узнать готовность документов МФЦ онлайн по номеру расписки. Данные о статусе заявления можно получить с помощью сервиса проверки готовности документов на сайте одного из МФЦ. На официальном сайте можно получить информацию о готовности таких документов, как паспорт гражданина РФ, временная регистрация, СНИЛС и пр. Система попросит ввести не только номер расписки, но и некоторые личные данные или указанный в расписке контрольный код. Это необходимо для соблюдения мер безопасности.

Попробуйте проверить готовность ваших документов на нашем сайте:

Введите в окно номер обращения и нажмите кнопку «Проверить готовность».

Проверить готовность документов по номеру дела

Понятия «номер обращения» и «номер расписки» разные, поэтому нужно уметь их различать. Номер обращения — это то число, цифры которого разделены с помощью тире. Номер расписки — это тоже числовое обозначение, которое находится в верхней части описи слева. Если нужно уточнить готовность документов, имея на руках регистрационный номер, то сделать это можно следующим образом:

  1. На нашем сайте МФЦ «Мои документы» выбрать свой регион или воспользоваться системой поиска по сайту.
  2. На странице с искомым населенным пунктом будет карта и список с адресами многофункциональных центров, с помощью которых можно найти ближайшее к вам отделение и определить адрес официального сайта, относящегося к вашему региону.
  3. Нужно перейти по этому адресу, где выбрать отслеживание готовности требуемого документа.
  4. Как только будет активирована эта услуга, моментально откроется вкладка, где нужно будет ввести в поле номер дела, пин-код и нажать на запрос «Проверить готовность».

Важно также понимать, что не все МФЦ предоставляют услугу проверки заявок. В некоторых случаях высвечивается окно с контактным номером телефона вместо поля ввода номера дела.

По этому номеру можно связаться с оператором и у него уточнить статус вашей заявки. Этому сотруднику нужно будет предоставить номер заявления. Также дополнительно он может потребовать для предъявления некоторые сведения из описи для идентификации личности абонента.

Проверка готовности документов через Росреестр

На сайте Росреестра (rosreestr.gov.ru) тоже можно проводить проверку официальных бумаг, которые были переданы в МФЦ. Но это касается лишь той документации, которая затрагивает государственную регистрацию прав на недвижимость. Для проверки требуется перейти на сайт этой службы.

Для определения статуса заявки, поданной в МФЦ, через Росреестр нужно обратиться к вкладке «Физическим лицам», затем выбрать «Проверку исполнения запроса», где необходимо будет вписать номер заявления. Все сведения, касающиеся данных рассмотрения заявки, будут предоставлены этим сервисом.

В Росреестре также открыт доступ к сервису проверки электронных документов. С помощью этого сервиса идет формирование печатных представлений выписок, которые были получены в электронном виде, а также проверка корректности цифровых электронных подписей. Чтобы получить печатную версию представления выписки, ее загружают в файл xml-формата. Делается это с помощью нажатия кнопки «Проверить» и выбора функции «Показать файл».

По телефону горячей линии

Узнайте готовность документов по телефону горячей линии того региона, где вы проживаете, или по контактному телефону отделения МФЦ. Все данные, касающиеся контактов, размещены на информационном стенде в офисе МФЦ и его официальном сайте. Там есть и телефоны горячей линии. Оператор, который находится на связи, осуществит проверку обращения. Во время разговора потребуется уточнить такие данные, как дата подачи заявки и номер запроса. Для отслеживания исполнения запроса в крупнейших городах страны можно воспользоваться следующими телефонами:

Если перейти по ссылке, то можно найти телефоны остальных российских МФЦ в вашем регионе.

Лично прийти в ваш МФЦ

Узнать готовность документов МФЦ по номеру заявки может каждый подавший заявку, если лично посетит офис госучреждения. В приемной офиса необходимо предоставить сотруднику личный паспорт, назвать номер регистрации или код авторизации заявки. Специалист проверит достоверность предоставленной информации и скажет, на какой стадии готовности находится требуемый документ.

