Russia debitor avon com написать заявление о возврате

Возврат денежных средств производится только на лицевой счет представителя по предоставленным реквизитам, в случае, если представитель решил расторгнуть договор купли-продажи.

Возврат денежных средств производится только на лицевой счет Представителя по предоставленным реквизитам, в случае, если Представитель решил расторгнуть договор купли-продажи.

Необходимо написать заявление в Отдел дебиторской задолженности о возврате денежных средств с обязательным указанием всех реквизитов банка (полное наименование банка получателя, БИК, ИНН,
корреспондентский счет, расчетный счет), где открыт счет, номер своего лицевого счета и контактный
телефон. К заявлению необходимо приложить копию последних чеков, платежных поручений или
квитанций об оплате (сумма, заявленная на возврат), копию паспорта. При отсутствии одного из
перечисленных пунктов оформление денежного перевода невозможно.

Информацию можно выслать обычным почтовым письмом или письмом 1-го класса по адресу: 107023, г.
Москва, ул. Электрозаводская, дом 27, строение 8, «Эйвон Бьюти Продактс Компани» (в Отдел
дебиторской задолженности), по факсу (495) 663-69-64 или на электронный адрес:
Russia.debitor@avon.com

I. Чтобы избежать ошибочного перевода денежных средств при оплате заказов необходимо следовать нескольким правилам

1. Внимательно осуществляйте ввод Вашего Компьютерного номера (счета) на экране терминала или при использовании других сервисов оплаты, чтобы платеж поступил на Ваш счет Avon

2. После набора Вашего Компьютерного номера, пожалуйста, еще раз произведите проверку номера и ФИО, а затем продолжите процесс оплаты

В некоторых платежных системах, таких как Киберплат, Дельта Телеком, может появляться только Компьютерный номер, без указания ФИО

II. Действия Представителя при вводе некорректного компьютерного номера

1. Если Представитель ввел некорректный Компьютерный номер, который в Avon не зарегистрирован, то необходимо обратиться с документом, подтверждающим оплату в Службу поддержки компании, которая предоставила сервис по приему денежных средств

2. Если Представитель ввел некорректный Компьютерный номер, зарегистрированный в Avon, то необходимо прислать документы в Avon, подтверждающие оплату и заявление с просьбой о переносе денежных средств на корректный Компьютерный номер

III. Что для Avon является критерием для определения некорректного компьютерного номера

Одна или две цифры Компьютерного номера перепутаны местами;
– Не введена первая и/или последняя цифра;
– Допущены одна или несколько ошибок в цифрах счета;
– Вместо Компьютерного номера указан индекс, номер заказа, номер счета-фактуры или номер интернет заказа.

IV. Для переноса денежных средств со одного Компьютерного номера на другой

– со счета Координатора на счет Представителя и наоборот, необходимо согласие обеих сторон (заявления) и копия паспорта Представителя;

– со счета Представителя на счет его родственника, необходимо согласие (заявления) и копии паспортов обеих сторон;

– с одного Компьютерного номера на другой, необходимо согласие (заявления) обеих сторон.

V. Оформление возврата денежных средств в банк или на лицевой счет Покупателя.

Возврат платежей в банк или на лицевой счет Покупателя может осуществляться в следующих случаях:

– Ошибка(и) Покупателя Avon при совершении платежа:
Возврат осуществляется по письменному требованию платежной системы, банка или иной структуры (Провайдера), предоставившей посреднические услуги по приему и переводу денежных средств от Покупателя, на расчетный счет Провайдера в размере суммы, поступившей на расчетный счет Avon, а также по требованию Покупателя – сумма может быть перечислена на лицевой счет в размере, поступившем на расчетный счет Avon (за вычетом комиссии за оказанные услуги платежной системы, банка или иной структуры, предоставляющей посреднические услуги по приему и переводу денежных средств).

– Запрос на возврат остатка денежных средств на счете Покупателя:
Возврат осуществляется по письменному требованию Покупателя. Сумма может быть перечислена на лицевой счет Покупателя в размере образовавшего излишка денежных средств на счете Покупателя.

– Ошибка(и) Клиента (плательщика, не являющегося Покупателем Avon), при совершении операции по оплате или снятию денежных средств с банковской карты:
Возврат осуществляется по письменному требованию Провайдера, обслуживающего плательщика, на расчетный счет Провайдера в размере суммы, поступившей на расчетный счет Компании;

Все возвраты платежей осуществляются по реквизитам, предоставленным Провайдером или Покупателем.

В заявлении Покупатель обязан отразить всю необходимую информацию для перечисления денежных средств и предоставить ее в группу дебиторской задолженности Avon:

– копии платежных документов, подтверждающих оплату запрошенной на возврат суммы;
– заявление о возврате денежных средств;
– полное наименование банка;
– БИК банка;
– ИНН банка;
– корреспондентский счет банка;
– расчетный счет банка;
– номер своего лицевого счета;
– контактный телефон

Все заявления могут быть направлены в группу дебиторской задолженности Avon одним из следующих способов:
• почтой по адресу: 107023, г. Москва, улица Электрозаводская, дом 27, строение 8, ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» Группа дебиторской задолженности
• по факсу: 8 (495) 663-69-64
• электронной почтой по адресу: Russia.debitor@avon.com

Гость

Уважаемые представители компании Эйвон, пожалуйста, напишите полный, понятный и развернутый ответ на вопрос:
«как удалится из avon?что не приходило ничего на электронную почту.»

Ответы ()

Елена Абрамова
#
29 июня 2017 в 13:58

0

если вы хотите совсем не хотите больше работать представителем, то нужно послать заявление в произвольной форме о блокировке вашего компьютерного номера на адрес Russia.debitor@avon.com или письмом на адрес:107023, г. Москва,
ул. Электрозаводская, дом 27, строение 8

Напишите свой отзыв AVON

Отзывы AVON помогают ориентироваться в многообразии товаров и бизнеса.. Представителям AVON и потребителям продукции AVON полезно делиться отзывами Эйвон. Не откажите себе в удовольствии рассказать о любимом продукте или внимательном консультанте. Вас не устроило обслуживание или не подошел крем для рук — напишите  в разделе Отзывы Эйвон. Если Вы нашли интересный отзыв Эйвон на просторах интернета, — опубликуйте его здесь. Вы можете комментировать и обсуждать любые отзывы Эйвон и материалы сайта.

Написать отзыв AVON

Запомни и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставьте комментарий!

Поделитесь информацией ссылками в социальных сетях.

Ответь, если знаешь !

Не отправляется последний заказ. Что делать? Номер координатора не сохранился.

  19 ноября 2021 — Подробнее…

Как отписаться нет времени заниматься

  24 октября 2021 — Подробнее…

Здравствуйте! Когда появится Трезель? Очень нужен

  20 октября 2021 — Подробнее…

Скажите пожалуйста, вернётся ли аромат Perls? Очень жаль что исчез, аналогов уже 2 года не могу найти.

  18 сентября 2021 — Подробнее…

Когда вернётся трезель вода туалетная.

  10 сентября 2021 — Подробнее…

Оформление возвратов с использованием электронной формы


Оформление возвратов с использованием электронной формы

Внимание! Самая актуальная информация о возвратах, на вашей странице, в рубрике Помощь-Возврат.


Инструкция по оформлению электронного возврата


оформление возврата


Преимущества использования электронной формы возврата:
 Экономия времени: готовая форма — ваши данные уже внесены, пара кликов и электронная форма заполнена
 Исключение ошибок при заполнении — выбираете номер счета-фактуры, кликаете на код возвращаемого продукта и информация внесена
Детальные причины возврата: оформление в один клик брака, недовложения, пересортицы
 Автоматический подсчет суммы возврата
 Моментальное декларирование суммы возврата без привязки к процессу размещения заказа
 Отслеживание статуса обработки возврата в режиме онлайн, а также через SMS и Email информирование
 Сокращение времени на обработку Вашего возврата в Avon


Основные правила декларирования возврата:
 Оформив электронный возврат, Представитель может уменьшить оплату заказа на размер задекларированного возврата. До фактической обработки и списания суммы возврата Представитель может уменьшить оплату заказа на сумму не более 1,599 рублей по ценам счета-фактуры
 В течение 7 календарных дней от даты оформления электронного возврата Представитель должен отправить продукцию на возврат через почтовое отделение, курьера домашней доставки или коммерческие пункты (где доступно)
 Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата Вы можете не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата
Если задекларированная на возврат продукция не поступила в Компанию Avon в течение 28 календарных дней от даты оформления электронного возврата, Компания оставляет за собой право лишить такого Представителя услуги декларирования возврата. Также отмена данной услуги произойдет в том случае, если был задекларирован возврат на сумму, превышающую фактическую стоимость возвращенной продукции по ценам счета-фактуры


Основные правила оформления недовложения и пересортицы:
 Срок отправки электронного заявления (электронной формы возврата) по пересортице составляет 14 календарных дней от даты заказа, указанной в счете-фактуры. За пределами указанного срока претензии по недовложению/ пересортице Компанией не принимаются
 Представитель может отправить в Компанию только одну претензию на недовложение/ пересортицу товара в каждом заказе, в которой должен быть указан весь недовложенный в заказ товар
 Решение о списании суммы недовложения/ пересортицы принимается Компанией на основании полученного электронного заявления (электронной формы возврата) с учетом истории недовложений/ пересортиц у Представителя
 В случае пересортицы, если Представитель принимает решение оставить себе ошибочно вложенный товар, он должен сообщить об этом в Компанию (RepReturn@avon.com), на основании чего будет произведена корректировка счета. Стоимость ошибочно вложенного товара (пересортицы) будет выставлена в счет заказа, в котором товар получен, по стоимости каталога, в период действия которого был сделан заказ
 Представитель может уменьшить оплату заказа на размер заявленного недовложения/ пересортицы после фактической корректировки счета


Обязательные требования к отправлениям
Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.

Вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк электронного возврате. При оформлении обычной Формы возврата обязательно впишите номер электронного возврата в специально отведенном поле. Если вы используете простую рукописную форму, укажите Ваш компьютерный номер, номер электронного возврата, а также фамилию, имя и отчество

Постаматы и Пункты выдачи заказов PickPoint
Прежде, чем сдать возврат через Постамат или Пункт выдачи заказов PickPoint, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и инструкцией.
Стоимость пересылки возврата через постаматы PickPoint бесплатна для Представителя.
В момент передачи возврата в AVON отправляется смс уведомление.
После получения смс уведомления, возврат будет обработан в течение 2-х недельного срока
Общий срок пересылки и обработки возврата не превысит 28 дней.

Почтовое отделение
Пересылка возвратов Avon через Почту России происходит по правилам, тарифам и в сроки, установленные Почтой России. Ознакомиться с правилами пересылки можно на официальном сайте Почты России www.pochta.ru

Курьером, при домашней доставке
Услуга по возврату продукции при домашней доставке заказа доступна в городах: Тамбов, Алексин, Тула, Ульяновск, Ярославль, Барнаул, Кемерово, Новокузнецк, Красноярск, Новосибирск, Томск, Астрахань, Белгород, Старый Оскол, Волгоград, Волжский, Махачкала, Краснодар, Севастополь, Симферополь, Волгодонск. Ростов-На-Дону, Таганрог, Шахты, Владикавказ, Ессентуки, Пятигорск, Ставрополь, Грозный, Стерлитамак, Уфа, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Оренбург, Орск, Пенза, Самара, Тольятти, Саратов, Энгельс, Казань, Набережные Челны, Ижевск, Чебоксары, Архангельск, Северодвинск, Петрозаводск, Санкт-Петербург, Новгород Великий, Псков, Тверь, Киров.

ЭКСПРЕСС ПУНКТЫ ВЫДАЧИ
МОСКВА, ул. Шаболовка д. 34 стр.6, оф.8 «Hermes»
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Московский пр-т, д.3 «Hermes»
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Решетникова ул., д.12, корп.2 «Hermes»
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Заневский пр-кт, д.65, корп. 5 «Hermes»
РОСТОВ-НА-ДОНУ, пл. Королёва, д. 21, стр. В «Hermes»
РОСТОВ-НА-ДОНУ, Кировский пр-кт, д.51, стр. Б «Hermes»
САМАРА, Вольская ул., д.77, оф 4 «Hermes»
ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Куйбышева, д. 38, оф. 108 «Hermes»
ЕКАТЕРИНБУРГ, Ленина пр-кт, д.101, «Hermes»
НОВОСИБИРСК, Красный проспект, д. 79 «Hermes»
НОВОСИБИРСК, Карла Маркса пл., д.1 «Hermes»
ИРКУТСК, ул. Степана Разина, д. 27, оф. 101 «Hermes»
ХАБАРОВСК, Дикопольцева ул., Д.10 «Hermes»
ХАБАРОВСК, Краснореченская ул., д.106 «Hermes»


ОТЗЫВЫ:

ильмира   2017-07-15 12:21:06

Жду возврата уже со 2.06.2017г.№операции 4752896 Номер компании 08.Номер счета 378112723.По договору возврат осуществляется в течение 28 дней.Прошло уже 1,5месяца.Однако с меня постоянно удерживают пени и требуют оплатить долг.Почему идет нарушение договора?

Марина   2017-07-15 12:24:30

Повторите вопрос, со своей страницы сайта,через рубрику Пишите нам. С нами, никакой договор не заключался

калашник яна николаевна   2017-09-05 11:13:16

Здравствуйте,в заказе от 21.08.2017г. у меня было недовложение по коду 35103, 28.08.2017г по моему звонку в avon удалили электронную форму недовложения , так как я заказала его во-второй раз,что бы клиент не отказался ,я оплатила заказ полностью,хочу что бы мне на мой счет avon положили сумму этого продукта

Марина   2017-09-05 11:15:09

Здравствуйте. Обратитесь в компанию, со своей страницы сайта, через рубрику Пишите нам. Подробности у вашего Координатора

Людмила   2017-11-30 19:34:11

Здравствуйте. 30.11.2017 г. я оформила возврат № 1204119.Были заказаны тени код 72266 в заказе от 17.11.2017г.,а прислали скелетную расческу код 61757. Я решила расческу оставить. В связи с этим прошу Вас сделать перерасчет по сумме.

Марина   2017-11-30 19:37:08

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться на линию по работе с Представителями

Саджида   2017-12-07 22:31:13

Здравствуйте!19.10.2017г.я оформила возврат №9491522.Было отправлено 8 шт гели для душа SENSES.В комп.№14 коды продуктов:17887,42573,42708,54518,54996,57414,58220,96479.До сих пор не найдено.А долг есть и пени растут.Просьба разобраться и снять долг.

Марина   2017-12-08 10:42:41

Здравствуйте. Повторите сообщение, со своей страницы сайта, через рубрику «Пишите нам». Подробности у вашего Координатора и/или на линии для Представителей.

николай   2018-01-18 11:32:20

мне 7 августа 2017 года пришла посылка счет фактура 380073356. Я пришел получать но мне ее не выдали потому что не совпали инициалы. На данный момент с меня требуют оплатить эту посылку.

Марина   2018-01-18 11:38:27

Неполученный заказ возвращается в компанию, расформировывается и задолженность списывается. Узнавайте подробности, на линии для представителей. Что случилось в вашей ситуации.

Елена   2018-02-19 10:53:22

Здравствуйте от 6/02-18 заказ 47866922 было недовложение по неизвестным причинам двух заказов 35561 и 43605, я звонила оператору, затем оформила возврат, как далее выяснилось неверно, т.е. я по номеру заказа вводила самостоятельно и получилось отправила возврат в двух разных бланках, принят был только один, т.к сказали, что надо было оформлять одним бланком. Очень вас прошу оформить по пункту 61 номер возврата 43605, который шел вторым бланком возврата и не был принят. Спасибо

Марина   2018-02-19 10:58:59

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться на линию для представителей. Так же, вы можете обратиться и письменно, но со своей страницы сайта, через рубрику Пишите нам

светлана   2018-02-27 20:15:39

здравствуйте, я вам уже писала у меня был сделан возврат ошибочно было не вложен,, форма возврата ,,в посылку от2710-17 заказ44408225код заказа 40906парф.водаAlpha////посылка была отправлена через Постамат №6001-001 .,№ отправления 1593826047., 03.11.17года ., 09:12:14

Марина   2018-02-27 20:22:33

Здравствуйте. Повторите сообщение, со своей страницы представителя, через рубрику Пишите нам

Ольга   2018-03-26 15:12:04

Был произведен возврат набора номер 47113184. Возврат с пик -пойнта уже дошёл до компании 16 марта номер 15940894190 но до сих пор не снята задолженность и растут проценты. Просьба разобраться как можно скорее всего сложившейся ситуации

Марина   2018-03-26 16:18:44

Обратитесь на линию по работе с представителями или вайбер бот avon. Подробности у вашего координатора

Юлия Федонюк   2018-05-12 18:26:07

Отправила возврат,17 дней в пути,на сайте почты пишут,сто посылку вернули,по горячей линии говорят,что посылка вручена адресату,в компании эйвон,в справочной,говорят,что возвраты не поступали…За мной числится долг,на который копятся проценты,как быть?Где искать посылку?На горячей линии посоветовали написать вам,ссылаясь на то,что вы всё решите.

Марина   2018-05-12 18:54:54

На линии не могли так сказать. Мы ничего не решаем. Пишите со своей страницы сайта, через рубрику Пишите нам.

Бахытжамал   2018-07-23 18:41:40

Сделала возврат еще 20.03.2018 с меня до сих пор требуют долг и растет пеня номер отправления 15925473337

Марина   2018-07-23 19:37:45

Обратитесь на линию для представителей

Алевтина   2018-08-16 10:51:48

Возврат 834148. При оформлении не правильно указала причину возврата.просьба исправить на пересортица,списать ошибочно выложенная туалетная вода,выслана в компанию 15.08.2018 просьба компенсировать сумму отправки полностью и стоимость воды,которая указать в счет-фактуре.мой 89458453 Опухтина Алевтина Андреевна

Марина   2018-08-16 10:54:17

Обратитесь на линию для представителей.

Анна   2018-10-09 21:17:17

Представитель 74672040Викторова Ксения послала возврат ошибочно по старому адресу через почту.Он вернулся обратно,а срок 60 дней истек.Можете ли вы принять в письменной форме возврат,а не в электронной?Код возврата 13181-брюки.№ заказа: 53560439. С уважением координатор С 12168 Оганесян Анна.

Марина   2018-10-09 21:26:04

Повторите сообщение, со своей страницы сайта, через рубрику Пишите нам.

Алла Кондратьева   2018-10-28 15:25:43

Здравствуйте,я представитель Алла Кондратьева 68177100.Я оформила возврат 2025121 23.09.18 и отправила через постамат № 5001-119 с присвоенным ему номером возврата 15944384425 23.09.18.А 1.10.18 постамат прислал мне смс,что возврат доставлен в Эйвон,но 25.09.18 мне на почту пришло письмо,что мой возврат не пришел.Просьба разобраться в этой ситуации.

Марина   2018-10-28 16:43:35

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться на линию для представителей. По скайпу звонок бесплатный rep.avon или avon.representative. Телефон 84957923600. Или, повторите сообщение,со своей странице сайта, через рубрику Пишите нам

Мария   2018-12-08 01:30:01

Кто такая Марина, которая ничего не решает, а отсылает постоянно на сайт в рубрику «Пишите нам»=где бесполезно писать, также, как я поняла и здесь! Зачем человек занимает чужое место, если она ни на один вопрос не может ответить, тем паче решить! Складывается такое впечатление, что Эйвон абсолютно не ценит не Представителей , не клиентов, если не разруливает ситуации не столь приятные для представителей. Почему вовремя суммы и возвраты, поступившие в эйвон не списывают! Господа, тогда с вас тоже пени за это нужно снимать!!! А ещё лучше разогнать весь ленивый персонал, который не хочет работать, а набрать новый, который будет вовремя все делать! Прошу также разобраться с моим возвратом, поступившим к вам 26.11.18 в 15:53 :33, и немедленно списать его!!!!!! N отправления 15946341034 через Pickpoint

Марина   2018-12-08 01:45:54

Марина занимает своЕ место. Марина — Координатор, от слова координировать/направлять.
Марина сама — обращается на линию д/Представителей или Координаторов, по многим вопросам. Потому как, нет у Координаторов доступа ко всей информации. Потому и существуют эти линии. Тем более, к информации чужих Представителей, у которых есть свои Координаторы. К которым им и следует обращаться первоначально. Либо, на линию для Представителей.
Марина не виновата, что какой-то Координатор, не объяснил своему Представителю, куда им следует обращаться, по подобным вопросам. Либо, Представитель получил эту информацию, но пропустил ее мимо. А Марина, кстати, отвечает здесь на вопросы представителей, клиентов чужих и своих и — ничего за это не получает! В отличие от операторов на линии.
Вы можете отправить все пожелания, со своей страницы сайта, через рубрику «Пишите нам» или, позвонив на линию д/Представителей.
Все контактные данные, находятся на вашей странице сайта, в рубрике «Помощь».
Там же, подробная информация о правилах оформления/отправки, сроках поступления возвратов. И, куда именно обращаться — в случае проблем/вопросов.

мария   2019-01-12 17:52:54

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПИШУ ВАМ В ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПЕРЕРАСЧЕТ ЗАКАЗА. МОЙ КОМПЬЮТЕРНЫЙ НОМЕР 55363608 №ЗАКАЗА 55477353 ОТ 15/10-2018Г. В ПОСЫЛКЕ БЫЛО НЕДОВЛОЖЕНИЕ КОД 87376-1ШТ,88721-1ШТ.НА СУММУ 815 РУБЛЕЙ 98КОП. ВЕС СООТВЕТСТВОВАЛ ПОТОМУЧТО БЫЛО 3 КАТАЛОГА. ЗВОНКИ ОПЕРАТОРУ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНЫ, НА САЙТ ПИШИТЕ НАМ, ВИДИМО НЕ ЧИТАЕТСЯ ВООБЩЕ А ПЕНИ ИДУТ. СПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.

Марина   2019-01-12 19:04:04

Здравствуйте. Мы не занимаемся перерасчетами. У нас нет таких прав и возможностей. Нет доступа. Обратитесь к своему Координатору. Звонки на линию не могут быть безрезультатными. Звоните. Обратитесь на линию для представителей или, повторите сообщение, через рубрику Пишите нам, со своей страницы сайта.

набоких ирина   2019-03-13 21:32:11

Добрый вечер я оформила возврат пересортиться под № 8160200 от 13.03.2019 мне вместо 6 каталога 2019 положили № 4 2019 он мне не нужен так как я уже сделала заказ по №4 каталогу и отправлять Вам он то же ненужен поэтому прошу Вас со следующим заказам положить №6 каталог 2019 за 10 рублей.

Марина   2019-03-14 02:18:44

Здравствуйте. Повторите сообщение, со своей страницы сайта, через рубрику Пишите нам.

Раиса Давидчук   2019-06-04 05:57:15

Здравствуйте!18.03.2019 оформила возврат №15951710134-платье чёрное код12440-размер 48-50 в кампании 2019-03,номер операции 7438071(дата доставки 26/02/2019).ПолучилаSMS уведомление,что № электронного возврата 8308472.Статус:задекларирован возврат на сумму 1599 рублей .Возврат от Pick Point в AVON доставлен 26.04.2019.Прошу Вас разобраться и сделать списание этой суммы

Марина   2019-06-04 10:26:17

Здравствуйте. Повторите сообщение со своей страницы сайта, через рубрику Пишите нам

Белоус Виктория Викторовна   2019-06-19 15:53:13

Добрый день!Мой компьютерный номер:101118405 Я делала заказ примерно 21.12.2018 г.И ПОСЫЛКУ НЕ ЗАБРАЛА С ПОЧТЫ по адресу г.Новороссийск ул.Васенко 1 Так как срочна уехала в командировку.Прошу разобраться куда ушла моя посылка. И СНЯТЬ С МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!! Прошу примите пожалуйста меры!

Марина   2019-06-19 15:56:54

Здравствуйте. Повторите сообщение со своей страницы сайта, через рубрику Контакты — Пишите нам. Обратитесь за помощью к своему координатору или на линию для представителей. По скайпу звонок бесплатный: rep.avon или avon.representative

Марина   2019-07-30 21:58:29

здравствуйте! мой компьютерный код 100964229. в компании 10 я заказывала губную помаду «С эфф. объёма», которую не вложили в посылку. на сайте я сделал заказ, но не правильно поставила код возврата 64, а надо было что не вложен вообще. помогите пожалуйста с исправлением, или уже ни чего не сделаешь?

Марина   2019-07-31 00:46:33

Здравствуйте. Позвоните на линию. Оператор подскажет вам, все возможные варианты.

Елена   2019-08-14 09:04:58

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ЗАКАЗЫВАЛА ДВЕ ПАРФЮМЕРНЫЕ ВОДЫ.НО ВМЕСТО ВОДЫ СHERIS МНЕ ПРИШЕЛ ШАРИКОВЫЙ ДИЗОДАРАНТ С ТАКИМ ЖЕ НАЗВАНИЕМ! СДЕЛАЙТЕ ПЕРЕРСЧЕТ СУММЫ ЗАКАЗА! ДИЗОДАРАНТ ОСТАВЛЯЮ СЕБЕ НА МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА ЕГО ЦЕНО 99 РУБЛЕЙ! МОЙ КОМПЬЮТЕРНЫЙ НОМЕР 100973077 ПОСЫЛКУ ЗАБРАЛА 08 08 2019

Марина   2019-08-14 09:11:36

Здравствуйте. Повторите сообщение со своей страницы сайта, через рубрику Пишите нам. Необходимо оформить пересортицу. Подробности на линии для представителей

Белошапкина Лариса   2019-09-12 20:30:55

Здравствуйте. Мой компьютерный номер R326312 В компании 11 было недовложение Бюстгалтера код 08386 В связи с отъездом в отпуск заказ получила позже и соответственно возврат был оформлен не в день получения. Оформила возврат 03.09.19 и в декларировании возврата было отказано. Что мне теперь объяснить клиенту. Тем более что недовложение было не на 60 руб а на 600. И очень хочется сказать, что в последнее время очень часто бывают недовложения, пересортица, раньше такого не было. Как мне теперь быть с возвратом и хотелось бы узнать причину отказа.

Марина   2019-09-12 20:38:43

Здравствуйте. Возврат можно оформить в течении 2 месяцев, от числа в счёт фактуре. Клиенту объясните, что товар не получили, по независящим от вас причинам. Более подробную информацию, вы можете получить на линии для представителей или, повторите сообщение со своей странице сайта, через рубрику Пишите нам. Или, при помощи Вайбер бот, в онлайн чате с оператором.

Белошапкина Лариса   2019-09-13 08:56:43

Дело в том, что дата в счете стоит 02.08.19, а возврат я оформила 03.09.19, прошел только месяц. Почему тогда мне все таки отказали?

Марина   2019-09-13 22:38:25

Извините, мы дали вам информацию о возврате. Что касается недовложения — его необходимо оформить в течении 14 календарных дней, от числа в счете-фактуре.

Светлана   2020-01-26 00:30:16

Здравствуйте! Мой комп.№ 49356850. 24/12-19 я оформила возврат, 27/12-19 отправила его через PinckPoint, № отправления 15961735775, квитанция сохранена. 24/01-2020 получила СМС от AVON, что возврат не поступил.Но статус доставки согласно мониторингу — «Заказ возвращен отправителю 11/01-2020». Прошу разобраться
С уважением.

Марина   2020-01-26 00:58:56

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться на линию для представителей. Точную информацию можно получить только там. Бесплатный звонок по Skype — rep.avon и при помощи онлайн чат с оператором, через Viber bot. Звонок, согласно вашему тарифному плану- 84957923600.

Лидия Симонова   2020-02-21 10:35:25

Здравствуйте.Я, Симонова Лидия Михайловна,комп.номер 028118,оформила 20.02.20г. возврат номер 9034692 по недовложению,что является не правильно.Нужно оформить как пересортицу с довложение код 64,так как вместо Рюкзака «Софья» номер 1307724 был вложен женский шарф «Сати» номер 1308357,не внесённый в накладной. Прошу изменить код возврата на 64.

Марина   2020-02-21 10:43:42

Здравствуйте. Повторите сообщение со своей страницы сайта, через рубрику Пишите нам. Или, позвоните на линию. Мы не корректируем возвраты.

Елена   2020-03-02 10:02:21

1.Возврат от 01.02.2020г.номер отправителя 30893341596 место приема ПВЗ:PickPoint:Шаболовка.
2.Возврат от 04.02.2020г.,номер отправления 15963226743 место приема
ПВЗ:PickPoint:Шаболовка.
Мне СМС прислали ,что возврат не поступил.Разыскивайте…!

Марина   2020-03-02 10:37:04

К сожалению, мы розыском не занимаемся. Где возврат оформляли, там и предъявляйте претензии.

Маргарита   2020-07-09 14:06:58

Здравствуйте,примерно год назад приобрела электронные часы в компании Эйвон,неделю назад на цыферблате стали постепенно исчезать цыфры,сначала процент заряда,теперь начинают исчезать цыфры,которые показывают время,а колличество шагов показывает некорректно.Приобрела их в самом первом каталог,как только они появились,пожалуйста,подскажите когда это было,истек ли срок гарантии?

Марина   2020-07-09 15:08:32

Здравствуйте. Срок гарантии указан в паспорте на часы. Должен быть 2 года.

Ирина   2020-10-31 21:46:01

Здравствуйте,в каталоге 13 заказала блузку белую размер 52.НО мне не подошел размер,я сделала возврат.Возврат делала почтой России,возврат бесплатно отправить не получилось.За посылку взяли 270 руб, квитанция на руках имеется. На сайте в своем личном кабинете по возвратам я прочитала . что нужно прислать квитанцию об уплате. делается возврат компанией.Подскажите,пожалуйста куда надо отослать квитанцию

Марина   2020-10-31 22:21:26

Здравствуйте. Подробная информация о возврате, на вашей странице сайта, в рубрике Помощь-Возврат. Оставшиеся вопросы,вы можете задать своему координатору или в компании. Сколько бы не потратили на оплату посылки, компания компенсирует 200 руб. Всё возвраты в компанию бесплатные, кроме Почты России

Зарина   2020-12-11 18:11:30

Здравствуйте, оформили возврат,но компания не вернула деньги. Мой комп.номер 102872344 . Прошу Вас разыскать мой возврат.

Марина   2020-12-11 18:19:02

Здравствуйте. Повторите сообщение, со своей страницы сайта, через рубрику Пишите нам

Наталья   2021-09-16 14:49:29

Здравствуйте! 13.09.21 г. я отправила электронную форму возврата по пересортице №3687452. Сообщаю, что товар который был вложен ошибочно (1403181) я оставляю себе. Прошу произвести перерасчет, так как счет выставлен за товар 1443295, который я не получила. Спасибо.

Марина   2021-09-19 10:40:18

Здравствуйте. Вам необходимо повторить сообщение, со своей личной страницы сайта, через рубрику Пишите нам или через Вайбер/Телеграм бот. Уточняющие вопросы, вы можете задать своему координатору или, на линии для представителей

Оставить свой отзыв:

© www.tltavon.ru 2011. Все права защищены.

Порядок действий при ошибочном переводе средств Эйвон


I. Чтобы избежать ошибочного перевода денежных средств при оплате заказов необходимо следовать нескольким правилам

1. Внимательно осуществляйте ввод Вашего Компьютерного номера (счета) на экране терминала или при использовании других сервисов оплаты, чтобы платеж поступил на Ваш счет Avon

2. После набора Вашего Компьютерного номера, пожалуйста, еще раз произведите проверку номера и ФИО, а затем продолжите процесс оплаты

Russia debitor avon com написать заявление о возвратеRussia debitor avon com написать заявление о возврате

В некоторых платежных системах, таких как Киберплат, Дельта Телеком, может появляться только Компьютерный номер, без указания ФИО

Russia debitor avon com написать заявление о возврате


II. Действия Представителя при вводе некорректного компьютерного номера

1. Если Представитель ввел некорректный Компьютерный номер, который в Avon не зарегистрирован, то необходимо обратиться с документом, подтверждающим оплату в Службу поддержки компании, которая предоставила сервис по приему денежных средств

2. Если Представитель ввел некорректный Компьютерный номер, зарегистрированный в Avon, то необходимо прислать документы в Avon, подтверждающие оплату и заявление с просьбой о переносе денежных средств на корректный Компьютерный номер


III. Что для Avon является критерием для определения некорректного компьютерного номера

Одна или две цифры Компьютерного номера перепутаны местами;
— Не введена первая и/или последняя цифра;
— Допущены одна или несколько ошибок в цифрах счета;
— Вместо Компьютерного номера указан индекс, номер заказа, номер счета-фактуры или номер интернет заказа.


IV. Для переноса денежных средств со одного Компьютерного номера на другой

— со счета Координатора на счет Представителя и наоборот, необходимо согласие обеих сторон (заявления) и копия паспорта Представителя;

— со счета Представителя на счет его родственника, необходимо согласие (заявления) и копии паспортов обеих сторон;

— с одного Компьютерного номера на другой, необходимо согласие (заявления) обеих сторон.


V. Оформление возврата денежных средств в банк или на лицевой счет Покупателя.

Возврат платежей в банк или на лицевой счет Покупателя может осуществляться в следующих случаях:

— Ошибка(и) Покупателя Avon при совершении платежа:
Возврат осуществляется по письменному требованию платежной системы, банка или иной структуры (Провайдера), предоставившей посреднические услуги по приему и переводу денежных средств от Покупателя, на расчетный счет Провайдера в размере суммы, поступившей на расчетный счет Avon, а также по требованию Покупателя — сумма может быть перечислена на лицевой счет в размере, поступившем на расчетный счет Avon (за вычетом комиссии за оказанные услуги платежной системы, банка или иной структуры, предоставляющей посреднические услуги по приему и переводу денежных средств).

— Запрос на возврат остатка денежных средств на счете Покупателя:
Возврат осуществляется по письменному требованию Покупателя. Сумма может быть перечислена на лицевой счет Покупателя в размере образовавшего излишка денежных средств на счете Покупателя.

— Ошибка(и) Клиента (плательщика, не являющегося Покупателем Avon), при совершении операции по оплате или снятию денежных средств с банковской карты:
Возврат осуществляется по письменному требованию Провайдера, обслуживающего плательщика, на расчетный счет Провайдера в размере суммы, поступившей на расчетный счет Компании;

Все возвраты платежей осуществляются по реквизитам, предоставленным Провайдером или Покупателем.

В заявлении Покупатель обязан отразить всю необходимую информацию для перечисления денежных средств и предоставить ее в группу дебиторской задолженности Avon:

  • — копии платежных документов, подтверждающих оплату запрошенной на возврат суммы;
  • — заявление о возврате денежных средств;
  • — полное наименование банка;
  • — БИК банка; 
  • — ИНН банка;
  • — корреспондентский счет банка;
  • — расчетный счет банка;
  • — номер своего лицевого счета;
  • — контактный телефон

Все заявления могут быть направлены в группу дебиторской задолженности Avon одним из следующих способов:

  • почтой по адресу: 107023, г. Москва, улица Электрозаводская, дом 27, строение 8, ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» Группа дебиторской задолженности
  • по факсу: 8 (495) 663-69-64
  • электронной почтой по адресу: Russia.debitor@avon.com

Здравствуйте! Я не могу отправить свое заявление по адресу :russia.debitor@avon.com . Такой адрес в поисковой строке…

Здравствуйте! Я не могу отправить свое заявление по адресу :russia.debitor@avon.com . Такой адрес в поисковой строке не значится…есть ссылки на форум. Как мне еще можно отправить совой запрос на этот адрес?

Ирина

Ответ:

Вот вам еще один адрес repsrv@avon.com проблемы представителя 

Елена Бондаренко

Комментарии


ЭЛИОНОРА


добрый день!Меня зовут Элионора,Я УЖЕ 2 КОМПАНИИ РАБОТАЮ КООРДИНАТОРОМ ГОВОРЯТ ЧТО ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ЗА 16 И 17 КАТАЛОГИ СДЕЛАНЫ,ДАЖЕ СУММУ И НОМЕР ПЕРЕЧЕСЛЕНИЯ СКАЗАЛИ,17-86,СУММА6845 РУБЛЕЙ А ДЕНЕГ НА КАРТЕ НЕТ,МОЖНО УЗНАТЬ В ЧЕМ ПРИЧИНА,ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА


Чт, 25 янв. 2018, 11:04:56

Ответить



Елена Бондаренко


Причины могут быть разные. обратитесь на координаторскую линию. sl.avon — Skype для Координаторов , электронный адрес для писем Coord.Contact@avon.com (проблемы координатора)


Пт, 26 янв. 2018, 15:14:29

Ответить



Маргарита


Здравствуйте я Талалай Маргарита Васильевна мой компьютерный номер 100838920 я оплатила заказ 29.12.2017.платеж по каким-то причинам не дошёл


Ср, 10 янв. 2018, 12:56:16

Ответить



Елена Бондаренко


По каким причинам Ваш платеж не прошёл выясняйте в том месте, где платили. Позвоните координатору. Пусть поможет разобраться. Причины могут разные быть, надо знать подробности. Сюда отправляем заявление russia.debitor@avon.com , если причина установлена, чтобы деньги зачислили на Ваш номер.


Вт, 16 янв. 2018, 10:08:44

Ответить



Трусова Екатерина Ивановна


Здравствуйте я трусова Екатерина Ивановна мой комп.номер 100698059 я ошибочно отправила на номер 100698056 прошу перевести на мой счёт деньги в размере 1083.50 рублей


Ср, 03 янв. 2018, 13:14:48

Ответить



ЛЮДМИЛА


Заявление
Я Гукова Людмила Михайлоана комп.номер 69021198 я ошибочно отправила на номер 690211 прошу перевести на мой счет деньги в размере 1700руб


Чт, 12 окт. 2017, 10:57:06

Ответить



Елена Бондаренко


russia.debitor@avon.com — Это адрес электоронной почты. Письма туда нормально отправляются. Попробуйте ещё раз.


Чт, 12 окт. 2017, 12:03:21

Ответить


При оплате заказов AVON нужно указывать ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ компьютерный номер от Эйвон, который вам пришел при регистрации.

ОШИБКИ ПРИ ОПЛАТЕ и их исправления

1 — При оплате указан неверный персональный (компьютерный) номер в Эйвон:

     1.

Позвонить в Эйвон по тел. 8-495-792-36-00 и узнать существует ли компьютерный номер, на который вы ошибочно перевели деньги. Если такого номера в Эйвон НЕ существует — обратиться с чеком туда, где вы платили и просить перевести деньги на ВАШ компьютерный номер в Эйвон.

     2. Если в Эйвон ошибочный компьютерный номер, на который вы перевели деньги существует — сфотографировать чек, написать от руки заявление в Эйвон с просьбой перевести с неверно указанного номера на ваш персональный номер сумму, сфотографировать (отсканировать) заявление и ЧЕК + ЗАЯВЛЕНИЕ отправить на email вашему координатору или в Эйвон на email: Russia.debitor@avon.com 

2 — Для переноса суммы с одного персонального (компьютерного) номера на другой:

     — со счета Координатора на счет Представителя и наоборот, необходимо согласие обеих сторон (заявления) и копия паспорта Представителя;

     — со счета Представителя на счет его родственника, необходимо согласие (заявления) и копии паспортов обеих сторон;

     — с одного Компьютерного номера на другой, необходимо согласие (заявления) обеих сторон.

3- Возврат суммы на счет в банк:

    Возврат платежей в банк или на лицевой счет Покупателя может осуществляться в следующих случаях:

   — Ошибка(и) Покупателя Avon при совершении платежа:
Возврат осуществляется по письменному требованию платежной системы, банка или иной структуры (Провайдера), через что вы платили в Эйвон, на расчетный счет Провайдера в размере суммы, поступившей в Avon, а также по требованию Покупателя — сумма может быть перечислена на лицевой счет в размере, поступившем на расчетный счет Avon (за вычетом комиссии за оказанные услуги платежной системы, банка или иной структуры, предоставляющей посреднические услуги по приему и переводу денежных средств).

   — Запрос на возврат остатка денежных средств на счете Покупателя:
Возврат осуществляется по письменному требованию Покупателя. Сумма может быть перечислена на лицевой счет Покупателя в размере образовавшего излишка денежных средств на счете Покупателя.

   — Ошибка(и) Клиента (плательщика, не являющегося Покупателем Avon), при совершении операции по оплате или снятию денежных средств с банковской карты:
Возврат осуществляется по письменному требованию Провайдера, обслуживающего плательщика, на расчетный счет Провайдера в размере суммы, поступившей на расчетный счет Компании;

       Все возвраты платежей осуществляются только по реквизитам, указанным ниже:

   В заявлении Покупатель обязан отразить всю необходимую информацию для перечисления денежных средств и предоставить ее в группу дебиторской задолженности Avon:

— копии платежных документов, подтверждающих оплату запрошенной на возврат суммы;
— заявление о возврате денежных средств;
— полное наименование банка;
— БИК банка; 
— ИНН банка;
— корреспондентский счет банка;
— расчетный счет банка;
— номер своего лицевого счета;
— контактный телефон

  Все заявления могут быть направлены в группу дебиторской задолженности Avon одним из

следующих способов:


• почтой по адресу: 107023, г. Москва, улица Электрозаводская, дом 27, строение 8, ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» Группа дебиторской задолженности
• по факсу: 8 (495) 663-69-64
• электронной почтой по адресу: Russia.debitor@avon.com 

В начало страницы         КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ         НА ГЛАВНУЮ

Эйвон интернет-магазин.

AVON

Москва, ул. Ленина, д. 24, офис 315


«AVON» e-mail: avon@avon-lubov.ru
AVON — Мы обслуживаем Россию: Норильск, Якутск, КРЫМ, СЕВАСТОПОЛЬ, Кемеровская область; Республика Адыгея; Республика Хакасия; Красноярский край; Тюменская область; Оренбургская область; Краснодарский край; Республика Башкирия; Москва; Московская область; Санкт-Петербург; Ленинградская область; Челябинская область; Забайкальский край, Ханты-Мансийский АО; Ямало-Ненецкий АО; Республика Татарстан; Карачаево-Черкесская республика; Ростов; Омск; Коми; Мурманск; Екатеринбург; Свердловская область; Республика Чувашия; Алтайский край; Ставропольский край; Владимир и область; Саратов и область; Пермский край; Томск и область; Рязань и область; Белгород и область; Самара и область: Волгоград и область; Тула и область; Иркутск и область; ХМАО, ЯНАО, Чувашская республика; Удмуртская республика; Курган и область; Еврейская АО; Хабаровский край; Тверь и область; Кемерово; Сахалин avon; Воронеж и область; Кострома и область; Приморский край; Ростов; Киров и область; Камчатский край, Магаданская область, Мордовская республика; Нижний Новгород; Архангельск и область; Астрахань и область; Республика Бурятия; Калуга avon; Новосибирск и область; Ульяновск; Тыва; Калининград и область эйвон; Ставропольский край; Киров и область; Пенза и область; Усть-Ордынский АО; Псков и область; Тверь и область; Курск и область; Елец эйвон; Липецк avon; Сахалин; Республика Карелия; Брянск и область; Коми; Орел и область; Волгоград; Марий Эл; Грозный, Махачкала, Владикавказ Avon; Дагестан; Ингушетия; Северная Осетия-Алания; Кабардино-Балкарская республика; Чеченская республика.

Наши контакты: avon-lubov.ru — наш сайт Avon лидера,
email: avon@avon-lubov.ru тел: 8(908)580-09-59 тел: 8(908)046-52-89

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector