Предложите, как улучшить StudyLib
(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте
другую форму
)
Заполните, если хотите получить ответ
Оцените наш проект
Загрузка…
Иногда, из — за сложившихся тех или иных обстоятельств, необходимо приостановить, или совсем отказаться от сотрудничества с провайдером, обеспечивающим выход в интернет. Это может быть связано со сменой места жительства, или с плохим качеством предоставляемых услуг. Независимо от причин, Вы можете приостановить или совсем отключить интернет, компании ТрансТелеКом. Как это сделать правильно рассмотрим в данной статье.
Как отключить интернет
Добровольная блокировка
Определитесь, на какой срок нужно отключить интернет. Если вы собираетесь в отпуск или командировку, то целесообразно будет воспользоваться функцией добровольной блокировки. Данная услуга позволит приостановить работу интернета на заявленный промежуток времени.
Воспользоваться данной функцией можно онлайн, посредством Личного кабинета, либо позвонив в контактный центр по бесплатному номеру и оформив заявку.
Помните о некоторых условиях для активации добровольной блокировки:
- активный статус договорного соглашения;
- заблокировать услугу можно на срок до 20 дней;
- повторное пользование услугой доступно через месяц после окончания последней блокировки;
- за период добровольной блокировки начисление платы за интернет не осуществляется;активировать функцию возможно 1 раз в месяц;
Полное отключение
Если необходимо отключить услугу «Доступ в интернет» окончательно, компания ТТК предлагает два варианта осуществления данной процедуры:
- Приехать в ближайший офис ТТК и написать заявление по установленному образцу. Не забудьте взять с собой паспорт. Если оборудование, находящееся в Вашем пользовании, еще в рассрочке, то необходимо внести полностью недостающую сумму.
Так же убедитесь в отсутствие задолженности на лицевом счете. Многие ошибочно думают, что при неуплате за услугу интернет он будет отключен автоматически, поэтому писать какое-либо дополнительное заявление нет необходимости. Если на счет не будут поступать денежные средства, то интернет работать не будет. Но долг в это время растет с каждым месяцем согласно Вашему тарифному плану. В конечном итоге может накопиться немаленькая сумма и провайдер будет возвращать деньги посредством судебного разбирательства. Т.о. неплательщику необходимо будет оплатить долг и затраты за судебный процесс.
Дабы не произошла такая неприятность, рекомендуем заполнить заявление, и убедится в отсутствии долговых обязательств перед провайдером. Данную информацию можно проверить в ЛК, либо позвонит в контактный сервис компании ТТК.
- Второй вариант исключает посещению офиса компании. Достаточно написать заявление на отключение услуги, в котором необходимо указать причину прекращения сотрудничества с ТрансТелеКом, и отправить его на электронную почту.
Как расторгнуть договор
Для начала необходимо заполнить заявление о расторжении договора. Его образец можно скачать на официальном сайте ТТК в разделе справочник абонента, в пункте документы (заявления и договоры). Откройте подпункт заявления — пустой бланк заявления ТТК и впишите недостающую информацию: контактные данные, No лицевого счета и т.д. Непосредственно в самом заявлении укажите причину отказа от услуг провайдера. Рекомендуем внимательно изучить договор, т.к. там прописаны условия его прекращения. При наличии оборудования компании в рассрочку необходимо погасить его недостающую стоимость.
Часто клиент отказывается от услуг провайдера из-за несоответствия, прописанной в договоре, скорости интернет соединения с реальной. Помните, провайдер не всегда может предоставить максимальную скорость интернета. Чаще всего спады скоростного режима приходятся на час пик, так же могут произойти технические неисправности.
На странице представлен образец документа «Заявление о расторжении договора» с возможностью скачать его в формате doc.
Тип документа: Заявление
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.
Размер файла документа: 18,0 кб
Часто возникает ситуация, при которой необходимо расторгнуть гражданский, трудовой, коммерческий или другой договор. Причиной этому могут послужить:
- увеличение цен;
- нерентабельность продолжения выполнения заказа;
- нарушение договора другой стороной;
- продажа некачественных товаров и т.д.
Подобные договора можно расторгнуть по обоюдному согласию, или через судовое заседание.
Особенности расторжения договора
Заявление в суд можно подавать только в том случае, если вторая сторона отвергает любое прошение в расторжение существующего договора, или полностью его игнорирует. Представлять в суд подобный документ можно не ранее чем через месяц. В том случае если расторжение договора связано только с предоставлением некачественных продуктов или услуг, основанием для этого могут послужить подтверждения обращения в организацию прав защиты потребителей.
Реквизиты документа
Любое заявление следует оформлять по принятому шаблону. Где обязательно указывают наименование учреждение, куда обращается заявитель, и его данные. Далее следует написать название документа и изложить его суть.
При составлении подобного заявления обязательно нужно указать правильно такие реквизиты как:
- ФИО обеих сторон;
- цену искового обращения;
- аргументы, обоснованные факты, требования и предложения.
В случае нарушения договора по закрепленным обязательствам, заявитель имеет право потребовать возмещение морального ущерба.
В случае положительного решения суда, заявление на расторжение договора будет принято и прекращено в полном объеме, как только суд вынесет решение.
Скачать образец документа
Скачать в .doc
Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.
Обратите внимание! Приведено лишь начало документа. Полную версию вы можете скачать по соответствующей ссылке.
Скачать в .doc
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.
Вы нашли то что искали?
* Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам!
Смежные документы
- Заявление: образцы (Полный перечень документов)
- Поиск по фразе «Заявление» по всему сайту
- «Заявление о расторжении договора».doc
Документы, которые также Вас могут заинтересовать:
- Заявление о реструктуризации кредита
- Заявление об ознакомлении с материалами гражданского дела
- Заявление об ознакомлении с материалами дела
- Заявление об отзыве исполнительного листа
- Заявление об отказе от иска
- Заявление об увеличении исковых требований
- Заявление-претензия
- Заявление-расписка
- Заявление в налоговую
- Заявление о прекращении исполнительного производства
Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк заявления на расторжение договора оказания услуг .docСкачать образец заявления на расторжение договора оказания услуг .doc
По каким причинам чаще всего это происходит
Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:
- финансовые;
- консультационные;
- бытовые;
- информационные;
- образовательные услуги и т.д.
При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.
ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.
Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:
- неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
- нарушение сроков выполнения условий договора;
- задержки с выплатами и т.д.
Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).
Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).
На что ссылаться при расторжении договора
Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.
А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.
Особенности составления заявления
Сейчас общеприменимого, стандартного бланка заявления нет, так что писать его можно в свободной форме, исходя из собственного видения данного документа. Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации.
Документ условно нужно поделить на три части:
- начало — сведения об адресате и заявителе;
- основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
- заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.
К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере. Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).
Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах, один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.
Образец заявления на расторжение договора оказания услуг
В верхней части документа (справа или слева значения не имеет) следует указать:
- должность, ФИО руководителя, название и адрес предприятия–исполнителя по договору услуг;
- сведения о заявителе: ФИО, адрес по прописке и телефон, паспортные данные.
Затем посередине бланка пишется слово «заявление» и ставится точка.
Основной блок заявления содержит собственно просьбу о расторжении договорных отношений. Тут нужно указать:
- дату и номер договора, стороны (все это вносится в полном соответствии с основным документом);
- причину и дату разрыва, а также обосновывающие эти действия статьи законодательства РФ и пункты самого договора;
- просьбу о возврате предоплаты (если заказчик ее внес).
При необходимости заявление можно дополнить и другой информацией (в зависимости от индивидуальных обстоятельств).
После написания заявления
После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений. Сделать это можно несколькими способами:
- первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;
- отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
- передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
- отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
- если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).
Подключите безлимитный интернет и цифровое телевидение от провайдера ТТК. Отправьте заявку на подключение домашнего интернета и ТВ уже сегодня. Подключим за 1 день!
Часто задаваемые вопросы
Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов 2020 домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.
Как подключить интернет?
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
Для подключения интернета Вы можете выбрать любой удобный способ:
- Через заявку на сайте
- По бесплатному номеру телефона 8 800 775 70 08
- В любом офисе продаж и обслуживания
Преимущества интернета от ТТК
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
- Удобные условия подключения
- Роутер включен в большинство тарифов
- высокая скорость интернета
- большой выбор ТВ-каналов
- Гибкие тарифы
Дополнительные возможности при подключении интернета
Мы добавили полезные опции, чтобы домашний интернет был еще функциональнее и удобнее. Подключайте услуги, которые расширят ваши возможности и упростят жизнь.
Пользователи интернета часто ищут образец заявления на расторжение договора оказания услуг. Причины расторжения отношений могут быть самые разные — от нарушений условий договора одной из сторон до подбора наиболее выгодного исполнителя услуг. В каких случаях необходим такой документ и как правильно составить его — читайте в нашей статье.
В каких случаях необходимо писать заявление о расторжении договора оказания услуг
Зачастую потребитель оказывается недоволен качеством оказываемых услуг или находит более подходящий для себя вариант. Например, человек обнаруживает, что его интернет-провайдер предлагает крайне невыгодные условия и у него есть возможность пользоваться услугами другой компании. Или клиент хочет сменить мобильного оператора, который не обеспечивает хорошее качество связи. В такой ситуации любой заказчик имеет право прекратить все отношения с поставщиком. Однако сделать это необходимо официально — то есть написать соответствующее заявление.
В российском законодательстве в настоящее время отсутствует единый образец подобных заявлений. Поэтому документ можно составить в свободной форме (с соблюдением ряда условий) или же воспользоваться готовым шаблоном, если он разработан компанией-поставщиком.
Желательно, чтобы заявление содержало основания или причину отказа от оказания услуг. Они могут быть сформулированы формально без указания каких-либо подробностей. В любом случае нужно придерживаться делового стиля написания документов. Как правило, в качестве основания указывают:
- несоблюдение одной из сторон условий, описанных в договоре;
- существенное изменение обстоятельств оказания услуги, указанных в договоре;
- разногласия по поводу внесения изменений в уже подписанный договор;
- невозможность оказания услуг исполнителем.
Придерживайтесь делового стиля написания документов
Возможны и другие варианты. Зачастую в заявлении вовсе не указывают причину отказа от услуг. Но такой вариант подходит только в том случае, когда у сторон нет претензий друг к другу. В ситуации, когда у поставщика/исполнителя есть основания полагать, что заказчик недобросовестный и отказывается от услуг, например, намереваясь не оплатить их оказание, необходимо точное указание причины и даже приложение соответствующих документов (квитанций, чеков).
Что обязательно нужно включить в заявление
Заявление о расторжении договора можно написать и в свободной форме, главное включить в него следующие сведения:
- ФИО потребителя услуг, его паспортные и контактные данные.
- Наименование организации, оказывающей услуги, ФИО руководителя.
- Реквизиты расторгаемого договора (номер, дату) и другие значимые сведения о нём.
- Причину расторжения договора (желательно, но в большинстве случаев необязательно).
- Другие сведения, которые потребитель считает важными. Например, в качестве приложения можно предъявить копии документов об оплате услуги, которая была оказана ненадлежащим образом, фотографии и видеозаписи, демонстрирующие нарушения при оказании услуги.
- Дату составления и подпись.
Заключение о расторжении необходимо составить в двух экземплярах, без ошибок, исправлений и подчисток, на листах формата А4. В случае, если компанией, поставляющей услуги, разработан собственный образец заявления, лучше воспользоваться им.
Как нужно направлять заявление
Уведомить поставщика об отказе от его услуг можно несколькими способами:
- Лично в офисе компании. Прямой способ, однако подходит только для случаев, когда офис компании находится в одном городе с пользователем.
- Заказным письмом с уведомлением о получении. Уведомление о получение гарантирует информирование о том, что в компании получили ваше заявление.
- Через личный кабинет на сайте компании или по электронной почте (если данный контакт подтверждён в договоре).
При любом способе отправки, необходимо добиться официальной регистрации заявления. Если подаёте заявление лично, убедитесь, что оно отмечено в журнале регистрации входящей документации. В случае выбора почтового отправления, гарантией получения документа адресатом будет уведомление о вручении. Отправляя заявление по электронной почте, включите функцию «Уведомить о прочтении».
Получатель услуги вправе самостоятельно выбирать удобный формат уведомления, за исключением случая, когда способ напрямую прописан в договоре. Прежде чем составлять заявление необходимо внимательно перечитать договор на предмет штрафных санкций при отказе от услуг, а также узнать опыт других клиентов по отказу от услуг данной компании. Соответствующие отзывы почти всегда легко найти в интернете.
Образец заявления, включающий все установленные законом требования
Конкретный пример заявления
Чтобы нагляднее продемонстрировать, как именно следует составлять такой документ, разберём следующий образец: заявление на расторжение договора «Ростелеком». Это одна из компаний, предлагающая свой шаблон заявления, скачать который можно на официальном сайте или набрав соответствующий запрос в поисковой строке.
В верхней части заявления пользователь указывает адресата обращения (ФИО руководителя подразделения или ответственно лицо из договора), а также заполняет информацию о себе — ФИО, адрес регистрации и установленного оборудования, данные паспорта, реквизиты договора и номер лицевого счёта.
После заголовка документа необходимо повторить реквизиты договора в соответствующей строке и указать причину отказа от услуг. Далее следуют служебные отметки о принятии заявления к рассмотрению и отрывной талон для абонента.
Это идеальный с точки зрения делопроизводства образец заявления, включающий все установленные законом требования и в то же время понятный для абонента. Самой распространённой проблемой при составлении отказа является потеря своего экземпляра договора . Такая ситуация легко разрешаема: достаточно обратиться в офис компании, сообщить свои паспортные данные и получить копию договора.
На сайте компании «Ростелеком» представлен специальный раздел, объясняющий все тонкости расторжения договоров.
Если вам предстоит отказываться от услуг именно этой компании, внимательно изучите всю информацию по данному вопросу на сайте.
Заключение
Расторжение договора на оказание услуг — это стандартная и регламентированная законом процедура. Заявление можно составить в свободной форме, но необходимо указать все обязательные сведения, включая номер договора. Для удобства можно воспользоваться образцами заявлений из интернета или проконсультироваться непосредственно с исполнителем услуг.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
5/5 (12)
Как составить заявление правильно
Закон не предусматривает четкой формы заявления для прекращения действия договора, поэтому оно пишется в произвольной форме, но с учетом общих правил для оформления подобных документов.
Организации обычно разрабатывают бланки заявлений о прекращении действия договора, но это не означает, что обязательно нужно использовать этот бланк. Это свидетельствует только о том, что им удобно принимать заявления в подобной форме.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Расторжение контракта по соглашению сторон по 44-фз.
Обычно в различных организациях формы для заявлений о расторжении договора чаще всего похожи между собой.
Обратите внимание, что в заявлении должны быть следующие элементы:
- информация о сторонах заключенного соглашения (заказчике и исполнителе) – наименование юридического лица, фамилия, имя, отчество ответственных лиц, адреса и контакты;
- просьба о прекращении договорных отношений с указанием даты их прекращения;
- причины прекращения соглашения с указанием номера и даты подписания договора, а также предмета договора;
- дата составления и подпись составителя.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на расторжение договора оказания услуг:
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Уведомление о расторжении договора оказания услуг
Уведомление о расторжении соглашения составляется в письменной форме инициатором расторжения договорных отношений.
В нем должно быть описано желание, причем причины расторжения должны быть объективными и весомыми, ведь в противном случае вторая сторона договора может отказаться от прекращения договорных отношений.
Учтите! Процесс расторжения, если сторона против прекращения отношений, может затянуться на длительное время.
Способы представления заявления другой стороне
Письменная просьба о прекращении договорных отношений предоставляется второй стороне любым из следующих способов:
- лично составителем заявления или его представителем по доверенности. В таком случае заявление приносят в канцелярию или иной отдел, занимающийся подобными заявлениями, а на втором экземпляре, который остается у заявителя, проставляется отметка по получении заявления. Отметка состоит из даты получения, фамилии, имени, отчества и должности лица принявшего заявление;
- заказным письмом с уведомлением в получении письма. Кстати, не стоит игнорировать опись вложений в данном случае;
- электронным письмом, если данный порядок предусмотрен условиями заключенного соглашения;
- личный кабинет, интернет-банк или с помощью электронного документооборота, если это предусмотрено договором.
Посмотрите видео. Письмо уведомление о прекращении договора:
Основания расторжения договора по закону
Важно! Прекращение действия договора возможно, когда нарушаются обязательства или условия договора. Нарушения условий договора должны быть существенными, иначе они не будет признаны действительными.
К таким нарушениям относятся:
- пропуск сроков выполнения работы, заказанной по договору;
- несоответствие качества выполненной работы заявленному в договоре;
- несанкционированная смена персонала, выполняющего договорную работу, если этот персонал имеет квалификацию ниже, чем необходимо;
- задержка оплаты по договору или произведена оплата, но не в той сумме, которая указана в договоре;
- форс-мажор или появление обстоятельств непреодолимой силы, которые не дают возможности продолжить сотрудничество.
Чтобы предъявить требования, необходимо в договоре прописать сроки и суммы. Несоблюдение данных пунктов договора будет являться причиной расторжения (прекращения) договорных отношений.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как вернуть деньги за неоказанные услуги?
Срок рассмотрения заявления по существу
Заявление должно быть рассмотрено второй стороной в десятидневный срок с момента его поступления второй стороне. Хотя срок для рассмотрения просьбы о расторжении договора можно прописать в договоре при его заключении.
Учтите! В случае нарушения сроков для рассмотрения заявления его составитель может обратиться в судебную инстанцию для расторжения договорных отношений.
Расторжение договора в одностороннем порядке
Расторжение договорных отношений в одностороннем порядке и односторонний отказ от исполнения обязательств по договору часто путают и ставят между ними знак равенства.
Часто используют некорректные формулировки в тексте заключенных соглашений, например: «сторона имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данный договор, предварительно уведомив другую сторону» и т.д.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Претензия о задолженности по договору оказания услуг.
Прекращение договорных отношений в одностороннем порядке можно осуществить, только прибегнув к рассмотрению дела в судебном порядке (пункт 2 статьи 450 ГК РФ)
Действующее законодательство РФ предусматривает право заказчика отказаться от услуг в одностороннем порядке, хотя в этом случае обращение в суд не требуется (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).
Гражданин, являющийся потребителем услуги и использующий их в своих целях, которые не связаны с осуществлением предпринимательства, может в своем заявлении о прекращении действия договора указывать ссылку на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года.
Подводя итог, можно сказать, что заявление о прекращении договора об оказании услуг может быть составлено в свободной форме, но с учетом общих требований к данным заявлениям.
Посмотрите видео. Одностороннее расторжение договора возможно в случаях:
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.