С помощью смартфона по QR-коду

Совсем недавно появилась еще одна возможность проверить готовность документа с помощью QR-кода. Данный код расположен на бланке расписки, которая выдается во время приема пакета официальных бумаг.

Проверка готовности по QR-коду проводится следующим образом:

  • В первую очередь на мобильное устройство скачивается приложение, позволяющее распознавать QR-коды. Приложение можно скачать из онлайн-магазинов, которые предлагают несколько вариантов таких программ.
  • Как только программа будет установлена и открыта, с помощью видеокамеры смартфона нужно будет зафиксировать QR-код.
  • Приложение считает код, распознает его и автоматически перейдет по ссылке, шифр которой скрыт под QR-кодом.
  • На экране мобильного устройства отобразится информация, которая непосредственно связана с данными о готовности документа.

Нужно обратить внимание на то, что в регионах используются разные бланки для описи, и в некоторых не бывает QR-кода.

Воспользоваться чатом поддержки

На сайтах региональных многофункциональных центров часто создается внутренний чат, где можно отслеживать статус запроса. Для этого в чате задается вопрос и предоставляются данные из описи. Запись будет передана оператору. Этот способ имеет некоторые недоработки, которые заключаются в низкой оперативности предоставления ответа. Иногда сообщение остается без внимания и не передается операторам.

На некоторых сайтах региональных МФЦ вообще нет услуги чата. Чтобы в таком случае задать вопрос, нужно воспользоваться разделом «Вопросы и ответы» в электронной форме. Ответ будет переслан на электронную почту пользователя. Поэтому не забудьте указать ее адрес, когда будете задавать вопрос.

Как проверить статус обращения в МФЦ

В основном проверка готовности документов в МФЦ проводится по введенному регистрационному номеру. Каждое заявление, принятое сотрудниками центров, регистрируется с присвоением ему регистрационного номера. Если положить перед собой бланк расписки, то в верхнем углу бланка справа будут цифры этого номера. Он указывается прямо под датой приема заявки. Введение индивидуального регистрационного номера открывает доступ к проверке статуса заявки в online-режиме.

Сотрудникам многофункциональных центров проще работать с «номером обращения» для отслеживания статуса готовности документов заявителя. Это совсем другой вариант поиска заявки, который проводится по пятизначному коду авторизации. Он также присутствует в верхней части бланка расписки, но на левой стороне, тогда как регистрационный номер находится в правой его части. Чтобы получить информацию, некоторые порталы допускают введение 5-значного кода, потому что набирать его значительно проще, чем 13 регистрационных знаков.

Сроки рассмотрения заявлений и статуса заявок

По закону сотрудники многофункциональных центров должны оформить запрашиваемые посетителями бумаги в течение 15 календарных дней, не более.

Заключение

Совсем несложно узнать готовы ли документы в МФЦ. Для этого нужно предъявить номер расписки, полученной после подачи заявки, оператору телефона горячей линии регионального отделения многофункционального центра или проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.

Получение бесплатной консультации юриста

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь.
Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

Обратите внимание! Юристы не будут консультировать по вопросам времени работы МФЦ, готовности документов и записи на прием.

Официальный сайт многофункционального центра «Мои документы» предоставляет услугу проверки готовности документов по номеру расписки, заявления или описи, которая доступна онлайн и абсолютно бесплатно.

Готовность документов в МФЦ так же можно проверить онлайн через наш сервис:

Онлайн проверка статуса заявки

Отслеживайте статус заявки с помощью специальной формы на нашем сайте

?

Для единого номера обращения используется формат 1234-1234567-123456- 1234567/14

Например, 1234-1234567-123456-1234567/14

Номер заявки обычно находится слева внизу документа


Проверить статус

Очистить

Ошибка: неправильно введен номер

Проверка по номеру расписки не обнаружила данных о статусе заявления в единой базе МФЦ.

Возможно, вы неверно ввели номер,
или же он может быть проверен только на региональном сайте вашего многофункционального центра.

Так же проверить готовность документов можно

на официальном на сайте МФЦ вашего региона

Mfc71 ru проверить статус готовности документов в мфц по номеру заявления

Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.

Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.

Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

  • готовность загранпаспорта;
  • паспорт РФ;
  • водительское удостоверение;
  • СНИЛС;
  • заявление на мат. капитал;
  • государственная регистрация прав на недвижимость;
  • готовность справки о судимости;
  • разрешение на ношение оружия;
  • билет охотника;
  • выписка из домовой книги и т. д.

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:

  • в офисе «Мои документы». Для этого вам понадобится записаться на прием;
  • онлайн на сайте;
  • обратившись на горячую линию;
  • в Росреестре;
  • с помощью телефона по QR-коду;
  • в чате поддержки.

После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.

Регистрационный номер расписки о принятии документов в МФЦ

Если контактные данные МФЦ не указаны в расписке о приеме документации, они уточняются во время подачи документов.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов онлайн на сайте МФЦ

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

  1. Зайти на официальный сайт «Мои документы». Сделать это можно, выбрав ваш регион на странице. Также можно воспользоваться поиском по сайту. Поиск Вашего города на сайте
  2. Далее перейдите на страницу искомого населенного пункта, на ней в таблице найдете адрес официального сайта вашего региона. Как найти официальный сайт МФЦ
  3. Перейдите по адресу официального портала. Выберите услугу отслеживания готовности документов.Проверить статус заявления на сайте МФЦ
  4. После нажатия откроется вкладка с требованием введения номера выписки, после заполнения полей нужно нажать «Проверить готовность».

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.

Проверка готовности документов через Росреестр

Проверка готовности документов, поданных в МФЦ, может проводиться с помощью Росреестра. Но эта возможность касается государственной регистрации прав на недвижимость. Для осуществления проверки необходимо перейти на официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru.

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.
Проверка исполнения запроса через Росреестр
Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла. Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

По телефону горячей линии

Контактные данные, в том числе и номер горячей линии, находятся на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Проверка обращения осуществляется через оператора. В процессе разговора следует уточнить номер запроса и дату подачи документов. Исполнение запроса отслеживается в крупных городах по таким номерам:

  • Москва +7 (495) 777-77-77;
  • Московская область 8 800 550-50-30;
  • Санкт-Петербург +7 (812) 573-90-00.

Если обратиться на официальный сайт МФЦ, имеющийся в каждом городе, можно получить больше контактных данных. Как пример, московский сайт md.mos.ru.

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

  1. Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
  2. Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
  3. Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

Задать вопрос можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Онлайн-чат на официальном сайте МФЦ

Статус заявления в МФЦ

Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:

  1. Состояние обращения:
    • «Принято положительное решение» — это значит, что результат в уполномоченный орган поступил;
    • статус «Заявка исполнена» — дело закрыли с положительным результатом;
    • «Дело закрыто с отказом» — отказ в приеме документов.
  2. Название услуг.
  3. Расположение Многофункционального центра.

Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.

Если обработку ваших документов задерживают, рекомендуем обратиться к бесплатному юристу сайта с жалобой, которую можно оставить в форме ниже:

Пример: По личной инициативе хочу поменять ФИО. Хочу поменять документы. Каков мой порядок действий? Могу ли я сделать все в МФЦ? Или надо в ЗАГС и ждать месяц?

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Спасибо за ваш вопрос

Данные отправлены юристу, он перезвонит Вам в течение 15 минут.
Обратите внимание, если Вы оставили заявку после 22:00 (для жителей Москвы, для остальных регионов после 19:00), то она будет обработана на следующий день.

При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Большая часть россиян обращаются за получением справок и оформлением бумаг в ближайший офис сети «Мои Документы». Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Благодаря современным технологиям, эти процессы максимально упрощены, а клиенты получают дополнительный плюс — возможность проверить статус заявки в МФЦ. Для этого предусмотрено несколько удобных способов. Как проверить готовность документов в МФЦ, будет подробно рассказано в статье.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Система «Мои Документы» устроена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ездить по разным инстанциям, чтобы взять ту или иную справку либо сделать фото — все происходит в одном месте. По факту получения документов от клиента сотрудник центра выдает расписку с уникальным идентификационным номером.

Он необходим, чтобы:

  • посмотреть статус заявки;
  • получить готовые документы.

Расписка о получении документов

По номеру дела информацию можно получить разными способами:

  • звонком на горячую линию;
  • через официальный сайт;
  • при личном обращении.

Кроме того, проверить готовность документов по номеру расписки можно и в специальном чате. Он работает на официальном сайте многофункционального центра, но поддерживается не во всех регионах. К тому же клиенты часто жалуются на сбои в его работе. Поэтому отслеживание документов в МФЦ лучше проводить проверенными способами, о которых речь пойдет дальше.

По телефону горячей линии

Система «Мои Документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только дать информационную справку, но и произвести запись на прием в МФЦ по телефону. Долгое ожидание соединения не предусмотрено, так как круглосуточно на линии находятся несколько десятков операторов одновременно.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

  1. Назвать свою фамилию.
  2. Продиктовать номер расписки.
  3. Дождаться ответа.

Каждое отделение МФЦ имеет свой номер телефона, поэтому проверить статус заявления можно звонком в офис, непосредственно принявший пакет бумаг. Полный перечень номеров выложен на ресурсе.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

На официальном сайте МФЦ

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На сайте приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

Подать запрос на проверку довольно просто. Для этого необходимо:

  1. Зайти на сайт регионального МФЦ.
  2. Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
  3. В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Проверка статуса готовности документов на сайте

Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру в удаленном режиме можно не в каждом регионе. Некоторые сайты настроены таким образом, что переводят запрос на горячую линию. В этом случае нужно будет позвонить оператору и задать ему все интересующие вопросы.

Контрольная информация, необходимая, чтобы проверить готовность документов онлайн, в каждом регионе РФ тоже разнится. Сайты настроены по-разному, поэтому одни ресурсы запрашивают Ф.И.О. заявителя, другие — код, отправляющийся на номер телефона. Некоторые сайты не имеют графы с контрольными данными. На них запрос делается только посредством ввода идентификационного номера с расписки.

При личном посещении

Обращение в МФЦ некоторые категории граждан считают самым удобным способом узнать статус своей заявки. Если отделение центра находится недалеко от дома заявителя или на его ежедневном пути следования, то проще всего зайти и лично задать вопросы о готовности документов.

Информация о готовности документов в МФЦ дается только по номеру расписки. За ней обращаются на стойку администраторов. В порядке живой очереди они дадут нужные сведения посетителю.

Важно учесть, что в отделениях центра в 95% случаев соблюдаются сроки обращения. Приблизительная дата готовности бумаг указывается в расписке и с момента ее наступления можно приходить в МФЦ и брать талон на получение.

Какие документы можно проверить?

Проверить заявление в МФЦ удастся практически по всем документам. Всеми перечисленными выше способами доступны к проверке заявки на выдачу:

  • паспортов (внутреннего образца и заграничных);
  • прав на управление автомобилем;
  • СНИЛСа;
  • справок, касающихся вопросов приобретения оружия;
  • сертификата по рождению второго и последующих детей;
  • выписки из ЕГРН и прочие.

Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

  • через сервис на сайте Росреестра;
  • любым способом для многофункционального центра.

Первый вариант довольно прост:

  1. Необходимо зайти на сайт Росреестра.
  2. Ввести номер заявки.
  3. Нажать «Проверить».

Проверка готовности документов на сайте Росреестра

Программа запрашивает ввод капчи и после этого в течение нескольких секунд формирует ответ.

Портал Росреестра располагает возможностью получения электронных документов не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation необходимо наличие цифровой подписи. Поэтому не каждый может воспользоваться ею.

Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?

Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, то необходимо прийти в офис центра и узнать причину случившегося.

Далее придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается по причине их дополнительной проверки. В этом МФЦ не виноват и заявителю придется подождать.

Но если отсрочка произошла по вине сотрудников центра, на них стоит подать жалобу через горячую линию или лично руководителю представительства. В некоторых случаях задержка приводит к нанесению серьезного ущерба заявителю, который выражается в материальных потерях. Решать вопросы с МФЦ в этой ситуации придется через суд. В такой ситуации может понадобиться бесплатная юридическая консультация.

МФЦ — это возможность получить нужные бумаги и отследить их готовность удобным для заявителя способом.

Многофункциональные центры созданы для удобства оформления документов и справок, теперь гражданам нет необходимости посещать органы исполнительной власти и другие инстанции. Рассмотрим как проверить готовность заказанной документации в МФЦ различными способами.

Как проверить готовность документов в МФЦ

Удобство обращения в МФЦ не заканчивается на процедуре подачи документации, Вы сможете проверить готовность документов онлайн на официальном сайте, используя номер обращения.

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать стадию рассмотрения вашего запроса через интернет.

Проверка готовности документов в МФЦ по номуру заявки в расписке

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Регистрационный номер находится слева, вверху расписки (выписки) о принятии документов, стоит учесть, что не все МФЦ имеют такую возможность проверки.

Услуга доступна круглосуточно, если возникают ошибки – попробуйте обновить страницу, затем снова ввести серийный номер обращения или позвонить в справочную службу.

Штат сотрудников – достаточный, поэтому на Ваш звонок ответят практически сразу, в крайнем случае, Вам придется несколько минут подождать ответа.

Другие способы проверки

В некоторых случаях, например когда отсутствует доступ к интернету, будет проще позвонить и проверить состояние документов по телефону горячей линии 88005505030‬‭‬.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс оповещение о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

Что можно проверить

Как видите проверить в МФЦ готовность документов – легко и просто, для этого не надо тратить время на очередную поездку в офис, онлайн или по телефону вы можете отследить:

  • Новый загранпаспорт
  • Паспорт в 14 лет
  • Паспорт в 20 и 45 лет
  • Водительское удостоверение
  • СНИЛС
  • Заявление на материнский капитал
  • Статус сделки с недвижимостью (ЕГРН)
  • Справку об отсутствии судимости
  • Разрешение на оружие
  • Охтничий билет
  • Полный список документов и услуг

Как подать документы в МФЦ

В МФЦ действует принцип «единого окна», то есть все вопросы, которые Вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.

Для того, чтобы попасть на прием, Вам необходимо просто выбрать наиболее удобный вариант расположения МФЦ, а затем через контакты уточнить есть ли возможность предварительной записи.

Если такой вариант возможен, то запишитесь на любой день и удобное время. В некоторых МФЦ нет такой услуги. Однако, это не сильно ухудшает качество и сервис обслуживания. В таком случае, необходимо приехать в центр и взять талон на электронную очередь у администратора.

Базовая идея создания МФЦ — это не только экономия времени и средств, а также разгрузка специфических учреждений, которые ранее занимались предоставлениям услуг для граждан. График работы МФЦ – удобный и гибкий, все центры начинают свою работу с утра, а заканчивают поздним вечером.

На нашем сайты вы можете заранее ознакомиться с перечнем услуг, которые предоставляют большинство МФЦ и списком необходимых документов, которые следует собрать заранее перед тем, как Вы попадете на прием. Важно собрать все документы правильно, чтобы завершить процедуру вовремя.

Если нужны ксерокопии, их можно сделать непосредственно в МФЦ, поскольку он оснащен оборудованием по последнему слову техники.

Кроме того, довольно часто для получения некоторых справок, нужно оплатить государственную пошлину. Это можно произвести в терминале, который так же находится на территории центра.

Когда Ваш номер очереди высветиться на табло, Вы попадаете на прием к вежливому и толерантному специалисту, он проверит, все ли документы Вы собрали, а также — правильность и грамотность заполнения заявлений.

После проверки будет выдана расписка, с отметкой о принятии документов, а также — примерные сроки когда можно забрать готовые экземпляры.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector