Skynet как узнать номер договора

Вход в личный кабинет скайнет у многих пользователей возникают возникают проблемы со входом в свой личный кабинет. разберем как войти

Вход в личный кабинет Скайнет

У многих пользователей возникают возникают проблемы со входом в свой личный кабинет. Разберем как войти в личный кабинет компании. При заключении договора с компанией SkyNet вам должны предоставить пароль, Id, он же номер договора, который служит Логином для входа в личный кабинет.Реклама Перейдите на страницу личного кабинета SkyNet по адресу: https://bill.sknt.ru

vxod-v-licnii-kabinet.jpgСтраница входа в личный кабинет SkyNet

  1. В поле ID введите номер договора заключенный с компанией.
  2. Введите пароль.
  3. Нажмите кнопку ВОЙТИ.

После чего вы попадете на страницу Личного кабинета.

glavnaya-stranica.jpgГлавная страница

На главной странице  кабинета можно узнать о внутренних новостях компании, где обычно публикуют профилактический работы и работы по модернизации сети. Поэтому если у вас нет доступа в интернет не торопитесь паниковать, а просто войдите в свой личный кабинет, чтобы убедится, что не ведется никаких работ. Также можно узнать о других актуальных новостях компании.

Оплата SkyNet

Для разовой оплаты услуг найдите окно с полем «Разовое пополнение» и введите необходимую сумму для пополнения счета. После нажатия кнопки «Оплатить». Заранее приготовьте карту и телефон, к которому она привязана. Появится окно для ввода данных банковской карты. Внимательно введите данные.

  1. Введите номер карты
  2. Укажите месяц и год действия карты
  3. Введите CCV2/CVC2 код. Три цифры на обратной стороне карты
  4. Нажмите кнопку оплатить.

Откроется окно подтверждения платежа, куда необходимо ввести смс-код, который придет к вам на телефон.

oplata-uslug.jpgОплата услуг Скайнет с помощью банковской карты

Также реализована функция подключения Автоматического платежа. Для этого необходимо активировать карту в кабинете в поле «Активация карты». После подключения карты будет доступна функция «Автоматический платеж». Пополнение счета будет происходить автоматически каждый месяц без вашего участия.

Оплата через системы электронных денег

Для оплаты с помощью электронных платежных систем необходимо перейти в соответствующий пункт меню.

Страница оплаты электронными деньгами

Другие функции личного кабинета Скайнет

На странице «Баланс и платежи» можно узнать актуальную информацию по балансу на счете и просмотреть историю платежей.

Пункт меню «Написать администрации» дает возможность описать свою проблему, оставить отзыв и пожелания для администрации Скайнет. Для отправки сообщения обязательно укажите достоверные данные ФИО, телефон и получателя.

Страница для связи с администрацией Скайнет

Управление услугами

В пункте меню «Услуги». Доступны функции управления услугами SkyNet. Есть возможность сменить тариф, отказаться от тарифа и сменить MAC-адрес.

Управление услугами СкайНет

При нажатии на кнопку «Сменить тариф» откроется окно с доступными тарифами и при желании можно подобрать более подходящий тариф не посещая офис компании.

Подробности Акций SkyNet в личном кабинете

Доступные акции компании Скайнет

Также Скайнет сотрудничает с антивирусными компаниям Eset, Dr.Web и Panda. Доступные для установки на соответствующей странице.

Подключение антивируса

Электронная почта в Личном кабинете Скайнет

Данная услуга дает возможность регистрации электронной почты на серевере sknt.ru, например vasya@sknt.ru.

Порядок оказания:

  1. Электронная почта доступна для подключения только при наличии действующего сервиса «Доступ в интернет» от компании Skynet.
  2. Можно подключить лишь один бесплатный ящик.
  3. Ежемесячная абонентская плата — согласно выбранному тарифу.
  4. Оплата производится путем списания средств с лицевого счета абонента.
  5. Срок, ДО которого оплачен электронный ящик, совпадает со сроком следующего списания абонентской платы по ней и указан в графе «Оплачен до».
  6. Регистрация E-mail производится моментально после подключения.
  7. Для отказа, нажмите «Удалить E-mail». В этом случае услуга будет предоставляются до срока, указанного в графе «Оплачено до». Возврат средств, оплаченных за период с момента отказа до даты, указанной в графе «Оплата до» не осуществляется.
  8. Если услуга не удалена — она автоматически продлевается на следующий месяц.
  9. Если по истечении указанного срока оплаты баланс личного счета абонента будет отрицательным, то доступ в электронную почту будет предоставляется в течении последующих 10-ти дней.
  10. E-mail продолжает закрепляться за абонентом в течении 3-х месяцев после истечения оплаченного срока. По истечении этого срока услуга аннулируется и E-mail с тем же именем может быть зарегистрирован другим абонентом.

Для настройки почтового ящика необходимо воспользоваться веб-интерфейсом http://mail.sknt.ru. Или настроить любую почтовую программу, например Outlook, The Bat, Outlook Express со следующими параметрами:

pop3: pop3.sknt.ru

smtp:smtp:sknt.ru

imap:imap.sknt.ru

Доменное имя

Данная услуга позволяет иметь уникальное имя в интернете (доменное имя), например ivanov.sknt.ru. Это удобно если вы (или другие пользователи интернет) работают с вашим компьютером удаленно. Например вы используете удаленный рабочий стол или имеете персональную интернет страницу ivanov.sknt.ru. Важной особенностью является, то что даже если ваш ip адрес изменится, доменное имя компьютера останется прежним.

Подключение доменного имени для абонента SkyNet

«Контроль времени»

Не заменим для тех, у кого есть дети и кто хочет ограничить доступ к интернету и локальным ресурсам сети в строго заданное время.

  1. Контроль времени доступен только при наличии активного доступа в интернет.
  2. Подключение производится бесплатно.
  3. Ежемесячная абонентская плата составляет  29 рублей.
  4. Оплата происходит путем списания средств с лицевого счета клиента.
  5. Использовать «Контроль времени» возможно только после предварительной оплаты предстоящего периода. 1 месяц это минимальный период, за который взымается плата.
  6. Услуга автоматически продлевается на следующий месяц, если вы специально не отключите функцию автоматического продления.
  7. Для отключения функции автоматического продления на следующий период, необходимо снять галочку «Продлевать автоматически» в блоке настроек.
  8. После подключения «Контроля времени». Необходимо задать параметры ограничения доступа в интернет и сохранить настройки, затем активировать услугу кликнув по ссылке «Включить». Деактивировать услугу, можно соответственно кликну по ссылке «Выключить» в блоке настроек.
  9. Внимание! Если «Контроль времени» деактивирован, но галочка «Продлевать автоматически» не снята, то абонентская плата за следующий месяц будет списана со счета клиента. Если услуга активирована, но галочка «Продлевать автоматически», то списание платы за следующий месяц не произойдет.

Помимо описанных функции, в личном кабинете Скайнет доступны настройки по IP TV, если ваш тариф поддерживает эту функцию. Также можно пользоваться услугами хостинга от провайдера. Подключить IPv6. Настроить отправку чеков оплаты по СМС. Узнать стоимость звонка в регионы России.

Проверка стоимости стоимости звонков

  1. Введите регион.
  2. Введите номер телефона.
  3. Нажмите кнопку «Найти».
  4. После чего будет указана стоимости минуты разговора.

Заключение

Скайнет (SkyNet) – стремительно развивающаяся компания, осуществляющая свою деятельность в информационной сфере. Все клиенты компании пользуются услугой личного кабинета, что позволяет иметь легкий и надежный доступ ко всем необходимым функциям сайта и услугам компании.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете SkyNet
  3. Авторизация в личном кабинете Скайнет
  4. Мобильное приложение личного кабинета SkyNet
  5. Заявка на подключение
  6. Проверка остатка трафика
  7. Клиентская поддержка через кабинет
  8. Как отключить личный кабинет?
  9. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента компании Скайнет наделяет его множественными функциями, которые значительно облегчают выполнение пользователем самых различных операций:

  • проверку своего абонентского счета;
  • контроль состояния своего счета через опцию «Интернет-услуги»;
  • смену действующего тарифного плана на более приемлемый;
  • заказ дополнительных услуг, предоставляемых компанией SkyNet;
  • изменение сроков платежей, с использованием функции «Отложенный платеж»;
  • внесение абонентской платы через сайт компании с использованием банковской карты;
  • привязку банковской карты к своему договору (раздел «Оплата банковской картой» — «Подключить карту»);
  • регистрацию новых подключенных устройств;
  • подключение услуги «Автоплатеж», благодаря чему абонплата будет списываться с банковской карточки в автоматическом режиме;
  • добавление номера телефона и др.

Регистрация в кабинете SkyNet

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо предварительно подписать с компанией Скайнет договор, номер которого будет использован в качестве логина для входа (ID). После его введения логина нужно вписать в специальное поле также пароль, после чего нажать кнопку «Войти». Пароль для входа в личный кабинет предоставляется клиенту во время его подключения.

Авторизация в личном кабинете Скайнет

Авторизация клиента осуществляется путем ввода номера договора в поле логина, и пароля, выданного клиенту во время регистрации в компании.

Если клиент забыл пароль доступа к своему личному кабинету, он может восстановить его, обратившись к сотрудникам Центра обслуживания клиентов по номеру телефона, указанному в нижней части формы входа в личный кабинет или к онлайн-консультанту.

Восстановить пароль можно также нажатием кнопки «Забыли пароль». На номер, указанный во время подключения будет выслано сообщение с новым паролем. Поменять его можно в любое время непосредственно в личном кабинете, посетив раздел «Сменить пароль».

Мобильное приложение личного кабинета SkyNet

Пользователи SkyNet имеют возможность пользоваться бесплатным мобильным приложением, позволяющим с максимальным удобством пользоваться услугами компании непосредственно через мобильный телефон или планшет. В этом варианте обслуживания доступны:

  • новости компании;
  • возможность отслеживания состояния баланса;
  • контроль последних платежей и другие функции.

Заявка на подключение

Чтобы подключиться к интернету через компанию Скайнет нужно зайти на ее официальный сайт с любого устройства и воспользоваться вкладкой «Оставить заявку», имеющую специальную форму. Необходимо точно указать:

  • свой адрес (номер дома, корпуса, квартиры);
  • ФИО;
  • номер телефона для обратной связи.

После заполнения всех обязательных полей нажать на кнопку «отправить заявку».

Проверка остатка трафика

Проверить текущее состояние трафика можно в личном кабинете во вкладке «Интернет-услуги». Здесь можно также узнать, какой тарифный план клиенту подключен, и до какой даты проплачены услуги.

Владельцы Apple могут пользоваться для этих целей удобным приложением “SkyNet Личный кабинет”. Это приложение можно найти в App Store – маркете приложений. Для этого необходимо ввести в поле поиска «SkyNet. Требования: iPod, iPad, iPhone для операционных систем iOS 7.1 и выше».

Кроме того, можно обратиться в службу поддержки пользователей по телефону, указанному на сайте компании.

Чтобы сменить тарифный план, нужно зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Интернет/Услуги», нажать «Сменить текущий/будущий тариф». В результате этих действий появится таблица тарифов, из которой нужно выбрать необходимый клиенту план. Нажатие на кнопку «Отправить» активирует эту услугу.

Клиентская поддержка через кабинет

Любые вопросы, которые возникают у клиента по поводу сервиса, работы интернета, оплаты услуг, проверки тарифного плана и др. можно решать через отдел поддержки пользователей.

На сайте компании есть услуга «Онлайн-консультант», при нажатии на эту опцию, расположенную в меню верхней части главной страницы, появляется окно, в котором нужно представиться и выбрать тему вопроса, который интересует пользователя:

  • общее;
  • подключение;
  • финансовый;
  • технический.

После выбора категории можно нажимать на кнопку «начать чат», общаясь с оператором компании Скайнет.

Как отключить личный кабинет?

Отключение личного кабинета возможно только после полного погашения клиентом его задолженностей по оплате полученных услуг. Для отключения нужно обратиться в службу поддержки и воспользоваться предоставленными рекомендациями.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Скайнет имеет Политику по обработке персональных данных. Личный кабинет пользователей защищен логином, паролем, которые гарантируют высокую степень защиты данных клиента, так как только ему известны эти данные.

Скайнет (Skynet) – компания, предоставляющая услуги в сфере телекоммуникаций. Провайдер предлагает абонентам высокоскоростной интернет, цифровое ТВ и телефонию. Услуги оказываются физическим лицам и организациям. Лицам, заключившим договор с компанией, предоставляется доступ к личному кабинету. Это специальный онлайн-сервис, позволяющий управлять услугами, контролировать баланс счёта и совершать другие действия, пользуясь смартфоном или компьютером.

Скайнет (Skynet): вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Скайнет, откройте в браузере страницу www.sknt.ru и щёлкните по банеру «Личный кабинет». Сразу после этого на экране появится окно авторизации, где вам будет предложено указать ID абонента (номер договора) и индивидуальный пароль. После ввода данных щёлкните «Войти» и дождитесь переадресации на основную страницу персонального раздела.

Если вы пользуетесь личным кабинетом регулярно, рекомендуем воспользоваться функцией сохранения пароля. Она позволит избежать ввода защитной комбинации при каждой авторизации. Помимо прочего здесь есть опция показа вводимых символов, позволяющая удостовериться в корректности вводимого пароля. Для её использования достаточно нажать на «глазок», находящийся в правой части соответствующей графы.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Скайнет, станьте абонентом компании, заключив договор оказания услуг. Заявку можно оставить в режиме онлайн, заполнив специальную форму на сайте, либо обратившись в call-центр компании по номеру +7 812 386 2020. Авторизационные реквизиты вы получите сразу после подписания документов.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Скайнет, откройте авторизационное окошко и кликните по ссылке «Забыли пароль». Через пару мгновений на экране отобразится специальная форма, в которую вам необходимо вписать номер договора и контактный телефон, прикреплённый к аккаунту. После ввода данных нажмите «Отправить». В течение пары минут на мобильник придёт сообщение с уникальным кодом, необходимым для восстановления доступа к личному кабинету, и дальнейшими инструкциями.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Скайнет включает полный набор опций, требуемых для комфортного взаимодействия абонентов с интернет-провайдером. Среди основных функций сервиса можно выделить:

  • Уточнение текущего баланса и основных данных владельца счёта;
  • Изменение текущего тарифного плана;
  • Подключение дополнительных услуг или пакетных предложений;
  • Активация опции «Отложенный платёж»;
  • Оплата услуг Скайнет банковской карточкой;
  • Привязка банковской карты к учётной записи;
  • Прикрепление к аккаунту новых устройств;
  • Активация опции «Автоплатёж» (списание абонплаты будет производиться автоматически);
  • Добавление дополнительного контактного номера.

Если у вас возникнут вопросы, их всегда можно задать консультантам компании или работникам техподдержки. Для этого отправьте сообщение через онлайн-чат. Первый освободившийся оператор обязательно ответит на все вопросы или поможет устранить возникшую проблему.

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете Скайнет, авторизуйтесь в сервисе, пройдя процедуру, описанную выше, после чего нажмите «Оплатить». Если ваша банковская карта привязана к аккаунту, то реквизиты вводить не придётся. Достаточно выбрать соответствующий продукт в настройках, за исключением случаев, когда платёж производится с другой карточки. Комиссия за онлайн-транзакцию не взимается. Деньги поступают на баланс мгновенно.

Если оплата услуг происходит в автоматическом режиме, путём списания средств с банковской карточки, советуем заранее проверять состояние картсчёта, чтобы на момент снятия денег на нём имелась соответствующая сумма. При недостаточном балансе пополните лицевой счёт иным способом или активируйте функцию «Отложенный платёж».

Как проверить баланс

Чтобы узнать состояние счёта, достаточно зайти в личный кабинет. Данная информация является основной, и отображается на всех страницах сервиса. Если вам необходимо внести абонентскую плату, но на балансе недостаточно средств, пополните счёт любым доступным способом или воспользуйтесь функцией «Отложенный платёж», которая позволит отсрочить оплату.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Скайнет – это специальное программное обеспечение, разработанное для владельцев смартфонов и планшетов. Программа подходит для устройств, работающих под управлением Android и iOS. В мобильном личном кабинете доступны все основные функции, предусмотренные в браузерной версии сервиса, включая контроль баланса и ознакомление со свежими новостями компании.

Для установки программного обеспечения на своё устройство, зайдите в магазин приложений Play Market, если пользуетесь смартфоном на базе Android, или откройте App Store, если предпочитаете гаджеты с iOS, и введите в поисковой строке «Skynet». Если запрос сформирован корректно, нужная программа окажется вверху выдачи, и вам останется только загрузить её, нажав соответствующую кнопку. После завершения скачивания инсталляция произойдёт автоматически, после чего на экране устройства появится новый значок с логотипом интернет-провайдера.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии вы получите подробную информацию о тарифах и услугах компании. Для разговора с оператором позвоните по номеру +7 812 386 2020. Если с дозвоном в call-центр возникли затруднения, воспользуйтесь альтернативным способом связи с компанией. Вы можете отправить электронное сообщение на адрес info@sknt.ru, написать в один из мессенджеров или задать вопрос через онлайн-чат. Также рекомендуем заглянуть в подраздел «Контакты». Здесь вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, уточните адреса центров обслуживания и сможете задать вопрос на форуме или онлайн-консультанту.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь62%Никогда не пользуюсь9.42%Еще не зарегистрировался28.58%Проголосовало: 5816Используемые источники:

  • https://skynetkabinet.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-skynet/
  • https://banks-cabinet.ru/skynet.html

SkyNet – известная в Санкт-Петербурге телекоммуникационная компания. Она предоставляет множество услуг для дома и офиса. С ее помощью можно подключить интернет, цифровое телевидение и телефонию. Для облегчения взаимодействия с абонентами был создан Личный кабинет Скайнета. С его помощью можно узнать состояние своего ЛС, просмотреть информацию о действующих тарифах и оплатить услуги компании. В статье описывается, как войти и зарегистрироваться в указанном онлайн-сервисе.

Вход

Для входа в Личный кабинет SkyNet выполните следующее:

  1. Перейдите на сайт провайдера – https://www.sknt.ru/ (ссылка https://www.skynet.ru/ не актуальна).
  2. В верхней части страницы кликните на ссылку «Личный кабинет».
  3. Ссылка на ЛК

  4. В верхней строчке введите ваш ID. Авторизация осуществляется по номеру договора или логину. Ниже впишите пароль от ЛК.
  5. Форма авторизации

  6. Кликните «Войти».

На заметку:
Ссылка https://lk.sknt.ru/login?back_url=%2F поможет сразу открыть форму для авторизации в ЛК.

Регистрация

Проходить дополнительную регистрацию в ЛК Скайнета не нужно. После заключения договора с компанией за каждым пользователем закрепляется его учетная запись. Там же указываются данные для входа в онлайн-сервис.

Подать заявку на подключение услуг компании можно дистанционно через сайт провайдера:

  1. Перейдите на сайт компании, используя ссылку https://www.sknt.ru/.
  2. Кликните «Подключиться».
  3. ссылка на подключение

  4. Проверьте, можно ли подключить услуги провайдера по вашему адресу. Укажите название своей улицы, номер дома и квартиры. Введите контактный номер телефона.
  5. проверка адреса

  6. Выберите тариф, который хотите подключить. Если имеется, впишите промокод.
  7. Выбор тарифа

  8. Кликните «Оставить заявку».

На заметку:
После оформления электронной заявки дождитесь звонка сотрудника провайдера, чтобы определиться с датой визита мастера для настройки оборудования и подписания договора.

Восстановление доступа

Потеряв пароль от ЛК Скайнета, для восстановления доступа к нему выполните следующее:

  1. На сайте https://www.sknt.ru/ нажмите на кнопку «Личный кабинет».
  2. Под формой ввода авторизационных данных нажмите на кнопку «Забыли пароль?».
  3. Укажите свой ID номер и мобильный телефон.
  4. Восстановление доступа

  5. Нажмите «Отправить».
  6. На мобильный в смс-сообщении поступит код подтверждения. Впишите его в соответствующей форме.
  7. Придумайте новый пароль и сохраните изменения в системе.

На заметку:
Используйте ссылку https://lk.sknt.ru/login/forgot-password, чтобы перейти к восстановлению доступа от ЛК.

Возможности

С помощью ЛК провайдера можно выполнить следующее:

  • контроль состояния своего тарифного плана и при необходимости изменение его на более выгодный вариант;
  • проверка своего баланса;
  • подключение дополнительных услуг компании;
  • оплата банковской картой услуг провайдера;
  • ознакомление с актуальными новостями компании;
  • приостановление обслуживания на определенный период;
  • обращение в службу технической поддержки;
  • настройка автоплатежа.

Оплата с помощью банковской карты

Проще всего оплачивать услуги провайдера своей банковской картой. Это можно сделать не только в ЛК, но и на сайте компании:

  1. На сайте провайдера перейдите в раздел оплаты. Можете сразу использовать ссылку https://www.sknt.ru/pay_sber.htm.
  2. Введите номер своего договора, сумму к оплате и нажмите «Продолжить».
  3. оплата картой

  4. Система перенаправит на страницу платежной системы. Введите реквизиты своей банковской карты.
  5. Подтвердите платеж, указав код с смс-сообщения, которое поступит на телефон владельца карты.

Вопрос-ответ

Нашел ЛК Скайнета Укр. Это онлайн-сервис той же компании из Санкт-Петербурга?

Нет. Это совсем другая компания. Это касается Skynetcom (Скайнетком) и других подобных фирм. Для входа в ЛК провайдера из Санкт-Петербурга используйте ссылку https://lk.sknt.ru/login?back_url=%2F.

Как удалить ЛК на сайте провайдера?

Если не хотите пользоваться ЛК, можете этого не делать. Чтобы полностью прекратить функционирование своей учетной записи, нужно разорвать договор с провайдером.

Телефон горячей линии

Для связи с провайдером SkyNet используйте следующие контакты:

Телефон +78123862020
Электронная почта info@sknt.ru
Прочие контакты https://www.sknt.ru/contact-skynet.htm

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

Скайнет (SkyNet) — динамично развивающаяся компания, работающая в информационной сфере. Все клиенты компании пользуются услугой личного кабинета, что позволяет иметь легкий и надежный доступ ко всем необходимым функциям сайта и сервисам компании.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента Skynet снабжен множеством функций, которые значительно упрощают пользователю выполнение ряда операций:

  • заказывать дополнительные услуги SkyNet;
  • проверка статуса вашей учетной записи через опцию «Интернет-услуги»;
  • активация услуги «Автоплата», благодаря которой ежемесячная плата будет автоматически списываться с кредитной карты;
  • изменение условий оплаты через функцию «Отсрочка платежа»;
  • регистрация новых подключенных устройств;
  • внести абонентскую плату через сайт компании с помощью кредитной карты;
  • привязать к договору банковскую карту (раздел «Оплата банковской картой» — «Привязать карту»);
  • сменить текущий тарифный план на более приемлемый;
  • добавление номера телефона и т д.
  • проверка учетной записи подписчика;

Регистрация в кабинете SkyNet

Для регистрации в личном кабинете необходимо предварительно подписать договор со Скайнетом, номер которого будет использоваться в качестве логина (ID). После ввода логина необходимо также ввести пароль в специальное поле, затем нажать кнопку «Войти». Пароль для доступа в личный кабинет предоставляется заказчику при его подключении.

Авторизация в личном кабинете Скайнет

Клиент авторизуется путем ввода номера контракта в поле входа и пароля, предоставленного клиенту при регистрации в компании.

Если клиент забыл пароль для доступа к своему личному кабинету, он может сбросить его, связавшись с сотрудниками Центра обслуживания клиентов по телефону, указанному внизу формы доступа к его личному кабинету, или к онлайн-консультанту.

Вы также можете восстановить свой пароль, нажав кнопку «Забыли пароль». На номер, указанный при подключении, будет отправлено сообщение с новым паролем. Вы можете изменить его в любой момент прямо в личном кабинете, посетив раздел «Сменить пароль».

Мобильное приложение личного кабинета SkyNet

Пользователи SkyNet имеют возможность использовать бесплатное мобильное приложение, которое позволяет им с максимальным комфортом пользоваться услугами компании прямо через свой мобильный телефон или планшет. В этом варианте услуги доступны:

  • новости компании;
  • возможность следить за состоянием баланса;
  • проверка последних платежей и другие функции.

Заявка на подключение

Чтобы подключиться к Интернету через Скайнет, вам необходимо получить доступ к его официальному сайту с любого устройства и использовать вкладку «Оставить заявку», которая имеет специальную форму. Вам нужно указать точно:

  • ваш адрес (дом, дом, номер квартиры);
  • ИМЯ И ФАМИЛИЯ;
  • номер телефона для обратной связи.

После того, как вы заполнили все обязательные поля, нажмите кнопку «Отправить вопрос».

Проверка остатка трафика

Проверить текущий статус трафика вы можете в личном кабинете во вкладке «Интернет-услуги». Здесь вы также можете узнать, к какому тарифному плану подключен клиент и до какой даты были оплачены услуги.

Владельцы Apple могут использовать для этих целей удобное приложение SkyNet My Account. Это приложение можно найти в магазине приложений App Store. Для этого введите «SkyNet. Требования: iPod, iPad, iPhone для операционных систем iOS 7.1 и новее» в поле поиска».

Также вы можете обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на сайте компании.

Для изменения тарифного плана необходимо войти в личный кабинет, выбрать раздел «Интернет / Услуги», нажать «Изменить текущий / будущий тариф». В результате этих действий появится таблица тарифов, из которой нужно выбрать план, который нужен клиенту. Нажатие на кнопку «Отправить» активирует эту услугу.

Клиентская поддержка через кабинет

На любые вопросы клиентов об услуге, о том, как работает Интернет, о том, как оплачивать услуги, узнать тарифный план и т.д., можно ответить через службу поддержки пользователей.

На сайте компании есть услуга «Онлайн-консультант», при нажатии на эту опцию, расположенную в меню вверху главной страницы, появляется окно, в котором вы должны представиться и выбрать тему интересующего вас вопроса. Пользователь:

  • связь;
  • общая;
  • технический.
  • финансовые;

После выбора категории вы можете нажать кнопку «начать чат» во время общения с оператором Skynet.

Как отключить личный кабинет?

Отключение лицевого счета возможно только после того, как заказчик полностью оплатит свои долги по оплате полученных услуг. Для его отключения необходимо обратиться в службу поддержки и воспользоваться предоставленными рекомендациями.

Правила безопасности и конфиденциальности

Skynet придерживается политики обработки персональных данных. Личный кабинет пользователей защищен логином, паролем, что гарантирует высокую степень защиты данных клиента, поскольку эти данные знает только он.

Организация Skynet Telecom предоставляет услуги по подключению высокоскоростного интернета, цифрового телевидения, телефонии и других опций для физических и юридических лиц. Управлять подсоединенными услугами каждый клиент может через специальный интернет-сервис. Сегодня мы подробно разберем личный кабинет Скайнета.

На заметку:
Интернет-провайдер Скайнет на сайте https://www.sknt.ru/ не является одной и той же компанией со Skynetcom, доступной на ресурсе https://skynetcom.ru/. В сегодняшней инструкции пойдет речь именно о первом сервисе.

Создание аккаунта и вход

Личный кабинет Skynet нельзя зарегистрировать привычным путем с помощью номера или электронной почты. Сначала вам потребуется заказ и подключение одной из услуг:

  1. Обратитесь на сайт https://www.sknt.ru/ и выберите нужный тип услуги.
  2. Определитесь с тарифом и закажите обратный звонок.
  3. Договоритесь с оператором об условиях, дате и времени подключения.
  4. Лично подпишите договор и начните использование интернета.

После этого вы сможете авторизовываться в ЛК по номеру договора, который является логином. Откройте страницу https://www.sknt.ru/ и нажмите «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

Интернет-провайдер Скайнет личный кабинет

Введите ID, которым является номер договора. Укажите пароль из того же документа. Нажмите кнопку «Войти». Если вы авторизуетесь со своего компьютера, то поставьте галочку в пункте «запомнить пароль», чтобы не вводить данные повторно.

Интернет-провайдер Скайнет личный кабинет

Личный кабинет на сайте Ростелеком

Восстановление пароля

Вход в аккаунт невозможен без указания данных авторизации. Поэтому при утере доступа вам необходимо выполнить следующую процедуру:

  1. На странице входа кликнуть по ссылке «Забыли пароль?».
  2. Вписать номер договора и привязанный мобильный телефон.
  3. Нажать кнопку «Отправить».
  4. Получить новую защитную комбинацию для входа в ответном SMS-сообщении.

Восстановление пароля в Скайнет

На заметку:
Также восстановление пароля возможно посредством звонка на горячую линию по номеру 8-812-386-2020. Будьте готовы предоставить оператору номер договора и паспортные сведения.

Возможности ЛК

После авторизации в личном кабинете вам станут доступны следующие функции:

  • просмотр информации о балансе, клиенте, лицевом счете;
  • сведения о тарифном плане (скорость загрузки и скачивания, название тарифа, доступные дополнительные опции и так далее);
  • функция оплаты услуг (внесение платежей по фиксированной сумме или задолженностям);
  • оплата с помощью банковских карт, мобильного номера, электронных кошельков и так далее;
  • показ детализации по истории начислений, платежей, смены тарифов, заказа услуг по обслуживанию;
  • связь со службой поддержки, подача заявок на обслуживание.

Оплата услуг

Разберем главную возможность, которая предоставляется сервисом. Зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Оплата». Выберите способ оплаты из списка. Также обратите внимание на блок справа – настройка автоматического или отложенного платежа.

Скайнет оплата услуг

Введите номер договора, сумму оплаты и нажмите «Продолжить». Подтвердите операцию с помощью банковских реквизитов и мобильного приложения.

Скайнет оплата картой

Мобильное приложение

Также у компании имеется собственное мобильное приложение, которое дублирует функции личного кабинета. Скачать его можно из официальных источников для двух актуальных платформ:

  • версия для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skynet.mobile&hl=ru;
  • версия для iOS https://apps.apple.com/us/app/skynet-licnyj-kabinet/id1039427500?l=ru&ls=1.

Полезные советы

Совет №1

После первой авторизации рекомендуем перейти в настройки и изменить пароля для входа самостоятельно.

Совет №2

Никому не передавайте данные авторизации, номера договора, привязанный мобильный телефон. Особенно в том случае, если к аккаунту подсоединены личные средства оплаты.

Частые вопросы

Какие функции сервиса доступны без авторизации в системе?

На официальном сайте вы можете произвести оплату банковской картой, электронным кошельком или через QR-код по квитанции. Для этих операций вам не потребуется вход в ЛК.

Как отключить личный кабинет?

Сначала вам необходимо полностью погасить все задолженности, которые имеются у абонента. Только после этого обратитесь с просьбой через онлайн-чат или по телефону горячей линии.

Существуют ли региональные подразделения данного интернет-провайдера?

В зависимости от того, в каком городе или регионе вы находитесь, у вас будет действовать одноименный провайдер Скайнет. В таблице представлены примеры организацией с такими же названиями в нескольких городах.

Грязовец http://skynet35.ru/
Туапсе http://tuapsenet.ru/
Лихославль https://tvhost.ru/лихославль.aspx
Кизилюрт http://skynetdag.ru/

Контактная информация

По всем возникающим вопросам о предоставлении услуг или интернет-сервиса вы можете обратиться сюда:

  • Контактная линия +7-812-386-20-20.
  • Электронная почта для физических лиц info@sknt.ru.
  • Электронная почта для бизнеса b2b@hub.sknt.ru.
  • Связь с директором по корпоративному бизнесу DirectorB2B@hub.sknt.ru.
  • Личный визит в главный офис по адресу Санкт-Петербург, улица Репищева, дом 20 (БЦ SkyTrade, 4 этаж).

Компания принимает посетителей ежедневно с 10 утра до 21 вечера по московскому времени. На странице https://www.sknt.ru/contact-skynet.htm вы найдете интерактивную карту Яндекса с местоположением здания, а также наглядную схему прохода.

Скайнет

Также со страницы https://www.sknt.ru/sprosite-nas.htm вы можете перейти к официальным аккаунтам в ВК, Telegram, Viber и онлайн-чату на сайте. Отсюда же можно открыть официальный форум и задать вопрос администрации лично.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Скайнет, по каким номерам можно позвонить? Как связаться с техподдержкой онлайн?

Горячая линия Скайнет

О компании

SkyNet Telecom (Скайнет Телеком) — один из крупнейших провайдеров в Санкт-Петербурге, предоставляющий для частных и юридических лиц следующие услуги:

  • Доступ в Интернет.
  • Цифровое ТФ.
  • Телефонию.
  • Видеонаблюдение.

Если возникают сложности с оплатой или хотите уточнить зону покрытия, рекомендуем обратиться в техподдержку. Менеджеры готовы ответить на вопросы, как онлайн, так и по телефону.

Горячая линия провайдера Скайнет

Специалисты Скайнет готовы ответить на вопросы по подключению, зоне покрытия, тарифам и оплате услуг по единому телефону горячей линии: +7 (812) 386 20 20.

Skynet как узнать номер договора

Номер телефона городской и тарификация зависит от условий вашего оператора.

Дозвониться можно в Санкт-Петербурге со всех мобильных и стационарных устройств.

Контакты для юридических лиц

Номер телефона для бизнеса: +7 (812) 386 20 20 доб. 3500.

Также, юридические лица могут отправить официальное письмо по адресам: DirectorB2B@hub.sknt.ru и b2b@hub.sknt.ru.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Прежде чем отправлять запросы в техподдержку Скайнет, менеджеры рекомендуют ознакомиться с блоком «Популярные вопросы» на сайте https://www.sknt.ru/sprosite-nas.htm.

Если интересующей информации на сайте не нашлось, а требуется помощь, связаться со специалистами можно несколькими способами:

  1. Отправив письмо по электронной почте: info@sknt.ru.
  2. Оставив сообщение в подразделе «Онлайн консультант»: https://feedback.sknt.ru/?cat=chat.

Служба поддержки Skynet просит клиентов внимательно указывать информацию в обращениях, отмечая:

  • ФИО.
  • Номер договора.
  • Контакты.
  • Причины, тему.
  • Суть вопроса.

Мессенджеры

Можно пообщаться с техподдержкой и с помощью онлайн мессенджеров Telegram и Viber.

Социальные сети

Узнать больше об акциях, тарифах или пообщаться с менеджерами можно и в соц. сетях.

Социальные сети

Переходите в официальные сообщества:

  • ВКонтакте: https://vk.com/skynetgroup.
  • Facebook: https://facebook.com/sknt.ru.
  • Instagram: https://instagram.com/sknt.ru.
  • Twitter: https://twitter.com/sknt_ru.
  • Youtube: https://youtube.com/channel/UCzzEyXpNzRFoPleACDgVxHg.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Чтобы оставить сообщение, достаточно пройти авторизацию по ссылке: https://abonent-auth.sknt.ru/?project=bill.sknt.ru&ret=https%3A%2F%2Fbill.sknt.ru

Через личный кабинет, абоненты могут следить за трафиком, своевременно оплачивать услуги, менять тарифы, участвовать в акциях или общаться с техподдержкой.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников провайдера чаще требуется при сложностях с доступом в личный кабинет или при отсутствии подключения к Интернету, плохом качестве ТВ сигнала.

Специалисты Скайнет стараются отвечать по волнующим вопросам клиентов, публикуя дополнительно инструкции по решению наиболее частых проблем на сайте.

С помощью техподдержки клиенты могут оставлять жалобы, рекомендации или отзывы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка следит за обращениями от абонентов и старается отвечать своевременно. Однако, в случае если в сообщении отсутствует информация (тема, ФИО, номер договора), специалисты вряд ли смогут быстро помочь. Не малую роль играет и достоверность приводимых в обращениях сведений.

Как подать жалобу?

Жалоба на качество услуг или уровень обслуживания в офисе, может быть сформирована несколькими способами:

  1. Через личный кабинет.
  2. По горячей линии.
  3. По почте.

Написать жалобу можно и в соц. сетях, но во всех случаях значение уделяется корректности и достоверности приводимых данных.

График работы

Режим работы техподдержки Скайнет круглосуточный.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Adblock
detector